Please let us know if you have troubles with computers etc.
Displayed in English
データ復旧、データ救出サポート｜ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！
データ復旧サポート
パソコンのデータ復旧は専門家におまかせください。思い出の写真や動画ファイル、仕事で使用している書類データ、いつも聴いている音楽ファイルなど、かけがえのない大切なデータこそ専門家に依頼しましょう。復旧難易度の高いSSDにも対応しています。データが消えてしまっても諦めずにまずはご相談ください。
データが消えてしまったかなと思った場合、それ以上の操作は一切しないでください。消去データが上書きされてしまい、データ復旧が困難となります。
データ復旧に関する主なサポート
データ復旧
消えたデータを復元します。エラーやアクセス不可になってもデータベースの復元や読み取り不良を解決することでデータを取り戻すことができます。
データ救出
データ救出はデータ自体は残っているが、起動できなかったり画面が割れてしまっているパソコンからデータを取り出すサポートです。
データ移行
新しいパソコンに買い換える際やWindowsからMacへの乗り換えの際のデータ移行や、保管してある古いパソコンからのデータを移行します。
バックアップ
パーツの劣化や衝撃などによって、予期せぬタイミングで消失してしまいます。外付けHDDやUSBメモリなどに事前にバックアップしておくと安心です。
主なデータ復旧対応機器さまざまな機器
パソコン
外付けHDD
スマートフォン
NAS
USBメモリ
メモリーカード
データ消失の主な原因
| ゴミ箱を空にした | SDカード | 初期化 | 上書き |
|---|---|---|---|
| ゴミ箱を空にしてしまいどうすることもできない。 | SDカードやUSBメモリを誤ってフォーマットした。 | HDDをフォーマットしてしまい、データが全て消えた。 | エクセルやワードで作成したファイルを誤って上書きした。 |
| データが見えなくなっているだけですので、HDDを解析することでデータを取り出します。 | 上書きされる前であれば、データの復旧が可能です。 | データ復旧サービスによって復旧します。特に論理フォーマットは高い確率でデータを取り出せます。 | 自動でバックアップされているファイルから以前のバージョンに戻します。 |
古いパソコンが故障などしていない場合
ドクター・ホームネットは古いパソコンが元気なうちにデータ移行をすることをオススメしております。
使わなくなった古いパソコンが故障してしまい、データ復旧をご依頼いただくことも多くありますし、
その場合、状況によってはデータ復旧が困難なこともあります。
それに写真データやアドレス帳、ブックマークなどのデータを移行することで、
新しいパソコンもこれまで通り・これまで以上に快適に使用することができます。
古いパソコンがすでに故障してしまっている場合
古いパソコン…「もう使えないから捨ててしまおう」でいいですか？
故障などにより使えなくなってしまったパソコンにも大切なデータが入っています。
状況が悪化してしまう前に、データを取り出して最悪の事態を防ぎましょう。
また、ドクター・ホームネットではパソコンのリサイクル回収も承っておりますのでまずはご相談ください。
データ復旧サポートの料金例
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| データ復旧 |
19,800円～ |
|
ハードディスク/HDD、RAID、NAS、DB、会計データ、USBメモリ、SDカード、SSDからデータを復旧します。 |
|
| 基本バックアップ【30GB】 |
20,350円 |
|
下記のデータを１ユーザー・30GBまでバックアップ |
駆けつけデータ復旧で「データ復旧」を行った場合の合計金額
| 基本料金・診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
|---|---|---|
| 8,800円 | 19,800円～ | 28,600円～ |
詳しいデータ復旧料金はこちら
サーフェス専用サポートはこちら
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
サポートの流れ
まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります！
サポートのご提案をいたします
スーツ着用の正社員が訪問するので安心です！
事前見積もりで安心会計
追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード（※）にてお支払いください。※離島など一部地域を除く
よくあるご質問
- 自動でデータをバックアップする方法はありますか？
自動でデータをバックアップすることは可能です。専用のソフトウェアや、Windowsの基本機能を使ったバックアップ方法など複数ございます。また保存メディアも、バックアップしたいデータの容量などによって適切なものをご案内いたしますので、ご安心ください。
- 起動しなくなったパソコンからでもデータを移せますか？
起動しないパソコンでもデータを取り出すことができる可能性はございます。状態によってご案内が変わりますので、まずは起動しないパソコンを拝見したうえでデータの取り出し可否をご案内いたします。取り出したものはご希望の保存先へデータを移行したり、今後のためにバックアップのご提案も可能です。
- USBメモリが読み込まなくなりました。中のデータは取り出せますか？
USBのデータ救出も行っておりますのでご安心ください。USBの破損状態によってもデータの取り出しが可能か変わりますので、まずは宅配にて送付いただき、診断うえ後日結果をご連絡させていただきます。詳細は年中無休で受付を行っておりますのでフリーダイヤルまでご相談ください。
- 間違えてゴミ箱から削除してしまったExcelファイルも復元できますか？
Windows OS、Mac OSともに削除してしまったファイルを復元する方法はございます。ただし状態によって復旧できるか変わります。パソコンを使用し続けると記憶媒体が上書きされてしまうため復旧確率が低くなってしまう可能性がございます。大切なデータを削除してしまった場合は、パソコンをできるだけ早く使用を止めて、ドクター・ホームネットへご依頼いただくことをおすすめいたします。
データの復旧・バックアップの事例
ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
-
-
-
管理者権限でログインできなくなったMacbook Proの起動復旧
皆さまこんにちは。広島店の酒井です。 Windows7のサポート期限が来年年始に切れてしまうこともありWindowsのお問い合わせやサポートのご依頼が非常に増えておりますが、Macのお問い合わせも多く寄せられています。
2019年12月05日 山口県岩国市にお住まいの方
-
ユーザーデータが消えてしまった一体型パソコンからデータ復旧を行いました
デスクトップまで起動はするが、デスクトップのデータやドキュメントなどのデータへアクセス出来なくなってしまったため、データ復旧のご依頼を頂きました。
2019年11月07日 東京都町田市にお住まいの方
-
カーネルパニックを起こして起動しないiMac 27インチ（Mid 2017）
iMac 27インチ (Mid 2017)が起動しなくなったというトラブルを対応しました。
2019年10月30日 神奈川県にお住まいの方
ドクター・ホームネットの店舗一覧
北海道・東北地方
関東地方
中部地方
近畿地方
ハードディスクやデータに関連する修理／サポートサービス
ウイルスやスパイウェアに関連する修理／サポートサービス
パソコンの部品に関連する修理／サポートサービス
インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理／サポートサービス
Macに関連する修理／サポートサービス
その他のサポートサービス
- パソコンの初期設定・接続
- e-Taxの設定
- パソコンリサイクル
- パソコン入門・応用レッスン
- Windows 10特集
- Windows 7やVistaからの移行
- Internet Explorerのアップデート
- デジタル遺品サポートサービス
- iPhone/iPad修理
- mineoの初期設定
- ロボットサポート
- HEMS（スマートホームIoT）サポート
- スマートスピーカーサポート
データ復旧、データ救出サポートの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。データ復旧、データ救出サポートなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。