データ復旧、データ救出サポート｜PCホスピタルは全国どこでも即日駆けつけ可能！

データ復旧が必要になるデータ消失の主な原因

• ゴミ箱を空にした
• SDカードやUSBメモリーを誤ってフォーマットした
• HDD／SSDをフォーマットした
• ファイルを誤って上書きした

主なデータ復旧対応機種

パソコン

外付けHDD

スマートフォン

NAS

USBメモリー

メモリーカード

データ復旧、データ救出の料金例

データ復旧

OSが起動する状態の障害から詳細なデータ解析作業が必要な障害まで対応。

作業料金	22,000円～※
平均作業日数	当日～7日（物理障害重度の場合は1ヶ月前後）

データバックアップ・移行【50GB】

マイドキュメントやメール、デスクトップ上のフォルダーなどの基本的なデータを50GBまでバックアップまたは移行。

作業料金	11,000円※
平均作業日数	当日～7日

正常に動作しないパソコンからのバックアップ/データ移行【50GB】

電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなったPCから50GBまでのデータバックアップもしくは移行。

作業料金	33,000円※
平均作業日数	当日～7日

追加容量オプション【50GBごと】

データバックアップ・移行でデータ容量50GBごとの追加料金。

作業料金	6,600円※
平均作業日数	当日～7日

※記載の料金は全て税込表記です。
※記載の料金は作業料金（部品代別途）です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。

パソコン修理の料金について

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

ランサムウェアのデータ救出をご依頼いただいた際の流れ

症状を確認

暗号の種類を特定

お預かりします

専用のラボで解析

データを元に戻します

復号を実施

データ取り出して返送

ご住所に返送いたします

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

データトラブルでご利用いただいたお客さまの声

本当に助かりました

都道府県	千葉県我孫子市	年代／ 性別	40代 女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

データ復旧希望

意見・ご要望

10年分のデータを保存していたPCが壊れてしまい、大変焦りましたが、親切丁寧にご対応頂き、全て復旧することができて、本当に助かりました。ありがとうございました。

今回の作業に満足しました

都道府県	愛知県名古屋市中区大須	年代／ 性別	60代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

データ復旧希望

意見・ご要望

スムーズに対応、説明もよく分かりました

とても助かりました

都道府県	東京都三鷹市上連雀	年代／ 性別	70代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

データ復旧・データ移行

意見・ご要望

2時間に渡って旧パソコンのデータを新パソコンに設定してもらい、結果良好

またいつか頼みたいと思います

都道府県	東京都練馬区	年代／ 性別	50代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

データ復旧希望

意見・ご要望

難しいと考えていた目的が達せられた。

対応が良かった

都道府県	大阪府摂津市	年代／ 性別	20代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない、データ復旧希望

意見・ご要望

対応が良かった、早かった。

よくあるご質問

自動でデータをバックアップする方法はありますか？

自動でデータをバックアップすることは可能です。専用のソフトウェアや、Windowsの基本機能を使ったバックアップ方法など複数ございます。また保存メディアも、バックアップしたいデータの容量などによって適切なものをご案内いたしますので、ご安心ください。

起動しなくなったパソコンからでもデータを移せますか？

起動しないパソコンでもデータを取り出すことができる可能性はございます。状態によってご案内が変わりますので、まずは起動しないパソコンを拝見したうえでデータの取り出し可否をご案内いたします。取り出したものはご希望の保存先へデータを移行したり、今後のためにバックアップのご提案も可能です。

USBメモリーが読み込まなくなりました。中のデータは取り出せますか？

USBのデータ救出も行っておりますのでご安心ください。USBの破損状態によってもデータの取り出しが可能か変わりますので、まずは宅配にて送付いただき、診断の上、後日結果をご連絡させていただきます。詳細は年中無休で受付を行っておりますので、フリーダイヤルまでご相談ください。

間違えてゴミ箱から削除してしまったExcelファイルも復元できますか？

Windows OS、Mac OSともに削除してしまったファイルを復元する方法はございます。ただし状態によって復旧できるか変わります。パソコンを使用し続けると記憶媒体が上書きされてしまうため、復旧確率が低くなってしまう可能性がございます。大切なデータを削除してしまった場合は、パソコンをできるだけ早く使用を止めて、PCホスピタルへご依頼いただくことをおすすめいたします。

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パソコンメーカー別のデータ復旧事例

NEC製パソコンのデータ復旧

機器	ディスプレイ一体型パソコン
参考修理料金 （税込）	41,800円
依頼内容	急に起動できなくなりデータが消えた
データ復旧の詳細	診断の結果、部品故障とシステム不良の両方が考えられました。部品検査などを行った結果、システム不良が発生していることがわかりました。優先するべきことはデータの保全のため、外付けHDDにデータ復旧を行い、データを確認して作業を完了しました。

Lenovo製パソコンのデータ復旧

機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	66,000円
依頼内容	突然起動しなくなった
データ復旧の詳細	診断を実施すると、電源は入りますがすぐにシャットダウンする状態でした。パソコンから内蔵HDDを取り出し、クローンを作成後にデータを解析して復旧し、新しいパソコンに復旧したデータを移行いたしました。

dynabookのデータ復旧

機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	45,100円
依頼内容	急に起動できなくなり、データが消えた
データ復旧の詳細	電源ボタンを押しても起動しない状態で充電ランプが点滅するのみ、マザーボードが故障していました。dynabookを分解し、SSDを取り外し後、データを復旧して作業を完了しました。

VAIOのデータ復旧

機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	41,800円
依頼内容	電源は入るが画面が真っ暗で起動しない
データ復旧の詳細	データ復旧のご依頼をいただきました。まずはVAIOの分解を行います。イヤホンジャック、HDMI端子部分が引っかかりやすく、無理に外すとカバーが破損してしまうため、引っかかりを意識しながら外していきます。カバー取り外し後、バッテリーとSSDを取り外しました。お客さま所有のUSBメモリーへデータを移行し、パソコンでデータを確認してデータ復旧完了です。

PCホスピタルのサービス一覧

パソコン修理・設定・サポートメニュー

• パソコンの初期設定・接続
• HDD（ハードディスク）の交換修理
• Windows Updateトラブルのサポート
• パソコンの困った！なんでもトラブル解決
• パソコンを高速化！HDD→SSD交換サービス
• Macの修理・サポート
• Chromebookのサポート
• マイクロソフト サーフェスの修理
• スマートホーム・スマート家電設定サポート
• ノートパソコンの液晶画面開閉部（ヒンジ）の修理
• パソコンのキーボード修理
• ノートパソコンが充電できないトラブルのサポート
• パソコン熱暴走トラブルのサポート
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インターネット関連のサポートメニュー

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• セキュリティー対策
• 在宅ワーク／リモートワークのサポート

その他のサポートサービス

• 動作が遅いパソコンのメモリー増設
• リカバリー（初期化）・リストア・再インストール
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• パソコン内部クリーニング
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