データ復旧、データ救出サポート｜パソコン修理・設定・トラブルサポートはドクター・ホームネット

データ復旧サポート

パソコンのデータ復旧は専門家におまかせください。思い出の写真や動画ファイル、仕事で使用している書類データ、いつも聴いている音楽ファイルなど、かけがえのない大切なデータこそ専門家に依頼しましょう。復旧難易度の高いSSDにも対応しています。データが消えてしまっても諦めずにまずはご相談ください。

データが消えてしまったかなと思った場合、それ以上の操作は一切しないでください。消去データが上書きされてしまい、データ復旧が困難となります。

データ復旧に関する主なサポート

データ復旧

消えたデータを復元します。エラーやアクセス不可になってもデータベースの復元や読み取り不良を解決することでデータを取り戻すことができます。

データ救出

データ救出はデータ自体は残っているが、起動できなかったり画面が割れてしまっているパソコンからデータを取り出すサポートです。

データ移行

新しいパソコンに買い換える際やWindowsからMacへの乗り換えの際のデータ移行や、保管してある古いパソコンからのデータを移行します。

バックアップ

パーツの劣化や衝撃などによって、予期せぬタイミングで消失してしまいます。外付けHDDやUSBメモリなどに事前にバックアップしておくと安心です。

主なデータ復旧対応機器さまざまな機器

パソコン

外付けHDD

スマートフォン

NAS

USBメモリ

メモリーカード

データ消失の主な原因

ゴミ箱を空にした	SDカード	初期化	上書き
ゴミ箱を空にしてしまいどうすることもできない。	SDカードやUSBメモリを誤ってフォーマットした。	HDDをフォーマットしてしまい、データが全て消えた。	エクセルやワードで作成したファイルを誤って上書きした。
データが見えなくなっているだけですので、HDDを解析することでデータを取り出します。	上書きされる前であれば、データの復旧が可能です。	データ復旧サービスによって復旧します。特に論理フォーマットは高い確率でデータを取り出せます。	自動でバックアップされているファイルから以前のバージョンに戻します。

古いパソコンが故障などしていない場合

今のうちにデータの移行・引越しをしましょう！

ドクター・ホームネットは古いパソコンが元気なうちにデータ移行をすることをオススメしております。
使わなくなった古いパソコンが故障してしまい、データ復旧をご依頼いただくことも多くありますし、
その場合、状況によってはデータ復旧が困難なこともあります。

それに写真データやアドレス帳、ブックマークなどのデータを移行することで、
新しいパソコンもこれまで通り・これまで以上に快適に使用することができます。

古いパソコンがすでに故障してしまっている場合

異音がする・起動しないなど… データが危ないサインかも。今すぐデータを取り出しておきましょう！

古いパソコン…「もう使えないから捨ててしまおう」でいいですか？
故障などにより使えなくなってしまったパソコンにも大切なデータが入っています。
状況が悪化してしまう前に、データを取り出して最悪の事態を防ぎましょう。

また、ドクター・ホームネットではパソコンのリサイクル回収も承っておりますのでまずはご相談ください。

データ復旧サポートの料金例

作業内容	料金(税込)
データ復旧	19,800円～
ハードディスク/HDD、RAID、NAS、DB、会計データ、USBメモリ、SDカード、SSDからデータを復旧します。	19,800円～
基本バックアップ【30GB】	20,350円
下記のデータを１ユーザー・30GBまでバックアップ・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu）・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり）・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari）・メール（Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail）・アドレス帳（Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird）・デスクトップ上のフォルダ ※外部メディアへの保存作業を含む ※外部ストレージ代は別途見積	20,350円

駆けつけデータ復旧で「データ復旧」を行った場合の合計金額

基本料金・診断料金	作業料金	合計金額(税込)
8,800円	19,800円～	28,600円～

詳しいデータ復旧料金はこちら
 サーフェス専用サポートはこちら

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。

65歳以上の方は、シニア割の適用で作業料金が10%割引になります！

お問い合わせ窓口一覧を見る

サポート対応地域を見る

サポートの流れ

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります！

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です！

事前見積もりで安心会計

追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード（※）にてお支払いください。※離島など一部地域を除く

データの復旧・バックアップの事例

ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

データのバックアップとOSのバージョンを戻したい

データのバックアップとOSのバージョンをWindows 10からWIndows 8.1に戻したいお客さまからのご依頼です。

2019年10月10日神奈川県横浜市緑区十日市場町にお住まいの方
LENOVO H515S 起動しない

LENOVOのデスクトップPC　H515S　が起動しなくなったトラブルの対応をいたしました。

2019年08月27日神奈川県横浜市にお住まいの方
起動しないWindows7のデータ復旧

今回は東芝dynabook/PT45146DSFRの電源が入らず、起動しないトラブルにてご来店を頂いたPCのご対応事例をご紹介致します。

2019年08月27日東京都立川市にお住まいの方
Macbook Air A1369 データ復旧

Macbook Airのデータ復旧を行いました。

2019年07月11日神奈川県綾瀬市にお住まいの方
外付けハードディスクが認識しないモバイルノートのデータ復旧

外付けハードディスクがacerのモバイルノートパソコンにつないでも認識されなくてお困りのお客さまからのご依頼です。検証のために他のパソコンにつなぐと、Windows 7ではフォーマットしますかと表示され、Macでは認識されませんでした。acerのノートパソコンではなく外付けハードディスクの故障であることから、データ復旧作業を実施いたしました。お客さまにご購入いただいた1TBの外付けハードディスクに復旧したデータを移行して作業完了です。パソコンではなく外付けハードディスクが故障することもありますので、重要なデータは複数の場所にバックアップすることが大切です。

2019年06月27日神奈川県横浜市神奈川区片倉にお住まいの方