よくある質問
大切なデータの移行・引越しはプロに任せて快適なパソコン生活を!
古いパソコンがまだまだ元気なうちに!!新しいパソコンの設定・接続の際に忘れがちなのが、これまで使用していたパソコンからのデータ移行。「今すぐ必要なデータはないから」と放置していると、データが必要になった時に焦ってしまいますし、使わなくなったパソコンの電源が入らず、データ復旧に時間がかかってしまう事もあります。パソコンを買い替えたら、データ移行も確実に行い、大切なデータや思い出の写真データなどがなくなってしまわないようにしましょう。大切なデータの移行は、ドクター・ホームネットにお任せください

データ移行・引越しは依頼した方が良いの?

新しいパソコンを購入!これまで使っていた古いパソコンはどうしたら良いですか?

古いパソコンが故障などしていない場合

今のうちにデータの移行・引越しをしましょう!

ドクター・ホームネットは古いパソコンが元気なうちにデータ移行をすることをオススメしております。
使わなくなった古いパソコンが故障してしまい、データ復旧をご依頼いただくことも多くありますし、
その場合、状況によってはデータ復旧が困難なこともあります。

それに写真データやアドレス帳、ブックマークなどのデータを移行することで、
新しいパソコンもこれまで通り・これまで以上に快適に使用することができます。

古いパソコンがすでに故障してしまっている場合

異音がする・起動しないなど… データが危ないサインかも。今すぐデータを取り出しておきましょう!

古いパソコン…「もう使えないから捨ててしまおう」でいいですか?
故障などにより使えなくなってしまったパソコンにも大切なデータが入っています。
状況が悪化してしまう前に、データを取り出して最悪の事態を防ぎましょう。

また、ドクター・ホームネットではパソコンのリサイクル回収も承っておりますのでまずはご相談ください。

新しい環境へのデータ移行料金

作業内容 料金(税抜)
基本データ移行

21,000円

下記のデータを1ユーザー・10GBまで別パソコンにデータ移行

  • マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
  • ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
  • お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
  • メール(Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
  • アドレス帳(Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
  • デスクトップ上のフォルダー
┗追加容量オプション【10GBごと】

1,500円

データ10GBを越えるごとの追加料金です。

特殊データ移行

24,500円

基本データ移行に含まれないデータを10GBまで別パソコンにデータ移行します。

┗追加容量オプション【10GBごと】

1,500円

データ10GBを越えるごとの追加料金です。

出張料金などを含んだお得なパックメニュー

パソコンはじめてパック

パソコンの開梱・設置・OS初期設定・インターネットへの接続設定をおこないます。

18,000円

┗データ移行オプション

  • 追加でデータの移行作業をおこないます。

18,000円

リカバリー初期設定パック

パソコンのリカバリー(再セットアップ)・OS初期設定・インターネットへの接続設定をおこないます。

30,000円

┗ データ移行オプション

  • 追加でデータの移行作業をおこないます。

18,000円

※記載の料金は全て税抜表記です。

※そのほかの作業料金につきましては「料金案内」をご覧いただくか、お電話にてお問い合わせください。
※データ復旧など他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合がございます。

ドクター・ホームネットは
お客さまから高い評価をいただいております

これまでにご利用いただいたお客さまに多くのお声を頂戴しました。
アンケートでは、受付時の電話応対、サポートスタッフの対応それぞれにつきまして、高い評価を頂戴しております。
ドクター・ホームネットは「最高の接客、最高の電話応対、最高のお客さま対応」で満足度No.1を目指してまいります。

Qご利用のサポート(サポートスタッフ)には満足されましたか

★★★★★ 平均4.9

  • 身だしなみの清潔さ
  • 言葉づかい
  • 技術力
  • サービスのご案内

上記4項目において、平均★4.9(5段階)の高い評価を頂戴しております。

Q電話応対には満足されましたか
 

★★★★★ 平均4.8

  • 応対までの待ち時間
  • ご案内のわかりやすさ
  • 言葉づかい

上記3項目において、平均★4.8(5段階)の高い評価を頂戴しております。

※アンケートは、2013年に頂戴した3337名さま分のデータとなります。

ドクター・ホームネットでは、これからもお客さまの快適なパソコンライフへ全力を尽くしてまいります。
また、いただいたご意見をもとにさらなる品質向上に努めてまいります。

サポートの流れ

1

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります!

0120-49-85-00
2

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です!

3

事前見積もりで安心会計

追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。※離島など一部地域を除く

ハードディスクやデータに関連する修理/サポートサービス

ウイルスやスパイウェアに関連する修理/サポートサービス

パソコンの部品に関連する修理/サポートサービス

インターネットやWi-Fi、LANに関連する修理/サポートサービス

Macに関連する修理/サポートサービス

その他のサポートサービス

大切なデータの移行・引越しの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。大切なデータの移行・引越しなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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