Chromebookのサポート｜ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！

Chromebookの対応機種

Chromebook

Chromebookが最もポピュラーな機種で、一般的なノートパソコンと同じように液晶とキーボード・タッチパッドが搭載され、折り畳みが可能です。

Chromebook Tablet

iPadやAndroidタブレットと同じような操作感で使用できるタブレットPCです。キーボードとタッチパッドは取り外し可能で脱着によってタブレットとして使ったり、ノートパソコンのように使ったりと切り替えることができます。

ChromeBOX

据え置きで使用するChrome OSの入った小型のパソコンです。ディスプレイやテレビなどに接続してパソコンと同じ感覚で使用できます。キーボードやマウスはケーブルやBluetooth接続で使用します。

Chromebookの対応サポート

本体のトラブル関連

周辺機器関連

アプリ・設定関連

その他サポート

※機種によって対応している機能やサポートできる範囲が異なります。診断後に最適な解決方法をご提案いたします。

パソコンのサポート料金例

出張サポートで「インターネット接続設定」を行った場合の合計金額

詳しい修理料金はこちら

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。

修理の流れ

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります！

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です！

事前見積もりで安心会計

追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード、QRコード（※）にてお支払いください。

※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。

よくあるご質問

購入したばかりですが、電源が入りません。どうすれば良いですか？

購入直後であれば初期不良の可能性が高いため、一度メーカー、または販売店にお問い合わせいただくことをおススメいたします。

Windowsパソコンで使っていた周辺機器を使うことはできますか？

マウス、キーボード、プリンター、Webカメラ、USBハブなど、プリンターなど汎用的な周辺機器は使えるものも多くあります。最近ではChromebook対応認定モデルも増えてきましたが、Windowsでの使用時に比べて機能が制限されることがあります。

Chromebookから家庭内のホームネットワークに参加できますか？

ホームネットワーク構築もサポートしているドクター・ホームネットは、ChromebookからでもWi-Fiを通じたNASやホームネットワークにアクセスすることができるように設定することが可能です。

子供にChromebookを使わせたいのですが使い方に制限をかけることができますか？

Google for Families機能を使うことで、家族の使用状態を制限することができます。主に使用時間制限、アプリインストール制限、サイトの閲覧履歴の確認と閲覧制限などが可能なので、安心して使うことができます。