パソコン起動しない時はPCホスピタル 最短即日で駆けつけます！

パソコンが起動しない場合の原因

• マザーボードなどの部品の故障
• システムの不具合
• モニターの故障
• OSアップデートの失敗

起動しないパソコンの料金例

正常に起動しない

いつもの画面までたどり着かない…

作業料金	22,000円～※
平均作業日数	当日～3日

ログインができない

パスワードはあっているはず…

作業料金	16,500円～※
平均作業日数	当日

Windows・Macのロゴから画面が進まない

中に大切なデータがあるのに…

作業料金	11,000円～※
平均作業日数	当日～3日

英文字が表示される

青い画面（ブルースクリーン）のままで起動しない…

作業料金	22,000円～※
平均作業日数	当日～3日

※記載の料金は全て税込表記です。
※記載の料金は作業料金（部品代別途）です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。

パソコン修理の料金について

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

起動しないパソコンのトラブルでご利用いただいたお客さまの声

迅速で丁寧な対応

都道府県	東京都小平市	年代／ 性別	20代 女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない

意見・ご要望

丁寧なご対応ありがとうございました。説明など、機械音痴の私にもわかりやすくて大変助かりました。

安心してPCをお任せすることができた

都道府県	大阪府堺市南区	年代／ 性別	30代 女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない

意見・ご要望

今回は遠方までお越しいただきありがとうございました。丁寧な説明とわかりやすい作業内容の案内で安心してPCをお任せすることができました。

本当に助かりました

都道府県	兵庫県川辺郡	年代／ 性別	40代 女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	2回目

ご依頼内容

パソコンが起動しない

意見・ご要望

めんどくさいと思うようなことをお願いしても嫌な顔せず、丁寧に作業していただいてありがたかったです。本当に助かりました。

有難かったです

都道府県	愛知県名古屋市天白区中砂町	年代／ 性別	40代 女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない

意見・ご要望

迅速に解決して頂き、データも復旧でき本当に有難かったです。

即効性がある

都道府県	千葉県習志野市	年代／ 性別	50代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

電源ランプは点灯しているが起動しない

意見・ご要望

目の前で修理してくれる。即効性がある。

よくあるご質問

サポートが終了しているWindows 10や古いOS（7/8.1等）の起動復旧にも対応していますか？

はい、対応可能です。2025年10月にサポートが終了したWindows 10や、それ以前のOS（7/8.1等）は、セキュリティーの更新プログラムが配布されないため、ネットワークにつないで使い続けるのは非常に危険な状態です。PCホスピタルでは「まずは起動させて大切なデータを取り出す」ことを最優先に対応し、その上で最新のWindows 11搭載パソコンへの買い替えやデータ移行など、安全な環境への乗り換えをトータルでサポートいたします。

パソコンの修理は不要なので、中のデータだけ取り出してもらえますか？

「修理して使う予定はないが、中の写真や仕事のファイルだけはどうしても欲しい」というご要望は非常に多いです。起動しないパソコンから取り出したデータを、外付けHDDやUSBメモリー、あるいは新しく購入されたパソコンへ移し替えます。2026年現在の最新AI PC（Copilot+ PC）へのデータ移行実績も豊富ですので、安心してお任せください。

出張サポートでその場で修理できないのは、どういった場合ですか？

主に、特殊な部品交換や重度の物理障害が発生している場合です。マザーボードの故障や、専用の液晶パネル、特定のSSDなど、診断後でないと手配が難しい部品が故障している場合は、一度お預かりして修理を行い、後日ご返却（またはお届け）いたします。なお、ソフト的なトラブルや一般的なパーツ交換であれば、多くの場合その場での即日修理が可能です。

自作パソコンが起動しないので、修理せずに原因だけ調べてもらえますか？

はい、原因特定（診断）のみのご依頼も喜んで承ります。「自分でパーツを交換したいので故障箇所だけ知りたい」といった診断のみのサポートも可能です。また、相性問題で起動しない自作PCの調整や、お客さまが購入されたパーツを使用しての一からの組み立て代行も行っております。最新のゲーミングPC特有のトラブルや、液冷システムの不調など、自作機ならではのお悩みも専門スタッフが解決いたします。

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PCホスピタルのサービス一覧

パソコン修理・設定・サポートメニュー

• パソコンの初期設定・接続
• HDD（ハードディスク）の交換修理
• Windows Updateトラブルのサポート
• パソコンの困った！なんでもトラブル解決
• パソコンを高速化！HDD→SSD交換サービス
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• Chromebookのサポート
• マイクロソフト サーフェスの修理
• スマートホーム・スマート家電設定サポート
• ノートパソコンの液晶画面開閉部（ヒンジ）の修理
• パソコンのキーボード修理
• ノートパソコンが充電できないトラブルのサポート
• パソコン熱暴走トラブルのサポート
• パソコンからプリンター印刷できないトラブルのサポート
• パソコンの購入・買い替え
• AI簡易サポート

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• セキュリティー対策
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