パソコン起動しない時はPCホスピタル 最短即日で駆けつけます！
パソコンが起動しない場合の原因
- マザーボードなどの部品の故障
- システムの不具合
- モニターの故障
- OSアップデートの失敗
起動しないパソコンの料金例
正常に起動しない
いつもの画面までたどり着かない…
| 作業料金 | 22,000円～※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 当日～3日 |
ログインができない
パスワードはあっているはず…
| 作業料金 | 16,500円～※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 当日 |
Windows・Macのロゴから画面が進まない
中に大切なデータがあるのに…
| 作業料金 | 11,000円～※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 当日～3日 |
英文字が表示される
青い画面（ブルースクリーン）のままで起動しない…
| 作業料金 | 22,000円～※ |
|---|---|
| 平均作業日数 | 当日～3日 |
※記載の料金は全て税込表記です。
※記載の料金は作業料金（部品代別途）です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。
パソコン修理の料金について
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
2,200円
※1
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2023年12月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,500円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
サポートの流れ
ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. 訪問し、状況確認・料金をお見積もりいたします
スーツ着用の正社員がご訪問するので安心です。
必ず作業前に料金をご提示いたします。
3. サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決。
追加のご要望やご質問などがあれば、お気軽にご相談ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. ご予約当日、ご指定の店舗へご来店ください
作業前に、作業内容と料金のご説明をいたします。
3. サポート完了・お支払い
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. SMSで専用ページとIDを送付いたします
専用ページから発送先情報をご確認いただけます。
3. 症状診断・お見積もり
修理時間がかかる場合は、お預かりして後日ご返却いたします。
4. 修理完了・お支払い
ご依頼から1週間前後お時間を頂戴いたします
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
2. ヒアリング・サービス開始
ご都合の時間に合わない場合などは、お時間の指定も可能です。
3. サポート完了・お支払い
サポート内容をご確認後、クレジットカードでお支払いください。
PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
PCホスピタルが信頼できる4つの理由
年中無休でサポート、すぐつながる電話受付
PCホスピタルは、土日祝日でも、お電話を受け付けております。
すぐつながる電話受付で、起動しないトラブルのお困りごとをお伺いいたします。即日対応で安心サポート！
起動しないパソコンのデータが今すぐ必要！
メーカーの修理サポートに電話をしても、なかなかつながらない！
平日5:00までしか対応していない…
PCホスピタルは年中無休！即日出張も迅速に確認いたします。起動しないトラブルはスピードが大切です。
データを保護して起動トラブルを解決
パソコンメーカーに修理を依頼すると、初期化され、大切なデータが消えてしまうことがございます。PCホスピタルでは、お客さまの大切なデータを消さずに修理いたします。
※故障内容によってはご希望に添えない場合もございます。
大切なデータを取り出したい！
写真やメールのデータはやっぱり諦められません！
本当に初期化しか方法はないの？
大切なデータをなるべく保護するように作業を行います。
メーカー問わず修理が可能
熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなど、メーカー製でなくても修理が可能です。高い技術力と信用を得られ、有名企業のサポート部門も担っております。起動しないトラブルは専門知識を持ったPCホスピタルにお任せください。
対応できない機種はあるの？
メーカーの保証期間が過ぎてしまったパソコンは有料対応！同じ有料なら信頼できるパソコン修理の会社があればいいのに！
メーカーやトラブル内容問わずお困りごと解決に備え、日々、専門知識の向上に努めております。素早く原因を突き止めお客さまのご希望のサポートを提案いたします。
事前にお見積もり、ご了承得てから作業
お客さまのパソコンを拝見し、起動しないパソコンのトラブル解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因など、丁寧にわかりやすくご説明いたします。
どれくらい費用が掛かるか心配！
費用は抑えたいけど格安の修理業者は危険？
パソコンのことわからないから騙されないか心配。
安価な料金で対応している業者にはご注意ください！
リピートでご利用いただくお客さまも多いPCホスピタルならご安心ください！わかりやすく丁寧に説明いたします。
よくあるご質問
- Microsoftのサポートが終了しているWindows XPなどの起動復旧にも対応していますか？
対応していますが、Windows XPやWindows 7などのサポートが終了しているOSはセキュリティーアップデートが提供されていないため使用し続けると危険な状態です。そのためWindows 11搭載パソコンへの買い替えがおすすめです。買い替え時のパソコンの手配や初期設定、古いパソコンからのデータ移行などもサポート可能です。
- パソコンの修理は不要なので修理せずに中のデータだけ取り出してもらえますか？
データだけの取り出しも承っています。起動しないパソコンから取り出したデータを、外付けHDDやUSBメモリーなどお客さまのご希望の媒体に移し替えます。事前に媒体をご用意される場合は、取り出すデータ容量より保存できる容量の方が多いことをご確認ください。
- 出張サポートでその場で修理できないのはどういった場合ですか？
部品交換が必要な場合です。適合する部品を持ち合わせている場合はその場で修理が可能ですが、マザーボードなどお客さまのパソコンを診断してからでないと手配が難しい部品が故障している場合は、お預かりして修理を行い、後日返却いたします。
- 自作パソコンが起動しないので修理せずに原因だけ調べてもらえますか？
起動しない自作パソコンの原因特定だけのご依頼も承っています。修理作業を行わず、環境・トラブルの診断のみでスタッフによるサポートを終了いたします。もちろんお客さまが揃えられたパーツで一から自作パソコンを組み立てることも可能です。
サポートの対応地域について
出張サポートは日本全国に対応しております。
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県
静岡県
愛知県
岐阜県
大阪府
兵庫県
京都府
出張修理・宅配修理の対応地域
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
起動しないパソコンの修理事例
PCホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
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NECノートPCが起動しないとのことでご依頼いただきました。2024年12月02日
広島県広島市東区中山東にお住まいの50代 男性 -
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DELL Inspiron 5420がブルースクリーンエラーで起動しないトラブルについて、修理のご依頼をいただきましたのでご紹介します。2024年12月02日
京都府京都市伏見区にお住まいの20代 男性
PCホスピタルのサービス一覧
パソコン修理・設定・サポートメニュー
- パソコンの初期設定・接続
- HDD（ハードディスク）の交換修理
- Windows Updateトラブルのサポート
- パソコンの困った！なんでもトラブル解決
- パソコンを高速化！HDD→SSD交換サービス
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- Chromebookのサポート
- マイクロソフト サーフェスの修理
- スマートホーム・スマート家電設定サポート
- ノートパソコンの液晶画面開閉部（ヒンジ）の修理
- パソコンのキーボード修理
- ノートパソコンが充電できないトラブルのサポート
- パソコン熱暴走トラブルのサポート
- パソコンからプリンター印刷できないトラブルのサポート
- パソコンの購入・買い替え
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