Please let us know if you have troubles with computers etc. Displayed in English
安心のデータ保護 パソコンの困った!なんでもトラブル解決! Windows・Mac・デスクトップ・ノートパソコン 安心のデータ保護 パソコンの困った!なんでもトラブル解決! Windows・Mac・デスクトップ・ノートパソコン

パソコンでお困りの際にはご相談ください

ドクター・ホームネットは経験豊富な技術者が対応するので、さまざまな修理や設定の代行が可能です。パソコンの修理・設定だけではなく、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、ホームネットワークなどの関連機器の設定も可能です。パソコンまわりでトラブルが発生したり困っていること、わからないことがあれば「こんな小さいことを聞いてもいいのかな?」と悩まず、なんでもお気軽にご相談ください。訪問・持込・遠隔・宅配からサポート方法をお選びいただけます。

パソコンのお困りごとを解決するのは毎日パソコンに触れている人でなければなかなか難しいものです。パソコントラブルは具体的に症状や不具合箇所がわかっている場合だけではないですよね。明らかに故障していれば修理業者に依頼しようとなりますが、なんとなくおかしい気がするというものや、普段使っていて不便だけどなんとかできたりしないものかなという漠然とした不満などもあると思います。ドクター・ホームネットはそのような時にもお役に立つことができます。パソコン全般に関するお悩み相談としてもご利用ください。また、初心者向けのレッスンも好評です。これからパソコンを始める方や買い替えてから使い方がわからなくなったような場合でも、マンツーマンで使い方をレッスンできるのが特徴なので、教室や本で学んで結局よくわからなかったというようなことはありません。

どのようなトラブルや問題でお困りですか?

パソコンが起動しない
パソコンが起動しない

経験豊富なスタッフが原因を突き止め、正常に起動できるようにします。

パソコンの調子が悪い
パソコンの調子が悪い

動作が遅くなってきた、エラーが発生するなどの原因を突き止めて解決します。

画面表示がおかしい
画面表示がおかしい

ディスプレイドライバや映像の出力設定、ケーブル接続などを見直します。

画面が割れた
画面が割れた

線が入ったり、割れてしまったノートパソコンの液晶パネルの交換修理をします。

異音が聞こえる
異音が聞こえる

DVDドライブやHDD、電源ファンなどの異音の発生箇所を特定して修理や交換をします。

エラーメッセージが
表示される
エラーメッセージが表示される

ハードかシステムのトラブルかを切り分けて、正常に動作するように修理します。

アップデート後に
おかしくなった
アップデート後におかしくなった

OSやソフトのアップデートで、アップデート後のトラブルを解決します。

ウイルスに感染した
ウイルスに感染した

感染したウイルスの駆除と、今後感染しないようにウイルス対策を実施します。

アダルト画面が消えない
アダルト画面が消えない

アダルトサイトの請求など、ワンクリック詐欺のウィンドウを削除します。

ランサムウェアに感染した
ランサムウェアに感染した

ファイルを暗号化してしまうランサムウェアに感染しても、パソコンを元に戻せます。

セキュリティー対策が不安
セキュリティー対策が不安

セキュリティー対策ソフトの導入や、モデム・ルーターのファームウェアをアップデートします。

周辺機器が接続できない
周辺機器が接続できない

プリンター、スキャナ、デジカメなどの周辺機器の接続をサポートします。

年賀状の作り方が
わからない
年賀状の作り方がわからない

年賀状作成ソフトを使用した年賀状の作成方法や、住所登録のやり方をレッスンします。

インターネットが
つながらない
インターネットがつながらない

モデムやルーター、パソコンのインターネット設定をサポートします。プロバイダー変更時にも対応できます。

無線LANにしたい
無線LANにしたい

パソコン、スマートフォン等でWi-Fiを使えるようにして、家中どこでも快適なインターネットをサポートします。

Wi-Fiの電波が弱くて
つながらない
Wi-Fiの電波が弱くてつながらない

強力なWi-Fiルーターへの交換や、電波の中継器を設置して電波状況を改善します。

メールが送受信できない
メールが送受信できない

メールアドレスの取得から送受信設定、使い方までサポートします。

データをバックアップ
しておきたい
データをバックアップしておきたい

DVD-R、SDカード、外付けHDDなど、外部メモリにデータをバックアップします。

スペックを上げたい
スペックを上げたい

お客さまの用途にあわせて、パーツの交換や増設などを実施して性能をアップさせます。

時刻表示がズレる
時刻表示がズレる

ズレてしまったパソコンの時間を正しく設定し直します。

起動や動作を速くしたい
起動や動作を速くしたい

システムのクリーンアップやパソコンの初期化、SSDへの交換で速くします。

マウスやキーボードが
動かない
マウスやキーボードが動かない

システムか、マウスやキーボード自体の問題かを突き止めてトラブルを解決します。

パソコンが不要になった
パソコンが不要になった

不要になったパソコンはリサイクルできます。データ流出の心配はありません。

パソコンを買い替えたい
パソコンを買い替えたい

お客さまのご利用環境にあわせたパソコンを手配します。

基本操作を教えてほしい
基本操作を教えてほしい

パソコンの初歩や、基本的な操作方法などをレッスンします。

ソフトが
インストールできない
ソフトがインストールできない

ご希望のソフトをインストールして、簡単な使い方をご説明してサポートします。

誤ってファイルを
消してしまった
誤ってファイルを消してしまった

誤って消してしまった大切なファイルやデータを復元します。

IDやパスワードを忘れた
IDやパスワードを忘れた

アカウント情報を忘れてしまってログインできない状態から救出します。

SNSを始めてみたい
SNSを始めてみたい

話題のFacebookやTwitterの登録から、基本的な使い方のレッスンやアドバイスをします。

ネットショッピングを
始めたい
ネットショッピングを始めたい

Amazonや楽天などのネットショップの会員登録から購入方法までサポートします。

水没したパソコンのサポート料金例

作業内容 料金(税込)
パソコン基本レッスン【1時間】

15,400円

OSの基本操作やMicrosoft Officeなど一般的なソフトの基本操作方法の説明。
※1時間を超える場合、30分ごとに【パソコン基本レッスン延長】が発生

応用レッスン【1時間】

22,550円

基本以外の操作についての指導。
※1時間を超える場合、30分ごとに【応用レッスン延長30分】が発生

年賀状作成レッスン

22,550円

年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法の説明
※1時間を超える場合、30分ごとに【年賀状作成レッスン延長30分】が発生
※対応ソフト:筆王・筆まめ・筆ぐるめ・宛名職人

リサイクル回収手数料

4,400円

使わなくなったパソコン・周辺機器および機器で使用されているレアメタルなどの再利用にご同意いただいた場合に承ります。

購入代行

8,250円

作業に必要な商品の購入代行

出張サポートで「パソコン基本レッスン【1時間】」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税込)
5,500円 3,300円 15,400円 24,200円

詳しい修理料金はこちら

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。

65歳以上の方は、シニア割の適用で作業料金が10%割引になります! 65歳以上の方は、シニア割の適用で作業料金が10%割引になります!

サポートの流れ

1

まずはお電話ください

年中無休、土日祝日もつながります!

0120-49-85-00 0120-49-85-00

2

サポートのご提案をいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です!

3

事前見積もりで安心会計

追加費用が必要だと判明した場合も、必ず事前にご説明いたします。

料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。※離島など一部地域を除く

パソコンの困った!なんでもトラブル解決!の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。パソコンの困った!なんでもトラブル解決!などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
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