パソコンの困った！なんでもトラブル解決！｜PCホスピタルは全国どこでも即日駆けつけ可能！

パソコンでお困りの際にはご相談ください

PCホスピタルは経験豊富な技術者が対応するので、さまざまな修理や設定の代行が可能です。パソコンの修理・設定だけではなく、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、ホームネットワークなどの関連機器の設定も可能です。

パソコンまわりでトラブルが発生したり困っていること、わからないことがあれば「こんな小さいことを聞いてもいいのかな？」と悩まず、なんでもお気軽にご相談ください。出張／持込／遠隔／宅配からサポート方法をお選びいただけます。

どのようなトラブルや問題でお困りですか？

パソコンが起動しない

経験豊富なスタッフが原因を突き止め、正常に起動できるようにいたします。

作業料金

22,000円※

平均作業日数

当日～3日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

パソコンの調子が悪い

動作が遅くなってきた、エラーが発生するなどの原因を突き止めて解決いたします。

作業料金

6,600円※

平均作業日数

当日～2週間

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

画面表示がおかしい

ディスプレイドライバや映像の出力設定、ケーブル接続などを見直します。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日～2週間

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

画面が割れた

線が入ったり、割れてしまったノートパソコンの液晶パネルの交換修理をいたします。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

3日～2週間

出張	持込	宅配
×	×	〇

異音が聞こえる

DVDドライブやHDD、ファンなどの異音の発生箇所を特定して修理・交換いたします。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日～2週間

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

エラーメッセージが表示される

ハードかシステムのトラブルかを切り分けて、正常に動作するように修理いたします。

作業料金

22,000円※

平均作業日数

当日～3日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

アップデート後におかしくなった

OSやソフトのアップデートで、アップデート後のトラブルを解決いたします。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日～3日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

ウイルスに感染した

感染したウイルスの駆除と、今後感染しないようにウイルス対策を実施いたします。

作業料金

8,800円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

アダルト画面が消えない

アダルトサイトの請求など、ワンクリック詐欺のウィンドウを削除いたします。

作業料金

8,800円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

ノートパソコンが充電できない

ノートパソコンの充電ができない、充電の減りが早いなどのトラブルの際にバッテリー交換を行います。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日～2週間

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

セキュリティー対策が不安

セキュリティーソフトの導入や、モデム・ルーターのファームウェアをアップデートいたします。

作業料金

3,300円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

周辺機器が接続できない

プリンター、スキャナ、デジカメなどのパソコン周辺機器の接続をサポートいたします。

作業料金

3,300円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	×	×

年賀状の作り方がわからない

年賀状作成ソフトを使用したパソコンでの年賀状の作成方法や、住所登録のやり方をレッスンいたします。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	×	×

インターネットがつながらない

モデムやルーター、パソコンのインターネット設定をサポートいたします。プロバイダー変更時にも対応できます。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	×	×

無線LANにしたい

パソコン、スマートフォン等でWi-Fiを使えるようにして、家中どこでも快適なインターネットをサポートいたします。

作業料金

6,600円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	×	×

Wi-Fiの電波が弱くてつながらない

強力なWi-Fiルーターへの交換や、電波の中継器を設置して室内の電波状況を改善いたします。

作業料金

6,600円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	×	×

メールが送受信できない

メールアドレスの取得から送受信設定、メールソフトの使い方までサポートいたします。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	×	×

データをバックアップしておきたい

DVD-R、SDカード、外付けHDDなど、外部メモリーにデータをバックアップいたします。

作業料金

11,000円※

平均作業日数

当日～7日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

スペックを上げたい

お客さまの用途にあわせて、パーツの交換や増設などを実施して性能をアップさせます。

作業料金

6,600円※

平均作業日数

当日～4日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

音が出ない

パソコンの音が出ない、途切れるなど音の出力に関するトラブルを解決いたします。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日～3日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

起動や動作を速くしたい

システムのクリーンアップやパソコンの初期化、SSDへの交換で速くいたします。

作業料金

6,600円※

平均作業日数

当日～4日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

パソコンが熱暴走している

パソコンが熱い、熱暴走しているなどパソコンの熱に関するトラブルを解決いたします。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日～4日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

マウスやキーボードが動かない

システムか、マウスやキーボード自体の問題かを突き止めてトラブルを解決いたします。

作業料金

3,300円※

平均作業日数

当日～7日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

パソコンが不要になった

不要になったパソコンはリサイクルできます。データ流出の心配はありません。

作業料金

4,400円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

パソコンを買い替えたい

お客さまのご利用環境にあわせた新しいパソコンを手配いたします。

作業料金

6,600円※

平均作業日数

当日～2日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

基本操作を教えてほしい

パソコンの初歩や、基本的な操作方法などを対面でレッスンいたします。

作業料金

11,000円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	×	×

ソフトがインストールできない

ご希望のソフトをインストールして、簡単な使い方をご説明してサポートいたします。

作業料金

3,300円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

誤ってファイルを消してしまった

パソコンから誤って消してしまった大切なファイルやデータを復元いたします。

作業料金

22,000円※

平均作業日数

当日～7日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

IDやパスワードを忘れた

アカウント情報を忘れてしまってログインできない状態から救出いたします。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

Excel・Wordが起動しない

Excel・Wordが起動しない、開かない等、Excel・Wordに関するトラブルを解決いたします。

作業料金

16,500円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

初期設定をしてほしい

パソコンの開梱・設置とOS初期設定・ネット接続・セキュリティー・メール・プリンターの設定を行います。

作業料金

26,400円※

平均作業日数

当日

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

Windows 11への
アップグレード

Windows 11へのアップグレードやWindows 11がインストールされたパソコンへの買い替えをサポートいたします。

作業料金

11,000円※

平均作業日数

当日～1週間

出張	持込	宅配
〇	〇	〇

※記載の料金は作業料金（部品代別途）です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。

パソコン販売機種

パソコンを買い替える場合、以下の機種からお選びいただけます。

	NEC エントリーモデル	NEC ミドルスペックモデル	NEC ハイスペックモデル
パソコン
本体価格 （税込）	127,600円	148,000円	150,000円
特徴	文書作成やインターネット検索など、シンプルな用途でご利用の方におススメ	大容量SSDに高性能スペック コストパフォーマンス◎	大容量SSDに高性能スペック コストパフォーマンス◎
状態/型番	新品/PC-GN12ZJZAY	新品/PC-GN134ADAZ	新品/PC-GN134ADAZ
画面	15.6インチ（光沢）	15.6インチ（スーパーシャインビューLED）	15.6インチ（スーパーシャインビューLED）
CPU	Intel U300	Intel Core i5-1235U	Intel Core i5-1235U
ストレージ	SSD：512GB	SSD：512GB	SSD：512GB
メモリー	8GB	8GB	16GB
OS	Windows 11 Home 64bit	Windows 11 Home 64bit	Windows 11 Home 64bit
LAN	有線LAN / 無線LAN	有線LAN / 無線LAN	有線LAN / 無線LAN
Office	Office Home and Business 2024	Office Home and Business 2021	Office Home and Business 2021
テンキー/マウス	テンキー有/マウス別売り	テンキー有/マウス別売り	テンキー有/マウス別売り
ドライブ	無し	DVD±R/±RW/RAM/±RDL	DVD±R/±RW/RAM/±RDL

	NEC ハイスペックモデル	NEC 一体型PC
パソコン
本体価格 （税込）	178,000円	225,000円
特徴	あらゆる用途に対応した高性能PC！ SSDもメモリーも大容量で安心！	23.8型サイズで大きく見やすい
状態/型番	新品/PC-GN176ADAZ	新品/PC-GJ122CCA1
画面	15.6インチ（スーパーシャインビューLED）	23.8インチ（光沢）
CPU	Intel Core i7-1255U	Intel Core i3-1315U
ストレージ	SSD：512GB	SSD：512GB
メモリー	16GB	16GB
OS	Windows 11 Home 64bit	Windows 11 Home 64bit
LAN	有線LAN / 無線LAN	有線LAN / 無線LAN
Office	Office Home and Business 2021	Office Home and Business 2021
テンキー/マウス	テンキー有/マウス別売り	キーボード（テンキー有）/マウス付
ドライブ	DVD±R/±RW/RAM/±RDL	DVD±R/±RW/RAM/±RDL

	富士通 エントリーモデル	富士通 モバイルノートモデル	富士通 ミドルスペックモデル
パソコン			おすすめ
本体価格 （税込）	110,000円	136,000円	150,000円
特徴	USB Type-Aなし USB Type-Cのみ	程よいサイズで高性能！ 本体重量1.3kgで持ち運びにも便利！	最新のWindows 11 高性能CPUに大容量SSD！
状態/型番	新品/FMVWH3A112	新品/FMVWJ1MA7	新品/FMVWJ2A152
画面	15.6インチ（ノングレア）	14.0インチ（スーパーファイン）	15.6インチ（ノングレア）
CPU	Intel Celeron 7305	AMD Ryzen 5 7520U	Intel Core i5-1235U
ストレージ	SSD：256GB	SSD：256GB	SSD：512GB
メモリー	8GB+8GB	8GB	16GB
OS	Windows 11 Home 64bit	Windows 11 Home 64bit	Windows 11 Home 64bit
LAN	有線LAN / 無線LAN	無線LAN	有線LAN / 無線LAN
Office	Office Home and Business 2021	Office Home and Business 2021	Office Home and Business 2024
テンキー/マウス	かな無し/テンキー有/マウス別売り	テンキー無/マウス別売り	かな無し/テンキー有/マウス別売り
ドライブ	なし	なし	なし

	富士通 ミドルスペックモデル	富士通 ハイスペックモデル
パソコン
本体価格 （税込）	165,000円	176,000円
特徴	2024年最新モデル 高性能PCにOffice 2024搭載！	最新のWindows 11 高性能CPUに大容量SSD！
状態/型番	新品/FMVAH11005-JPS	新品/FMVAH08002-JPS
画面	16.0インチ（スーパーファイン）	15.6インチ（スーパーファイン）
CPU	Intel Core i5-1235U	Intel Core i7-1255U
ストレージ	SSD：512GB	SSD：512GB
メモリー	16GB	16GB
OS	Windows 11 Home 64bit	Windows 11 Home 64bit
LAN	有線LAN / 無線LAN	有線LAN / 無線LAN
Office	Office Home and Business 2024	Office Home and Business 2024
テンキー/マウス	テンキー有/マウス別売り	テンキー有/マウス別売り
ドライブ	DVD±R/±RW/RAM/±RDL	DVD±R/±RW/RAM/±RDL

※記載の料金は全て税込表記です。

パソコン修理の料金について

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

サポート方法

4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。

出張

スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！

店舗持込

全国にある店舗にお持ち込みいただいてその場で修理、またはお預かりして後日ご返却いたします。ご自宅の近くに店舗があり、少しでも安く修理したい方におすすめです。

店舗一覧を見る

宅配

修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。

電話・リモート

お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。

パソコントラブルでご利用いただいたお客さまの声

またいつか頼みたいと思います

都道府県	東京都練馬区	年代／ 性別	50代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

データ復旧希望

意見・ご要望

難しいと考えていた目的が達せられた。

迅速で丁寧な対応

都道府県	東京都小平市	年代／ 性別	20代 女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない

意見・ご要望

丁寧なご対応ありがとうございました。説明など、機械音痴の私にもわかりやすくて大変助かりました。

安心できて満足しています

都道府県	大阪府大阪市城東区森之宮	年代／ 性別	50代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

初期化後、Excel・Wordが消えたので復旧希望

意見・ご要望

訪問サービスで来られた担当スタッフは、好感が持て、安心できて満足しています。次回も貴社を利用したいと思っています。

わかりやすくやって頂けた

都道府県	神奈川県平塚市	年代／ 性別	20代 女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンの初期設定希望

意見・ご要望

丁寧にわかりやすくやって頂けた。

丁寧に質問に答えてくれた

都道府県	愛知県名古屋市瑞穂区	年代／ 性別	50代 男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	2回目

ご依頼内容

ウイルス感染

意見・ご要望

丁寧に質問に答えてくださり、気持ちよく、作業くださり、良かったです。

よくあるご質問

パソコンをリサイクルする際、HDDのデータを全て削除すれば大丈夫ですか？

ごみ箱のデータを削除したら完全に消去したと思われている方も多いのですが間違いです。実際にはごみ箱が空になっていてもデータは復元可能な状態であるため、情報漏洩を防ぐためにはHDDを完全に破壊するかデータ消去ソフトを使用するなどの方法をとる必要があります。弊社では、お客さまのパソコンをリサイクルする際、情報漏洩が不安なお客さまのためにHDD破壊を行った後に証明書を発行しています。

Photoshopで絵はがきの作り方を教えてほしいのですが可能ですか？

もちろん可能です。Photoshopなどの画像編集ソフトは、操作方法が全くわからないのと少しでも操作方法がわかっているのとでは大きく異なるため、レッスンをきっかけに独学でスキルを高められているお客さまもいらっしゃいます。

ノートパソコンの画面が割れたのですが、なるべく早く修理することはできますか？

通常はノートパソコンの画面が割れた場合、通常は純正品の液晶パネルを用意して交換いたします。純正品は手配に時間がかかることもあるため、機器にもよりますが互換品の液晶パネルで交換することで、修理期間を短くするご提案させていただく場合がございます。

パソコンの買い替えを検討していますが、設定や古いパソコンのリサイクルなどもお任せできますか？

新しいパソコンの手配から初期設定、古いパソコンのリサイクル回収まで全て対応しています。また、古いパソコンの環境をそのまま新しいパソコンに移行させることも可能です。既にパソコンを購入されているお客さまには、一通りの設定を行うオールインワンパックがおすすめです。

Windows 10のサポートが終了するとどうなりますか？

Windows 10は2025年10月14日にMicrosoftのサポートが終了しました。以降はセキュリティー更新が行われないため、ウイルス感染や不正アクセスなどのリスクが高まる可能性があります。また、新しいソフトやサービスが正常に動作しないケースも出てきます。安全に使い続けるためには、Windows 11へのアップグレードやパソコンの買い替えが推奨です。PCホスピタルではアップグレード対応や買い替えのご相談も承っておりますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。

全国のサポート対応エリア・店舗を探す

パソコンの修理事例

PCホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。

• 
  LAVIE N15　PC-N153CEAWの液晶パネル割れトラブル対応

  LAVIE N15　PC-N153CEAWにて液晶に線が入ってしまったとのことで液晶交換修理を行いましたので、ご紹介いたします。

  2026年05月11日
  神奈川県横浜市神奈川区にお住まいの40代 女性

  詳しく見る

• 
  DELLノートPCにエラーコード0xc0000098が表示さされる修理事例

  今回はDELLノートPCが起動しない修理事例をご紹介いたします。

  2026年05月06日
  埼玉県さいたま市大宮区にお住まいの50代 男性

  詳しく見る

• 
  DELLノートパソコンのヒンジ修理

  今回はDELL製ノートパソコンの修理依頼を頂きましたため、ご紹介いたします。

  2026年04月30日
  千葉県印旛郡にお住まいの男性

  詳しく見る

パソコン修理の実績を詳しくみる

PCホスピタルのサービス一覧

パソコン修理・設定・サポートメニュー

• パソコンの初期設定・接続
• HDD（ハードディスク）の交換修理
• Windows Updateトラブルのサポート
• パソコンの困った！なんでもトラブル解決
• パソコンを高速化！HDD→SSD交換サービス
• Macの修理・サポート
• Chromebookのサポート
• マイクロソフト サーフェスの修理
• スマートホーム・スマート家電設定サポート
• ノートパソコンの液晶画面開閉部（ヒンジ）の修理
• パソコンのキーボード修理
• ノートパソコンが充電できないトラブルのサポート
• パソコン熱暴走トラブルのサポート
• パソコンからプリンター印刷できないトラブルのサポート
• パソコンの購入・買い替え
• AI簡易サポート

インターネット関連のサポートメニュー

• メールトラブルのサポート
• セキュリティー対策
• 在宅ワーク／リモートワークのサポート

その他のサポートサービス

• 動作が遅いパソコンのメモリー増設
• リカバリー（初期化）・リストア・再インストール
• パソコンの電源が入らない
• パソコン内部クリーニング
• パソコン周辺機器の接続設定
• パソコンリサイクルサービス
• パソコン入門・活用レッスン
• MacへのWindowsのインストール
• Windows 7/8/8.1/10をお使いのお客さまへ
• Windows 11のアップグレードサポート
• e-Tax（イータックス）の設定
• ゲーミングPCのサポート
• データのバックアップサポート
• 異音がする
• エラーが表示される
• ソフトウェアトラブル
• 音が出ない
• パスワード忘れ
• DVDが再生できない
• マウス・トラックパッドのトラブル
• ロボットサポート
• スマートスピーカーサポート
• デジタル遺品サポートサービス
• HEMSサポート
• パソコン初心者向け解説講座