パソコンの困った!なんでもトラブル解決!|PCホスピタルは全国どこでも即日駆けつけ可能!
パソコンでお困りの際にはご相談ください
PCホスピタルは経験豊富な技術者が対応するので、さまざまな修理や設定の代行が可能です。パソコンの修理・設定だけではなく、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、ホームネットワークなどの関連機器の設定も可能です。
パソコンまわりでトラブルが発生したり困っていること、わからないことがあれば「こんな小さいことを聞いてもいいのかな?」と悩まず、なんでもお気軽にご相談ください。出張/持込/遠隔/宅配からサポート方法をお選びいただけます。
どのようなトラブルや問題でお困りですか?
経験豊富なスタッフが原因を突き止め、正常に起動できるようにいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
動作が遅くなってきた、エラーが発生するなどの原因を突き止めて解決いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
ディスプレイドライバや映像の出力設定、ケーブル接続などを見直します。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
線が入ったり、割れてしまったノートパソコンの液晶パネルの交換修理をいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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× | × | 〇 |
DVDドライブやHDD、ファンなどの異音の発生箇所を特定して修理・交換いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
ハードかシステムのトラブルかを切り分けて、正常に動作するように修理いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
OSやソフトのアップデートで、アップデート後のトラブルを解決いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
感染したウイルスの駆除と、今後感染しないようにウイルス対策を実施いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
アダルトサイトの請求など、ワンクリック詐欺のウィンドウを削除いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
ノートパソコンの充電ができない、充電の減りが早いなどのトラブルの際にバッテリー交換を行います。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
セキュリティーソフトの導入や、モデム・ルーターのファームウェアをアップデートいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
プリンター、スキャナ、デジカメなどのパソコン周辺機器の接続をサポートいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | × | × |
年賀状作成ソフトを使用したパソコンでの年賀状の作成方法や、住所登録のやり方をレッスンいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | × | × |
モデムやルーター、パソコンのインターネット設定をサポートいたします。プロバイダー変更時にも対応できます。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | × | × |
パソコン、スマートフォン等でWi-Fiを使えるようにして、家中どこでも快適なインターネットをサポートいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | × | × |
強力なWi-Fiルーターへの交換や、電波の中継器を設置して室内の電波状況を改善いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | × | × |
メールアドレスの取得から送受信設定、メールソフトの使い方までサポートいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | × | × |
DVD-R、SDカード、外付けHDDなど、外部メモリーにデータをバックアップいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
お客さまの用途にあわせて、パーツの交換や増設などを実施して性能をアップさせます。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
パソコンの音が出ない、途切れるなど音の出力に関するトラブルを解決いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
システムのクリーンアップやパソコンの初期化、SSDへの交換で速くいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
パソコンが熱い、熱暴走しているなどパソコンの熱に関するトラブルを解決いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
システムか、マウスやキーボード自体の問題かを突き止めてトラブルを解決いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
不要になったパソコンはリサイクルできます。データ流出の心配はありません。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
お客さまのご利用環境にあわせた新しいパソコンを手配いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
パソコンの初歩や、基本的な操作方法などを対面でレッスンいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | × | × |
ご希望のソフトをインストールして、簡単な使い方をご説明してサポートいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
パソコンから誤って消してしまった大切なファイルやデータを復元いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
アカウント情報を忘れてしまってログインできない状態から救出いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
Excel・Wordが起動しない、開かない等、Excel・Wordに関するトラブルを解決いたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
パソコンの開梱・設置とOS初期設定・ネット接続・セキュリティー・メール・プリンターの設定を行います。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
アップグレード
Windows 11へのアップグレードやWindows 11がインストールされたパソコンへの買い替えをサポートいたします。
出張 | 持込 | 宅配 |
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〇 | 〇 | 〇 |
※記載の料金は作業料金(部品代別途)です。別途基本料金と出張料金(出張サポート時のみ)が発生いたします。
Windows 10は2025年10月14日にサポート終了、早めのアップグレード・買い替えを推奨します
Windows 10のMicrosoft公式サポートは2025年10月14日に終了します。サポート期限後はセキュリティー更新プログラムが提供されないため、情報漏洩やサイバー攻撃のリスクが高くなることや新しいアプリが使用できなくなる可能性があります。PCホスピタルはWindows 11へのアップグレード、Windows 11がインストールされたパソコンへの買い替えサポートに対応しています。お困りの際はぜひご依頼ください。
パソコン販売機種
パソコンを買い替える場合、以下の機種からお選びいただけます。
NEC アウトレット |
NEC ミドルスペックモデル |
NEC ハイスペックモデル |
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パソコン | ![]() |
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本体価格 (税込) |
100,000円 | 148,000円 | 150,000円 |
特徴 | USB Type-Aなし USB Type-Cのみ |
大容量SSDに高性能スペック コストパフォーマンス◎ |
大容量SSDに高性能スペック コストパフォーマンス◎ |
状態/型番 | 新古品/PC-LV650RAS | 新品/PC-GN134ADAZ | 新品/PC-GN134ADAZ |
画面 | 15.6インチ(フルHD) | 15.6インチ(スーパーシャインビューLED) | 15.6インチ(スーパーシャインビューLED) |
CPU | AMD Ryzen 7 3750H | Intel Core i5-1235U | Intel Core i5-1235U |
ストレージ | SSD:512GB | SSD:512GB | SSD:512GB |
メモリー | 8GB | 8GB | 16GB |
OS | Windows 11 Home 64bit | Windows 11 Home 64bit | Windows 11 Home 64bit |
LAN | 無線LAN | 有線LAN / 無線LAN | 有線LAN / 無線LAN |
Office | Office Home and Business 2019 | Office Home and Business 2021 | Office Home and Business 2021 |
テンキー/マウス | テンキー無/マウス別売り | テンキー有/マウス別売り | テンキー有/マウス別売り |
ドライブ | 無し | DVD±R/±RW/RAM/±RDL | DVD±R/±RW/RAM/±RDL |
NEC ハイスペックモデル |
NEC 一体型PC |
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パソコン | ![]() |
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本体価格 (税込) |
178,000円 | 225,000円 |
特徴 | あらゆる用途に対応した高性能PC! SSDもメモリーも大容量で安心! |
23.8型サイズで大きく見やすい |
状態/型番 | 新品/PC-GN176ADAZ | 新品/PC-GJ122CCA1 |
画面 | 15.6インチ(スーパーシャインビューLED) | 23.8インチ(光沢) |
CPU | Intel Core i7-1255U | Intel Core i3-1315U |
ストレージ | SSD:512GB | SSD:512GB |
メモリー | 16GB | 16GB |
OS | Windows 11 Home 64bit | Windows 11 Home 64bit |
LAN | 有線LAN / 無線LAN | 有線LAN / 無線LAN |
Office | Office Home and Business 2021 | Office Home and Business 2021 |
テンキー/マウス | テンキー有/マウス別売り | キーボード(テンキー有)/マウス付 |
ドライブ | DVD±R/±RW/RAM/±RDL | DVD±R/±RW/RAM/±RDL |
富士通 エントリーモデル |
富士通 モバイルノートモデル |
富士通 ミドルスペックモデル |
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パソコン | ![]() |
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本体価格 (税込) |
110,000円 | 136,000円 | 150,000円 |
特徴 | USB Type-Aなし USB Type-Cのみ |
程よいサイズで高性能! 本体重量1.3kgで持ち運びにも便利! |
最新のWindows 11 高性能CPUに大容量SSD! |
状態/型番 | 新品/FMVWH3A112 | 新品/FMVWJ1MA7 | 新品/FMVWJ2A152 |
画面 | 15.6インチ(ノングレア) | 14.0インチ(スーパーファイン) | 15.6インチ(ノングレア) |
CPU | Intel Celeron 7305 | AMD Ryzen 5 7520U | Intel Core i5-1235U |
ストレージ | SSD:256GB | SSD:256GB | SSD:512GB |
メモリー | 8GB+8GB | 8GB | 16GB |
OS | Windows 11 Home 64bit | Windows 11 Home 64bit | Windows 11 Home 64bit |
LAN | 有線LAN / 無線LAN | 無線LAN | 有線LAN / 無線LAN |
Office | Office Home and Business 2021 | Office Home and Business 2021 | Office Home and Business 2024 |
テンキー/マウス | かな無し/テンキー有/マウス別売り | テンキー無/マウス別売り | かな無し/テンキー有/マウス別売り |
ドライブ | なし | なし | なし |
富士通 ミドルスペックモデル |
富士通 ハイスペックモデル |
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パソコン | ![]() |
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本体価格 (税込) |
165,000円 | 176,000円 |
特徴 | 2024年最新モデル 高性能PCにOffice 2024搭載! |
最新のWindows 11 高性能CPUに大容量SSD! |
状態/型番 | 新品/FMVAH11005-JPS | 新品/FMVAH08002-JPS |
画面 | 16.0インチ(スーパーファイン) | 15.6インチ(スーパーファイン) |
CPU | Intel Core i5-1235U | Intel Core i7-1255U |
ストレージ | SSD:512GB | SSD:512GB |
メモリー | 16GB | 16GB |
OS | Windows 11 Home 64bit | Windows 11 Home 64bit |
LAN | 有線LAN / 無線LAN | 有線LAN / 無線LAN |
Office | Office Home and Business 2024 | Office Home and Business 2024 |
テンキー/マウス | テンキー有/マウス別売り | テンキー有/マウス別売り |
ドライブ | DVD±R/±RW/RAM/±RDL | DVD±R/±RW/RAM/±RDL |
※記載の料金は全て税込表記です。
パソコン修理の料金について
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
メールアドレス
漏えい診断+パソコン
セキュリティー診断+トラブル
診断
作業内容により料金が異なります
(部品代 別途)
2,200円
※1
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」のみ頂戴し作業完了といたします。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)
主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,500円+宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。



必ずご確認ください
PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
サポート方法
4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。
出張

スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ!
宅配

修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。
電話・リモート

お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。
サポートの流れ
ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
※1 エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
※QRコード決済は出張、店舗持込サポートのみご利用いただけます。
よくあるご質問
- パソコンをリサイクルする際、HDDのデータを全て削除すれば大丈夫ですか?
ごみ箱のデータを削除したら完全に消去したと思われている方も多いのですが間違いです。実際にはごみ箱が空になっていてもデータは復元可能な状態であるため、情報漏洩を防ぐためにはHDDを完全に破壊するかデータ消去ソフトを使用するなどの方法をとる必要があります。弊社では、お客さまのパソコンをリサイクルする際、情報漏洩が不安なお客さまのためにHDD破壊を行った後に証明書を発行しています。
- Photoshopで絵はがきの作り方を教えてほしいのですが可能ですか?
もちろん可能です。Photoshopなどの画像編集ソフトは、操作方法が全くわからないのと少しでも操作方法がわかっているのとでは大きく異なるため、レッスンをきっかけに独学でスキルを高められているお客さまもいらっしゃいます。
- ノートパソコンの画面が割れたのですが、なるべく早く修理することはできますか?
通常はノートパソコンの画面が割れた場合、通常は純正品の液晶パネルを用意して交換いたします。純正品は手配に時間がかかることもあるため、機器にもよりますが互換品の液晶パネルで交換することで、修理期間を短くするご提案させていただく場合がございます。
- パソコンの買い替えを検討していますが、設定や古いパソコンのリサイクルなどもお任せできますか?
新しいパソコンの手配から初期設定、古いパソコンのリサイクル回収まで全て対応しています。また、古いパソコンの環境をそのまま新しいパソコンに移行させることも可能です。既にパソコンを購入されているお客さまには、一通りの設定を行うオールインワンパックがおすすめです。
サポートの対応地域について
出張サポートは日本全国に対応しております。
出張修理・宅配修理の対応地域
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください!
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
パソコンの修理事例
PCホスピタルがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
-
今回ご依頼いただいたのは表題にもある通り、メールが使えなくなったご依頼でした。
2025年06月21日
静岡県菊川市にお住まいの50代 男性 -
LAVIE NEXTREME PC-XC750FABにて液晶に線が入ってしまったとのことで液晶交換修理を行いましたので、ご紹介いたします。
2025年06月14日
神奈川県横浜市都筑区にお住まいの20代 女性 -
起動すると回復キーの入力が求められて起動できないとのことでご相談いただきました。今回は店舗まで郵送でパソコンを送ってくださったお客さまです。まずは症状の確認から進めていきます。
2025年06月11日
兵庫県豊岡市にお住まいの男性
PCホスピタルのサービス一覧
パソコン修理・設定・サポートメニュー
- パソコンの初期設定・接続
- HDD(ハードディスク)の交換修理
- Windows Updateトラブルのサポート
- パソコンの困った!なんでもトラブル解決
- パソコンを高速化!HDD→SSD交換サービス
- Macの修理・サポート
- Chromebookのサポート
- マイクロソフト サーフェスの修理
- スマートホーム・スマート家電設定サポート
- ノートパソコンの液晶画面開閉部(ヒンジ)の修理
- パソコンのキーボード修理
- ノートパソコンが充電できないトラブルのサポート
- パソコン熱暴走トラブルのサポート
- パソコンからプリンター印刷できないトラブルのサポート
- パソコンの購入・買い替え
インターネット関連のサポートメニュー
その他のサポートサービス
- 動作が遅いパソコンのメモリー増設
- リカバリー(初期化)・リストア・再インストール
- パソコンの電源が入らない
- パソコン内部クリーニング
- パソコン周辺機器の接続設定
- パソコンリサイクルサービス
- パソコン入門・活用レッスン
- MacへのWindowsのインストール
- Windows Vista/7/8/8.1/10をお使いのお客さまへ
- Windows 11のアップグレードサポート
- e-Tax(イータックス)の設定
- ゲーミングPCのサポート
- データのバックアップサポート
- 異音がする
- エラーが表示される
- ソフトウェアトラブル
- 音が出ない
- パスワード忘れ
- DVDが再生できない
- マウス・トラックパッドのトラブル
- ロボットサポート
- スマートスピーカーサポート
- デジタル遺品サポートサービス
- 【店舗持込修理】iPhone・iPad修理
- 【出張修理】iPhone・Android・タブレット・ゲーム機修理
- HEMSサポート
- パソコン初心者向け解説講座