不当請求画面の駆除や、各種ソフトのインストールなどを経験豊富なスタッフが遠隔操作でサポート!

パソコン遠隔コンシェルジュについて

パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとや、ソフトが正常に動作しないなどのトラブルを、パソコン遠隔コンシェルジュの経験豊富なヘルプデスクスタッフがサポートいたします。

経験豊富なヘルプデスクスタッフが、インターネットを介してお客様のパソコン画面を遠隔操作し、トラブルの解決や操作のお手伝いをおこなうサービスです。

お客様のパソコンを操作いたしますので、難しい操作は一切不要です。リモート接続までの操作が難しいというお客様でも、スタッフがお電話でご案内いたしますので安心してご利用いただけます。

どんなトラブルでもご相談ください

他のサポート窓口で断られたり、たらい回しにされてしまうようなトラブルもお気軽にご相談ください。専門用語や難しい言葉はなるべく使わず、分かりやすい説明を心がけております。

また、部品の故障や複雑なトラブルなどでリモートでの対応ができない場合は、そのまま訪問サポートをご依頼いただくこともできます。お客様のパソコンの状態に応じて最適なサポートをご提供いたします。

よくあるトラブル一例

あなたのパソコンは今どのような状態ですか? パソコンのトラブルはお気軽にご相談ください。

請求画面が表示される!

表示されたウィンドウを消しても消しても料金請求画面がデスクトップに張り付いて消えない!

変なバナーが表示される!

パソコンのトラブル解消や注意喚起のバナーで不安を煽り、有償サポートへ誘導…本当に危険なの?表示バナーを消したい!

迷惑メールが頻繁に届く!?

友人・企業になりすました偽装メール。思わず開封してしまうような内容が頻繁に送られてくる!何とかしてほしい…

不当・架空請求画面に記載されている連絡先には、絶対に連絡しないでください!

不当・架空請求画面には電話番号やメールアドレスが記載されていますが、絶対に問い合わせしないでください!あなたの個人情報が悪徳業者に登録されてしまいます。

パソコン遠隔コンシェルジュでは、サポート内容を丁寧にご説明いたします。
症状に合わせたご提案で、パソコントラブルをスピード解決!悩まずお電話でご相談ください。

サポートメニューおよび料金

パソコン遠隔コンシェルジュのサポート内容や料金をご確認いただけます。

  • 設定・レッスン

    パソコンやアプリケーションの設定やレッスン。

  • データ関連

    外部メディアへのバックアップや新しく購入されたパソコンへのデータのお引っ越し、また定期的な自動バックアップ設定等を実施させていただきます。

  • トラブル関連

    さまざまなトラブルの解決をサポートいたします。広告メッセージが表示されるといった迷惑ソフト(ウイルス/マルウェア)駆除も可能です

  • パックメニュー

    よくある症状やトラブルをサポートするパックメニューをご用意しております。

  • ウイルス対策ソフト

    パソコンを使用する上で必須のセキュリティ対策。お客様のご使用環境に応じて、最適のソフトをご提案させていただきます。

  • その他ソフト

    パソコンを使いやすく快適にするソフトや、文章作成、表計算など、実用ソフトも取り揃えています。

  • 年賀状ソフト

    初心者でも簡単に使える「筆ぐるめ」のダウンロード特別版。年賀状用途としてだけではなく、1年を通して活用できるはがき作成ソフト。

選べる2つの依頼方法

電話でサポートを依頼する

「こんなトラブルでも対応できる?」など、何でもお問い合わせください。専門用語は使わず、分かりやすくご説明いたします。

0570-09-4900

メールフォームからサポートを依頼する

お電話でお困りごとをご相談しにくい場合、フォームからサポートをご依頼していただくのが便利です。

ご依頼フォーム

お支払い方法

お支払いはクレジットカード、またはNP後払いをご利用いただけます。

VISAMasterCardJCBAmerican ExpressDiners Club InternationalNP後払い

NP後払いについて

サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意

【後払い手数料】205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、同サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で300,000円(税込)迄です。

ホームネット情報マガジン

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パソコンを使う人が知っておくべきコト

ドクター・ホームネットのスタッフが、書籍「パソコンを使う人が知っておくべき68のコト」から、パソコンについての様々なことを動画でご説明いたします。

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パソコン修理のサポート・サービス

  • パソコン修理サービス

    ドクター・ホームネットパソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。

  • データ復旧サービス

    データ復旧ラボ様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。

  • 遠隔サポートサービス

    パソコン遠隔コンシェルジュパソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。

  • パソコン保証サービス

    パソコン保証サービスパソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。

  • パソコン保守サービス

    パソコン保守サービス法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。

  • 法人向けサービス

    法人向けサービスパソコンの修理を始めとして社内LAN環境・システムの構築や保守まで承ります。

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パソコンの遠隔サポートサービスなら【パソコン遠隔コンシェルジュ】にお任せください。「不正な請求画面が表示される」「意味不明なバナーが表示される」「身に覚えのない宛先から頻繁に迷惑メールが届く」などパソコンのトラブルから各種ソフトのインストールまで専門のスタッフが親切丁寧に遠隔操作でサポートいたします。お客様と同じパソコンを見ながらのサポートになりますので、パソコンに詳しくない方、初心者の方でも安心してご利用いただけます。ご興味のある方は、まずお電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。