RAID・NASサーバのデータ復旧

  • サーバから「カチカチ」と音がする
  • ネットワークやデータにアクセスできない
  • ステータスランプが点滅している
  • ピーポーとエラー音が止まらない

などのトラブルはおまかせください!

RAID・NASサーバのデータ復旧は、細かな症状別によって原因と解決方法が異なります。

自らいじってしまい、誤った処理をしてしまうと、データ復旧が困難になる恐れがございますのでご注意ください。

パソコンのHDD・SSDのデータ復旧はおまかせくださいRAIDは一般的なHDDよりもさらに高度な知識が必要。RAIDでのバックアップは安全ですが、一方で非常にデリケートな機器。RAID機器の停止はビジネス自体の停止につながることも。

データ復旧ラボには、RAIDレベルを深く理解しているスタッフがいるのでご安心ください。RAIDは特に初期診断が重要。お客さまご自身で復旧しようと操作を誤ると、データの取り出しがさらに困難になる場合がございます。また、NASもお任せください。

RAID/NASサーバのデータが消えた時のポイント

  • リビルドなどは絶対に行わないでください。

データ復旧事例

お客さま 50代 男性
復旧媒体 NETGEAR ReadyNAS Duo v2(RND2000-200AJS)
症状

使用年数:3年
突然NASにアクセスできなくなった。業務で使用している文書データなどを取り出して欲しい。というご依頼でした。

作業内容

作業難易度:物理重度障害

HDD内部のヘッドモジュール不良によるアクセス不能状態が発生しておりました。
不良部品の交換後、ファイルの修復作業を行う事でデータを無事に救出する事ができました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:1日
担当スタッフより

部内でNASを構築/共有して使用していたそうです。また、本製品は2台実装可能ですが、1台で運用していたとの事です。
今回バックアップは取られていなかったのですが、重要なデータはRAID構成を利用するか、二重三重にバックアップしておく運用をお勧めいたします。
もし障害が発生した場合は、まずはお電話にてご相談頂ければ、熟練のデータ復旧の技術者が最善のご提案をさせて頂きます。

その他のデータ復旧事例

料金表

※記載料金は全て税込表記です。

NASサーバ

障害内容 料金
データ復旧【論理障害軽度】 22,000円
OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業
データ復旧【論理障害中度】 44,000円
フォーマットした場合やファイルシステムが破損したメディアから、詳細なデータ解析をした上で、データ復旧作業をおこないます。
データ復旧【論理障害重度】 別途見積
RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。
データ復旧【物理障害軽度】 22,000円
復旧対象のメディアに物理障害が出ているが、その場でのデータの取り出しができるような状態からのデータ復旧作業
データ復旧【物理障害中度】 44,000円
復旧対象のメディアに物理障害が原因で動作が不安定、異音がする場合などの状態から、詳細なデータ解析作業をおこなってデータ復旧作業
データ復旧【物理障害重度】 別途見積
復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業
※1ヶ月前後の期間が必要

※復旧作業にあたり作業費が発生することがございます(55,000円~)

基本料金

郵送データ復旧 3,300円
駆けつけデータ復旧 5,500円
持ち込みデータ復旧 3,300円

データ復旧にかかる基本料金です。
※ご依頼時の送料はお客さま負担となります。

環境・トラブル診断料金

3,300円

スタッフが診断した時点で発生いたします。

RAID

障害内容 料金
データ復旧【論理障害重度】 別途見積
RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。
データ復旧【物理障害重度】 別途見積
復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業
※1ヶ月前後の期間が必要

※復旧作業にあたり作業費が発生することがございます(55,000円~)

基本料金

郵送データ復旧 3,300円
駆けつけデータ復旧 5,500円
持ち込みデータ復旧 3,300円

データ復旧にかかる基本料金です。
※ご依頼時の送料はお客さま負担となります。

環境・トラブル診断料金

3,300円

スタッフが診断した時点で発生いたします。

※郵送データ復旧の場合、代引手数料が発生いたします。

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