PCデータ(HDD)/外付けHDDのデータ復旧料金

まずはお電話でお困りごとの内容をお聞きし、概算費用をお伝えいたします。出張の際に、パソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積もりいたします。お客さまの同意無しに勝手に進めたり、ご希望されない作業は一切行いませんのでご安心ください。

※記載料金は全て税込表記です。

障害内容 料金
正常に動作しないパソコンからのバックアップ/データ移行【50GB】 33,000円
電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなったPCから50GBまでのデータバックアップもしくは移行
データ復旧【論理障害軽度】 22,000円
OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業
データ復旧【論理障害中度】 44,000円
フォーマットした場合やファイルシステムが破損したメディアから、詳細なデータ解析をした上で、データ復旧作業をおこないます。
データ復旧【論理障害重度】 別途見積
RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。
データ復旧【物理障害軽度】 22,000円
復旧対象のメディアに物理障害が出ているが、その場でのデータの取り出しができるような状態からのデータ復旧作業
データ復旧【物理障害中度】 44,000円
復旧対象のメディアに物理障害が原因で動作が不安定、異音がする場合などの状態から、詳細なデータ解析作業をおこなってデータ復旧作業
データ復旧【物理障害重度】 別途見積
復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業
※1ヶ月前後の期間が必要

基本料金

郵送データ復旧 3,300円
駆けつけデータ復旧 5,500円
持ち込みデータ復旧 3,300円

データ復旧にかかる基本料金です。
※郵送データ復旧の場合、上記料金に加え、返送の際の送料と支払手数料として別途2,200円が発生いたします。
※送料はお客さま負担となります。

環境・トラブル診断料金

3,300円

スタッフが診断した時点で発生いたします。

パソコン障害

OSにシステムトラブルは発生しているが、内蔵HDDには障害がない状態

論理障害

機器自体は故障していないが、内部の電磁的記録に障害が発生

障害内容別の症状例

障害内容「軽度」の症状例
  • 誤ってファイルを削除してしまった
  • 起動できなくなってしまった
  • 誤ってパーティションを削除してしまった
障害内容「中度」の症状例
  • フォーマット(初期化)してしまった
  • 「フォーマットが必要です」とメッセージが出るようになってしまった
  • 誤ってパーティションを削除した後、いろいろ操作をしてしまった
  • 誤ってファイルを削除した後、いろいろ操作をしてしまった
障害内容「重度」の症状例
  • リカバリーしてしまった
  • 誤ってデータ削除や初期化してしまった後、チェックディスクをかけてしまった
  • 複数のトラブルが重複して起きている

物理障害

機器自体に障害が発生

障害内容別の症状例

障害内容「軽度」の症状例

  • データ記録部分にごくわずかキズが入っていたが、他の部品には異常がない。

障害内容「中度」の症状例

  • データ記録部分にキズが入り、ハードディスク(HDD)の制御基板が壊れてしまっている
  • ハードディスク(HDD)内の制御ソフトが壊れてしまっている
  • ハードディスク(HDD)の内部部品が壊れてしまっている

障害内容「重度」の症状例

  • 複数のトラブルが重複して起きている
  • データ記録部分に広範囲でキズがはいってしまっている
  • 火災や水没被害にあってしまっている
  • 通電しても反応がない

料金事例 case1

OSは正常起動できているがUSB挿込口が反応しないので、来てもらうように依頼し、データを救出した場合…。

復旧料金

33,000円

基本料金

駆けつけ対応 5,500円

環境・トラブル診断料金

3,300円

合計金額

41,800円

料金事例 case2

パソコンにて作業中、誤ってファイルを削除してしまった。
パソコンを店舗に持っていき、データを救出した場合…。

復旧料金

22,000円

基本料金

持ち込み対応 3,300円

環境・トラブル診断料金

3,300円

合計金額

28,600円

料金事例 case3

外付けハードディスクが動かなくなったので、来てもらうように依頼し、データを救出した場合…。

復旧料金

22,000円

基本料金

駆けつけ対応 5,500円

環境・トラブル診断料金

3,300円

合計金額

30,800円

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