FAQ
データ復旧ラボのサービスに関して、よくいただくご質問を掲載いたしました。
まず、データ復旧出来るかどうか知りたいのですが、お金はかかりますか？
駆けつけデータ復旧は、基本料金・環境・トラブル診断料金8,800円（税込）が発生いたします。
店舗への持込みデータ復旧・郵送データ復旧は、基本料金・環境・トラブル診断料金6,600円（税込）が発生いたします。
機器の送料はお客さまのご負担でお願いいたします。
詳細は、「料金表」をご確認ください。
すぐ郵送したいのですが、送料はどうなりますか？
送料はお客さま負担となります。
また、ご郵送の前に一度お電話ください。
※キャンセルされた場合、返却時の送料はお客さま負担となります。
どのように郵送すればよいでしょうか？
宅急便等で送付の時は、注意が必要です。郵送データ復旧の発送方法をご覧いただくか、お電話にてアドバイスいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
今すぐデータ復旧をしたいです
日本全国に拠点を構えておりますので、全国最速で出張いたします。
復旧後のメールデータも、見ることができるようにできますか？
復旧後のメールデータも閲覧可能です。具体的なご要望などありましたら、お気軽にご相談ください。
会社の機器のため情報漏洩が心配です
ご安心ください。厳重なセキュリティーを敷いており、お客さまの個人情報を外部に漏らすことはありません。詳細は、個人情報保護方針をご覧ください。
法人なので見積書、納品書をお願いしたいです
初期診断後の見積書発行及び、お引き渡し時の納品書発行いたします。お気軽にお申し付けください。
見積もり以外に費用が発生することはありますか？
初期診断後のお見積もり以外に料金は発生いたしません。
お金払う前に欲しいファイルが復旧できたか確かめられますか？
復旧作業完了後、データリストを作成しお客さまにお確かめいただきます。万が一欲しいデータがなかった場合はキャンセル可能です。
実は、他の会社でやってだめだった物なのですが…
他社様で不可だったデータの救出にも実績がございます。但し、全て別途のお見積もりになります。お気軽にお問い合わせください。
お金はいつ払えばいいのですか？
データリストご確認いただき、良ければ作業を完了させます。その後、ご請求し、ご入金確認後納品いたします。
