- データ同期中にエラーが起き、データが消えてしまった
- 写真・メール・電話帳のデータが消えてしまった
- 誤って落下・水没させてしまった
- 電源が入らなくなってしまったなど
自らいじってしまい、誤った処理をしてしまうとデータ復旧が困難になる可能性が高くなります。ご注意ください!! データ復旧は熟練の技術者にお任せください!
スマートフォン・携帯電話のデータ復旧は、細かな症状によって原因と解決方法が異なります
スマートフォンはパソコンよりも長い時間使用している方もいらっしゃるのではないでしょうか。毎日使うものだからこそ、写真、メール、電話帳などのプライベートで重要なデータがたくさん保存されています。モバイル機器なので水没や落下の衝撃で壊してしまうことも多く、また画面が小さいために誤操作で削除してしまうこともあります。
データ復旧ラボでは、パソコンやHDDだけではなく、スマートフォンや携帯電話の内部メモリからのデータ復旧も可能です。特に専用の機器が必要ですので、データ復旧の専門家にお任せください。
スマートフォン/携帯電話のデータが消えた時のポイント
- スマートフォンや携帯をそれ以上操作しないでください。
よくある症状
症状 | 対処方法 |
---|---|
写真を消してしまった | 復旧専用ツールで内部データを読み取り解析して、写真や動画などのファイルを復元いたします。データ削除直後であればあるほど復旧の成功率が高くなるので、何も操作をせずご相談ください。 |
アドレス帳の削除 | スマートフォンや携帯電話の連絡先情報はでデータベース化された管理方法がなされているので、ファイルを解析することで失われた情報を取り戻すことができます。復元したデータベースはご希望に応じて読みやすい文字情報にして提出することも可能です。 |
落下させて画面が割れてしまった | 落下の衝撃で画面が破損したことにより一切操作ができない場合は画面の取り換え。またデータ保存領域に損傷がある場合はデータを抽出して再構成し復元いたします。必要なデータを抽出しバックアップいたします。 |
水没してしまった | 水分に含まれる不純物により電源を入れるだけでショートし起動しなくなってしまいます。パーツ洗浄で不純物を取り除き完全に乾燥させることで再度動作するようにいたします。 |
データ復旧事例» データ復旧事例一覧
お客さま | 60代 女性 |
---|---|
復旧媒体 |
NEC FOMA N905iμ |
症状 |
電源が入らなくなった携帯電話からメールデータを復旧してほしい、というご依頼でした。 |
作業内容 | 作業難易度:重度物理障害 携帯電話本体の故障部品を交換した所、電源が入る様になり、ご要望のメールデータを無事復旧する事ができました。 |
対応期間 | トラブル診断:即日 復旧作業:8日 |
担当スタッフより | 今回は物理的に電源が入らない障害で、データ自体に障害は発生していなかった為、故障部品を交換する事でデータ復旧することができました。携帯電話に異常が起きた時は慌てて色々と自分で試す前に、直ぐにデータ復旧ラボにご相談ください。携帯電話のデータ復旧を数多く手掛けた技術者が、最善のご提案をさせて頂きます。 |
その他のデータ復旧事例
-
- 媒体
- ソニーモバイルコミュニケーションズ Xperia SO-03D
- 症状
- 画面が割れてバックライトしか点灯しなくなった。
- 期間
- 復旧作業:8日
-
- 媒体
- パナソニック モバイルコミュニケーションズ ELUGA X P-02E
- 症状
- 落下させて画面が破損し、操作ができなくなった。
- 期間
- 復旧作業:8日
-
- 媒体
- SONY Xperia Z1 SOL23
- 症状
- 誤って落下させて操作できなくなった。
- 期間
- 復旧作業:5日
- 「スマートフォンの液晶画面が割れてしまった」
- 「携帯電話に入れていたmicroSDが壊れてしまった」
- 「誤ってデータを削除してしまった」
- 「最近バッテリーの減りが早い…」
- 「スマートフォンのホームボタンやボリュームボタンが故障してしまった」
- 「パソコンとの同期中にエラーが出て、データがすべて消えてしまった」
など、スマートフォン(Android、iPhone)や携帯電話の修理やデータ復旧に関することは、どんなことでもデータ復旧ラボにご相談ください。
料金表 ※タブレットは対象外となります
※記載料金は全て税込表記です。
障害内容 | 料金 | |
---|---|---|
データ復旧【論理障害軽度】 | 19,250円 | |
OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | ||
データ復旧【論理障害中度】 | 34,650円 | |
フォーマットした場合やファイルシステムが破損したメディアから、 詳細なデータ解析をした上で、データ復旧作業をおこないます。 |
||
データ復旧【論理障害重度】 | 別途見積 | |
RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。 | ||
データ復旧【物理障害軽度】 | 19,250円 | |
復旧対象のメディアに物理障害が出ているが、その場でのデータの取り出しができるような状態からのデータ復旧作業 | ||
データ復旧【物理障害中度】 | 58,850円 | |
復旧対象のメディアに物理障害が原因で動作が不安定、異音がする場合などの状態から、詳細なデータ解析作業をおこなってデータ復旧作業 | ||
データ復旧【物理障害重度】 | 別途見積 | |
復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業 ※1ヶ月前後の期間が必要 |
※別途部品代が発生することがあります(22,000円~)
作業内容 | 料金 | |
---|---|---|
バックアップ設定 | 7,150円 | |
現在の状態のバックアップ | ||
データ移行 | 23,650円 | |
過去にご使用の携帯からできる限りのデータを移行 | ||
データ移行 LINEトーク移行オプション | 2,200円 | |
LINEのトーク履歴をiCloud(Android端末の場合はGoogle Drive)にバックアップ |