お客さまの≪満足度≫が違います！
パソコン修理は決して安くはないもの、始めにしっかりと診断させていただき、お見積もりを提示いたします。
お客さまの同意を得てから修理を進めるため、ご希望されない作業は一切行いません、ご安心ください。
またお客さまのお声をアンケートで頂戴し、日々サービスの向上に努めております。
高い顧客満足度で年間14万件以上の作業実績だから、安心。
パソコンでお困りのことは「ドクター・ホームネット」におまかせください。
5,000円
3,000円 ※1
診断料金
診断料金は出張・お持ち込み・宅配いただき診断を開始した時点で発生する料金です。診断後ご提案させていただいた作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、診断料金のみ頂戴し作業完了させていただきます。
修理に必要な作業、またはお客さまがご希望された作業を行った場合の料金になります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
作業完了後サポート代金を現金またはクレジットカード(※)でお支払いいただけます。※離島など一部地域を除きます。
環境・トラブル診断料金のオプション
| 作業内容 | 料金（税抜） |
|---|---|
| おまかせセキュリティー診断 | 1,000円 |
| お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。 | |
| ウイルス検索オプション | 2,000円 |
| パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。※感染時の駆除は別途必要での対応となります。 | |
| パソコン内部クリーニング | 5,000円 |
| パソコンの内部清掃をおこないます。 |
※記載の料金は全て税抜表記です。
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
出張パソコン修理の料金事例
出張パソコン修理ですぐに解決する場合の料金の一例です。
その他、パソコンのトラブルや設定、購入のアドバイス、インターネットのトラブルや設定作業など
パソコン生活のあらゆるサポートをしております。
必ず事前にお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせお待ちしております。
ウイルスに感染したかも
検査と駆除をして欲しい
| 訪問基本料金 | 5,000円 |
|---|---|
| 環境・トラブル診断料金 | 3,000円 |
| ウイルス検索オプション | 2,000円 |
| 作業料金(ウイルス駆除) | 14,500円 |
合計 24,500円
※記載の料金は全て税抜表記です。
法人のお客さまで、銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、法人向けサポートサービスのページをご覧ください。
女性スタッフの同行をご希望の場合
| 安心！女性スタッフ同行訪問サービス | + 6,000円 |
|---|---|
| 女性のひとり暮らしやご主人の不在時、またご高齢の方など、自宅に男性スタッフをあげることに躊躇するという方に対し、女性スタッフが同行するサービスです。 ※女性のお客さまからのお申し込み限定です。 ※ご利用いただける時間帯は10時～16時です。 ※再訪問時は2,000円（税抜）となります。 ※訪問基本料金とは別途必要（再訪問時も）となります。 ※日程によっては対応できない場合もございますのでお電話にてご相談ください。 |
深夜／早朝の作業をご希望の場合
ご希望の訪問時間により、下記の追加料金をいただきます。
| 夜間料金（20:00～22:00） | + 5,000円 |
|---|---|
| 深夜料金（22:00～24:00） | + 12,000円 |
| 深夜料金（24:00～07:00） | + 15,000円 |
| 早朝料金（07:00～09:00） | + 5,000円 |
※弊社の都合により到着時間が遅れた場合はいただきません。
※記載の料金は全て税抜表記です。
2回以上の訪問／お預かりが必要な場合
| 再訪問料金 | 2,000円 |
|---|---|
| 2時間を超える作業の際や、部品交換のため、またはお客さまのご都合などにより2回以上の訪問になる場合は、上記の再訪問料金をいただきます。 | |
| 検査入院費/キャンセル費 | 8,000円 |
| 「症状がでない」「診断に時間が掛かる」などの場合に一旦お預かりして詳細に検査を行う場合や、「修理見積もり後のキャンセル費用」に適用となります。 | |
| Mac外注修理代行手数料 | 15,000円 |
| お客さまに代わり、Apple社提携工場への修理依頼からご返却までをおこなう場合にいただく費用です。 | |
作業料金一覧
作業料金の一覧です。下記の表にない作業も承っていますので、パソコンのトラブルやサポートのことなら何でもご相談ください。
ご要望の多いパソコンの設定やサポートをお安いパックメニューにしました。
パックメニューは、出張料金などを含んだお得なプランです。
| パックメニュー(出張費込み) | インターネット・ネットワーク関連 | セキュリティ関連 |
| システム・アプリケーション関連 | 周辺機器関連 | ハードウェア関連 |
| データバックアップ・データ復旧関連 | その他パソコン関連 | デジタル家電メニュー |
| スマートフォンメニュー | 法人向けメニュー |
サポートは出張・持込・宅配からお選びいただけます
どのサポートがお客さまに合っているかわからない際は、お気軽にお電話でご相談ください。
お持ち込みに対応している店舗は、持込パソコン修理の対応店舗ページでご覧いただけます。
- 少しでも安く解決したい
- 近くの店舗に持ち込みたい
という方におすすめ
- 対応する時間がない
- 出張や持込は時間が合わない
という方におすすめ
全国47都道府県にある200拠点から迅速に出張いたします。
（離島等一部対応していない地域がございます）
パソコン修理の費用について
お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中に追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから
作業にかかります。
パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。
各サービスのサポート料金
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パソコン修理サービス
パソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。 -
データ復旧サービス
様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。 -
遠隔サポートサービス
パソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。 -
パソコン保証サービス
パソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。 -
パソコン保守サービス
法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。 -
法人向けサービス
パソコンの修理を始めとして社内LAN環境・システムの構築や保守まで承ります。
