よくある質問

安心の「診断・費用の見積もり後の作業」【パソコン修理料金について】

お客さまの≪満足度≫が違います!

パソコン修理は決して安くはないもの、始めにしっかりと診断させていただき、お見積もりを提示いたします。
お客さまの同意を得てから修理を進めるため、ご希望されない作業は一切行いません、ご安心ください。

またお客さまのお声をアンケートで頂戴し、日々サービスの向上に努めております。
高い顧客満足度で年間14万件以上の作業実績だから、安心。
パソコンでお困りのことは「ドクター・ホームネット」におまかせください。

サービスの特徴

※記載の料金は全て税抜表記です。

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 トラブル原因を追究いたします ウイルス検索オプション2,000円(※2)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

診断料金

診断料金は、出張、またはお持ち込み宅配いただき、診断を開始した時点で発生する料金です。診断後、ご提案させていただいた作業内容や作業料金にご了承頂けない場合は、上記診断料金のみ頂戴し、作業完了することも可能です。

どのサポート方法が良いかでお悩みでしたら、サポートの流れをご覧ください。

解決作業

修理に必要な作業、またはお客様がご希望された作業を行います。現地での追加作業も可能です。

お支払い

作業完了後、サポート代金を現金またはクレジットカード(※)でお支払いいただきます。※離島など一部地域を除く

法人のお客さまはこちらをご覧ください。

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

出張パソコン修理の料金事例

出張修理ですぐ解決

出張パソコン修理ですぐに解決する場合の料金の一例です。

その他、パソコンのトラブルや設定、購入のアドバイス、インターネットのトラブルや設定作業など
パソコン生活のあらゆるサポートをしております。
必ず事前にお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせお待ちしております。


※記載の料金は全て税抜表記です。


パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まずに
まずはお気軽にお電話でご相談ください。

法人のお客さまで、銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、法人向けサポートサービスのページをご覧ください。

法人向けサポートサービス

深夜/早朝の作業をご希望の場合

ご希望の訪問時間により、下記の追加料金をいただきます。

夜間料金(20:00~22:00) + 5,000円
深夜料金(22:00~24:00) + 12,000円
深夜料金(24:00~7:00) + 15,000円
早朝料金(7:00~9:00) + 5,000円

※弊社の都合により到着時間が遅れた場合はいただきません。
※記載の料金は全て税抜表記です。

2回以上の訪問/お預かりが必要な場合

再訪問料金 + 2,000円
2時間を超える作業の際や、部品交換のため、またはお客さまのご都合などにより2回以上の訪問になる場合は、上記の再訪問料金をいただきます。
検査入院費 + 8,000円
「症状がでない」「診断に時間がかかる」などの場合には、一旦お預かりして詳細に検査を行います。

作業料金の一覧です。下記の表にない作業も承っていますので、パソコンのトラブルやサポートのことなら何でもご相談ください。

ご要望の多いパソコンの設定やサポートをお安いパックメニューにしました。
パックメニューは、出張料金などを含んだお得なプランです。

パックメニュー(出張費込み)

インターネット・ネットワーク関連

セキュリティ関連

システム・アプリケーション関連

周辺機器関連

ハードウェア関連

データバックアップ関連

その他パソコン関連

デジタル家電メニュー

スマートフォンメニュー

法人向けメニュー

 

サポートは出張・持込・宅配からお選びいただけます

どのサポートがお客さまに合っているかわからない際は、お気軽にお電話でご相談ください。
お持ち込みに対応している店舗は、持込パソコン修理の対応店舗ページでご覧いただけます。

出張修理
  • 取り外しなどが面倒!
  • 周辺機器との接続を頼みたい

という方におすすめ

持込修理
  • 少しでも安く解決したい
  • 近くの店舗に持ち込みたい

という方におすすめ

宅配修理
  • 対応する時間がない
  • 出張や持込は時間が合わない

という方におすすめ

パソコン修理の費用について

お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中に追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから 作業にかかります。

パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。

各サービスのサポート料金

  • パソコン修理サービス

    Dr. Home Netパソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。

  • データ復旧サービス

    データ復旧ラボ様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。

  • 遠隔サポートサービス

    パソコン遠隔コンシェルジュパソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。

  • パソコン保証サービス

    パソコン保証サービスパソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。

  • パソコン保守サービス

    パソコン保守サービス法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。

  • 法人向けサービス

    法人向けサービスパソコンの修理を始めとして社内LAN環境・システムの構築や保守まで承ります。

パソコン修理料金の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。パソコン修理料金などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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