解決に至ることができました
都道府県 | 東京都荒川区東尾久 | 年代/ 性別 |
30代 男性 |
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ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
OSインストールができないので原因究明をしてほしい。
ご意見・ご要望
とても丁寧に原因の究明・診断をサポートくださり、その後、自分でも色々と試している中で、解決に至ることができました。
東京都内の
全ての市区町村で
出張修理・宅配修理に対応
※出張修理は一部離島など除く
1位 | 起動しない |
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2位 | 大切なデータが消えた |
3位 | システム・部品の故障 |
4位 | インターネットにつながらない |
5位 | ウイルスに感染したかも |
※上記は一例です。さまざまなパソコントラブルに対応いたします。一度お電話でご相談ください。
パソコンが正常に起動しない場合、マザーボードの故障やシステムの不具合など、様々な原因が考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
合計金額(目安) | 33,000円 |
パソコンの動きが遅い・フリーズする場合、スペック不足、HDDの故障の影響などが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(システムのクリーンアップ) | 6,600円 |
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化 | |
合計金額(目安) | 17,600円 |
パソコンの画面トラブルの場合、液晶パネルの交換などの部品交換が必要です。液晶パネル交換は自力ですることは難しいため、お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(液晶パネル・インバーター交換) | 16,500円 |
液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
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合計金額(目安) | 27,500円 |
パソコンがウイルスに感染した場合、全てのウイルスを駆除する必要があります。対処にお困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(ウイルス駆除) | 8,800円 |
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
合計金額(目安) | 19,800円 |
ご自宅のインターネットがつながらない場合、ルーターが故障している、LANケーブルが断線しているなどが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(インターネット・メールトラブル解決【個人】) | 16,500円 |
インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
合計金額(目安) | 27,500円 |
メールの送受信ができない場合、メールアドレスが間違っている、添付ファイルのサイズが大きすぎるなどが原因として考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(メールアカウント設定) | 3,300円 |
・メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ・1台、1アカウントごとの料金 ・スマホ/タブレット共通 |
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合計金額(目安) | 14,300円 |
データ復旧は専用のソフトがありますが、自力で何とかしようとすると逆に復旧が困難になってしまうことがあります。データ復旧が必要な時はPCホスピタルにご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(データ復旧【論理障害軽度】) | 22,000円 |
OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | |
合計金額(目安) | 33,000円 |
ノートパソコンのバッテリーは数年使用して経年劣化や膨張した場合、交換が必要になります。PCホスピタルは販売が終了したノートパソコンもバッテリー交換が可能です。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(分解、部品の交換・取り外し) | 6,600円 |
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
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合計金額(目安) | 17,600円 |
パソコンで異音がする場合、HDD、冷却ファンなど回転する機構を持ったパーツの不具合が考えられます。放っておくと最悪の場合、大切なデータが消えてしまうこともあります。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(パソコン内部クリーニング) | 5,500円 |
パソコンの内部清掃をおこないます。 ※パソコンの外観クリーニングは無料 |
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合計金額(目安) | 16,500円 |
パソコンでソフトが起動しない場合、HDD/SSDの容量不足や、起動に必要なプログラムファイルの欠損などが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(システムトラブル解決) | 16,500円 |
ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 | |
合計金額(目安) | 27,500円 |
パソコンの周辺機器がおかしい場合、ドライバーの破損や設定に問題があることなどが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(家庭用プリンター設定(無線接続含む)) | 6,600円 |
家庭向けプリンター・スキャナーの接続(有線・無線含む)設定、付属ソフトのインストール | |
合計金額(目安) | 17,600円 |
パソコン全体の初期設定を希望、初期設定の一部を希望、初期設定ができない等、初期設定に関するお困りごとはPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
基本料金 | 8,800円 |
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出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
出張料金 | 2,200円 |
出張サポート時にかかる料金です。 | |
作業料金(OS 初期設定(Microsoftアカウント設定含む)) | 6,600円 |
起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定 | |
合計金額(目安) | 17,600円 |
PCホスピタルは東京都内のどの店舗でもパソコン修理の料金は同じです。依頼する店舗によって料金が異なることはございませんのでご安心ください。
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」のみ頂戴し作業完了といたします。
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)
主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,500円+宅急便運賃 |
2,200円
PCホスピタルは土日祝日でもお電話を受け付けております。すぐつながる電話受付でパソコンのお困りごとをお伺いいたします。
即日対応で安心サポート!
電話でパソコンのことを説明されてもわかりません!
メーカーの修理サポートに電話をしてもなかなかつながらないし!
説明されてもどうしていいか全くわからない!
パソコン修理専門スタッフが訪問しパソコンのトラブル原因を確認いたします。原因や作業内容などわかりやすくご説明いたしますのでご安心ください!
パソコンメーカーに修理を依頼すると、初期化され、大切なデータが消えてしまうことがございます。PCホスピタルでは、お客さまの大切なデータを消さずに修理いたします。※パソコンの故障内容によってはご希望に添えない場合もございます。
パソコンよりもデータが大切なんです!
故障内容によっては買い替えを検討しています!
写真など大切なデータの取り出しはできますか?
パソコンを修理しない場合も大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、ご相談ください!
熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなどメーカー製でなくても修理が可能です。年間修理実績10万件以上のサポートで高い技術力と信用を得られ有名企業のサポート部門も担っております。
対応できない機種はあるの?
メーカーの保証期間が過ぎてしまったパソコンは有料対応!
同じ有料なら信頼できるパソコン修理の会社があればいいのに!
メーカーやトラブル内容問わずお困りごと解決に備え、日々、専門知識の向上に努めております。素早く原因を突き止めお客さまのご希望のサポートを提案いたします。
お客さまのパソコンを拝見いたしまして、トラブル解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。必ずご了承を得てから作業を行うため、知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因などわかりやすく説明いたします。
どれくらい費用が掛かるか心配!
費用は抑えたいけど格安の修理業者は危険?
パソコンのことわからないからだまされないか心配です!
安価な料金で対応している業者には特にご注意ください!リピートでご利用いただくお客さまも多いPCホスピタルならご安心ください!わかりやすく丁寧に説明いたします。
PCホスピタルは、単純にパソコンの修理ができれば良いとは考えておりません。常にサービス品質の向上に努めており、多くのお客さまに満足していただきたいと考えております。
大切なパソコンの修理業者は、技術力とサービス品質、さらに安心の実績でお選びください。
PCホスピタル | 地域の パソコン修理店 |
メーカー | |
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受付の種類 | 自宅やオフィスへ出張修理、店舗に持ち込み修理、宅配修理から選べる。 |
近隣以外は出張不可。 |
基本的に宅配修理のみ。 |
パソコンの 修理料金 |
事前にお見積もりし、ご了承を得てから作業開始。追加の加算は一切ございません。 |
作業後に追加料金が発生。 |
不可。 |
パソコン修理の 技術力 |
データを保護しながら修理。 |
実績が少ないので |
メーカーなので修理はできるがデータ保護などはできず、購入時の状態に戻す。 |
修理以外の 接続や設定 |
出張するからこそ、インターネットや周辺機器との接続や連携などの設定が可能です。 |
近隣以外は出張不可。 |
基本的に宅配なので不可。 |
即日対応 | 最短30分で駆けつけて、 |
近隣以外は宅配なので |
最短で一週間程度。1か月以上かかる場合も。 |
実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、パソコン修理事例をご紹介いたします。
都道府県 | 東京都 |
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ご利用サービス | 出張 |
作業時間/日数 | 60分 |
メーカー | Panasonic |
機器 | ノートパソコン |
参考修理料金 (税込) |
25,300円 |
依頼内容 | ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。お話によると、2週間ほど前からアプリケーション起動エラー「0xc0000005」が発生するとのことです。 |
修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、Driver UpdateやAvast Antivirusなどの迷惑ソフトが症状発生時にインストールされている履歴がありました。迷惑ソフトの削除とその他不要なサービスの停止および不要な一時ファイルの削除を実施。正常に動作するようになったことが確認できました。最後に、今回のエラーの原因はAvast Antivirusであった可能性が高いことをお伝えいたしました。 |
都道府県 | 東京都 |
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ご利用サービス | 出張 |
作業時間/日数 | 90分 |
メーカー | Apple |
機器 | ノートパソコン |
参考修理料金 (税込) |
23,100円 |
依頼内容 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、アップデートができないとのことです。 |
修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、DNSサーバーが間違って登録されていたため、自動設定に変更。正常にインターネット接続できるようになったことをお客さまと確認を行い作業完了といたしました。 |
都道府県 | 東京都 |
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ご利用サービス | 出張 |
作業時間/日数 | 140分 |
メーカー | 東芝 |
機器 | ノートパソコン |
参考修理料金 (税込) |
146,000円 |
依頼内容 | 電源が入らなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、水をこぼしてしまってから電源が入らないとのことです。 |
修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、マザーボード、バッテリー、光学ドライブにショートによる焦げや変色を確認できました。修理の費用が高額になり、また期間がかかることをお伝えすると、今回は新品のノートパソコンをご購入いただいて、初期設定、無線でのインターネット接続、メールアカウント設定、ウイルスバスタークラウドのインストールと有効化の作業を実施いたしました。お客さまからは、その日のうちにパソコンを使える状態にしてくれて助かったとお褒めのお言葉をいただきました。 |
これまでにご利用いただいたお客さまに多くのお声を頂戴しました。
アンケートでは、受付時の電話応対、サポートスタッフの対応それぞれにつきまして、高い評価を頂戴しております。PCホスピタルは「最高の接客、最高の電話応対、最高のお客さま対応」で満足度No.1を目指してまいります。
都道府県 | 東京都荒川区東尾久 | 年代/ 性別 |
30代 男性 |
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ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
OSインストールができないので原因究明をしてほしい。
とても丁寧に原因の究明・診断をサポートくださり、その後、自分でも色々と試している中で、解決に至ることができました。
都道府県 | 東京都杉並区宮前 | 年代/ 性別 |
20代 女性 |
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ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンの画面が真っ暗で起動しない。
丁寧に対応して下さり、私が機械に全く詳しくなかったにも関らず、温かい目で見て、細かく、ゆっくりと色々教えて下さったので大変助かりました。
都道府県 | 東京都文京区湯島 | 年代/ 性別 |
80代 男性 |
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ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンの動きが遅い。
80才のお客に対して、分かるように説明・指導して下さりありがとうございます。
都道府県 | 東京都練馬区上石神井南町 | 年代/ 性別 |
40代 女性 |
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ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 2回目 |
昨日購入したPC。設置からメール、ネット設定、セキュリティ設定など全部お願いしたい。
挨拶や言葉遣いマナー作業全てに気配りがあり大変驚きました。
都道府県 | 東京都港区南青山 | 年代/ 性別 |
40代 男性 |
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ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 2回目 |
Google Driveのトラブル
担当の(来訪いただいた)方のスキル、態度が非常に良かった。満足!
PCホスピタルは、全国対応。
さらに東京都にはお持ち込み可能な店舗がありますので、お近くにお住まいのお客さまはぜひご利用ください。
※持込修理は、電話での事前予約が必要です。
あ行 | |
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か行 | |
さ行 | |
た行 | |
な行 | |
は行 | |
ま行 |
都営浅草線・都営三田線「三田」駅 A10出口から徒歩5分 | 三田駅A10出口(NEC本社ビル方面)を出て、1つ目の交差点を左折します。左折後、1つ目の信号を右折(六本木ヒルズ、東京タワー方面)、少し進むと右手に東京三田店が見えます。 |
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JR「田町」駅 西口から徒歩10分 | JR田町駅の西口を出て直進し、第一京浜道路を越えます。階段を下ったら右折し、ドコモショップさんの方へ渡ります。ドコモショップさんがある通りを駅と反対方向へ進むと、突き当たりに薬局(ミネドラッグさん)があるので、そこを左へ道なりに進みます。左に行ってすぐ右折できる細い路地があるので、右折しまっすぐ進みます。ずっとまっすぐ進むと道路にぶつかるので、ぶつかった道路を右折します。すぐに信号のある交差点があるので、そこを駅と反対方面へ渡り、少し進むと右手に東京三田店があります。 |
JR田町駅を西口から出ます。
階段を下り、第一京浜道路を渡ります。
慶応仲通り商店街のアーケードをくぐり、直進いたします。
突き当たりに薬局のミネドラッグさんがあるので、そこを左へ道なりに進みます。
左に行ってすぐ右折できる細い路地があるので、右折しまっすぐ進みます。
まっすぐ進むと芝税務署がある道路にぶつかるので、右折いたします。
そのまま進むと小諸そばというおそば屋さんがあるので、左折いたします。
まっすぐ進むと信号のある交差点があるので、そのまままっすぐ進みます。
少し進むと右手にPCホスピタル 東京三田店がございます。
三田駅のA10出口(NEC本社ビル方面)から出てまっすぐ進みます。
1つ目の交差点(芝3丁目交差点)を左折いたします。
左折後1つ目の信号を右折いたします。(六本木ヒルズ、東京タワー方面)
少し進むと右手にPCホスピタル 東京三田店がございます。
各線「国分寺」駅 北口から徒歩10分 | JRなど各線「国分寺」駅出口の北口から出て、ロータリーをケンタッキーフライドチキンさん方面右手へ進み、近くの本多中央商店街を直進します。信号がある交差点を4つ超えて10分ほど歩くと正面に東京国分寺店があります。 |
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改札を出て北口を目指し、北口から右に曲がります。
右奥の階段から下に降ります。
ケンタッキーフライドチキンさんの方へ向かい左に曲がります。
ロータリーを本多中央商店街方面へ直進します。
信号を渡り、本多中央商店街を直進します。
auショップさんがある交差点を直進します。
1つ目のセブンイレブンさんを左手に交差点を直進します。
すき家さんのある交差点を直進します。
ファミリーマートさんがある交差点を直進します。
最後の直線、2つ目のセブンイレブンさんを左手に、奥の曲がり角に見えるのが東京国分寺店です。
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。