解決に至ることができました
| 都道府県 | 東京都荒川区東尾久 | 年代／ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
OSインストールができないので原因究明をしてほしい。
ご意見・ご要望
とても丁寧に原因の究明・診断をサポートくださり、その後、自分でも色々と試している中で、解決に至ることができました。
東京都のパソコン修理・データ復旧は出張修理・宅配修理でサポートします
東京都のPCホスピタル店舗一覧
東京都のPCホスピタル パソコンのトラブルランキング
| 1位 | 起動しない |
|---|---|
| 2位 | 大切なデータが消えた |
| 3位 | システム・部品の故障 |
| 4位 | インターネットにつながらない |
| 5位 | ウイルスに感染したかも |
※上記は一例です。さまざまなパソコントラブルに対応いたします。一度お電話でご相談ください。
パソコン修理の簡単見積もり
正常に起動しない
平均作業日数：
当日～3日
当日～3日
料金目安を確認
動きが遅い・フリーズ
平均作業日数：
当日～4日
当日～4日
料金目安を確認
画面のトラブル
平均作業日数：
3日～2週間
3日～2週間
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ウイルス感染
平均作業日数：
当日
当日
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ネットがつながらない
平均作業日数：
当日
当日
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メールが送受信できない
平均作業日数：
当日
当日
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データ復旧・移行
平均作業日数：
当日～7日
当日～7日
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バッテリー交換
平均作業日数：
当日～2週間
当日～2週間
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異音がする
平均作業日数：
当日～2週間
当日～2週間
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ソフトウェアトラブル
平均作業日数：
当日
当日
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周辺機器トラブル
平均作業日数：
当日
当日
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初期設定
平均作業日数：
当日
当日
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Macの修理
平均作業日数：
当日～2週間
当日～2週間
料金目安を確認
サーフェスの修理
平均作業日数：
当日～1ヶ月
当日～1ヶ月
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Windows 11への
アップグレード
アップグレード
平均作業日数：
当日～1週間
当日～1週間
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なんでもトラブル解決！
平均作業日数：
当日～7日
当日～7日
料金目安を確認
正常に起動しない
パソコンが正常に起動しない場合、マザーボードの故障やシステムの不具合など、様々な原因が考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「正常に起動しない」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
動きが遅い・フリーズ
パソコンの動きが遅い・フリーズする場合、スペック不足、HDDの故障の影響などが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「動きが遅い・フリーズ」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（システムのクリーンアップ） | 6,600円 |
| 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化 | |
| 合計金額（目安） | 17,600円 |
画面のトラブル
パソコンの画面トラブルの場合、液晶パネルの交換などの部品交換が必要です。液晶パネル交換は自力ですることは難しいため、お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「画面のトラブル」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（液晶パネル・インバーター交換） | 16,500円 |
| 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
ウイルス感染
パソコンがウイルスに感染した場合、全てのウイルスを駆除する必要があります。対処にお困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「ウイルス感染」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（ウイルス駆除） | 8,800円 |
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| 合計金額（目安） | 19,800円 |
ネットがつながらない
ご自宅のインターネットがつながらない場合、ルーターが故障している、LANケーブルが断線しているなどが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「ネットがつながらない」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（インターネット・メールトラブル解決【個人】） | 16,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
メールが送受信できない
メールの送受信ができない場合、メールアドレスが間違っている、添付ファイルのサイズが大きすぎるなどが原因として考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「メールが送受信できない」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（メールアカウント設定） | 3,300円 |
| ・メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ・1台、1アカウントごとの料金 ・スマホ／タブレット共通 |
|
| 合計金額（目安） | 14,300円 |
データ復旧・移行
データ復旧は専用のソフトがありますが、自力で何とかしようとすると逆に復旧が困難になってしまうことがあります。データ復旧が必要な時はPCホスピタルにご依頼ください。
PCホスピタルに「データ復旧・移行」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（データ復旧【論理障害軽度】） | 22,000円 |
| OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
バッテリー交換
ノートパソコンのバッテリーは数年使用して経年劣化や膨張した場合、交換が必要になります。PCホスピタルは販売が終了したノートパソコンもバッテリー交換が可能です。
PCホスピタルに「バッテリー交換」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（分解、部品の交換・取り外し） | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
|
| 合計金額（目安） | 17,600円 |
異音がする
パソコンで異音がする場合、HDD、冷却ファンなど回転する機構を持ったパーツの不具合が考えられます。放っておくと最悪の場合、大切なデータが消えてしまうこともあります。
PCホスピタルに「異音がする」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコン内部クリーニング） | 5,500円 |
| パソコンの内部清掃をおこないます。 ※パソコンの外観クリーニングは無料 |
|
| 合計金額（目安） | 16,500円 |
ソフトウェアトラブル
パソコンでソフトが起動しない場合、HDD/SSDの容量不足や、起動に必要なプログラムファイルの欠損などが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「ソフトウェアトラブル」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（システムトラブル解決） | 16,500円 |
| ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 | |
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
周辺機器トラブル
パソコンの周辺機器がおかしい場合、ドライバーの破損や設定に問題があることなどが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「周辺機器トラブル」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（家庭用プリンター設定（無線接続含む）） | 6,600円 |
| 家庭向けプリンター・スキャナーの接続（有線・無線含む）設定、付属ソフトのインストール | |
| 合計金額（目安） | 17,600円 |
初期設定
パソコン全体の初期設定を希望、初期設定の一部を希望、初期設定ができない等、初期設定に関するお困りごとはPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「初期設定」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（OS 初期設定（Microsoftアカウント設定含む）） | 6,600円 |
| 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定 | |
| 合計金額（目安） | 17,600円 |
Macの修理
Macが起動しない状態からの復旧、起動しても正常に動作しない、周辺機器と接続できない、Windowsとの連携やネットワークのトラブル等はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「正常に起動しないMacの修理」を依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
サーフェスの修理
サーフェスの画面が割れた、バッテリーが劣化した、正常に起動しない、インターネットにつながらないなど、様々なトラブルはPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「正常に起動しないサーフェスの修理」を依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
Windows 11へのアップグレード
Windows 11へのアップグレードに失敗した、Windows 11をインストールしたい、Windows 11のパソコンに買い替えたいなどはPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「Windows 11へのアップグレード」を依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（サービス/ビルドアップデート・初期化後のアップデート作業） | 11,000円 |
| Windowsのサービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデート作業 | |
| 合計金額（目安） | 22,000円 |
なんでもトラブル解決！
パソコンまわりでトラブルが発生したり困っていること、わからないことがあれば「こんな小さいことを聞いてもいいのかな？」と悩まずPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「レッスン」を依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコン/スマートフォン/タブレット活用レッスン【1時間】） | 11,000円 |
| 操作方法に関してのレッスンの実施 | |
| 合計金額（目安） | 22,000円 |
パソコン修理の料金について
PCホスピタルは東京都内のどの店舗でもパソコン修理の料金は同じです。依頼する店舗によって料金が異なることはございませんのでご安心ください。
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
基本料金
8,800円／3台まで
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
作業料金
3,300円～
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
出張または宅配の場合
出張料金
2,200円
2,200円
宅配料金
※1
※1
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2023年12月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,500円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
PCホスピタルが信頼できる4つの理由
年中無休でサポート、すぐつながる電話受付
PCホスピタルは土日祝日でもお電話を受け付けております。すぐつながる電話受付でパソコンのお困りごとをお伺いいたします。
即日対応で安心サポート！
電話でパソコンのことを説明されてもわかりません！
メーカーの修理サポートに電話をしてもなかなかつながらないし！
説明されてもどうしていいか全くわからない！
パソコン修理専門スタッフが訪問しパソコンのトラブル原因を確認いたします。原因や作業内容などわかりやすくご説明いたしますのでご安心ください！
大切なデータは保護して修理
パソコンメーカーに修理を依頼すると、初期化され、大切なデータが消えてしまうことがございます。PCホスピタルでは、お客さまの大切なデータを消さずに修理いたします。※パソコンの故障内容によってはご希望に添えない場合もございます。
パソコンよりもデータが大切なんです！
故障内容によっては買い替えを検討しています！
写真など大切なデータの取り出しはできますか？
パソコンを修理しない場合も大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、ご相談ください！
メーカー問わず修理が可能
熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなどメーカー製でなくても修理が可能です。年間修理実績10万件以上のサポートで高い技術力と信用を得られ有名企業のサポート部門も担っております。
対応できない機種はあるの？
メーカーの保証期間が過ぎてしまったパソコンは有料対応！
同じ有料なら信頼できるパソコン修理の会社があればいいのに！
メーカーやトラブル内容問わずお困りごと解決に備え、日々、専門知識の向上に努めております。素早く原因を突き止めお客さまのご希望のサポートを提案いたします。
事前にお見積もり、ご了承得てから作業
お客さまのパソコンを拝見いたしまして、トラブル解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。必ずご了承を得てから作業を行うため、知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因などわかりやすく説明いたします。
どれくらい費用が掛かるか心配！
費用は抑えたいけど格安の修理業者は危険？
パソコンのことわからないからだまされないか心配です！
安価な料金で対応している業者には特にご注意ください！リピートでご利用いただくお客さまも多いPCホスピタルならご安心ください！わかりやすく丁寧に説明いたします。
パソコン修理のサービス比較
PCホスピタルは、単純にパソコンの修理ができれば良いとは考えておりません。常にサービス品質の向上に努めており、多くのお客さまに満足していただきたいと考えております。
大切なパソコンの修理業者は、技術力とサービス品質、さらに安心の実績でお選びください。
| PCホスピタル | 地域の パソコン修理店 |
メーカー | |
|---|---|---|---|
| 受付の種類 |  自宅やオフィスへ出張修理、店舗に持ち込み修理、宅配修理から選べる。 |
 近隣以外は出張不可。 |
 基本的に宅配修理のみ。 |
| パソコンの 修理料金 |
事前にお見積もりし、ご了承を得てから作業開始。追加の加算は一切ございません。 |
作業後に追加料金が発生。 |
不可。 |
| パソコン修理の 技術力 |
データを保護しながら修理。 |
実績が少ないので |
 メーカーなので修理はできるがデータ保護などはできず、購入時の状態に戻す。 |
| 修理以外の 接続や設定 |
出張するからこそ、インターネットや周辺機器との接続や連携などの設定が可能です。 |
近隣以外は出張不可。 |
基本的に宅配なので不可。 |
| 即日対応 | 最短30分で駆けつけて、 |
近隣以外は宅配なので |
最短で一週間程度。1か月以上かかる場合も。 |
東京都のパソコン修理事例
実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、パソコン修理事例をご紹介いたします。
ソフト関連のトラブル
| 都道府県 | 東京都 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間／日数 | 60分 |
| メーカー | Panasonic |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
25,300円 |
| 依頼内容 | ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。お話によると、2週間ほど前からアプリケーション起動エラー「0xc0000005」が発生するとのことです。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、Driver UpdateやAvast Antivirusなどの迷惑ソフトが症状発生時にインストールされている履歴がありました。迷惑ソフトの削除とその他不要なサービスの停止および不要な一時ファイルの削除を実施。正常に動作するようになったことが確認できました。最後に、今回のエラーの原因はAvast Antivirusであった可能性が高いことをお伝えいたしました。 |
インターネットに接続できない
| 都道府県 | 東京都 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間／日数 | 90分 |
| メーカー | Apple |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
23,100円 |
| 依頼内容 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、アップデートができないとのことです。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、DNSサーバーが間違って登録されていたため、自動設定に変更。正常にインターネット接続できるようになったことをお客さまと確認を行い作業完了といたしました。 |
電源が入らない
| 都道府県 | 東京都 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間／日数 | 140分 |
| メーカー | 東芝 |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
146,000円 |
| 依頼内容 | 電源が入らなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、水をこぼしてしまってから電源が入らないとのことです。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、マザーボード、バッテリー、光学ドライブにショートによる焦げや変色を確認できました。修理の費用が高額になり、また期間がかかることをお伝えすると、今回は新品のノートパソコンをご購入いただいて、初期設定、無線でのインターネット接続、メールアカウント設定、ウイルスバスタークラウドのインストールと有効化の作業を実施いたしました。お客さまからは、その日のうちにパソコンを使える状態にしてくれて助かったとお褒めのお言葉をいただきました。 |
東京都のお客さまの声
これまでにご利用いただいたお客さまに多くのお声を頂戴しました。
アンケートでは、受付時の電話応対、サポートスタッフの対応それぞれにつきまして、高い評価を頂戴しております。PCホスピタルは「最高の接客、最高の電話応対、最高のお客さま対応」で満足度No.1を目指してまいります。
ゆっくりと色々教えて下さったので大変助かりました
| 都道府県 | 東京都杉並区宮前 | 年代／ 性別 |
20代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンの画面が真っ暗で起動しない。
ご意見・ご要望
丁寧に対応して下さり、私が機械に全く詳しくなかったにも関らず、温かい目で見て、細かく、ゆっくりと色々教えて下さったので大変助かりました。
スタッフより
パソコンの画面が映らないということで、ご訪問させていただきました。全くパソコンには詳しくなくご不安ということでしたので、1つ1つ手順を追ってご案内させていただくように心がけました。喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。ディスプレイも問題なく動作できたことを確認しておりますのでご安心ください。 ちょっとした日常の使い方・疑問点は今度はアフターサービス保証窓口にてPCホスピタルがしっかりサポートします！これからもよろしくお願いいたします。80才のお客に対して、分かるように説明・指導して下さりありがとうございます。
| 都道府県 | 東京都文京区湯島 | 年代／ 性別 |
80代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンの動きが遅い。
ご意見・ご要望
80才のお客に対して、分かるように説明・指導して下さりありがとうございます。
スタッフより
パソコンの動きが遅いということでご依頼いただきありがとうございました。動作の確認と内蔵部品を確認し、システムのログがないことを確認しておりますのでご安心ください。また、お話をする中で日常のパソコンの操作についてお困りのことがあるということでお役に立ててよかったです。Internet Explorerでご利用のDVDを閲覧する方法。印刷のやり方や、メニューバーや壁紙の設定など、お客さまの使用しやすい形に設定しておりますので、これまでのお悩みがなくなっているとよいなと思います。パソコンの機能は多岐に渡りますので、不便だなと感じることが今後もございましたらご相談くださいませ。挨拶や言葉遣いマナー作業全てに驚き
| 都道府県 | 東京都練馬区上石神井南町 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ご依頼内容
昨日購入したPC。設置からメール、ネット設定、セキュリティ設定など全部お願いしたい。
ご意見・ご要望
挨拶や言葉遣いマナー作業全てに気配りがあり大変驚きました。
スタッフより
いつもご利用いただきありがとうございます。今回は新しいPCのサポートをお任せいただきまして嬉しく思います。歴代のPCを今後もお手伝いさせていただけるよう、日々最高のサービスをお届けしたいと思います。 今回はPCの初期設定、マイクロソフトアカウントの作成、インターネット有線接続設定、Officeのインストール、ウイルス対策ソフトの設定など全般を行いました。 使用方法等もご案内させていただきましたが、新しいパソコンの操作には慣れてきましたか？せっかくの新しいPCですのでトラブルが起きにくいよう定期的なメンテナンスもしていきましょう。スキル、態度、満足！
| 都道府県 | 東京都港区南青山 | 年代／ 性別 |
40代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ご依頼内容
Google Driveのトラブル
ご意見・ご要望
担当の(来訪いただいた)方のスキル、態度が非常に良かった。満足！
スタッフより
東京三田店より出張サポートでお伺いさせていただきありがとうございました。Google Driveの同期ができないということでご依頼いただきました。 クラウド領域を増やし、同期失敗している元の管理者権限をもっているPCから同期を行いました。また、RICOH MP C280のスキャン設定ができずにお困りということで、お部屋内の2台のPCを設定しております。 一緒にお困りだったスキャン設定も解決できてよかったです。法人様向けの保守サービスなどもありますので、複数台PCをお持ちの場合にはそういったサービスもおすすめしております。会社内のPCのことでお困りごとがありましたら最適な案をご提案いたしますのでご相談ください。東京都は店舗持込サポートも対応
PCホスピタルは、全国対応。
さらに東京都にはお持ち込み可能な店舗がありますので、お近くにお住まいのお客さまはぜひご利用ください。
※持込修理は、電話での事前予約が必要です。
東京都の対応地域一覧
| あ行 | |
|---|---|
| か行 | |
| さ行 | |
| た行 | |
| な行 | |
| は行 | |
| ま行 |
PCホスピタル 東京三田店
最寄駅
| 都営浅草線・都営三田線「三田」駅 A10出口から徒歩5分 | 三田駅A10出口(NEC本社ビル方面)を出て、1つ目の交差点を左折します。左折後、1つ目の信号を右折(六本木ヒルズ、東京タワー方面)、少し進むと右手に東京三田店が見えます。 |
|---|---|
| JR「田町」駅 西口から徒歩10分 | JR田町駅の西口を出て直進し、第一京浜道路を越えます。階段を下ったら右折し、ドコモショップさんの方へ渡ります。ドコモショップさんがある通りを駅と反対方向へ進むと、突き当たりに金子屋さんがあるので、そこを左へ道なりに進みます。左に行ってすぐ右折できる細い路地があるので、右折しまっすぐ進みます。ずっとまっすぐ進むと道路にぶつかるので、ぶつかった道路を右折します。すぐに信号のある交差点があるので、そこを駅と反対方面へ渡り、少し進むと右手に東京三田店があります。 |
JR田町駅からお越しの方
JR田町駅を西口から出ます。
階段を下り、第一京浜道路を渡ります。
慶応仲通り商店街のアーケードをくぐり、直進いたします。
突き当たりに金子屋さんがあるので、そこを左へ道なりに進みます。
左に行ってすぐ右折できる細い路地があるので、右折しまっすぐ進みます。
まっすぐ進むと芝税務署がある道路にぶつかるので、右折いたします。
そのまま進むと小諸そばというおそば屋さんがあるので、左折いたします。
まっすぐ進むと信号のある交差点があるので、そのまままっすぐ進みます。
少し進むと右手にPCホスピタル 東京三田店がございます。
三田駅からお越しの方
三田駅のA10出口（NEC本社ビル方面）から出てまっすぐ進みます。
1つ目の交差点（芝3丁目交差点）を左折いたします。
左折後1つ目の信号を右折いたします。（六本木ヒルズ、東京タワー方面）
少し進むと右手にPCホスピタル 東京三田店がございます。
PCホスピタル 東京国分寺店
最寄駅
| 各線「国分寺」駅 北口から徒歩10分 | JRなど各線「国分寺」駅出口の北口から出て、ロータリーをケンタッキーフライドチキンさん方面右手へ進み、近くの本多中央商店街を直進します。信号がある交差点を4つ超えて10分ほど歩くと正面に東京国分寺店があります。 |
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国分寺駅からお越しの方
改札を出て北口を目指し、北口から右に曲がります。
右奥の階段から下に降ります。
ケンタッキーフライドチキンさんの方へ向かい左に曲がります。
ロータリーを本多中央商店街方面へ直進します。
信号を渡り、本多中央商店街を直進します。
auショップさんがある交差点を直進します。
1つ目のセブンイレブンさんを左手に交差点を直進します。
すき家さんのある交差点を直進します。
ファミリーマートさんがある交差点を直進します。
最後の直線、2つ目のセブンイレブンさんを左手に、奥の曲がり角に見えるのが東京国分寺店です。
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下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
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