解決に至ることができました
| 都道府県 | 東京都荒川区東尾久 | 年代/ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
OSインストールができないので原因究明をしてほしい。
ご意見・ご要望
とても丁寧に原因の究明・診断をサポートくださり、その後、自分でも色々と試している中で、解決に至ることができました。
東京都内の
全ての市区町村で
出張修理・宅配修理に対応
※出張修理は一部離島など除く
| 1位 | 起動しない |
|---|---|
| 2位 | 大切なデータが消えた |
| 3位 | システム・部品の故障 |
| 4位 | インターネットにつながらない |
| 5位 | ウイルスに感染したかも |
※上記は一例です。さまざまなパソコントラブルに対応いたします。一度お電話でご相談ください。
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額(目安) | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(システムのクリーンアップ) | 6,600円 |
| 動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化 | |
| 合計金額(目安) | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(液晶パネル・インバーター交換) | 16,500円 |
| 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| 合計金額(目安) | 33,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(ウイルス駆除) | 8,800円 |
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| 合計金額(目安) | 25,300円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(インターネット・メールトラブル解決【個人】) | 16,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
| 合計金額(目安) | 33,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(メールアカウント設定) | 3,300円 |
| ・メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ・1台、1アカウントごとの料金 ・スマホ/タブレット共通 |
|
| 合計金額(目安) | 19,800円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(データ復旧【論理障害軽度】) | 22,000円 |
| OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | |
| 合計金額(目安) | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(分解、部品の交換・取り外し) | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
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| 合計金額(目安) | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコン内部クリーニング) | 5,500円 |
| パソコンの内部清掃をおこないます。 ※パソコンの外観クリーニングは無料 |
|
| 合計金額(目安) | 22,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(システムトラブル解決) | 16,500円 |
| ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 | |
| 合計金額(目安) | 33,000円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(家庭用プリンター設定(無線接続含む)) | 6,600円 |
| 家庭向けプリンター・スキャナーの接続(有線・無線含む)設定、付属ソフトのインストール | |
| 合計金額(目安) | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(OS 初期設定(Microsoftアカウント設定含む)) | 6,600円 |
| 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定 | |
| 合計金額(目安) | 23,100円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額(目安) | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコンが正常に起動しない状態からの復旧) | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額(目安) | 38,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(サービス/ビルドアップデート・初期化後のアップデート作業) | 11,000円 |
| Windowsのサービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデート作業 | |
| 合計金額(目安) | 27,500円 |
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金(パソコン/スマートフォン/タブレット活用レッスン【1時間】) | 11,000円 |
| 操作方法に関してのレッスンの実施 | |
| 合計金額(目安) | 27,500円 |
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」のみ頂戴し作業完了といたします。


お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2025年7月現在)
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円+宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,650円+宅急便運賃 |
2,200円






| PCホスピタル | 地域の パソコン修理店 |
メーカー | |
|---|---|---|---|
| 受付の種類 | 自宅やオフィスへ出張修理、店舗に持ち込み修理、宅配修理から選べる。 |
近隣以外は出張不可。 |
基本的に宅配修理のみ。 |
| パソコンの 修理料金 |
事前にお見積もりし、ご了承を得てから作業開始。追加の加算は一切ございません。 |
作業後に追加料金が発生。 |
不可。 |
| パソコン修理の 技術力 |
データを保護しながら修理。 |
実績が少ないので |
メーカーなので修理はできるがデータ保護などはできず、購入時の状態に戻す。 |
| 修理以外の 接続や設定 |
出張するからこそ、インターネットや周辺機器との接続や連携などの設定が可能です。 |
近隣以外は出張不可。 |
基本的に宅配なので不可。 |
| 即日対応 | 最短30分で駆けつけて、 |
近隣以外は宅配なので |
最短で一週間程度。1か月以上かかる場合も。 |
| 法人対応 | 法人部署のスタッフが出張して最短即日で解決。様々な業種の対応実績あり。 |
出張修理が少ないため、 |
最短一週間の日数がかかる。 |
実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、パソコン修理事例をご紹介いたします。

| 都道府県 | 東京都 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間/日数 | 60分 |
| メーカー | HP |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 (税込) |
38,500円 |
| 依頼内容 | ノートパソコンが起動しないことでお困りのお客さまからご依頼。お話によると真っ暗な画面に英語のみ表示されているとのことでした。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行い、起動しない状態を確認。内部パーツの接続エラーだとわかりましたのでノートパソコンを分解し、内部パーツを設置し直しました。正常に起動できること、動作に問題ないことを確認いただき、完了しました。 |

| 都道府県 | 東京都 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間/日数 | 60分 |
| メーカー | NEC |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 (税込) |
29,700円 |
| 依頼内容 | インターネットがつながらないことでお困りのお客さからご依頼。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、ネットワークドライバーの不具合が原因と判明。ドライバーのリセットを行い、正常にインターネットにつながることを確認いただき、完了しました。 |

| 都道府県 | 東京都 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間/日数 | 60分 |
| メーカー | DELL |
| 機器 | デスクトップ |
| 参考修理料金 (税込) |
33,000円 |
| 依頼内容 | Outlookでメールの送受信ができないことでお困りのお客さまからご依頼。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、サーバー設定の誤りが原因でした。サーバー設定を見直すことで正常にメールの送受信ができることを確認いただき、完了しました。 |

| 都道府県 | 東京都 |
|---|---|
| ご利用サービス | 持込 |
| 作業時間/日数 | 4日 |
| メーカー | DELL |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 (税込) |
50,600円 |
| 依頼内容 | ノートパソコンの液晶割れでお困りのお客さまからご依頼。お話をお聞きするとノートパソコンを閉じる時にボールペンをはさんだとのことでした。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行い、液晶画面が割れていることを確認。交換用液晶パネルを用意してからノートパソコンを分解し、液晶パネル交換を実施。納品の時に正常な表示と動作を確認いただき、完了しました。 |
これまでにご利用いただいたお客さまに多くのお声を頂戴しました。
アンケートでは、受付時の電話応対、サポートスタッフの対応それぞれにつきまして、高い評価を頂戴しております。PCホスピタルは「最高の接客、最高の電話応対、最高のお客さま対応」で満足度No.1を目指してまいります。
| 都道府県 | 東京都荒川区東尾久 | 年代/ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
OSインストールができないので原因究明をしてほしい。
とても丁寧に原因の究明・診断をサポートくださり、その後、自分でも色々と試している中で、解決に至ることができました。
| 都道府県 | 東京都杉並区宮前 | 年代/ 性別 |
20代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンの画面が真っ暗で起動しない。
丁寧に対応して下さり、私が機械に全く詳しくなかったにも関らず、温かい目で見て、細かく、ゆっくりと色々教えて下さったので大変助かりました。
| 都道府県 | 東京都文京区湯島 | 年代/ 性別 |
80代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 初めて |
パソコンの動きが遅い。
80才のお客に対して、分かるように説明・指導して下さりありがとうございます。
| 都道府県 | 東京都練馬区上石神井南町 | 年代/ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 2回目 |
昨日購入したPC。設置からメール、ネット設定、セキュリティ設定など全部お願いしたい。
挨拶や言葉遣いマナー作業全てに気配りがあり大変驚きました。
| 都道府県 | 東京都港区南青山 | 年代/ 性別 |
40代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 出張サービス | ご利用回数 | 2回目 |
Google Driveのトラブル
担当の(来訪いただいた)方のスキル、態度が非常に良かった。満足!
| あ行 | |
|---|---|
| か行 | |
| さ行 | |
| た行 | |
| な行 | |
| は行 | |
| ま行 |
| 店舗名 | 所在地 | 営業時間 |
|---|---|---|
| PCホスピタル 東京三田店 | 〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F | 【出張】9:00~21:00(電話受付) 【持込】9:00~18:00(年中無休) ※持込は事前にお電話ください |
| 都営浅草線・都営三田線「三田」駅 A10出口から徒歩5分 | 三田駅A10出口(NEC本社ビル方面)を出て、1つ目の交差点を左折します。左折後、1つ目の信号を右折(六本木ヒルズ、東京タワー方面)、少し進むと右手に東京三田店が見えます。 |
|---|---|
| JR「田町」駅 西口から徒歩10分 | JR田町駅の西口を出て直進し、第一京浜道路を越えます。階段を下ったら右折し、ドコモショップさんの方へ渡ります。ドコモショップさんがある通りを駅と反対方向へ進むと、突き当たりに金子屋さんがあるので、そこを左へ道なりに進みます。左に行ってすぐ右折できる細い路地があるので、右折しまっすぐ進みます。ずっとまっすぐ進むと道路にぶつかるので、ぶつかった道路を右折します。すぐに信号のある交差点があるので、そこを駅と反対方面へ渡り、少し進むと右手に東京三田店があります。 |

JR田町駅を西口から出ます。

階段を下り、第一京浜道路を渡ります。

慶応仲通り商店街のアーケードをくぐり、直進いたします。

突き当たりに金子屋さんがあるので、そこを左へ道なりに進みます。

左に行ってすぐ右折できる細い路地があるので、右折しまっすぐ進みます。

まっすぐ進むと芝税務署がある道路にぶつかるので、右折いたします。

そのまま進むと小諸そばというおそば屋さんがあるので、左折いたします。

まっすぐ進むと信号のある交差点があるので、そのまままっすぐ進みます。

少し進むと右手にPCホスピタル 東京三田店がございます。

三田駅のA10出口(NEC本社ビル方面)から出てまっすぐ進みます。

1つ目の交差点(芝3丁目交差点)を左折いたします。

左折後1つ目の信号を右折いたします。(六本木ヒルズ、東京タワー方面)

少し進むと右手にPCホスピタル 東京三田店がございます。
| 店舗名 | 所在地 | 営業時間 |
|---|---|---|
| PCホスピタル 東京国分寺店 | 〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F | 【出張】9:00~21:00(電話受付) 【持込】9:00~18:00(不定休) ※持込は事前にお電話ください |
| 各線「国分寺」駅 北口から徒歩10分 | JRなど各線「国分寺」駅出口の北口から出て、ロータリーをケンタッキーフライドチキンさん方面右手へ進み、近くの本多中央商店街を直進します。信号がある交差点を4つ超えて10分ほど歩くと正面に東京国分寺店があります。 |
|---|

改札を出て北口を目指し、北口から右に曲がります。

右奥の階段から下に降ります。

ケンタッキーフライドチキンさんの方へ向かい左に曲がります。

ロータリーを本多中央商店街方面へ直進します。

信号を渡り、本多中央商店街を直進します。

auショップさんがある交差点を直進します。

1つ目のセブンイレブンさんを左手に交差点を直進します。

すき家さんのある交差点を直進します。

ファミリーマートさんがある交差点を直進します。

最後の直線、2つ目のセブンイレブンさんを左手に、奥の曲がり角に見えるのが東京国分寺店です。
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。