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東京都でのパソコン修理はお任せください!スーツ着用の正社員がデータを保護しながらパソコンを修理します 業界最速!最短即日で駆けつけ!! 東京都でのパソコン修理はお任せください!スーツ着用の正社員がデータを保護しながらパソコンを修理します 業界最速!最短即日で駆けつけ!!
どんなトラブルでお悩みですか?パソコンが立ち上がらない…大事なデータを消してしまったかも…インターネットに繋がらない…メーカーには「データを消して修理」と言われたウイルスに感染したかも…安心して任せられるパソコン修理業者は…?だったら…ドクター・ホームネットにお任せください

NHKで紹介されました!

ドクター・ホームネット パソコンのトラブルランキング

1位 起動しない!

  • 電源ランプはついてるけどまったく起動しない
  • ログインできない
  • ロゴの画面のまま進まない

2位 大切なデータが消えた!

  • 大切なデータが消えた
  • 故障したパソコンに大切な写真データが入っている
  • 古いパソコンのデータを新しいパソコンへ引っ越ししたい

3位 システム・部品の故障!?

  • システムの故障
  • パソコン内部のマザーボードやハードディスクの故障
  • モニターの故障
4位 インターネットにつながらない! 5位 ウイルスに感染したかも!

※上記は一例です。様々なパソコントラブルに対応させていただきます。一度お電話でご相談ください。

間違った対処で大切なデータが消えてしまわないようご注意ください!

パソコンの故障やトラブルは原因が様々です。
ランキングにない症状でもドクター・ホームネットにご相談ください!

お客さまの声

これまでにご利用いただいたお客さまに多くのお声を頂戴しました。
アンケートでは、受付時の電話応対、サポートスタッフの対応それぞれにつきまして、高い評価を頂戴しております。ドクター・ホームネットは「最高の接客、最高の電話応対、最高のお客さま対応」で満足度No.1を目指してまいります。

スキル、態度、満足!
都道府県 東京都港区南青山 年代
性別
40代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

トラブル

ご意見・ご要望

担当の(来訪いただいた)方のスキル、態度が非常に良かった。満足!

スタッフより

東京三田店より訪問サポートでお伺いさせていただきありがとうございました。Google Driveの動機ができないということでご依頼いただきました。 クラウド領域を増やし、同期失敗している元の管理者権限をもっているPCから同期を行いました。また、RICOH MP C280のスキャン設定ができずにお困りということで、お部屋内の2台のPCを設定しております。 一緒にお困りだったスキャン設定も解決できてよかったです。法人様向けの保守サービスなどもありますので、複数台PCをお持ちの場合にはそういったサービスもおすすめしております。会社内のPCのことでお困りごとがありましたら最適な案をご提案いたしますのでご相談ください。
挨拶や言葉遣いマナー作業全てに驚き
都道府県 東京都練馬区上石神井南町 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

昨日購入したPC。設置からメール、ネット設定、セキュリティ設定など全部お願いしたい。

ご意見・ご要望

挨拶や言葉遣いマナー作業全てに気配りがあり大変驚きました。

スタッフより

いつもご利用いただきありがとうございます。今回は新しいPCのサポートをお任せいただきまして嬉しく思います。歴代のPCを今後もお手伝いさせていただけるよう、日々最高のサービスをお届けしたいと思います。 今回はPCの初期設定、マイクロソフトアカウントの作成、インターネット有線接続設定、Officeのインストール、ウイルス対策ソフトの設定など全般を行いました。 使用方法等もご案内させていただきましたが、新しいパソコンの操作には慣れてきましたか?せっかくの新しいPCですのでトラブルが起きにくいよう定期的なメンテナンスもしていきましょう。
80才のお客に対して、分かるように説明・指導して下さりありがとうございます。
都道府県 東京都文京区湯島 年代
性別
80代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンの動きが遅い。

ご意見・ご要望

80才のお客に対して、分かるように説明・指導して下さりありがとうございます。

スタッフより

パソコンの動きが遅いということでご依頼いただきありがとうございました。動作の確認と内蔵部品を確認し、システムのログがないことを確認しておりますのでご安心ください。また、お話をする中で日常のパソコンの操作についてお困りのことがあるということでお役に立ててよかったです。Internet Explorerでご利用のDVDを閲覧する方法。印刷のやり方や、メニューバーや壁紙の設定など、お客様の使用しやすい形に設定しておりますので、これまでのお悩みがなくなっているとよいなと思います。パソコンの機能は多岐に渡りますので、不便だなと感じることが今後もございましたらご相談くださいませ。
ゆっくりと色々教えて下さったので大変助かりました
都道府県 東京都杉並区宮前 年代
性別
20代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンの画面が真っ暗で起動しない。

ご意見・ご要望

丁寧に対応して下さり、私が機械に全く詳しくなかったにも関らず、温かい目で見て、細かく、ゆっくりと色々教えて下さったので大変助かりました。

スタッフより

パソコンの画面が映らないということで、ご訪問させていただきました。全くパソコンには詳しくなくご不安ということでしたので、1つ1つ手順を追ってご案内させていただくように心がけました。喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。ディスプレイも問題なく動作できたことを確認しておりますのでご安心ください。 ちょっとした日常の使い方・疑問点は今度はアフターサービス保証窓口にてドクター・ホームネットがしっかりサポートします!これからもよろしくお願いいたします。
解決に至ることができました
都道府県 東京都荒川区東尾久 年代
性別
30代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

OSインストールができないので原因究明をしてほしい。

ご意見・ご要望

とても丁寧に原因の究明・診断をサポートくださり、その後、自分でも色々と試している中で、解決に至ることができました。

スタッフより

自作パソコンを組んだあと、OSのインストールができないということで原因について診断作業をさせていただきました。CDからの起動についてはセキュアブート、高速スタートアップの設定を変えるとCDブートが可能です。また起動ディバイスの選択方法についても確認のうえ、ハードウェアー的に問題はないと思われます。ご自身で組まれたこだわりのPCを拝見させていただきありがとうございました。その後解決したとのこと、お力になれて大変嬉しく思います。ご自身ではどうにもならないと思ったときは今後もお気軽にご相談くださいませ。
受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝日もOK!
0120-49-85-00

東京都は店舗持込サポートも対応

ドクター・ホームネットは、全国対応。
さらに東京都にはお持ち込み可能な店舗がありますので、お近くにお住まいのお客さまはぜひご利用ください。
※持込修理は、電話での事前予約が必要です。

東京都の対応地域一覧

あ行
  • 昭島市
  • あきる野市
  • 足立区
  • 荒川区
  • 板橋区
  • 稲城市
  • 江戸川区
  • 青梅市
  • 大田区
か行
  • 葛飾区
  • 北区
  • 清瀬市
  • 国立市
  • 江東区
  • 小金井市
  • 国分寺市
  • 小平市
  • 狛江市
さ行
  • 品川区
  • 渋谷区
  • 新宿区
  • 杉並区
  • 墨田区
  • 世田谷区
た行
  • 台東区
  • 立川市
  • 多摩市
  • 中央区
  • 調布市
  • 千代田区
  • 豊島区
な行
  • 中野区
  • 西東京市
  • 練馬区
は行
  • 八王子市
  • 羽村市
  • 東久留米市
  • 東村山市
  • 東大和市
  • 日野市
  • 日の出町
  • 檜原村
  • 福生市
  • 府中市
  • 文京区
ま行
  • 町田市
  • 瑞穂町
  • 三鷹市
  • 港区
  • 武蔵野市
  • 武蔵村山市
  • 目黒区

ドクター・ホームネット 東京三田店

ドクター・ホームネット 東京三田店

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

お預かり店一覧

受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝日もOK!
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ドクター・ホームネットが信頼できる4つの理由

年中無休でサポート、すぐ繋がる電話受付

ドクター・ホームネットは土日祝日でもお電話を受け付けております。すぐ繋がる電話受付でパソコンのお困りごとをお伺いさせていただきます。
即日対応で安心サポート!

電話でパソコンのことを説明されても分かりません!
メーカーの修理サポートに電話をしてもなかなか繋がらないし!
説明されてもどうしていいか全く分からない!

パソコン修理専門スタッフが訪問しパソコンのトラブル原因を確認いたします。原因や作業内容など分かりやすくご説明させていただくためご安心ください!

大切なデータは保護して修理

パソコンメーカーに修理を依頼すると、初期化され、大切なデータが消えてしまうことがございます。ドクター・ホームネットでは、お客さまの大切なデータを消さずに修理いたします。※パソコンの故障内容によってはご希望に添えない場合もございます。

パソコンよりもデータが大切なんです!
故障内容によっては買い替えを検討しています!
写真など大切なデータの取り出しはできますか?

パソコンを修理しない場合も大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、ご相談ください!

メーカー問わず修理が可能

熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなどメーカー製でなくても修理が可能です。年間修理実績14万件以上のサポートで高い技術力と信用を得られ有名企業のサポート部門も担っております。

対応できない機種はあるの?
メーカーの保証期間が過ぎてしまったパソコンは有料対応!
同じ有料なら信頼できるパソコン修理の会社があればいいのに!

メーカーやトラブル内容問わずお困りごと解決に備え、日々、専門知識の向上に努めております。素早く原因を突き止めお客さまのご希望のサポートを提案させていただきます。

事前にお見積もり、ご了承得てから作業

お客さまのパソコンを拝見させていただき、トラブル解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。必ずご了承を得てから作業を行う為、知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因など分かりやすく説明いたします。

どれくらい費用が掛かるか心配!
費用は抑えたいけど格安の修理業者は危険?
パソコンのこと分からないからだまされないか心配です!

安価な料金で対応している業者には特にご注意ください!リピートでご利用いただくお客さまも多いドクター・ホームネットならご安心ください!分かりやすく丁寧に説明させていただきます。

受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝日もOK!
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パソコン修理の料金について

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします
基本料金+環境・トラブル診断料金 パソコンの故障は原因が様々です。
お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
※訪問とパソコンの状態や環境を診断させていただく料金として、基本料金と環境・トラブル診断料金は必ずかかる料金になります。
診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と環境・トラブル診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
作業料金 作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
修理されない場合 大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。ドクター・ホームネットではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意させていただきます。
店舗へお持ち込みの場合 事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認させていただきます。
宅配サポートの場合 お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内させていただきます。

65歳以上の方は、シニア割の適用で作業料金が10%割引になります! 65歳以上の方は、シニア割の適用で作業料金が10%割引になります!

パソコン修理の料金一例

※記載の料金は全て税込表記です。

パソコンが起動しない

基本料金 5,500円
診断料金 3,300円
作業料金 16,500円
合計 25,300円
作業内容
  • パソコンが正常に起動しない状態からの復旧

インターネットがつながらない

基本料金 5,500円
診断料金 3,300円
作業料金 14,300円
合計 23,100円
作業内容
  • インターネット・メールトラブル解決

ウイルス感染(検査と駆除)

基本料金 5,500円
診断料金 6,050円
作業料金 16,500円
合計 28,050円
作業内容
  • ウイルス検索オプション
  • ウイルス駆除

出張修理ですぐに解決する場合の料金一例です。
パソコンのトラブルや疑問点は、小さなことでも悩まずドクター・ホームネットにご相談ください。

ドクター・ホームネットは、高い技術力・信用でパソコンメーカーや有名企業のサポート部門を担っています

業務提携企業一覧

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0120-49-85-00

東京都の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。東京都などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
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