大阪府でのパソコン修理はドクター・ホームネット 最短即日で駆けつけます！

• パソコンの帯電
• HDDやSSDの劣化
• アップデートの失敗

パソコンの帯電が原因で起動しなくなることは多く、放電で解決したという事例は多いです。電源を切ってコンセントを抜き、数分ほど待てば放電完了です。ノートパソコンの場合はバッテリーを外して行いますが、機種によっては外せないためその場合は外さなくても大丈夫です。

HDDやSSDは10年以上使用されている例もございますが、大抵は数年ほどで寿命がくるので、それが原因で起動しなくなる場合がございます。寿命の近いHDDは異音が発生することも多いため、不自然な音が発生する場合はHDDの交換を検討してください。

OSのアップデートが原因で起動しなくなる場合も多いです。OSのアップデートは時間がかかるため途中で終了させてしまい、それが原因で起動しなくなったという例が多数寄せられています。アップデートを行う際は、就寝中や外出中など、長時間パソコンを放置しても大丈夫なタイミングで行うとよいでしょう。

• ノートパソコンの上に物を置いてしまった
• キーボードの上に物を置いた状態で閉じてしまった
• ノートパソコンを落としてしまった

ノートパソコンの上に物を置いてしまうと、マウスなど軽いものならともかく同程度以上の重さの物が置かれるとモニターが割れる原因になりえるため、基本的には物を置かないようにしましょう。

ペンなどをキーボードの上に置いていたのを忘れて閉じてしまうと、モニターが割れてしまうことがございます。こちらも気を付けるしかないのですが、キーボード上に物を置かないというルールを作るなどして対応しましょう。

ノートパソコンは持ち運びすることが多いので、その際に落としてしまうことは多いです。持ち運びする際に、衝撃を和らげるケースに入れるなどすれば壊れるリスクを軽減することができます。

• メールの設定や環境に問題がある
• メールの文字コードが異なる

メールの送受信ができない。もしくは受信はできても送信ができないといったお話は多く寄せられています。インターネットに接続されていない、メールの設定に間違いがあるなど原因はさまざまですが、まずはインターネットへの接続が切れていないかご確認ください。また、メールサーバー側の容量がいっぱいになり、新しいメールを受信できなくなる場合もございます。

メールの文字コードの問題で、文字化けして表示される場合がございます。エンコードの設定を変更したり、文字化けを直すツールを使用する方法もございます。また、部分的に文字化けしている場合は機種依存の文字が使用されている可能性がございますが、この場合は解決方法がないため使わない方が無難です。