対応が良い
| 都道府県 | 京都府伏見区淀際目町 | 年代／ 性別 |
70代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 2回目 |
ご依頼内容
液晶パネルが割れた
ご意見・ご要望
早く修理出来て助かりました。
京都府の
パソコン修理は
お任せください！
パソコン修理は
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最短即日でトラブル解決
京都府（京都市・宇治市・亀岡市）でのパソコン修理・データ復旧はＰＣホスピタル 最短即日で駆けつけます！
京都府のＰＣホスピタル パソコンのトラブルランキング
※上記は一例です。さまざまなパソコントラブルに対応いたします。一度お電話でご相談ください。
パソコンの故障やトラブルは原因がさまざまです。
ランキングにない症状でもＰＣホスピタルにご相談ください！
パソコン修理・サポート サービス内容
起動しない
- ログインができない
- ロゴから進まない
- 英文字が表示される
など
作業料金
22,000円～
22,000円～
動作が遅い
- 起動に時間がかかる
- フリーズする
- ワンテンポ遅れる
など
作業料金
6,600円～
6,600円～
データ復旧・救出
- データを救出したい
- データを移行したい
- バックアップしたい
など
作業料金
11,000円～
11,000円～
液晶パネル交換
- 液晶が割れた
- 画面に線が入る
- 画面の色がおかしい
など
作業料金
16,500円～
16,500円～
インターネット接続
- 無線でつながらない
- 初期設定がわからない
- 電波状況を改善したい
など
作業料金
6,600円～
6,600円～
ウイルス感染
- ウイルスを駆除したい
- ウイルス対策をしたい
- 拡張子が変わっている
など
作業料金
8,800円～
8,800円～
架空請求画面
- 請求画面を削除したい
- メッセージが消えない
- 対処方法がわからない
など
作業料金
8,800円～
8,800円～
水濡れ・水没
- 飲み物をこぼした
- 起動しなくなった
- データを救出したい
など
作業料金
6,600円～
6,600円～
京都府のパソコン修理事例
実際にＰＣホスピタルにご依頼いただいた、パソコン修理事例をご紹介いたします。
迷惑ソフトの混入
| 都道府県 | 京都府 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間／日数 | 60分 |
| メーカー | NEC |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
32,450円 |
| 依頼内容 | 変なソフトが立ち上がってお困りのお客さまからご依頼。お話によると、何が原因かはわからないとのことです。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、迷惑ソフトの混入が確認できました。また、迷惑ソフトの他にウイルスが混入していないかも検査いたしましたが、こちらは問題ございませんでした。不要な一時ファイルの削除、スタートアップやタスクスケジューラの見直し、迷惑ソフトの駆除を実施。Internet Explorerでは動作しないページを、Google Chromeで動作するように変更いたしました。最後に、お客さまにも動作確認をしていただき、起動時に毎回出てきたのが無くなり駆除してくれて助かったと喜びのお言葉をいただくことができました。 |
Youtubeが見られない
| 都道府県 | 京都府 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間／日数 | 60分 |
| メーカー | DELL |
| 機器 | デスクトップパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
32,450円 |
| 依頼内容 | YouTubeを見られなくなってお困りのお客さまよりご依頼。お話によると、原因についてはわからないとのことです。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、DELLのパソコンにプリインストールされているSmartByteが原因であることが判明したため停止したところ、正常にYouTubeが閲覧できるようになりました。また、迷惑ソフトの混入が確認できたため、迷惑ソフトの削除とシステムのクリーンアップを実施して快適にご利用できるようにいたしました。 |
インターネットトラブル
| 都道府県 | 京都府 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間／日数 | 1週間 |
| メーカー | Lenovo |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
58,850円 |
| 依頼内容 | インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、使用中にブレーカーが落ちたのが原因ではないかとのことです。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、無線の受信はできているがIPアドレスの取得ができていない状態でした。データは不要とのことでしたので、パソコンをお預かりしてリカバリーを実施。リカバリー後にアップデートを行い、正常にインターネット接続ができるようにいたしました。 |
京都府のお客さまの声
これまでにご利用いただいたお客さまに多くのお声を頂戴しました。
アンケートでは、受付時の電話応対、サポートスタッフの対応それぞれにつきまして、高い評価を頂戴しております。ＰＣホスピタルは「最高の接客、最高の電話応対、最高のお客さま対応」で満足度No.1を目指してまいります。
親切だった
| 都道府県 | 京都府京都市中京区 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
インターネットにつながらない
ご意見・ご要望
また、ヨロシクお願いします。
スタッフより
今回はインターネットにつながらないトラブルにてご依頼をいただき、ありがとうございました。診断したところ、VDSLモデムとスイッチングハブより有線LANでご使用されていて、ネットトラブル前はパソコンでブロードバンド接続をしていたと思われますが、この設定が無くなったことによりネット接続ができなくなったと診断いたしました。今回は無線ルーターの販売、無線ルーター接続設定を行い、パソコンでネット接続ができていることをご確認いただきました。無事、インターネットにつながるようになって良かったです。また、アンケートにて今後利用してみたいサービスにデータ消去orデータ復旧などを記載いただき、ありがとうございます。ＰＣホスピタルではデータ消去orデータ含む数多くパソコン修理をしてきた実績があります。お困りの際はぜひご相談ください。誠実に丁寧に処理していただきましたので友人、知人にもおすすめしたいと思いました
| 都道府県 | 京都府京都市北区上賀茂菖蒲園町 | 年代／ 性別 |
50代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
液晶画面が映らない
ご意見・ご要望
人柄も良く、安心してお願いできました。ありがとうございました。
スタッフより
液晶画面が映らないとのことでした。正常に映らない状態を確認しましたので、液晶パネルを新品に交換いたしました。正常に映ることも確認しております。パソコン下部画面に黒いかげのような物があらわれ、目が悪くならないか、パソコンがショートしないか不安だったとのことでしたが、無事解決できて良かったです。今回アンケートにて今後利用してみたいサービスにパソコン修理・設定をお選びいただき、ありがとうございます。ＰＣホスピタルは誠心誠意で対応いたしますので、パソコントラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。とても感動しました
| 都道府県 | 京都府京都市右京区山ノ内八反田町 | 年代／ 性別 |
30代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
昨日Windows 8にアップデートしてからフリーズしている。
ご意見・ご要望
大変ご尽力していただき、とても感動しました。ありがとうございました。
スタッフより
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました！Windows8.1へのアップデートに失敗してしまっているようで、リカバリを行わなければ起動復旧できないな状態でした。 今回は、セーフモードにてバックアップを行う方法をご案内させていただきました。PCは買い替えもご相談されるということでしたので、ご相談のうえお力になれることがございましたら京都駅前店までご相談くださいませ。説明が丁寧でしたよ
| 都道府県 | 京都府京都市山科区東野森野町 | 年代／ 性別 |
40代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
スイッチの接触が悪く、今朝から電源が入らない。
ご意見・ご要望
説明がていねいでわかりやすく、色々、聞いても心よく答えて下さり、安心できました。
有難うございました。
スタッフより
アンケートに回答いただきありがとうございます。フロントパネルの電源スイッチ部分が緩くなっており、また電源スイッチ本体も調子が悪いため部品交換が必要な状態でした。ご使用年数を考えて買い替えも含めてご検討をお勧めしております。根本的な解決には至らず心苦しいですが、フロントパネルを外して、接触不良個所のみ取り急ぎ改善をさせています。ご検討後、お手伝いできることがございましたらぜひご相談ください。部品交換・パソコンの新機種の手配・設定までパソコンにまつわることなら全般サポートが可能です。京都府は店舗持込サポートも対応
ＰＣホスピタルは、全国対応。
さらに京都府にはお持ち込み可能な店舗がありますので、お近くにお住まいのお客さまはぜひご利用ください。
※持込修理は、電話での事前予約が必要です。
京都府の対応地域一覧
| あ行 |
|
|---|---|
| か行 |
|
| さ行 |
|
| な行 |
|
| は行 |
|
| ま行 |
|
| や行 |
|
| わ行 |
|
ＰＣホスピタル 京都駅前店
最寄駅
| 各線「京都」駅から徒歩約6分 |
|---|
| JR京都駅から中央郵便局方向へ進み、横断歩道を渡った後に右折、次の交差点にある喫茶店(ベローチェさん)を左折します。右手にローソンさんが見えるので右折し、「七条通」まで直進します。「なか卯」さんがある七条新町交差点を渡り左折し、100m程歩いて頂くと京都駅前店に着きます。（グランメリーというマンションの1階です。） |
京都駅からお越しの方
JR「京都」駅から中央郵便局方向へ進み、横断歩道を渡った後に右折いたします。
角にある喫茶店(ベローチェ)さんを左折いたします。
すぐに右手のビル（新京都センタービル）1階にローソンさんが見えてくるので、その交差点を北に渡り（右折し）、左手にローソンさんがある状態で「七条通」まで直進いたします。
左手角に「なか卯 」さんがある七条新町交差点を北に渡り左折いたします。
100ｍ程歩くと右手にＰＣホスピタル 京都店がございます。（グランメリーというマンションの1階です）
お預かり店一覧
サポートの対応地域について
出張修理なら、日本全国対応でお持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
ＰＣホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
全国の店舗情報
東京都
〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目24-3 新宿アルタ3階（スマホスピタル内）
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-11-5 ダイネス壱番館渋谷302（スマホスピタル内）
〒190-0022 東京都立川市錦町1-3-28 エスアールエスビル401号室（スマホスピタル内）
〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-4-1井の頭ビル705号（スマホスピタル内）
〒171-0021 東京都豊島区西池袋1丁目29-14 オリエント池袋404（スマホスピタル内）
〒194-0013 東京都町田市原町田6-21-5 パレス熊澤パート5 301号（スマホスピタル内）
〒105-0004 東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル4F（スマホスピタル内）
〒130-0013 東京都墨田区太平4-1-2 オリナス錦糸町 オリナスコアB1階（スマホスピタル内）
〒176-0001 東京都練馬区練馬1丁目6-17 ライフビル1階西側（スマホスピタル内）
〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-13-13（スマホステーション内）
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-8-16 コピス吉祥寺A館 B1F（スマホステーション内）
埼玉県
千葉県
〒275-0026 千葉県習志野市谷津1-16-1 モリシア津田沼1階（スマホスピタル内）
神奈川県
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1丁目10-17 須賀ビル3A号室（スマホスピタル内）
〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町5-62 馬車道田中ビル3階（スマホスピタル内）
〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢530-17 サンキビル3階（スマホスピタル内）
〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵2-10-1 イオン相模原ショッピングセンター1階（スマホスピタル内）
静岡県
〒420-0852 静岡県静岡市葵区紺屋町6-7 静岡パルコB1F（スマホスピタル内）
愛知県
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目27-1 モード学園スパイラルタワーズ 地下1階（スマホスピタル内）
〒460-0022 愛知県名古屋市中区金山1-16-11グランド金山ビル3F（スマホスピタル内）
〒465-0032 愛知県名古屋市名東区藤が丘156 IFビル1階 家計の見直し堂藤が丘駅前店内（スマホスピタル内）
〒468-0045 愛知県名古屋市天白区野並3丁目404 メゾン野並1C 家計の見直し堂野並駅前店内（スマホスピタル内）
〒486-0914 愛知県春日井市若草通3丁目57 MAINEビル3B 家計の見直し堂春日井勝川店内（スマホスピタル内）
大阪府
〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-6（スマホスピタル ekimo梅田店内）
〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2-1-3 梅仙堂ビル403号（スマホスピタル内）
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目11-4大阪駅前第4ビル B2階35号（スマホステーション内）
〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町2丁目4-15 植嶋ビル202号室（スマホスピタル内）
〒545-0051 大阪府大阪市阿倍野区旭町1-1-9 ヨドノビル502（スマホスピタル内）
〒590-0028 大阪府堺市堺区三国ヶ丘御幸通59番地 北館 8F 南海堺東駅クリニックセンター（スマホスピタル内）
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波4丁目2-6トシヒサビル3階北側（スマホスピタル内）
〒569-0802 大阪府高槻市北園町14-17 宏徳ビル3F（スマホスピタル内）
〒573-0031 大阪府枚方市岡本町7-1 ビオルネ2F（スマホスピタル内）
〒567-0014 大阪府茨木市城の前町2-1 イオンタウン茨木太田2F（スマホスピタル内）
〒574-0046 大阪府大東市赤井1-4-1 オペラパーク3F（ポップタウン住道3F）（スマホスピタル内）
〒577-0056 大阪府東大阪市長堂1-1-52 ロンモール東館（スマホスピタル内）
〒570-8558 大阪府守口市河原町8番3号 京阪百貨店7F（スマホスピタル内）
兵庫県
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通1-2-3-801（スマホスピタル内）
〒663-8035 兵庫県西宮市北口町1-2 ACTA西宮 東館1階 外部店舗101号室（スマホスピタル内）
〒660-0862 兵庫県尼崎市開明町2丁目6 サニーテラス開明102（スマホスピタル内）
〒664-0858 兵庫県伊丹市西台2丁目6-5 イスズハイツベル伊丹三番館 1階店舗（スマホスピタル内）
京都府
〒600-8001 京都府京都市下京区四条通河原町東入ル真町88-3 ユー・イットウ池善ビル2階（スマホスピタル内）
〒604-8151 京都府京都市中京区橋弁慶町222ヒライビル5F（スマホスピタル内）
〒601-8327 京都府京都市南区吉祥院御池町31 イオン京都洛南ショッピングセンター2階（スマホスピタル内）
和歌山県
〒640-8342 和歌山県和歌山市友田町4-95 ナカガワビル中4階（スマホスピタル内）
ＰＣホスピタルが信頼できる4つの理由
ＰＣホスピタルは土日祝日でもお電話を受け付けております。すぐつながる電話受付でパソコンのお困りごとをお伺いいたします。
即日対応で安心サポート！
電話でパソコンのことを説明されてもわかりません！
メーカーの修理サポートに電話をしてもなかなかつながらないし！
説明されてもどうしていいか全くわからない！
パソコン修理専門スタッフが訪問しパソコンのトラブル原因を確認いたします。原因や作業内容などわかりやすくご説明いたしますのでご安心ください！
パソコンメーカーに修理を依頼すると、初期化され、大切なデータが消えてしまうことがございます。ＰＣホスピタルでは、お客さまの大切なデータを消さずに修理いたします。※パソコンの故障内容によってはご希望に添えない場合もございます。
パソコンよりもデータが大切なんです！
故障内容によっては買い替えを検討しています！
写真など大切なデータの取り出しはできますか？
パソコンを修理しない場合も大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、ご相談ください！
熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなどメーカー製でなくても修理が可能です。年間修理実績約14万件のサポートで高い技術力と信用を得られ有名企業のサポート部門も担っております。
対応できない機種はあるの？
メーカーの保証期間が過ぎてしまったパソコンは有料対応！
同じ有料なら信頼できるパソコン修理の会社があればいいのに！
メーカーやトラブル内容問わずお困りごと解決に備え、日々、専門知識の向上に努めております。素早く原因を突き止めお客さまのご希望のサポートを提案いたします。
お客さまのパソコンを拝見いたしまして、トラブル解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。必ずご了承を得てから作業を行うため、知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因などわかりやすく説明いたします。
どれくらい費用が掛かるか心配！
費用は抑えたいけど格安の修理業者は危険？
パソコンのことわからないからだまされないか心配です！
安価な料金で対応している業者には特にご注意ください！リピートでご利用いただくお客さまも多いＰＣホスピタルならご安心ください！わかりやすく丁寧に説明いたします。
パソコン修理の料金について
ＰＣホスピタルは京都府内のどの店舗でもパソコン修理の料金は同じです。依頼する店舗によって料金が異なることはございませんのでご安心ください。
基本料金
8,800円／3台まで
（出張／持込／宅配）
（出張／持込／宅配）
出張料金
基本料金＋2,200円
（出張サポート時のみ）
（出張サポート時のみ）
作業料金
3,300円～
（部品代 別途）
（部品代 別途）
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
- メールアドレス漏えい診断
- パソコンセキュリティー診断
- トラブル診断
| 基本料金＋出張料金 | パソコンの故障は原因がさまざまです。 お客さまのパソコンや環境などを診断し、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明いたします。 ※出張とパソコンの状態や環境を診断する料金として、基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）は必ずかかる料金になります。 診断の結果、作業が必要ではない場合、キャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）でキャンセルしていただくことも可能です。 |
|---|---|
| 作業料金 | 作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示いたします。 ご了承いただいた上で作業を行うため、診断までのご依頼でもご相談ください。 |
| 修理されない場合 | 大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。ＰＣホスピタルではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意いたします。 |
| 店舗へお持ち込みの場合 | 事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認いたします。 |
| 宅配サポートの場合 | お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内いたします。 |
※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2022年6月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
パソコン修理の料金一例
※記載の料金は全て税込表記です。
パソコンが起動しない
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 33,000円 |
作業内容
- システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
インターネットがつながらない
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
作業内容
- インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業
ウイルス感染（検査と駆除）
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張料金 | 2,200円 |
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 19,800円 |
作業内容
- 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
出張修理ですぐに解決する場合の料金一例です。
パソコンのトラブルや疑問点は、小さなことでも悩まずＰＣホスピタルにご相談ください。
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
パソコン修理のサービス比較
ＰＣホスピタルは、単純にパソコンの修理ができれば良いとは考えておりません。常にサービス品質の向上に努めており、多くのお客さまに満足していただきたいと考えております。
大切なパソコンの修理業者は、技術力とサービス品質、さらに安心の実績でお選びください。
| ＰＣホスピタル | 地域の パソコン修理店 |
メーカー | |
|---|---|---|---|
| 受付の種類 |  自宅やオフィスへ出張修理、店舗に持ち込み修理、宅配修理から選べる。 |
 近隣以外は出張不可。 |
 基本的に宅配修理のみ。 |
| パソコンの 修理料金 |
事前にお見積もりし、ご了承を得てから作業開始。追加の加算は一切ございません。 |
作業後に追加料金が発生。 |
不可。 |
| パソコン修理の 技術力 |
データを保護しながら修理。 |
実績が少ないので |
 メーカーなので修理はできるがデータ保護などはできず、購入時の状態に戻す。 |
| 修理以外の 接続や設定 |
出張するからこそ、インターネットや周辺機器との接続や連携などの設定が可能です。 |
近隣以外は出張不可。 |
基本的に宅配なので不可。 |
| 即日対応 | 最短30分で駆けつけて、 |
近隣以外は宅配なので |
最短で一週間程度。1か月以上かかる場合も。 |
京都府で依頼があったトラブル事例
パソコンのトラブルが発生した場合、お客さまが思っておられる原因と実際の原因は必ずしも一致するとは限りません。難しい状態のように見えて比較的容易に解決できるものもございます。ご依頼の前にまずは一度お客さまご自身でもお調べいただき、ご自身で解決できるか試していただければと思います。
京都府では、このようなトラブルに関するご依頼がございます。
周辺機器に関するトラブル
周辺機器に関するトラブルは多く、中でもプリンターに関するトラブルは多いです。プリンターの場合、プリンター本体の経年劣化やインク切れ、純正品でないインクを使用していたなど、トラブルの原因になりえる要素がたくさんございます。また、プリンターに限らずパソコン側が周辺機器を認識できていないと正常に操作できません。周辺機器のトラブルには、どのようなものが多いのか見ていきましょう。
| 主な原因 |
|
|---|---|
| 対応方法など | ドライバーのインストールは、周辺機器をパソコンから操作をする上で必須です。周辺機器をパソコン側が認識していないと、正常に操作することができません。コントロールパネルからドライバーが正常にインストールされているのかを確認し、異常があればドライバーの再インストールかバージョンを最新のものにしてください。 プリンターなどの場合、プリンター側の問題で正常に印刷されないことが多々ございます。用紙が挿入されていない、インクが空になっているなど考えられる原因はさまざまです。また、インクが補充されていても正しく認識されていない場合もございますので確認してください。 |
ウイルスに感染したのでは
パソコンを操作していると、突然広告が表示されるなど動作がおかしくなり、ウイルスに感染したのではというご依頼も多く寄せられています。しかし、必ずしもウイルスが原因であるとは限らず、迷惑ソフトといったものが原因の場合もございます。迷惑ソフトは他のソフトをインストールする際に一緒にインストールされる場合が多く見受けられます。どのような原因が考えられるか見ていきましょう。
| 主な原因 |
|
|---|---|
| 対応方法など | 迷惑ソフトとは、アドウェアと呼ばれる広告を表示するソフトの一種で、その中でもパソコンを操作中に突然不安を煽る内容の広告を表示させ、有償のソフトのダウンロードや個人情報を盗み出すのを目的に開発された悪質なソフトです。ウイルスとは異なり、パソコン内で増殖したりシステムに直接損害を出す機能はございませんが、パソコン起動時に自動的に立ち上がるため、動作面で影響を与える場合がございます。コントロールパネルから削除可能なものもございますが、削除するのに手間がかかるものも存在するため、ＰＣホスピタルに依頼する方法が確実です。 迷惑ソフトではなく、実際にウイルスに感染している可能性も否定はできません。ウイルスにはパソコン内で増殖したりシステムに直接被害をもたらす機能が備わっており、実際のウイルスと性質が似ています。データの破壊や消失、盗難などを起こし、更にはインターネットや記憶媒体を経由して他のパソコンにも感染するため、迷惑ソフトとは比べ物にならないほどの損害を与えます。大抵のウイルスは、セキュリティーソフトで防ぐことができますが、新種のウイルスにも対応できるという保証はないため、常に新しいものを使用する必要がございます。 |
パソコンから異音がする
パソコンは長く使っているとさまざまな箇所が劣化してくるため、HDDなど物理的な動作が発生している部品から異音が発生する場合がございます。異音が発生する場合、部品もしくはパソコンそのものの買い替えを検討する必要がある場合もございますが、パソコン内に埃がたまっていることが原因の場合も考えられるため、まずは一度パソコン内部のクリーニングを行うことをおすすめいたします。異音の発生場所として考えれられる場所を見ていきましょう。
| 主な原因 |
|
|---|---|
| 対応方法など | HDDは物理的な動作が発生しているため、経年劣化により異音が発生しやすくなります。近年は音がしないSSDが普及しているため、HDDからSSDへ換装する例が多くなっています。 ファンはパソコンの部品の中でも特に音が発生しやすい箇所で、経年劣化でなくても気温の高い場所やパソコン内部に埃がたまっているなどの理由で大きな音が発生いたします。ファンが故障すると、それとは別にカラカラとした音が出る場合があるので、そのような音が出た場合はファンの交換を検討してみてください。 DVDドライブに正常にCDやDVDが挿入されなかったことで、おかしな音が発生することがございます。また、DVDドライブ自体に異常が出た場合も異音が発生する可能性があるため、壊れた場合は外付けのDVDドライブを交換するか、外付けのDVDドライブを使用してください。 |
ＰＣホスピタルは、高い技術力・信用でパソコンメーカーや有名企業のサポート部門を担っています
京都府の情報、パソコン修理のことなら【ＰＣホスピタル】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。
「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。
パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。京都府などのPC修理に関する情報なら【ＰＣホスピタル】
0120-49-85-00
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
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