悩みや問題を解決してくれる
| 都道府県 | 神奈川県鎌倉市寺分 | 年代／ 性別 |
40代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンが起動しない
ご意見・ご要望
修理と期待以上の性能アップで大満足でした。
神奈川県のパソコン修理お任せください | PCホスピタル
神奈川県のPCホスピタル店舗一覧
神奈川県のPCホスピタル パソコンのトラブルランキング
| 1位 | 起動しない |
|---|---|
| 2位 | 大切なデータが消えた |
| 3位 | システム・部品の故障 |
| 4位 | インターネットにつながらない |
| 5位 | ウイルスに感染したかも |
※上記は一例です。さまざまなパソコントラブルに対応いたします。一度お電話でご相談ください。
パソコン修理の簡単見積もり
正常に起動しない
平均作業日数：
当日～3日
当日～3日
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動きが遅い・フリーズ
平均作業日数：
当日～4日
当日～4日
料金目安を確認
画面のトラブル
平均作業日数：
3日～2週間
3日～2週間
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ウイルス感染
平均作業日数：
当日
当日
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ネットがつながらない
平均作業日数：
当日
当日
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メールが送受信できない
平均作業日数：
当日
当日
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データ復旧・移行
平均作業日数：
当日～7日
当日～7日
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バッテリー交換
平均作業日数：
当日～2週間
当日～2週間
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異音がする
平均作業日数：
当日～2週間
当日～2週間
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ソフトウェアトラブル
平均作業日数：
当日
当日
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周辺機器トラブル
平均作業日数：
当日
当日
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初期設定
平均作業日数：
当日
当日
料金目安を確認
Macの修理
平均作業日数：
当日～2週間
当日～2週間
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サーフェスの修理
平均作業日数：
当日～1ヶ月
当日～1ヶ月
料金目安を確認
Windows 11への
アップグレード
アップグレード
平均作業日数：
当日～1週間
当日～1週間
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なんでもトラブル解決！
平均作業日数：
当日～7日
当日～7日
料金目安を確認
正常に起動しない
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 38,500円 |
動きが遅い・フリーズ
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（システムのクリーンアップ） | 6,600円 |
| 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化 | |
| 合計金額（目安） | 23,100円 |
画面のトラブル
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（液晶パネル・インバーター交換） | 16,500円 |
| 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
ウイルス感染
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（ウイルス駆除） | 8,800円 |
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| 合計金額（目安） | 25,300円 |
ネットがつながらない
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（インターネット・メールトラブル解決【個人】） | 16,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
メールが送受信できない
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（メールアカウント設定） | 3,300円 |
| ・メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ・1台、1アカウントごとの料金 ・スマホ／タブレット共通 |
|
| 合計金額（目安） | 19,800円 |
データ復旧・移行
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（データ復旧【論理障害軽度】） | 22,000円 |
| OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | |
| 合計金額（目安） | 38,500円 |
バッテリー交換
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（分解、部品の交換・取り外し） | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
|
| 合計金額（目安） | 23,100円 |
異音がする
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコン内部クリーニング） | 5,500円 |
| パソコンの内部清掃をおこないます。 ※パソコンの外観クリーニングは無料 |
|
| 合計金額（目安） | 22,000円 |
ソフトウェアトラブル
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（システムトラブル解決） | 16,500円 |
| ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
周辺機器トラブル
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（家庭用プリンター設定（無線接続含む）） | 6,600円 |
| 家庭向けプリンター・スキャナーの接続（有線・無線含む）設定、付属ソフトのインストール | |
| 合計金額（目安） | 23,100円 |
初期設定
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（OS 初期設定（Microsoftアカウント設定含む）） | 6,600円 |
| 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定 | |
| 合計金額（目安） | 23,100円 |
Macの修理
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 38,500円 |
サーフェスの修理
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 38,500円 |
Windows 11へのアップグレード
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（サービス/ビルドアップデート・初期化後のアップデート作業） | 11,000円 |
| Windowsのサービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデート作業 | |
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
なんでもトラブル解決！
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコン/スマートフォン/タブレット活用レッスン【1時間】） | 11,000円 |
| 操作方法に関してのレッスンの実施 | |
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
パソコン修理の料金について
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
基本料金
11,000円／3台まで
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
作業料金
3,300円～
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
出張または宅配の場合
出張料金
5,500円
5,500円
宅配料金
※1
※1
指名オプション＆無料保証サービス
サポートスタッフの指名
2,200円
一度ご利用いただきましたお客さまは、過去に担当したサポートスタッフをご指名いただくことができます。
※日程によっては対応できない場合もございますのでお電話にてご相談ください。
※日程によっては対応できない場合もございますのでお電話にてご相談ください。
修理作業の保証期間
30日
修理作業の保証期間は30日間となります。
保証期間経過後は有償サポートです。
保証期間経過後は有償サポートです。
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2025年7月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,650円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
PCホスピタルが信頼できる6つの理由
01
上場企業、
創業22年の実績
創業22年の実績
パソコン修理業界で唯一上場している日本ＰＣサービス株式会社が運営。業界トップクラスのブランド力と創業22年の実績をもとに、安心してご利用いただけるサービスを提供します。
02
日本全国に出張可能
全国約400の拠点から最短即日で出張修理にお伺いいたします。持込・宅配も選べるため、状況に応じた最適な方法でパソコン修理をご依頼いただけます。
03
全機種・全メーカーに対応
プロの技術者が、あらゆる機種・メーカーのパソコンやMacに対応。年間約10万件のサポート実績と信頼で、有名企業のサポート部門も担っております。
04
事前にお見積もり、
ご了承を得てから作業
ご了承を得てから作業
事前に必要な作業と見積もりをお伝えし、ご了承を得てから作業を開始いたします。作業後に追加料金が発生することはございませんので、安心してご利用いただけます。
05
大切なデータを保護して
トラブル解決
トラブル解決
メーカー修理では初期化により保存されている大切なデータが消える場合があります。PCホスピタルではデータを残したまま修理いたしますので安心です。
06
年中無休でサポート、
すぐ電話がつながります
すぐ電話がつながります
年中無休で365日対応の電話受付で、土日祝日もご利用いただけます。お電話がすぐにつながり、パソコントラブルに迅速かつ丁寧に対応いたします。
パソコン修理のサービス比較
| PCホスピタル | 地域の パソコン修理店 |
メーカー | |
|---|---|---|---|
| 受付の種類 |  自宅やオフィスへ出張修理、店舗に持ち込み修理、宅配修理から選べる。 |
 近隣以外は出張不可。 |
 基本的に宅配修理のみ。 |
| パソコンの 修理料金 |
事前にお見積もりし、ご了承を得てから作業開始。追加の加算は一切ございません。 |
作業後に追加料金が発生。 |
不可。 |
| パソコン修理の 技術力 |
データを保護しながら修理。 |
実績が少ないので |
 メーカーなので修理はできるがデータ保護などはできず、購入時の状態に戻す。 |
| 修理以外の 接続や設定 |
出張するからこそ、インターネットや周辺機器との接続や連携などの設定が可能です。 |
近隣以外は出張不可。 |
基本的に宅配なので不可。 |
| 即日対応 | 最短30分で駆けつけて、 |
近隣以外は宅配なので |
最短で一週間程度。1か月以上かかる場合も。 |
| 法人対応 | 法人部署のスタッフが出張して最短即日で解決。様々な業種の対応実績あり。 |
出張修理が少ないため、 |
最短一週間の日数がかかる。 |
神奈川県のパソコン修理事例
実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、パソコン修理事例をご紹介いたします。
起動しない
| 都道府県 | 神奈川県 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間／日数 | 60分 |
| メーカー | DELL |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
38,500円 |
| 依頼内容 | ビープ音が鳴って起動しないことでお困りのお客さまからご依頼。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、BIOSエラーにより起動しないことを確認。CMOSクリアを行い、BIOSの再設定を実施しました。正常に起動できること、動作に問題ないことを確認いただき、完了しました。 |
インターネット接続トラブル
| 都道府県 | 神奈川県 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間／日数 | 60分 |
| メーカー | 富士通 |
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
33,000円 |
| 依頼内容 | インターネットがつながらないことでお困りのお客さまからご依頼。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、インターネット接続の認証情報が消去されていた状態でした。ホームゲートウェイにインターネット接続情報を入力、無線LANルーターの設定変更により、正常にインターネットにつながることを確認いただき、完了しました。 |
Officeが使用できない
| 都道府県 | 神奈川県 |
|---|---|
| ご利用サービス | 出張 |
| 作業時間／日数 | 90分 |
| メーカー | ACER |
| 機器 | デスクトップ |
| 参考修理料金 （税込） |
33,000円 |
| 依頼内容 | Microsoft Officeが使用できないことでお困りのお客さまからご依頼。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、Microsoft Officeを開こうとしてもエラーコードが表示される状態を確認。修復しても改善せずのため、再インストールを実施、Microsoft Officeが問題なく使用できることをご確認いただき、完了しました。 |
充電トラブル
| 都道府県 | 神奈川県 |
|---|---|
| ご利用サービス | 持込 |
| 作業時間／日数 | 8日 |
| メーカー | Apple |
| 機器 | MacBook |
| 参考修理料金 （税込） |
45,100円 |
| 依頼内容 | 充電ができないことでお困りのお客さまからご依頼。 |
| 修理内容の詳細 | 診断を行ったところ、内蔵バッテリーの経年劣化で充電できないこと、システム情報に「要交換」が表示されていることを確認。交換用の内蔵バッテリーを用意して交換を実施。納品時にMacBookが問題なく充電できること、正常に使用できることを確認いただき、完了しました。 |
神奈川県のお客さまの声
これまでにご利用いただいたお客さまに多くのお声を頂戴しました。
アンケートでは、受付時の電話応対、サポートスタッフの対応それぞれにつきまして、高い評価を頂戴しております。PCホスピタルは「最高の接客、最高の電話応対、最高のお客さま対応」で満足度No.1を目指してまいります。
再びトラブルがあれば利用したい
| 都道府県 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区天王町 | 年代／ 性別 |
60代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
インターネットがつながらない
ご意見・ご要望
大変満足できる対応だった
スタッフより
この度はご依頼まことにありがとうございました。確認したところ、インターネット接続認証に失敗している状態だったため、設定を見直すことで改善されたことを確認しました。今後もパソコンの修理・設定でお困りの際はぜひご依頼ください。要望に合う提案だった
| 都道府県 | 神奈川県横浜市港北区篠原台町 | 年代／ 性別 |
50代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 持込サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
Outlookでメールの送受信ができない
ご意見・ご要望
その場で解決できる。
スタッフより
この度はご依頼まことにありがとうございました。確認したところ、OneDrive設定トラブルによりOutlookデータファイルの保存場所が変更されていたため、設定を変更することで改善を確認しました。今後もメールトラブルやパソコンの設定等でお困りの際はお気軽にご相談ください。またお願いしたいと思いました
| 都道府県 | 神奈川県川崎市麻生区虹ケ丘 | 年代／ 性別 |
40代 女性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
パソコンの電源が入らない
ご意見・ご要望
たいへん満足でした
スタッフより
この度はご依頼まことにありがとうございました。放電作業を行い、正常に電源が入ることを確認しております。また、迷惑ソフトがインストールされていたので、クリーンアップにて削除を行いました。動作に問題ないことも確認済みとなっております。今後もパソコンのことでお困りの際はぜひご依頼ください。親切に対応してもらった
| 都道府県 | 神奈川県相模原市南区相模大野 | 年代／ 性別 |
60代 男性 |
|---|---|---|---|
| ご利用サービス | 訪問サービス | ご利用回数 | 初めて |
ご依頼内容
トロイの木馬に感染
ご意見・ご要望
今回の対応で信頼できることを確認
スタッフより
この度はご依頼ありがとうございました。ウイルススキャン、各種設定の見直しを行い、状況が改善されたことを確認しました。今後もパソコントラブルでお困りの際はぜひご依頼ください。神奈川県のサポート対応エリア・店舗
出張エリア
| あ行 | |
|---|---|
| か行 | |
| さ行 | |
| た行 | |
| な行 |
|
| は行 | |
| ま行 | |
| や行 |
出張・持込・宅配の主な対応店舗
| 店舗名 | 所在地 | 営業時間 |
|---|---|---|
| PCホスピタル 横浜六角橋店 | 〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F | 【出張】9:00～21:00（電話受付） 【持込】9:00～18:00（不定休） ※持込は事前にお電話ください |
最寄駅
| 東急東横線「白楽」駅 西口から徒歩5～6分 | 東急東横線「白楽」駅の西口から出て直進します。左折し六角橋商店街に出ますので下ります（坂道）。商店街を抜けた交差点の信号を渡り、右折してすぐの黒い提灯が付いている赤い建物の隣、マンションの1階です。 |
|---|
白楽駅からお越しの方
東急東横線 白楽駅の西口から出ます。
改札を出て少し直進、左に曲がります。（六角橋商店街通りに出ます）
左折すると松屋さんが見えるので、そのまままっすぐ進みます。
「六角橋商店街」と書かれたアーチを越えて、坂道を約4分ほどまっすぐ下ります。
県道12号に着いたら六角橋交差点の横断歩道を渡り、右手にある黒い大きな提灯が設置されている赤い外壁の建物の方へ進みます。
この赤い建物を越えます。
すぐ隣のマンション1階にPCホスピタル 横浜六角橋店がございます。
| 店舗名 | 所在地 | 営業時間 |
|---|---|---|
| PCホスピタル 神奈川厚木店 | 〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階 | 【出張】9:00～21:00（電話受付） 【持込】9:00～18:00（不定休） ※持込は事前にお電話ください |
最寄駅
| 小田急小田原線「本厚木駅」から徒歩3分 | 東口を出てまっすぐ進み、パン屋さん側の出口から外に出るまで進みます。外に出たら左にイオンさんの看板が大きく見えます。その建物の8階に神奈川厚木店があります。 |
|---|
本厚木駅からお越しの方
小田急小田原線「本厚木駅」東口を出ます。
マツモトキヨシさんとカラオケJOYSOUNDさんの間を進みます。
厚木なかちょう大通りを直進します。
本厚木東口交差点を渡って左方面のデイリーヤマザキさんがある道に進みます。
デイリーヤマザキさんがある道を直進します。
100mほど直進するとイオン厚木店さんが入っている厚木ガーデンシティビルに到着します。
イオン厚木店さんの入口から入って8階に神奈川厚木店があります。
お預かり店一覧
各種割引のご案内
下記に該当される方は指定書類のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
クーポン券の印刷は不要です。
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
必ずご確認ください
PCホスピタルは、高い技術力・信用でパソコンメーカーや有名企業のサポート部門を担っています
