千葉県でのパソコン修理はお任せください！　ドクター・ホームネット訪問・持込OK!

ドクター・ホームネットパソコンのトラブルランキング

電源ランプはついてるけどまったく起動しない
ログインできない
ロゴの画面のまま進まない

大切なデータが消えた
故障したパソコンに大切な写真データが入っている
古いパソコンのデータを新しいパソコンへ引っ越ししたい

システムの故障
パソコン内部のマザーボードやハードディスクの故障
モニターの故障

※上記は一例です。様々なパソコントラブルに対応いたします。一度お電話でご相談ください。

パソコンの故障やトラブルは原因が様々です。
ランキングにない症状でもドクター・ホームネットにご相談ください！

パソコン修理事例

実際にドクター・ホームネットにご依頼いただいた、パソコン修理事例をご紹介いたします。

メール関連トラブル

都道府県	千葉県
ご利用サービス	訪問
作業時間／日数	60分
メーカー	富士通
機器	ノートパソコン
参考修理料金（税込）	29,700円
依頼内容	メール関連のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。お話によると、メールソフトの立ち上がりが遅く送受信エラーが発生するとのことです。
修理内容の詳細	診断を行なったところ、メールソフトは起動するものの受信トレイは空の状態でPC Reviverなどの迷惑ソフトが確認されました。迷惑ソフトの削除を行い、メールソフトはメールデータやアドレス帳も消えていたため、プロファイルを削除して再設定を実施。アドレス帳は、以前使用していたと思われるcsvファイルがあったため、インポートいたしました。設定後、正常に送受信できることをお客さまと確認。最後にハードディスクエラー通知設定を行い、目安ではありますがハードディスクの異常を発見してハードディスクが壊れる前にデータのバックアップを取るなど、データ消失を回避できるようにいたしました。

インターネット接続設定

都道府県	千葉県
ご利用サービス	訪問
作業時間／日数	40分
メーカー	NEC
機器	ノートパソコン
参考修理料金（税込）	23,100円
依頼内容	インターネット接続設定をご希望のお客さまからご依頼。お話によると、Wi-Fiの設定をしてほしいとのことです。
修理内容の詳細	パソコンとネットワークアダプタのリセットを行った後、ひかり電話ルーターのリセットを実施。バッファローの無線ルーターにプロバイダーの接続情報があることを確認し、APモードに設定いたしました。パソコンの有線無線、スマートフォン、テレビでも正常に接続ができるようになったことをお客さまと確認。最後にハードディスクエラー通知設定を行い、目安ではありますがデータ消失のリスクを回避する設定をいたしました。

メッセージが表示される

都道府県	千葉県
ご利用サービス	訪問
作業時間／日数	90分
メーカー	東芝
機器	ノートパソコン
参考修理料金（税込）	27,650円
依頼内容	メッセージが表示されてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、ウイルス感染の警告およびエラーメッセージが表示され、電話番号があって電話するように書かれているとのことです。
修理内容の詳細	診断を行ったところ、Microsoftを騙る詐欺のホームページが表示されており、重大な警告、ウイルスに感染しています、電話してください、といった音声がずっと流れていました。インターネットの履歴を中心にシステムのクリーンアップを実施。ウイルスバスターをお使いになられていましたが、最近の詐欺や迷惑ソフトなどには対応しきれない部分もあるので、今回『詐欺ウォール3年版』の販売およびインストールを行い、安心してインターネットをご利用できるようにいたしました。

お客さまの声

これまでにご利用いただいたお客さまに多くのお声を頂戴しました。
アンケートでは、受付時の電話応対、サポートスタッフの対応それぞれにつきまして、高い評価を頂戴しております。ドクター・ホームネットは「最高の接客、最高の電話応対、最高のお客さま対応」で満足度No.1を目指してまいります。

受付の方も担当の方もポイントをしっかり押さえてくれて、ありがたく思いました

都道府県	埼玉県久喜市伊坂	年代／性別	60代女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

マイクロソフトアカウントの再設定、ティーコムをアウトルックで受け取れるようにしてほしい。

ご意見・ご要望

受付の方も担当の方もポイントをしっかり押さえてくれて、ありがたく思いました。

スタッフより

@T-COMのメールアドレスをOutlookに設定する作業をご依頼いただきありがとうございました。お客様ご自身でも試されてうまくいかなかったということで、私たちにご相談いただきましたこと嬉しく思います。設定後、送受信テストを行い、正常に使用できることを確認しておりますのでご安心ください。アフターサービスにも加入いただきありがとうございます。これからは電話リモートサポートなどでもご相談が承れます！訪問時には割引等もございますのでパソコンを快適・安全にに使うためにぜひご活用ください。これからもよろしくお願いいたします。

修理を安心してまかせられた

都道府県	埼玉県川口市南鳩ヶ谷	年代／性別	60代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

電源を入れても起動しない。

ご意見・ご要望

故障個所の把握が適切で、修理を安心してまかせられた。

スタッフより

安心してご利用いただけたとのこと、私たちスタッフにとっても励みになるお言葉をありがとうございます！電源を入れても画面が映らず起動しないトラブルが発生しておりました。診断のうえ原因はビデオカード不良でございましたので、部品の交換を行っております。正常に起動することを確認致しました。サポート終了が近づいている機器のため、データのバックアップ等は事前に対策を取られることをお勧めいたします。もしもご不安な点がありましたらお気軽にご相談くださいませ。

礼儀正しいスタッフでした

都道府県	埼玉県草加市金明町	年代／性別	70代女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンは壊れていないと思うが、ネットが繋がらない。

プロバイダーと接続できなくなっているので、一度見てほしい。

ご意見・ご要望

説明の丁寧さが感じよかった。動作も礼儀正しくよかった。

スタッフより

インターネットがつながらないということで訪問させていただきました。たくさんの店舗の中でドクター・ホームネットを選んでいただきありがとうございました。作業はADSLモデムからの有線ケーブルでの接続は問題ないので、有線ハブの問題と確認できました。リセットし正常なインターネット接続を確認しております。対応にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、日々トラブル解決にあたります！

親切な方でした

都道府県	千葉県我孫子市台田	年代／性別	60代女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

マウスのカーソルが動かなくて操作できない。

ご意見・ご要望

親切な方でいろいろゆっくりお話下さり、勉強になりました。

スタッフより

マウスのカーソルが動かないとご相談をいただき、訪問させていただきました。ワイヤレスマウスの中の乾電池が粉をふいている状態でしたので、新しい物に交換しましたが状態が残念ながら変わりませんでした。別の新品USBマウスを取り付けております。その他にあわせてウィルスに強くなる為の環境づくりをされたいということで各種見直しを行いました！安心してご利用くださいませ。この度は誠にありがとうございました。

接続は問題ないが、ネットができない

都道府県	千葉県千葉市稲毛区	年代／性別	60代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

メーカーにも問い合わせして、接続も問題ありませんが、ネットができなくて、接続されていない表示が出ます。

ご意見・ご要望

二時間程度の時間、実に物腰やわらかく丁寧で関心致しました。

スタッフより

この度は千葉中央店にご相談いただきありがとうございました。拝見したところ不具合が出て固まってしまっていたノートンも削除しております。8月の初旬からお困りだったということで、不便な日々が続いていたと思いますがこれからは快適にご利用ください。困ったときはドクター・ホームネットがいつでも駆けつけますのでご相談ください。

通話料無料最短日程と料金を相談する 0120-49-85-00 受付時間9:00～21:00 年中無休土日祝も対応！

千葉県は店舗持込サポートも対応

ドクター・ホームネットは、全国対応。
さらに千葉県にはお持ち込み可能な店舗がありますので、お近くにお住まいのお客さまはぜひご利用ください。
※持込修理は、電話での事前予約が必要です。

千葉県の対応地域一覧

あ行	旭市我孫子市いすみ市市川市市原市印西市浦安市大網白里市大多喜町御宿町
か行	柏市勝浦市香取市鎌ケ谷市鴨川市木更津市君津市鋸南町神崎町
さ行	栄町佐倉市山武市酒々井町芝山町白井市匝瑳市
た行	多古町館山市銚子市千葉市東金市東庄町富里市
な行	長柄町流山市習志野市成田市野田市
は行	富津市船橋市
ま行	松戸市南房総市茂原市
や行	八街市八千代市横芝光町四街道市

ドクター・ホームネット千葉中央店

ドクター・ホームネット千葉中央店を詳しく見る

お預かり店一覧

柏店

柏店を詳しく見る

津田沼店

津田沼店を詳しく見る

ドクター・ホームネットが信頼できる4つの理由

ドクター・ホームネットは土日祝日でもお電話を受け付けております。すぐつながる電話受付でパソコンのお困りごとをお伺いいたします。
即日対応で安心サポート！

電話でパソコンのことを説明されてもわかりません！
メーカーの修理サポートに電話をしてもなかなかつながらないし！
説明されてもどうしていいか全くわからない！

パソコン修理専門スタッフが訪問しパソコンのトラブル原因を確認いたします。原因や作業内容などわかりやすくご説明いたしますのでご安心ください！

パソコンメーカーに修理を依頼すると、初期化され、大切なデータが消えてしまうことがございます。ドクター・ホームネットでは、お客さまの大切なデータを消さずに修理いたします。※パソコンの故障内容によってはご希望に添えない場合もございます。

パソコンよりもデータが大切なんです！
故障内容によっては買い替えを検討しています！
写真など大切なデータの取り出しはできますか？

パソコンを修理しない場合も大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、ご相談ください！

熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなどメーカー製でなくても修理が可能です。年間修理実績15万件以上のサポートで高い技術力と信用を得られ有名企業のサポート部門も担っております。

対応できない機種はあるの？
メーカーの保証期間が過ぎてしまったパソコンは有料対応！
同じ有料なら信頼できるパソコン修理の会社があればいいのに！

メーカーやトラブル内容問わずお困りごと解決に備え、日々、専門知識の向上に努めております。素早く原因を突き止めお客さまのご希望のサポートを提案いたします。

お客さまのパソコンを拝見いたしまして、トラブル解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。必ずご了承を得てから作業を行うため、知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因などわかりやすく説明いたします。

どれくらい費用が掛かるか心配！
費用は抑えたいけど格安の修理業者は危険？
パソコンのことわからないからだまされないか心配です！

安価な料金で対応している業者には特にご注意ください！リピートでご利用いただくお客さまも多いドクター・ホームネットならご安心ください！わかりやすく丁寧に説明いたします。

パソコン修理の料金について

基本料金

訪問サポート
5,500円

持込/宅配サポート
3,300円 ※1

環境・トラブル
診断料金

3,300円

作業料金

作業内容によって異なります

合計金額

診断後、お見積もりいたします

基本料金＋環境・トラブル診断料金	パソコンの故障は原因が様々です。お客さまのパソコンや環境などを診断し、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明いたします。 ※訪問とパソコンの状態や環境を診断する料金として、基本料金と環境・トラブル診断料金は必ずかかる料金になります。診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と環境・トラブル診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
作業料金	作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示いたします。ご了承いただいた上で作業を行うため、診断までのご依頼でもご相談ください。
修理されない場合	大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。ドクター・ホームネットではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意いたします。
店舗へお持ち込みの場合	事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認いたします。
宅配サポートの場合	お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内いたします。