千葉県でのパソコン修理はドクター・ホームネット 最短即日で駆けつけます！

• モニターの物理的損傷など
• システム関連の不具合
• パソコンの帯電

パソコンの画面が表示されない場合、外部モニターにつなげて正常に表示されればモニター側に問題があることがわかります。この場合、モニターの交換修理に出する必要があることが多いです。即日で対応可能な場合は少ないため、数日程度預けることを想定しておきましょう。

モニター以外でパソコンが表示されない原因として、システムの不具合によるものの他、パソコンの帯電も考えられます。パソコンが帯電していると、パソコン自体が起動しなかったり、起動しても表示に影響を与えている場合がございます。パソコンのコンセントを外し、ノートパソコンであればバッテリーも外して数分ほど放電を行ってみましょう。

• インターネットにつながっていない
• メールの設定が正しくない
• メルマガにメールソフト未対応のコードが使われている
• ファイルサイズが大きすぎる

インターネットにつながっていないと、メールの送受信もできません。メールの送受信ができない場合、インターネットが切断されていないか確認してください。

メールの設定が正しくないと送受信ができない、もしくは受信はできるが送信ができないといった状態になります。プロバイダーなどから提供されたメールアカウントの情報が正しく入力されているか確認してください。

メルマガにはHTMLが使用されているものもございますが、メールソフトによって使用可能なコードが異なるため、メールソフトによっては正常な表示がされない場合がございます。表示がおかしいメルマガが送信されてきた場合、他のメールソフトで表示させてみる方法もございます。

データを添付したメールを送信しようとして、送信できなかった経験のある方もおられると思います。メールに添付可能なデータのサイズは上限があるため、大きなサイズのファイルを添付したい場合は圧縮するか、分割して送信するなどの方法がございます。

• 誤ってデータを削除してしまった
• パソコンの物理的な損傷
• ウイルス感染

誤ってデータを削除してしまうことは日常的に起こりえる原因のため、個々人が注意するしか回避する方法はございません。データを削除してしまっても、ごみ箱のプロパティで削除の確認メッセージを表示させる設定にしておけば誤ってデータを削除する可能性が低くなります。それでも不安という方は、ごみ箱のプロパティで削除と同時にファイルを消去するにチェックが入っている場合、カスタムサイズにチェックを入れて最大サイズを大きく設定してください。カスタムサイズにチェックが入っていれば、ファイルを削除したらごみ箱に移動するようになります。ただし、ごみ箱内のデータがいっぱいであったりカスタムサイズ以上の大きさのファイルが削除されると、ごみ箱には行かずに直接削除されるようになるため注意が必要です。

物理的な損傷は、ノートパソコンなど持ち運ぶことが多いデバイスだと発生しやすいです。ノートパソコンを落とした際にHDDやSSDが損傷し、データが消えてしまうこともございます。落としても衝撃を和らげるケースに入れて運ぶなどすれば、損傷のリスクを軽減することができます。

ウイルスにはさまざまな種類があり、種類によってはデータの改竄や消去を行うものもございます。セキュリティーソフトを導入していれば大抵のウイルスの感染は回避可能ですが、新種など全てのウイルスに対応できるとは限りません。怪しいサイトの閲覧やソフトのインストールでも感染する可能性がございますので、セキュリティーソフトを導入していても過信は禁物です。