愛知県でのパソコン修理はお任せください！　ドクター・ホームネット訪問・持込OK!

ドクター・ホームネットパソコンのトラブルランキング

電源ランプはついてるけどまったく起動しない
ログインできない
ロゴの画面のまま進まない

大切なデータが消えた
故障したパソコンに大切な写真データが入っている
古いパソコンのデータを新しいパソコンへ引っ越ししたい

システムの故障
パソコン内部のマザーボードやハードディスクの故障
モニターの故障

※上記は一例です。様々なパソコントラブルに対応いたします。一度お電話でご相談ください。

パソコンの故障やトラブルは原因が様々です。
ランキングにない症状でもドクター・ホームネットにご相談ください！

パソコン修理事例

実際にドクター・ホームネットにご依頼いただいた、パソコン修理事例をご紹介いたします。

パソコンが起動しない

都道府県	愛知県
ご利用サービス	訪問
作業時間／日数	2週間
メーカー	NEC
機器	ノートパソコン
参考修理料金（税込）	37,950円
依頼内容	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。お話によると、更新がたまっていて更新に時間がかかり、電源が切れなくなったので強制終了を2、3回行ったら起動しなくなったとのことです。
修理内容の詳細	診断を行なったところ、ハードディスク・メモリーに異常は見られず、Windowsシステムファイルがアップデート途中で電源が切れたため破損したものと判断いたしました。お預かりにてWindowsシステムファイルの修復およびファイルスキャンを実施。納品後、正常に起動するようになったことをお客さまと確認をして作業完了といたしました。

ウイルス感染

都道府県	愛知県
ご利用サービス	訪問
作業時間／日数	90分
メーカー	富士通
機器	デスクトップパソコン
参考修理料金（税込）	25,300円
依頼内容	パソコンがウイルスに感染してお困りのお客さまからご依頼。お話によると、更新などができなくなったとのことです。
修理内容の詳細	診断を行なったところ、ハードディスクには異常は見られませんでしたが、迷惑ソフトが多数インストールされており、意図しない広告が意図しないタイミングで複数個表示される状態でパソコンが重くなっていることを確認。ツールを用いて迷惑ソフトを個別に削除し、削除後にクリーンアップ作業を行いました。また、ご使用されていないソフトがWindows起動時に起動しないようにスタートアップの見直しも実施。再起動後、正常に動作することをお客さまと確認をして、動作が早くなったと喜びのお言葉をいただきました。

キーボード不具合

都道府県	愛知県
ご利用サービス	訪問
作業時間／日数	60分
メーカー	ASUS
機器	ノートパソコン
参考修理料金（税込）	15,950円
依頼内容	キーボードの不具合でお困りのお客さまからご依頼。お話によると、キーボードの文字盤が外れたとのことです。
修理内容の詳細	簡易診断を行なったところ、ハードディスクには異常は見られませんでした。また、キーボード内部のヒンジについては破損は見られなかったため修復は可能と判断。外れたキーのパーツを組み直し、正常に入力できるようになったことをお客さまにもご確認をして、以前と同じように操作ができるようになったと感謝のお言葉をいただくことができました。

お客さまの声

これまでにご利用いただいたお客さまに多くのお声を頂戴しました。
アンケートでは、受付時の電話応対、サポートスタッフの対応それぞれにつきまして、高い評価を頂戴しております。ドクター・ホームネットは「最高の接客、最高の電話応対、最高のお客さま対応」で満足度No.1を目指してまいります。

訪問サポートを利用して良かったと思っている

都道府県	愛知県名古屋市名東区八前	年代／性別	70代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	2回目

ご依頼内容

Windows Updateの途中で止まってしまいパソコンが起動しない。

ご意見・ご要望

こちらの理解力があまりないので、いろんな点で余分なことをしていたりしていたので、その点を気づかせてもらって、訪問サポートを利用して良かったと思っている。

スタッフより

2度目のご利用誠にありがとうございます。また今回のご案内で普段のパソコン操作もスムーズに使っていただけるようになれば嬉しいです。こちらこそ色々とお話をいただきながらご案内ができてよかったです。パソコンのトラブル解決や設定以外にもレッスンやクリーニングなど普段のお困りごとを解決するサポートをも行っていますので、今後何かございましたらご相談ください。

大変満足しています

都道府県	愛知県名古屋市中川区東春田	年代／性別	50代女性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

OS更新中に画面が真っ暗になってから、電源入らなくなったので診てほしい。

ご意見・ご要望

買い替えを覚悟していましたが、ウィルスの除去など、すべてしていただいて、大変満足しています。ありがとうございました。

スタッフより

スパイウェアが大量に入り込んでいましたので、こちらを削除しシステムとディスクのクリーンアップを行うことで改善しました。買い替えせずにこれまで通りお使いいただけるようになり、良かったです！セキュリティソフトもインストールしましたので、ご安心ください。今後も時々パソコン内のメンテナンスはしていただくほうが良いかと思います。悩んだときにはご相談ください。

非常に分かり易かった

都道府県	愛知県江南市古知野町古渡	年代／性別	60代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない。「自動修復できませんでした」というメッセージが出るので診てほしい。

ご意見・ご要望

曖昧な返事ではなく、出来ることは出来る、出来ないことは出来ないと、ハッキリした答えを貰えたので、非常に分かり易かった。

スタッフより

出張サービスをご依頼いただきありがとうございました！Windowsのイメージバックアップ復元中に強制終了してしまったことがきっかけでパーティションが破損していました。ご依頼がありましたSSD500GBに換装しWindows10を再インストールしております。バックアップしていた各種データも戻すことができましたので、今後は安心してご利用ください。

丁寧に説明していただいたので、満足しています

都道府県	愛知県名古屋市天白区菅田	年代／性別	70代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	3回目以上

ご依頼内容

パソコンが、Windows 7からWindows 10にアップグレードしてから起動しなくなった。

ご意見・ご要望

丁寧に説明していただいたので、満足しています。来ていただいた人も信頼の持てる人でした。ありがとうございました。

スタッフより

いつもご依頼いただきありがとうございます。Windowsが起動できず、ご使用年数とご意向を踏まえてデータの復旧と新しいパソコンのご準備をさせていただきました。古いパソコンも責任をもってリサイクル対応を行っておりますのでご安心くださいませ。新しいパソコンの使い方や、定期的なお手入れなど今後もお力添えをさせてください！今後ともよろしくお願いいたします。

親切で、ていねい、料金も明解でわかりやすかった

都道府県	愛知県名古屋市西区上名古屋	年代／性別	60代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

パソコンで文字が打てないので電源を付けたり消したりしていたら、今度はパソコンが起動しなくなった。電源ランプは付く。

ご意見・ご要望

親切で、ていねい、料金も明解でわかりやすかった。又、不具合があったら利用したい。

スタッフより

この度はキーボードの故障でご依頼をいただきました。キーボードの「iのキー」「oのキー」「pのキー」が反応しない状態でした。キーボード不良の為交換作業を実施しております。パソコンの内部のトラブルではなかったため、データなどは無事でしたのでご安心ください。ご返却は郵送をご希望ということでお届けさせていただきましたが、受け取り後は問題なくお使いいただけているようで安心いたしました。また何かございましたらその際にはお手伝いさせていただきたいです。ありがとうございました。

お客さまの声をもっとみる

新しいPCがネットに繋がらない

都道府県	愛知県岡崎市法性寺町	年代／性別	70代男性
ご利用サービス	訪問サービス	ご利用回数	初めて

ご依頼内容

新しいPCをインターネットにつなげられない。

ご意見・ご要望

対応が優しく熱心さが伺えた。名古屋からの出張対応にびっくり。この地区にも拠点を作られたら。利用者が問題ですが。

普段のお困りごと

新しい機種が益々増えていく昨今。周辺機器等のつなぎ込みを考え、誰でも容易に出来るようになればもっと活用者が増えるのではないかと思います。

サービス全体について

価格については他と比較していない。満足しております。

スタッフより

貴重なご意見いただきありがとうございます。岡崎市周辺にも店舗が増やせるくらいもっともっとスタッフ一同サポートに注力してまいります！無線ルーターや、プリンター、最近ではスマートフォンとの連携、デジタル家電とのネットワーク設定などお客様のおっしゃるとおり様々なつなぎ込みが必要ですね。ご自身で設定できてもネットワークに接続する機器が増えるたびに複雑化していき管理が難しいというお声も伺います。便利で快適にデジタル機器を使っていただくためにも、パソコンだけではなくホームネットワーク全体のサポートを行っておりますので、お困りの際にはお声がけくださいませ。愛知県・岐阜県内を毎日スタッフが回っておりますので、できるだけ早く駆けつけいたします！

通話料無料最短日程と料金を相談する 0120-49-85-00 受付時間9:00～21:00 年中無休土日祝も対応！

愛知県は店舗持込サポートも対応

ドクター・ホームネットは、全国対応。
さらに愛知県にはお持ち込み可能な店舗がありますので、お近くにお住まいのお客さまはぜひご利用ください。
※持込修理は、電話での事前予約が必要です。

愛知県の対応地域一覧

あ行	愛西市あま市安城市一宮市稲沢市犬山市岩倉市大口町大治町大府市岡崎市尾張旭市
か行	春日井市蟹江町刈谷市蒲郡市北名古屋市清須市幸田町江南市小牧市
さ行	新城市瀬戸市
た行	高浜市田原市知多市知立市津島市東海市東郷町飛島村豊明市豊川市豊田市豊橋市豊山町
な行	長久手市名古屋市日進市西尾市
は行	東浦町扶桑町碧南市
ま行	みよし市
や行	弥富市

ドクター・ホームネット名古屋店

ドクター・ホームネット名古屋店を詳しく見る

お預かり店一覧

ドクター・ホームネットが信頼できる4つの理由

ドクター・ホームネットは土日祝日でもお電話を受け付けております。すぐつながる電話受付でパソコンのお困りごとをお伺いいたします。
即日対応で安心サポート！

電話でパソコンのことを説明されてもわかりません！
メーカーの修理サポートに電話をしてもなかなかつながらないし！
説明されてもどうしていいか全くわからない！

パソコン修理専門スタッフが訪問しパソコンのトラブル原因を確認いたします。原因や作業内容などわかりやすくご説明いたしますのでご安心ください！

パソコンメーカーに修理を依頼すると、初期化され、大切なデータが消えてしまうことがございます。ドクター・ホームネットでは、お客さまの大切なデータを消さずに修理いたします。※パソコンの故障内容によってはご希望に添えない場合もございます。

パソコンよりもデータが大切なんです！
故障内容によっては買い替えを検討しています！
写真など大切なデータの取り出しはできますか？

パソコンを修理しない場合も大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、ご相談ください！

熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなどメーカー製でなくても修理が可能です。年間修理実績15万件以上のサポートで高い技術力と信用を得られ有名企業のサポート部門も担っております。

対応できない機種はあるの？
メーカーの保証期間が過ぎてしまったパソコンは有料対応！
同じ有料なら信頼できるパソコン修理の会社があればいいのに！

メーカーやトラブル内容問わずお困りごと解決に備え、日々、専門知識の向上に努めております。素早く原因を突き止めお客さまのご希望のサポートを提案いたします。

お客さまのパソコンを拝見いたしまして、トラブル解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。必ずご了承を得てから作業を行うため、知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因などわかりやすく説明いたします。

どれくらい費用が掛かるか心配！
費用は抑えたいけど格安の修理業者は危険？
パソコンのことわからないからだまされないか心配です！

安価な料金で対応している業者には特にご注意ください！リピートでご利用いただくお客さまも多いドクター・ホームネットならご安心ください！わかりやすく丁寧に説明いたします。

パソコン修理の料金について

基本料金

訪問サポート
5,500円

持込/宅配サポート
3,300円 ※1

環境・トラブル
診断料金

3,300円

作業料金

作業内容によって異なります

合計金額

診断後、お見積もりいたします

基本料金＋環境・トラブル診断料金	パソコンの故障は原因が様々です。お客さまのパソコンや環境などを診断し、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明いたします。 ※訪問とパソコンの状態や環境を診断する料金として、基本料金と環境・トラブル診断料金は必ずかかる料金になります。診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と環境・トラブル診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
作業料金	作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示いたします。ご了承いただいた上で作業を行うため、診断までのご依頼でもご相談ください。
修理されない場合	大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。ドクター・ホームネットではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意いたします。
店舗へお持ち込みの場合	事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認いたします。
宅配サポートの場合	お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内いたします。