Solicitud de soporte técnico

Si desea soporte técnico, por favor complete el siguiente formulario.

Nombre
Dato necesario

ejemplo: Nihon Taro
Número de teléfonoDato necesario
ejemplo: 03-3789-4900
Código postalDato necesario
ejemplo: 1010021 (No se necesita escribir la rallita "-")
Contenido de cada problemaDato necesario

Escribir el problema lo más detalladamente posible

Los clientes que desean el soporte técnico de computador,escribir los ítem siguientes

Marca del computador
ejemplo: NEC
Sistema operativo
Tipo de computador

Formulario de consentimiento, para el manejo de información personal

Nuestra empresa guarda la información personal del cliente, estipulamos lo siguiente sobre el manejo de la información personal que guardamos y trabajamos para protegerla.

【Propósito de uso】

  1. Para responder a las preguntas
  2. Para la implementación del servicio

【Disposición a terceros】

Nunca ofreceremos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto según lo estipulado por la ley.

【Consignación del manejo de información personal】

Hemos consignado una parte del trabajo a otras empresas a fin de brindar un mejor servicio a nuestros clientes, por esta razon compartimos su información personal con terceros. En este caso, seleccionamos sub-empresas que consideramos que manejan la información personal de manera apropiada y trabajan para la prevención de fugas de información personal del cliente mediante una gestión adecuada.

【Proporcionar la información personal es opcional】

Es opcional para los clientes proporcionarnos información personal. Sin embargo comprenda de antemano que si no proporciona información personal, es posible que no podamos brindarle una respuesta o servicio por nuestra parte.

【Sobre la solicitud de divulgación de información personal】

Tiene derecho a solicitar la notificación, divulgación, corrección, adición o eliminación de contenidos, suspensión o eliminación del uso de la información personal requerida por usted, la suspensión del uso y la suspensión de la oferta a terceros. Para más detalles, contáctese con la siguiente ventanilla de consultas.

Ventanilla de consulta sobre información personal
Nihon PC Service SA
Código postal 564-0052
Osaka-Fu Suita-Shi Hiroshibacho 9-33 President building 1F
Tel: 06-6734-7727
Gerencia de protección de información personal

Ítem para verificar antes de la solicitud del soporte técnico

Se cobrará la siguiente tarifa de soporte técnico.

  • Tarifa básica de soporte domiciliario 5,000 yenes por visita (impuesto no incluido) ※1
  • Costo de diagnóstico por problema y/o de entorno 3000 yenes / por cada máquina (impuesto no incluido)

※1 Si trae o envia por correo el equipo, el costo básico de diagnóstico es de 3,000 yenes (impuesto no incluido).
※ Si es necesario reparar, la tarifa de reparacion se cobrará por separado.