ให้บริการซัพพอร์ตคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต สามารถบริการนอกสถานที่ได้24 ชั่วโมง365 วัน, ให้บริการซัพพอร์ตคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต สามารถบริการนอกสถานที่ได้24 ชั่วโมง365 วัน,

ภาษาที่รับมือได้เมื่อใช้บริการ

  • ภาษาญี่ปุ่น
  • ภาษาอังกฤษ
  • ภาษาจีน
  • ภาษาเกาหลี
  • ภาษาสเปน
  • ภาษาโปรตุเกส
  • ภาษาไทย
  • ภาษาเวียดนาม
  • ภาษาฝรั่งเศส
  • ภาษาตากาล็อก
  • ภาษารัสเซีย
สมัครบริการซัพพอร์ต

หากต้องการเปลี่ยนหรือยกเลิกการบริการนอกสถานที่ โปรดติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้
050-5578-9118

บริการช่วยเหลือแก้ไขปํญหาคอมพิวเตอร์

เปิดคอมพิวเตอร์ไม่ติด

  • คอมพิวเตอร์ติดแต่หน้าจอไม่ติด
  • ไม่มีเสียงเครื่องทำงาน
  • เปิดคอมพิวเตอร์แล้วแต่ไฟไม่ติด

เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้

  • ไม่แสดงเว็บไซต์
  • รับส่งข้อความไม่ได้
  • เชื่อมต่อไวไฟไม่ได้

ข้อมูลในคอมพิวเตอร์สูญหาย

  • ข้อมูลสูญหายในขณะที่ทำงาน
  • รูปถ่ายในคอมพิวเตอร์สูญหาย
  • ไฟล์ชนิดWordหรือExcelสูญหาย

เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ออกมาได้

  • เครื่องพิมพ์ทำงานอย่างไม่ถูกต้องตามปกติ
  • เครื่องพิมพ์ไม่มีการตอบสนอง
  • เชื่อมต่อไวเลสแลนไม่ได้

ไม่รู้วิธีใช้

  • ไม่รูวิธีใช้ขั้นพื้นฐาน
  • ไม่รู้วิธีใช้แอปพริเคชั่น
  • ไม่รู้วิธีใช้SNS

ไม่สามรถจัดตั้งขั้นต้นได้

  • ต้องการจัดตั้งคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
  • ต้องการจัดตั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์
  • ไม่รู้วิธีการจัดตั้งแท็บเล็ต

เหตุผลที่คนเลือกดอกเตอร์โฮมเน็ต

  • บริการรวดเร็ว!มีปัญหาสามารถแก้ไข้ได้ทันใจ!
  • มีประวัติการซัพพอร์ตมากกว่าปีละ140000เรื่อง!สามรถซัพพอร์ตได้โดยสำนักงานที่มีอยู่ทั่วประเทศ!
  • ประมาณการค่าใช้จ่ายก่อนเริ่มงาน!
  • ซ่อมแซมโดยที่รักษาข้อมูลสำคัญไว้เหมือนเดิม!
  • สามารถดูแลได้ทุกยี่ห้ออย่างประณีตประณอม!

※1 เดือนกันยายน ค.ศ.2015 ~ เดือนสิงหาคม ค.ศ. 2016

สมัครบริการซัพพอร์ต

หากต้องการเปลี่ยนหรือยกเลิกการบริการนอกสถานที่ โปรดติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้
050-5578-9118

ขั้นตอนการซัพพอร์ต

สมัครบริการจากแบบฟอร์ม

กรุณาใส่ข้อมูลที่จำเป็นลงในแบบฟอร์ม

ปรับวันเวลาที่เหมาะสมในการใช้บริการนอกสถานที่

จะมีการคุยพร้อมกันโดยมีล่าม,เจ้าหน้าที่ปรับวันเวลา,ลูกค้า จึงไม่มีปัญหาถึงแม้ไม่เข้าใจภาษาญี่ปุ่น

ซัพพอร์ตโดยให้บริการนอกสถานที่

ปรับวันเวลาให้เจ้าหน้าที่มาบริการนอกสถานที่ตามที่ลูกค้าต้องการ

สมัครบริการซัพพอร์ต

หากต้องการเปลี่ยนหรือยกเลิกการบริการนอกสถานที่ โปรดติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้
050-5578-9118

ค่าใช้จ่ายของบริการซัพพอร์ต

จ่ายค่าซัพพอร์ตเมื่อใช้บริการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

เมื่อฟังปัญหาทางโทรศัพท์จะบอกค่าใช้จ่ายโดยคร่าวๆ หลังจากนั้นลูกค้าสามารถใช้บริการนอกสถานที่ได้และเจ้าหน้าที่จะบอก ขั้นตอนการทำงานและค่าใช้จ่ายโดยรวม
กรุณาไว้วางใจได้ว่าจะไม่มีการเดินเรื่องโดยที่ลูกค้านั้นไม่ยินยอม

ค่าใช้จ่ายขั้นพื้นฐานของการบริการนอกสถานที่ 5000เยน/1การบริการนอกสถานที่
ค่าใช้จ่ายในการวินิจฉัยสภาพ,ปัญหา 3000เยน/1เครื่อง
ค่าใช้จ่ายการทำงาน ขึ้นอยู่กับเนื้อหาการทำงาน
ราคารวม

ตัวอย่างค่าใช้จ่ายการทำงาน

ราคาสำหรับ

เนื้อหาการทำงาน ราคา(ไม่รวมภาษี)
การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต・โฮมเน็ตเวิร์ก 10,000เยน
จัดตั้งไวเลสแลน 4,500เยน
กำจัดไวรัส 14,500เยน
จัดตั้งคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถทำงานได้ปกติให้ทำงานได้เหมือนเดิม 14,500เยน
สอนการใช้คอมพิวเตอร์ขันพื้นฐาน 13,500เยน

ราคาสำหรับสมาร์ทโฟน・แท็บเล็ต

เนื้อหาการทำงาน ราคา(ไม่รวมภาษี)
จัดตั้งสมาร์ทโฟนขั้นพื้นฐาน 6,000เยน
อินสตอลแอปพริเคชั่น 3,500เยน
จัดตั้งไวเลสแลน 3,500เยน
จัดตั้งอีเมล์ 3,500เยน
เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ 6,000เยน
  • นำมาที่ร้าน・จัดส่งราคาขั้นพื้นฐาน3,000เยน(ไม่รวมภาษี)
  • ราคาที่เขียนอยู่นั้นเป็นราคาที่ไม่รวมภาษี
  • กรณีที่อยู่ในพื้นที่ที่ห่างไกลอาจจะมีการคิดค่าเดินทางเพิ่มขึ้นได้(จะมีการติดต่อก่อนในกรณีที่จะมีการคิดค่าเดินทางเพิ่ม)
  • ในกรณีที่ต้องการบริการนอกสถานที่นอกเหลือจากเวลา9:00~20:00อาจจะมีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นได้
  • ในบางกรณีจะมีการคิดค่าอุปกรณ์เพิ่มเติม
  • อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงราคาโดยที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า
สมัครบริการซัพพอร์ต

หากต้องการเปลี่ยนหรือยกเลิกการบริการนอกสถานที่ โปรดติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้
050-5578-9118