パソコン・スマートフォン・タブレットの何でもサポート 365日24時間訪問可能! パソコン・スマートフォン・タブレットの何でもサポート 365日24時間訪問可能!

受付時に対応できる言語

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※訪問日程の変更・キャンセルをご希望の際は、以下の電話番号へご連絡ください。
050-5578-9118

パソコンなどのトラブルでお困りの際はお任せください

パソコンが起動しない

  • 電源を入れても画面がつかない
  • 起動音がしない
  • 電源ランプがつかない

インターネットにつながらない

  • Webサイトが表示されない
  • メールの送受信ができない
  • Wi-Fiでつながらない

大切なデータが消えた

  • 作業中のデータが消えた
  • たくさんあった写真が消えた
  • WordやExcelファイルが消えた

プリンターで印刷できない

  • 正常に印刷できない
  • プリンターが認識されない
  • 無線LANに接続できない

使い方がわからない

  • 基本操作がわからない
  • アプリの使い方がわからない
  • SNSの使い方がわからない

初期設定ができない

  • 新しいパソコンを設定したい
  • 周辺機器を使えるようにしたい
  • タブレットの設定方法がわからない

ドクター・ホームネットが選ばれる理由

  • 最短即日のスピード対応!「わからない」をすぐ解決!
  • 年間140,000件以上※1のサポート実績!全国の拠点から即日対応!
  • 料金は事前見積もりで安心会計!
  • 大切なデータを守りながら復旧!
  • どのメーカーの機器でも親切・丁寧に対応!

※1 2015年9月~2016年8月

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050-5578-9118

サポートの流れ

フォームからお申し込み

お申し込みフォームに必要事項を入力してお申し込みください。

訪問日程の調整

通訳者、日程調整の担当者、お客さまの3人で同時に通話いたします。日本語がわからなくてもご安心ください。

訪問してサポート

ご希望の日時にサポートスタッフがお伺いいたします。

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サポート料金について

サポート料金は作業完了後にお支払いいただきます。

まずはお電話でお困りごとの内容をお聞きし、概算費用をお伝えいたします。
訪問の際に、実際にお客さまの機器を診断し、作業内容や費用をお見積もりいたします。
お客さまの同意無しに勝手にサポートを進めたり、ご希望されない作業は一切行いませんのでご安心ください。

訪問基本料金 5,000円/1訪問
環境・トラブル
診断料金
3,000円/1台
作業料金 作業内容によって異なります
合計金額

作業料金一例

パソコン向けメニュー

作業内容 料金(税抜)
インターネット・ホームネットワーク接続 10,000円
無線LAN設定 4,500円
ウイルス駆除 14,500円
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 14,500円
パソコン基本レッスン 13,500円

スマートフォン・タブレット向けメニュー

作業内容 料金(税抜)
スマートフォン基本設定 6,000円
アプリケーションインストール 3,500円
無線LAN設定 3,500円
メール設定 3,500円
パソコンとの接続 6,000円
  • 持込・宅配の場合の基本料金は3,000円(税抜)です。
  • 記載の料金は全て税抜表記です。
  • 遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。(料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。)
  • 9:00~20:00以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。
  • 別途部品代が発生することがございます。
  • 記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。
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