バイオやソニーのパソコン修理・サポート
バイオやソニーのパソコン修理
ソニーやバイオ製パソコンの修理・設定サポートはＰＣホスピタルにお任せください。
VAIO等シリーズ問わずに修理が可能です。起動しない、画面が割れた、インターネットがつながらない等のトラブルを日本全国・最短即日でサポート。大切なデータを保護して作業する安心サポートならＰＣホスピタルをお選びください。
出張／店舗持込／宅配／電話・リモートからサポート方法をお選びいただけます。
主な対応トラブル
- 起動しない
- 動作が遅い
- ネットがつながらない
- ウイルスに感染した
- データが消えた
- 画面が割れた
- 異音がする
- パスワードを忘れた
- 音が出ない
- ゲームが動かない
- 容量を増やしたい
- 周辺機器が動かない
主な修理対応シリーズ
- VAIO SX
- VAIO S
- VAIO Z
主なサポート可能OS
- Windows 7
- Windows 8/8.1
- Windows 10
- Windows 11
主なパソコン修理料金
- ログインができない
- ロゴから進まない
- 英文字が表示される
など
- 起動に時間がかかる
- フリーズする
- ワンテンポ遅れる
など
- データを救出したい
- データを移行したい
- バックアップしたい
など
- 液晶が割れた
- 画面に線が入る
- 画面の色がおかしい
など
- 無線でつながらない
- 初期設定がわからない
- 電波状況を改善したい
など
- ウイルスを駆除したい
- ウイルス対策をしたい
- 拡張子が変わっている
など
- 請求画面を削除したい
- メッセージが消えない
- 対処方法がわからない
など
- 飲み物をこぼした
- 起動しなくなった
- データを救出したい
など
※記載の料金は作業料金です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。
※参考修理料金です。診断内容によって異なります。
ＰＣホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
サポート方法
4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。
出張
スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！
宅配
修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。
電話・リモート
お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。
サポート料金体系
（出張／持込／宅配）
（出張サポート時のみ）
（部品代 別途）
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
- メールアドレス漏えい診断
- パソコンセキュリティー診断
- トラブル診断
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2022年6月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。
※QRコード決済は出張、店舗持込サポートのみご利用いただけます。
サポートの対応地域について
出張サポートは日本全国に対応しております。
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県
静岡県
愛知県
大阪府
兵庫県
京都府
和歌山県
出張修理・宅配修理の対応地域
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
ＰＣホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
バイオパソコンの機種名と型番の確認方法
バイオの型番を調べる方法は主に2つございます。修理を依頼する際は型番について聞かれることが多いので、まずは型番の調べ方について知っておきましょう。
保証書を確認する
一般的に保証書には、品名とともに製造番号や型番が記載されています。パソコンを購入するときは家電量販店で購入する人が多いでしょう。購入にあたってはそれぞれの店舗で保証サービスを行っているケースもよくあるので、なくさないようにし大切に保管しておくことが重要です。そもそも、保証書があれば修理業者に依頼せずとも、メーカー側で無償で修理してもらえるケースもございます。
ソニーやバイオの機種名と型番の確認方法
パソコン本体には直接、型番がシールで貼り付けられているのが一般的で、それはソニー、バイオブランドのパソコンもラベルのシールで確認することができます。一般的なバイオのデスクトップ型パソコンであれば、液晶ディスプレイの背面に貼られていることが多く、ノートパソコンの場合は、本体の底面に貼られています。型番を確認することで発売時期や適合するパーツなどを調べることができますが、ＰＣホスピタルではそのような一手間は不要です。トラブル解決の依頼時にはソニーのパソコンだということのみお伝えいただければサポートすることができます。
バイオやソニーパソコンのシリーズ名と対応型番一覧
デスクトップ
- Jシリーズ
- Lシリーズ
- type H
- type HX
- type J
- type L
- type M
- type R
- type R master
- type V
- type X
- type X Living
- バイオ HS
- バイオ J
- バイオ JX
- バイオ L
- バイオ LX
- バイオ MX
- バイオ P
- バイオ V
- バイオ W
- バイオRX
- バイオRZ
- バイオコンポ
- バイオマイクロタワー
- バイオミニタワー
ノートパソコン
- Aシリーズ
- Bシリーズ
- Cシリーズ
- Eシリーズ
- FL15
- Fシリーズ
- Nシリーズ
- Pro PA
- Pro PG
- Pro PK
- S15
- SX14
- type A
- type B
- type C
- type E
- type F
- type F TV
- type F light
- type K
- type N
- バイオQR
- バイオノート
- バイオノートFR
- バイオノートFX
- バイオノートGR
- バイオノートNV
- バイオノートXR
モバイルノート
- Gシリーズ
- Pro 11
- Pro 13
- Pro PF
- Pro PJ
- Pシリーズ
- S11
- S13
- SX12
- Sシリーズ
- Tシリーズ
- Xシリーズ
- Yシリーズ
- Zシリーズ
- type 505 EXTREME
- type G
- type P
- type S
- type T
- type TR
- type U
- type Y
- type Z
- バイオC1
- バイオGT
- バイオU
- バイオノート505
- バイオノート505エクストリーム
- バイオノートSR
- バイオノートTR
- バイオノートVX
- バイオノートZ
ネットブック
- Mシリーズ
- Wシリーズ
※代表的な型番です。記載している型番以外の製品でも対応できますので、一度ご相談ください。
バイオやソニーパソコンの修理依頼事例
- 動作・起動系トラブル
- HDD交換
- Wi-Fi・無線LAN
- ウイルス駆除・対策
実際にＰＣホスピタルにご依頼いただいた、バイオやソニーパソコンの修理依頼事例をご紹介いたします。
動作・起動系トラブル
| メーカー | ソニー（バイオ） |
|---|---|
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
23,100円 |
| 不具合の詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、ずっと再起動を繰り返しているとのことです。診断を行ったところ、ブルースクリーンエラーが発生していることを確認いたしました。 |
| 修理内容の詳細 | お客さまのお話では、症状が発生したのが1ヶ月ほど前とのことでしたので、発生当時の直近でインストールされた更新プログラムのアンインストールを実施いたしました。パソコンが正常に起動するようになったことと、Bluetoothマウスが反応することをお客さまと確認。最後に、更新プログラムによる不具合は再発の可能性があるため、データのバックアップを早急に行っていただくことと、再発するようであれば買い替えることをお勧めして作業完了といたしました。 |
HDD交換
| メーカー | ソニー（バイオ） |
|---|---|
| 機器 | デスクトップパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
13,200円 |
| 不具合の詳細 | ハードディスクの取り付けをご希望のお客さまからのご依頼です。お話によると、データが大事だったので別の業者にハードディスクを取り外してもらいデータのバックアップも行ったが、お客さまご自身で取り付けることができないとのことです。 |
| 修理内容の詳細 | ハードディスクの取り付けを行った後に電源を入れたところ、正常に起動することを確認いたしました。ただし、部品自体が経年劣化をしているため、データのバックアップはこまめに行っていただくようにお伝えいたしました。追加作業として、ハードディスクエラー通知設定を実施。お客さまからは、メーカー修理に出さなくても良くなったと喜びのお言葉をいただいて作業完了といたしました。 |
Wi-Fi・無線LAN
| メーカー | ソニー（バイオ） |
|---|---|
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
25,300円 |
| 不具合の詳細 | インターネットに接続できなくてお困りのお客さまからのご依頼です。診断にて設定のオンオフを行っても改善されず、小型無線LAN子機をつけて接続してみたところつながったため、無線部品の故障が原因だと判断いたしました。 |
| 修理内容の詳細 | 新品の小型無線LAN子機をご購入いただき、設定作業を実施。正常にインターネット接続できることをお客さまと確認いたしました。お客さまからは、故障前よりもつながりやすくなったと喜びの言葉をいただいて作業完了といたしました。 |
ウイルス駆除・対策
| メーカー | ソニー（バイオ） |
|---|---|
| 機器 | デスクトップパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
25,300円 |
| 不具合の詳細 | ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。お話によると、変なソフトをインストールしてしまったとのことです。診断の結果、FromDoctoPDFという迷惑ソフトの一種が混入していることが判明いたしました。 |
| 修理内容の詳細 | システムのクリーンアップおよび迷惑ソフトの削除を実施し、正常に動作するようになったことを確認して作業完了といたしました。 |
バイオやソニーのパソコン修理のよくあるご質問
- PlayMemories Homeが起動できなくなりました。故障でしょうか？
VAIOにプリインストールされてるPlayMemories Homeが起動しない場合、パソコンの再起動やソフトのアップデートで改善される可能性がございます。ＰＣホスピタルで改善の対応を受け付けておりますのでお困りの場合、お気軽にご連絡ください。
- VAIOの動作が不安定なので初期化（リカバリー）してもらえますか？
不安定な動作、もしくは動作を軽くする、どちらの目的の初期化（リカバリー）でも問題なく対応をいたします。VAIOのパソコンの初期化（リカバリー）をご希望の際はぜひお任せください。
- VAIOのノートパソコンの電源が入らないので修理してもらえますか？
ノートパソコンの電源が入らない場合、ACアダプターの接続が不安定、バッテリーやACアダプターの故障など様々な要因がございます。診断し、電源が入らない原因を特定して修理いたします。
- VAIOのキーボードのキーが取れて、文字入力ができません。修理お願いできますか？
キーボードのキーが取れた際の修理を希望される場合、ノートパソコンの内蔵キーボードは取り寄せ可能であれば交換対応いたします。デスクトップパソコンの場合は新しいキーボードと交換するケースが多いです。状況により対処が異なりますのでご相談ください。
バイオやソニーのパソコン修理の口コミ・評判
ソニー製バイオのパソコン修理に対する評価は？
ＰＣホスピタルではソニー製バイオの修理実績が豊富にある点が特徴です。実際にいただいたお客さまの声としては、「大切なデータが保存されていたパソコンが起動しなくなったけど、データをしっかり残したまま修理してくれた」というものがございます。バイオはソニー製のAV機器との相性も良いことから、写真や動画といった大切なデータを保存しているお客さまも多くいらっしゃいます。そうしたデータの入っているパソコンが起動しなくなったときのショックは、とても一言では表せられないものでしょう。
ＰＣホスピタルではお客さまの大切なデータを保存しながら、パソコン修理を行うことをモットーに業務を行っております。また、万が一パソコンが故障して起動しなくなった状態であっても、なかに取り残されたデータを復元するサービスにも取り組んでいます。もしも、パソコンが起動しなくなったときは、ぜひお問い合わせください。
バイオやソニーパソコンの修理対応事例
-
今回はSONYノートパソコン(VJS112C11N)のバッテリー消耗が早くなったとのことでご依頼いただきました。内蔵バッテリーの交換を実施いたしましたので、その過程をご紹介いたします。 -
今回はVAIO VPCJ12AFJの内部から異音がするというご依頼で店舗へご来店いただきました。 -
冷却ファンが動かない状態での使用は熱による基盤の破損につながる場合がありますので早めに交換をお勧めいたします。
SONY・VAIOパソコン修理の特徴
SONYから譲渡され、現在はVAIO株式会社が製造する日本製パソコン。日本メーカーの品質を信頼し愛用されているお客さまも多い人気PCです。ＰＣホスピタルにも個人向けタイプのPCからビジネスモデルまでVAIO（バイオ）をご利用のお客さまからの修理に関するご相談が多数寄せられています。
起動しなくなったというご相談が最も多いですが、バイオスの起動不良や、内蔵部品の起動不良など要因は様々ですので、出張や店舗へのお持ち込みをいただき実物を見て必要な対応をご提案いたしますのでご安心ください。
メーカーのサポートとの大きな違いは中のデータを守って作業ができる点です。元々はSONYブランドであるVAIOのパソコンはSONYのデジタルカメラとの相性もよく、大切な写真をパソコンに保存されているお客さまも多くいらっしゃいます。パソコンが故障して、諦めていたデータも復元できる可能性がございますので一度ご連絡ください。
その他、パスワードがわからずログインできなくなった、モバイルノートタイプのPCを持ち歩いていて画面が割れてしまったといったパソコン全般のトラブルを迅速に解決いたします。
ソニーが販売していたパソコン「VAIO」。「Video Audio Integrated Operation」の頭文字を取ったもので、テレビチューナーやハイビジョン動画編集機能など、特にAV機能を重視しているものが多く発売されました。
さらにメモリースティックスロットを搭載したり、デジタルカメラ・ビデオカメラなどソニー製品との連携が強化されています。
またノートパソコンのラインナップも豊富で、AV機能重視だけではなく超小型モバイルノートも発売されました。
現在はVAIO株式会社から発売されています。
バイオはもともとソニーが製作していたパソコンです。ソニーの良さを引継ぎデザインや品質に定評がございます、バイオのパソコンに限ったことではございませんが故障内容としては、起動しなくなるといった症状が挙げられます。たとえば、「電源が入っているのに画面が映らない」「そもそも電源ランプがつかない」といった具合です。画面が表示されない場合は、ケーブルの断線や、映像出力が故障していることも考えられます。電源ランプがつかない場合は、電源ユニットに問題があることが考えられます。適合する容量の電源ユニットを手配しパーツ交換でトラブルを解決いたします。
一方で、電源ランプがつかないというケースではパソコン内部にある部品の故障が疑われるため、HDDやマザーボードの交換が必要になるケースもございます。この場合、どの部品が原因なのかを特定するために時間がかかる可能性が高いです。結果的に修理完了までの時間も長くなりがちなので、余裕を持って修理依頼をしましょう。ただし、電源ランプがつかないという場合でも、放電や周辺機器のドライバの再インストールといった比較的簡単な方法で解決できるケースもございます。原因がわからないときは、無理に自分で直そうとせず、専門家に相談してみる姿勢が大切です。
バイオやソニーパソコン関連のお役立ちコラム
