パナソニックのパソコン修理やパソコントラブルに対応！ドクター・ホームネットは全国どこでも即日駆けつけ可能！

ドクター・ホームネットのパナソニックパソコン修理の特徴

ドクター・ホームネットではPanasonic製パソコンの万が一のトラブルにも対応可能です。ご家庭向けのLet's note（レッツノート）はLVシリーズ・SVシリーズや、旧型のシリーズにも対応しています。また、法人向けのTOUGHBOOK（タフブック）についてもサポートしています。
これまでにもレッツノートが起動しなくなったというトラブルや、キーボードが反応しないなどの不具合、またタフブックとプリンターが無線でインターネット接続ができなくなった等多数のご相談をいただき解決した実績がございます。
ドクター・ホームネットなら使用年数やサポート終了後のPCトラブルでも解決できる可能性がございます。

年中無休で対応しており、出張や持込で実機を見て診断いたしますので診断やトラブル解決までの時間が短いのが特徴です。
メーカーで用意されている電話サポート窓口ではサポート対象外となってしまった長年使っているPCや今すぐにでも直したいのに、郵送で1か月以上修理にかかってしまうなどスピードを求めているお客さまに数多くご利用いただいております。

パナソニックブランドの特徴

パナソニックは現在デスクトップパソコンを製造せず、ノートパソコンである「Let's note（レッツノート）」シリーズおよび「TOUGHBOOK（タフブック）」シリーズに専念して開発しています。

「Let's note」シリーズはビジネスの場にマッチするシルバーを基調としたカラーを採用し、薄型で長時間バッテリー。さらに防塵・防滴性能を持つものなど、外出先での使用が意識されています。その堅牢さから特に出張などが多い層に人気です。また、近年はシルバー以外にもカラーバリエーションが豊富に揃えられています。

「TOUGHBOOK」シリーズは工事現場などで使用されることを想定した、非常に頑丈な作りが特徴です。

以前は「Panacom」というデスクトップPCも販売されていました。

パナソニックパソコン修理サービス料金

※記載の料金は全て税込表記です。

パナソニックの商品種類・型番紹介

※代表的な型番です。記載している型番以外の製品でも対応できますので、一度ご相談ください。

パナソニック製品の修理依頼事例

実際にドクター・ホームネットにご依頼いただいた、パナソニック製品の修理依頼事例をご紹介いたします。

HDD交換

メーカー	パナソニック
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	55,550円
不具合の詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、ブルースクリーンを繰り返してWindowsの読み込み画面から先に進まないとのことです。診断の結果、内蔵SSDの不良によりWindowsが正常に起動しない症状を確認しました。
修理内容の詳細	データは不要とのことでしたので、SSDの交換およびWindows 10 Proのインストールのみ実施しました。正常に起動するようになったことをお客さまと確認をして作業完了としました。

Wi-Fi・無線LAN

メーカー	パナソニック
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	26,400円
不具合の詳細	Wi-Fiがつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼です。診断を行ったところ、無線LANルーターのIPアドレスの設定が原因で接続が不安定な状態であることを確認しました。
修理内容の詳細	無線LANルーターのIPアドレスの設定をし直し、パソコン、スマートフォン、タブレットのWi-Fi接続の再設定を実施。正常にインターネット接続ができることをお客さまと確認をして作業完了としました。

ウイルス駆除・対策

メーカー	パナソニック
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	19,800円
不具合の詳細	パソコンに変な警告が表示されてお困りのお客さまからのご依頼です。診断を行ったところ、迷惑ソフトであるOneSafe PC Cleanerのアイコンがデスクトップに表示されていました。
修理内容の詳細	迷惑ソフトと不要なファイルおよび不要なプロセスの削除を実施。警告が表示されなくなり、正常に操作ができることを確認しました。最後に、ネット閲覧時に表示される広告には注意していただくようにご案内して作業完了としました。

パナソニックのパソコン修理のよくある故障の症状と修理対応事例

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  頻繁に届く迷惑メールとパソコンのフリーズ

  パナソニックのLet’s noteがフリーズするとご相談いただきました。お客さまによると最近大量の迷惑メールが来るようになったとのことです。確認してみるとブラウザに広告が何度も表示される状態でした。調査の結果「SmarterPower」というアドウェアがインストールされていることが判明いたしました。不要なアドウェアを全て削除してフリーズするトラブルが解決いたしました。インストールされたアドウェアは動作し続けるので、パソコンの処理能力が奪われ、その結果フリーズします。パソコンに異変が生じるようになった際は一度ご相談ください。

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  コーヒーをこぼして通電しなくなったノートパソコン

  パナソニックのLet’s noteにコーヒーをこぼして電源が入らなくなったとお電話いただきました。パソコンのパーツを全て取り出し、水分を完全に取り除くことで電源が入るようになりました。Windowsも起動しなくなっていたため、回復ツールを使用してシステムを復元させて起動できるようになりました。Let’s noteに水分をこぼして電源が入らなくなった際は、電源を切ってそのままにしてドクター・ホームネットにご連絡ください。

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  落として壊れたパソコンでもHDDのデータは無事でした

  パナソニックのLet’s noteを落として壊れてしまったトラブルです。落下の衝撃によって電源スイッチ部分が変形して押せない状態でした。電源スイッチ部分のほかも全体的に変形してしまっていたため、Let’s noteは修理せずにHDDを取り出し、ほかのパソコンで使用できるように外付けHDDケースを取り付けてサポート完了となりました。落として壊れてしまったパソコンからでもデータは取り出せますので、諦める前にドクター・ホームネットにご相談ください。

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  大容量1TBモデルのSSDに換装

  パナソニックのLet’s noteの容量を増やしてほしいとご依頼いただきました。128GBのHDDが搭載されていて、容量一杯まで使用されている状態でした。今後も動画や写真データを保存できるように1TBのSSDに換装し、HDDからデータを移行して作業完了いたしました。HDDを別のHDDやSSDと換装する場合は、OSや保存しているデータを移行させなければいけませんが、慣れていないと上手くできなかったり失敗するのでおすすめしません。換装する場合はプロにご依頼ください。

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  液晶割れで画面が映らないノートパソコン

  ノートパソコンの液晶が割れてしまったと店舗にお持ち込みいただきました。画面の左半分が映らない状態だったため、新品の液晶パネルと交換して正常に画面が表示されるようになりました。液晶パネル割れは液漏れによってほかの部品も壊れてしまう可能性があるので、液晶パネルが割れた場合は、まずはデータのバックアップするようにしてください。メーカーでは初期化されてしまうことがほとんどですが、ドクター・ホームネットではデータを残したまま修理いたします。

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作業料金一覧

作業料金の一覧です。
下記の表にない作業も承っていますので、パソコンのトラブルやサポートのことなら何でもご相談ください。

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