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メーカー製のパソコン修理はお任せください!

ドクター・ホームネットのその他メーカーパソコン修理の特徴

ノートパソコン対応メーカーの一覧に記載のないパソコンメーカーのサポートもお任せください。最近ではスマートフォンの開発技術を活用したファーウェイのMateBookやサムスンのGalaxy Book、Windows OSの魅力を最大限に発揮するマイクロソフトのサーフェスシリーズ、モバイルでのゲームに特化したGPDシリーズなど、斬新なパソコンも増えてきました。さらに、海外で購入したパソコンや輸入したPCのサポートも可能です。ドクター・ホームネットは年間14万件以上の豊富な経験とノウハウの蓄積があるので、メーカーやブランド、年式やWindows OSのバージョンに関わらずサポートすることが可能です。

ドライバー購入後の初期設定や使用中のパソコンからのデータの移行はお任せください。他にもインターネット接続サポート、Wi-Fi環境の導入、ホームネットプリンターやスキャナなど周辺機器の接続設定など、パソコンに関連するあらゆるトラブル解決とサポートができます。年中無休、全国対応で、データを守りながら、お客さまのパソコンをサポートいたします。お気軽にお電話ください。

サイトに記載されていないメーカーやブランドでも修理や設定が可能です。
また、海外に行った際に購入したパソコンや、日本で発売されていないメーカーやブランド、また輸入パソコンなどもお任せください。

メーカー製パソコン修理サービス料金

内容 料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 16,500円
システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
インターネット・メールトラブル解決 14,300円
インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業
基本データ移行【30GB】 23,650円
下記のデータを1ユーザー・30GBまで別パソコンにデータ移行
・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダ
システムのクリーンアップ 6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去
パソコン開梱・設置【ノート】 3,300円
新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続

※記載の料金は全て税込表記です。

メーカー製のパソコン修理のよくある故障の症状と修理対応事例

  • エラーが発生したパソコンの環境設定や周辺機器との接続をサポート

    ノートパソコンが一切の動作を受け付けなくなったということでご相談いただきました。プリンターで印刷する用事がありお困りの状態でした。パソコンは稀にエラーを内部で処理できずに停止してしまうことがあります。強制終了させることで正常に動作するようになりました。ただ、以前お客さまがメンテナンスのためにリフレッシュを実施し、アプリケーションが開かなくなったりプリンターが認識されなくなったり、色々不便を抱えていることが分かりました。そのため続けてアプリケーションの設定やプリンターの接続設定などを行いました。ドクター・ホームネットならついでに色々ご依頼いただけます。

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  • GALLERIAノートパソコンの電源は入るが液晶に何も映らない

    GALLERIAノートパソコンがシャットダウン後に起動しなくなったトラブルです。診断した結果、帯電もしくは液晶パネル不良の可能性が高いことがわかりました。メモリ、キーボード、マザーボードと液晶をつなぐケーブルを取り外して放電を実施した所、症状が改善いたしました。液晶パネル不良ではありませんでしたが、帯電が原因のため、再発する可能性があることをお客さまにお伝えいたしました。最後に内部クリーニングを実施して作業完了です。パソコンが熱いなど気になる症状がありましたら、ドクター・ホームネットにご相談ください。

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  • OSアップグレード後に起動しなくなったSurfaceタブレットPC

    Surface 3がWindows 8からWindows 10へのアップグレード後に起動しなくなったとお客さまからご依頼いただきました。診断の結果、ユーザープロファイルが破損していることが判明したため、新しいユーザープロファイルを作成後、移行することで起動するようになりました。ドクター・ホームネットではSurfaceのようなタブレットPCのサポートも行っています。エラーなどで起動できなくなった場合はサポートをご依頼ください。

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  • 意外と難しい!?インターネットの初期接続設定

    引越し後のインターネットの初期設定のご依頼をいただきました。お客さまで試されたそうですが、回線系の端末がいくつか混在してわからなくなってしまったとのことです。設定するにはプロバイダの契約用紙が必要になりますが、お客さまがしっかりご用意されていたためスムーズに作業が進み、インターネットにつながるようになりました。最後にセキュリティ対策を行ってサポート完了いたしました。ドクター・ホームネットならきちんとセキュリティにも配慮するため安心してお任せいただけます。

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  • Windows8.1のSurface3が起動しない

    Surfaceのリカバリーに失敗して起動しなくなったトラブルです。リカバリーUSBドライブを作成してリカバリー中にエラーが出たということです。再度リカバリーUSBドライブを作成して読み込ませると、無事リカバリーが進みました。今回はデータが不要とのことなのですぐに作業が完了いたしました。合わせて、お使いのSurfaceはWindows 10対応機種ではないため、Windowsのアップグレードをお控えいただくようにお伝えいたしました。Windowsのアップグレードにはリスクも伴いますので、十分確認してから行うことをおすすめいたします。

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  • SOTEC / ONKYO
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  • SHARP
  • Panasonic
  • EPSON
  • acer
  • ASUS
  • eMachines
  • Gateway
  • 自作・BTOパソコンその他メーカー

作業料金の一覧です。
下記の表にない作業も承っていますので、パソコンのトラブルやサポートのことなら何でもご相談ください。

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