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NECのパソコン修理はお任せください!

ドクター・ホームネットのNECパソコン修理の特徴

ノートパソコンNECパーソナルコンピュータのLavie(ラヴィ)シリーズといえば、日本全国で幅広く愛用されている製品です。そのためドクター・ホームネットにも幅広いご相談が寄せられています。動作が遅かったり、NECのロゴ画面からうまく起動しないといったトラブルや、通販サイトで購入後うまく設定ができない、NECのメーカー修理に出す前にデータのバックアップを取りたいといったご相談まで対応しております。

ドライバードクター・ホームネットなら訪問サポートで対応が可能ですので、インターネットトラブルや、NEC製ルーターのAterm(エーターム)の接続がうまくいかないなど、メーカーサポートの電話口ではうまく説明できなかったトラブルも目で見てその場で解決できるため、お客さまのご負担もございません。最短即日で訪問いたしますのでお急ぎのお客さまはまずはお電話ください。

Lavieをはじめとする最新機器だけでなく、VALUESTAR(バリュースター)など長く愛用されている過去のシリーズのパソコンも、企業・自治体で幅広く使われているVersaProなどの法人向けパソコンのトラブルも一度ご相談ください。

NECブランドの特徴

NECは1970年代からパソコンを開発販売している老舗メーカー。PC-98シリーズで一世を風靡しました。

個人向けのノートパソコンは「LaVie」、デスクトップPCは「VALUESTAR」という名称で販売されています。NECの技術力を生かしたカスタマイズと便利機能を搭載していることが特徴です。

また、法人向けのブランドとしてノートパソコン「VersaPro」、デスクトップPC「Mate」も用意されています。

大画面で高画質・高音質なものからモバイルに便利なネットブックまで幅広いラインナップが用意されているため、個人・法人ともに国内で高いシェアをもっています。

NECパソコン修理サービス料金

内容 料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 16,500円
システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
インターネット・メールトラブル解決 14,300円
インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業
基本データ移行【30GB】 23,650円
下記のデータを1ユーザー・30GBまで別パソコンにデータ移行
・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダ
システムのクリーンアップ 6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去
パソコン開梱・設置【ノート】 3,300円
新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続

※記載の料金は全て税込表記です。

NECの機種名と型番の確認方法

ノートパソコンNECのパソコンはデスクトップやノートパソコン、タブレットなどの製品があります。メーカーへの修理の問い合わせをするときに型番が必要になるため、それぞれの製品でどこに記載されているのかを確認しておくことが大切です。ドクター・ホームネットにご依頼いただく場合は、型番の確認からスタッフが機器を見て対応いたしますのでご安心ください。製品本体に製品情報のシールが貼ってあり、そこに型番が記載されているためすぐに見つかりますが、製品によってシールの位置が異なります。

デスクトップパソコンにはディスプレイ一体型があります。モニター本体の背面にシールが貼られているので確認してください。ディスプレイ分離型のデスクトップパソコンの場合は本体の側面、または背面にシールが貼られています。ノートパソコンに貼られているシールの場所は本体の底です。本体を裏返すと確認できます。タブレットは本体の背面にシールがあります。モニターのみの場合にも背面を確認しましょう。

製品本体の底にシールがあると、時には摩擦などにより型番がよく見えなくなってしまうことがあります。その場合には購入時についてくる保証書から型番が確認できます。

NECの商品種類・型番紹介

個人向けパソコン

  • LAVIE Note NEXT
  • LAVIE Note Standard
  • LAVIE Note Mobile
  • LAVIE Desk All-in-one
  • LAVIE Desk Tower
  • LAVIE Smart NS
  • LAVIE Smart NEXT
  • LAVIE Smart HZ
  • LAVIE Smart NM
  • LAVIE Smart PM
  • LAVIE Smart DA
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個人向けパソコン(2 in 1 パソコン)

  • LAVIE Hybrid ZERO
  • LAVIE Hybrid Frista
  • LAVIE Hybrid Advanced
  • LAVIE Hybrid Standard
  • LAVIE Hybrid U
  • LAVIE Pro Mobile

個人向けパソコン(タブレット)

  • LAVIE Tab W
  • LAVIE Tab E
  • LAVIE Tab S

個人向けパソコン(ダイレクトモデル)

  • LAVIE Direct DA
  • LAVIE Direct DT
  • LAVIE Direct NEXT
  • LAVIE Direct NS
  • LAVIE Direct NM
  • LAVIE Direct HZ
  • LAVIE Direct HF
  • LAVIE Direct HA
  • LAVIE Direct PM

個人向けパソコン(LaVie)

  • LaVie L
  • LaVie S
  • LaVie T
  • LaVie C
  • LaVie E
  • LaVie F
  • LaVie TW
  • LaVie U
  • LaVie Pro
  • LaVie NX
  • LaVie M
  • LaVie ME
  • LaVie MX
  • LaVie J
  • LaVie N
  • LaVie A
  • LaVie RX
  • LaVie Z
  • LaVie X
  • LaVie Touch
  • LaVie TB
  • LaVie Y

個人向けパソコン(VALUESTAR)

  • VALUESTAR N
  • VALUESTAR W
  • VALUESTAR S
  • VALUESTAR SR
  • VALUESTAR H
  • VALUESTAR FS
  • simplem
  • VALUESTAR L
  • VALUESTAR E
  • VALUESTAR C
  • VALUESTAR F
  • VALUESTAR FZ
  • VALUESTAR R
  • VALUESTAR T
  • VALUESTAR TZ
  • VALUESTAR X-TR
  • VALUESTAR M
  • VALUESTAR U
  • VALUESTAR Pro
  • VALUESTAR NX
  • VALUESTAR NX R

個人向けパソコン(ValueOne)

  • ValueOne MT
  • ValueOne ST

個人向けパソコン(LaVie Light)

  • LaVie Light Lui
  • LaVie Light

個人向けパソコン(Lui)

  • Lui SX
  • Lui RN
  • Lui RP

個人向けパソコン(LifeTouch)

  • LifeTouch NOTE
  • LifeTouch L

個人向けパソコン(LaVie G)

  • LaVie G タイプL
  • LaVie G タイプS
  • LaVie G タイプC
  • LaVie G タイプT
  • LaVie G タイプTW
  • LaVie G タイプF
  • LaVie G タイプPro
  • LaVie G タイプM
  • LaVie G タイプME
  • LaVie G タイプRX
  • LaVie G タイプJ
  • LaVie G タイプN
  • LaVie G タイプA
  • LaVie G タイプZ
  • LaVie G タイプX
  • LaVie G タイプTB

個人向けパソコン(VALUESTAR G)

  • VALUESTAR G タイプN
  • VALUESTAR G タイプW
  • VALUESTAR G タイプS
  • VALUESTAR G タイプSR
  • VALUESTAR G タイプH
  • VALUESTAR G タイプFS
  • VALUESTAR G タイプL
  • VALUESTAR G タイプE
  • VALUESTAR G タイプC
  • VALUESTAR G タイプF
  • VALUESTAR G タイプR
  • VALUESTAR G タイプM
  • VALUESTAR G タイプT
  • VALUESTAR G タイプTZ
  • VALUESTAR G タイプX
  • VALUESTAR G タイプTX
  • VALUESTAR G タイプA
  • VALUESTAR G タイプU
  • VALUESTAR G タイプPro
  • VALUESTAR G タイプLW

個人向けパソコン(ValueOne G)

  • ValueOne G タイプMT
  • ValueOne G タイプST

法人向けパソコン(Mate)

  • Mate J タイプ MG
  • Mate J タイプ MF
  • Mate J
  • Mate J タイプ MC
  • Mate J タイプ MH
  • Mate J コンパクトタワー
  • Mate J スリムタワー
  • Mate R スリムタワー
  • Mate R W スリムタワー
  • Mate J タイプ MM
  • Mate J ミニタワー型
  • Mate J タイプ MX
  • Mate J ワークステーション
  • Mate SmallOffice
  • Mate タイプ MG
  • Mate タイプ MF
  • Mate タイプ MC
  • Mate タイプ MH
  • Mate タイプ MZ
  • Mate タイプ MB
  • Mate タイプ ME
  • Mate タイプ ML
  • Mate タイプ MR
  • Mate タイプ MA
  • Mate タイプ MZ
  • Mate タイプ NM
  • Mate タイプ MX
  • Mate ワークステーション

法人向けパソコン(VersaPro)

  • VersaPro J タイプ VN
  • VersaPro J タイプ VA
  • VersaPro J タイプ VD
  • VersaPro J タイプ VE
  • VersaPro J タイプ VF
  • VersaPro J タイプ VH
  • VersaPro J タイプ VL
  • VersaPro J タイプ VX
  • VersaPro J タイプ VA
  • VersaPro J タイプ VW
  • VersaPro J タイプ VR
  • VersaProR R
  • VersaProR W
  • VersaPro J タイプ VB
  • VersaPro J
  • VersaPro J UltraLite タイプ VB
  • VersaPro J UltraLite タイプ VC
  • VersaPro J UltraLite
  • VersaPro J UltraLite タイプ VM
  • VersaPro J UltraLite タイプ VS
  • VersaPro J UltraLite タイプ VG
  • VersaPro J タイプ VT
  • VersaPro J タイプ VZ
  • VersaPro J タイプ VS
  • VersaPro J タイプ VR
  • VersaPro J タイプ VU
  • VersaPro タイプ VN
  • VersaPro タイプ VA
  • VersaPro タイプ VD
  • VersaPro タイプ VN
  • VersaPro タイプ VE
  • VersaPro タイプ VF
  • VersaPro タイプ VH
  • VersaPro タイプ VL
  • VersaPro タイプ VX
  • VersaPro タイプ VW
  • VersaPro タイプ VR
  • VersaPro タイプ VB
  • VersaPro UltraLite タイプ VB
  • VersaPro UltraLite タイプ VC
  • VersaPro UltraLite
  • VersaPro UltraLite タイプ VM
  • VersaPro UltraLite タイプ VS
  • VersaPro UltraLite タイプ VG
  • VersaPro タイプ VT
  • VersaPro タイプ VZ
  • VersaPro タイプ VS
  • VersaPro タイプ VR
  • VersaPro タイプ VU

法人向けパソコン(PC98-NX)

  • CEREB NX
  • Fine NX
  • NetFine NX
  • simplem
  • Aile NX
  • mobio NX

法人向けパソコン(PC-9800)

  • 98Mate A
  • 98Mate B
  • 98Mate R
  • 99Mate X
  • 98Mate Server
  • 98Pro
  • 98FELLOW
  • 98Fine
  • 98Mate ValurStar
  • CEREB
  • 98Multi
  • 98Multi CanBe
  • 98Note Lavie
  • 98Note Aile
  • 98Note Light(9801)
  • 98Note Light(9821)
  • 98Note(9801)
  • 98Note(9821)

※代表的な型番です。記載している型番以外の製品でも対応できますので、一度ご相談ください。

NEC製品の修理・診断依頼が多い内容

パソコン修理パソコンで修理依頼が多い傾向にある項目について紹介します。ひとつは、パソコンの電源が入るものの画面が表示されない、バッテリーだけでの起動ができなくなってしまう、といったケースです。HDDやファン、LEDなどは問題なく機能していてもパソコンが起動しないというような修理依頼もあります。これらのトラブルはマザーボードの修理またはバッテリーの交換をすることで引き続きパソコンを使い続けることが可能です。このような問題が発生した場合はデスクトップパソコンでも、ノートパソコンでも修理できます。その他には、電源が入っても画面の表示が薄くて見えないといった故障もあります。本体になんらかの故障が発生している可能性が高いです。こちらのケースもマザーボードの修理で対応できることがあります。

他によくある修理内容としては液晶の破損です。特にNECのノートパソコンには薄型で軽く持ち運びやすいモデルが数多くあり、日常的に持ち運んでいることから、落下や衝撃によって液晶が割れてしまうトラブルを多数ご依頼いただいています。また、壊れた液晶パネルの交換はせずに、保存してあるデータだけ取り出してほしいといったご依頼をいただくこともあります。画面が表示されなくて操作できないパソコンのデータ救出サポートもできますのでご相談ください。

これらの修理には必要な部品を取り寄せなければならないことも多いです。しかし、迅速な修理依頼に常に対応できるようにしています。

NEC製品の修理依頼事例

  • 動作・起動系トラブル
  • 液晶パネル交換
  • ウイルス駆除・対策
  • Wi-Fi・無線LAN

実際にドクター・ホームネットにご依頼いただいた、NEC製品の修理依頼事例をご紹介いたします。

動作・起動系トラブル

動作・起動系トラブル
メーカー NEC
機器 デスクトップパソコン
参考修理料金
(税込)
35,200円
不具合の詳細 パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、電源を入れるとユーザー名とパスワードを入力する画面が出てきて先に進めないとのことです。診断を行ったところ、TMUMH.sysと言うウイルスバスターのファイルが不具合を起こしていることでブルースクリーンエラーが出ている状態でした。
修理内容の詳細 セーフモードでWindows 7を起動し、該当するファイルを削除。正常に起動することが確認できました。ただ、内蔵ハードディスクを検査したところ、使用時間の合計が4万時間を超えており、Windowsの動作が遅い、フリーズしてしまうなどの症状が時折発生している状態でした。修理にはハードディスクの交換か買い替えが必要ですが、Windows 7はサポート終了期限が近付いているため、この機会に買い替えすることをおすすめして、またデータのバックアップに関してもこまめに取っていただくようにお伝えして作業完了としました。

液晶パネル交換

液晶パネル交換
メーカー NEC
機器 ノートパソコン
参考修理料金
(税込)
49,500円
不具合の詳細 液晶関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、液晶の色が変わったり縦筋が入ったりするとのことです。症状を確認したところ、液晶表示の色味がおかしかったり映らない場合もある状態。作業用の液晶パネルに交換したところ、正常に表示されたことから液晶パネルの不良であることが判明しました。
修理内容の詳細 液晶パネルの交換のためお預かりし、同型の液晶パネルを用意して交換を実施。正常に表示されることを確認後、納品のため再度お客さま宅に訪問しました。お客さまにも正常に表示されることを確認していただいて作業完了としました。

ウイルス駆除・対策

ウイルス駆除・対策
メーカー NEC
機器 デスクトップパソコン
参考修理料金
(税込)
28,600円
不具合の詳細 パソコンがウイルスらしきものに感染してお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、メッセージが画面にずっと出ているとのことです。診断を行ったところ、Reimage Repairなどの迷惑ソフトが常駐していることが判明しました。
修理内容の詳細 ウイルス検索を行った後、迷惑ソフトの駆除を実施しました。メッセージが表示されなくなったことを確認後、不要なデータの削除および不要なソフトの停止も実施。正常に操作できるようになったことを確認して作業完了としました。また、お客さまはメッセージが表示されて不安だったので助かったと、安心されたご様子でした。

Wi-Fi・無線LAN

Wi-Fi・無線LAN
メーカー NEC
機器 ノートパソコン
参考修理料金
(税込)
23,100円
不具合の詳細 インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、アップデート後に不具合が発生したとのことです。症状を確認するためにiPadが無線LANルーターにつながるか確認をしたところ問題ありませんでしたが、デザリングでお客さまのパソコンがインターネットにつながるか確認をしたところつながらない状態を確認。診断の結果、Windows 10のバージョン1903による不具合であることが判明しました。
修理内容の詳細 無線LAN子機を販売させていただき、接続設定を実施。正常にインターネットにつながることをお客さまと確認しました。お客さまは、無線LANルーターに問題がなくて良かったとご安心された様子で、最後に無線LAN子機は抜かないようにお伝えして作業完了しました。

NEC製品の修理依頼をしたお客さまの口コミ・評判

担当者の親切な説明対応姿勢を感じました
都道府県 神奈川県川崎市麻生区白鳥 年代
性別
70代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

メールのトラブル。受信トレイでフリーズしてカーソルキーも止まる。

ご意見・ご要望

パソコン途中で(mail受信)動かなくなり、御社サービスへTELする。大変丁寧に修復を指示されるも直らず、訪問修理を提案され、直ちに復刻御社よりTELあり、訪問日(翌日)を決定。時間通りの訪問を受ける。保証によるディスク交換の為、本体を持ち帰りと云われる。その後回復迄、担当者の親切な説明対応姿勢を感じました。ありがとうございました。

スタッフより

当社サービスをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。 電話サポートにて、Outlookがハングアップ。[Ctrl]+[ALt]+[delete]キー、[Ctrl]キー+[Shift]キー+[Esc]キーやその他のショートカットキーなど幾つか操作をさせていただきましたが、反応しませんでした。そのため実機を訪問で確認させていただいたところHDD不良を確認いたしました。お預かりして作業をさせていただきましたため、復旧にお時間をいただきましたがお任せいただきありがとうございました。 パソコン保証にご加入いただいておりますので、今後も万が一のときの強い味方になれるようスタッフ一同日々技術を磨いてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
わからない事を聞いても気持ちよく答えてくれました
都道府県 福岡県北九州市門司区伊川 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

去年無線LANルーターを買って設定して使えていたが、先週末から動かなくなってしまった。

ご意見・ご要望

こちらがわかりやすいように的確に答えていただきました。何よりも指定した日に来てもらえるということが一番助かりました。

とても感じが良く、世間話等にもいやな顔もせず、修理していただきました。

わからない事等を聞いても、気持ちよく私が理解するまで答えてくれました。また、何かあったらお願いしたいです!

スタッフより

お客様との会話も私たちも楽しみながらサポートをさせていただきました。ご案内にも安心していただけたようで嬉しく思います。 パソコンは様々な機能が搭載された精密機器ですので、設定や機能も複雑ですよね。わからないことをサポートするために私たちドクター・ホームネットのスタッフは日々最新機器の勉強も行っておりますので、ぜひご相談ください。
わかりやすい説明に感謝です
都道府県 埼玉県さいたま市大宮区大成町 年代
性別
30代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットのトラブルで無線LANも使用したい。

お電話について

最初の電話から、おりかえしの電話、担当者の選任決定までの流れがスムーズでした。このような迅速性を備えた会社は大変ありがたいです。

ご意見・ご要望

今後もPCトラブル等が発生した場合、相談させていただきたいと思います。PC知識がない者に対して、わかりやすい説明をしていただきまして感謝しています。サポートも迅速でした。完璧です。話し方が聞き取りやすくていねいなので、PCトラブルで困っていた心理状態がすぐに解消されました。

ありがとうございます。

スタッフより

トラブルが起きて不安なお気持ちを軽減できたこと嬉しく思います。当社では最短即日で対応ができるよう受付のスタッフが訪問スケジュールを管理しております。お急ぎのお客様の元へ駆けつけられる体制を整えておりますので、今後お困りの際にはトラブル解決をぜひお任せください。
パソコンが無知でも親切に教えてくれました
都道府県 東京都 年代
性別
20代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

有線のインターネットが繋がらない

ご意見・ご要望

パソコンが全くわからない私でもある程度簡単に、解り易く説明して頂けて安心しました。その場で頼んだ古いパソコン処分もすぐ引き受けてくださり、ホッとしました。

超多数あるパソコン修理店から選んだのは、スーツ姿で社員である故、礼儀正しく信頼できるのでは、と感じたからです。

パソコン無知者にも安心して頼める。そして親切に教えてくださるところがもっとアピールできると、より頼みやすいです。それが不安で数ヶ月壊れたまま放置していたので。

スタッフより

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。依頼いただきやすいよう、パソコンに詳しくないお客様にも専門用語は使わずわかりやすくご案内が可能であることを、今後もっとしっかり伝えていけるよう改善してまいります。安心してサポートをお任せいただけたこと、非常に嬉しく思います。パソコンのトラブルが起きないよう、日常のクリーニングや対策もお手伝いしておりますので今後ご不安な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
急な依頼にも気持ちよく笑顔で対応してくれました
都道府県 兵庫県神戸市西区学園東町 年代
性別
60代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンの破棄に伴う配線整理

電話の対応

理解しやすい説明、対応でとても満足

ご意見・ご要望

パソコン回収につき配線整理を依頼。とても理解しやすい説明と対応でした。配線整理の後、電話の調子が悪いのでTEL依頼したのですが、すぐに来訪して頂き、電話の調子も良くして頂き、急な依頼にも気持ちよく笑顔で対応して頂き、とても感謝しています。再びのトラブル、不明についても安心して相談できる担当者様でした。

“ありがとう”^^ございました。

スタッフより

この度は2度にわたる作業にも関わらず、ご対応いただき誠にありがとうございました。また、ご案内に関して安心いただけたようで、とても嬉しいコメントをありがとうございます! 今回は不要な配線の整理を行わせていただきましたが、パソコンそのもののリサイクル処分や、廃棄時のデータの消去なども当店では行っておりますので何かパソコンの処分にあたりお困りのことがございましたらご相談ください。

NECのパソコン修理に対する評価は?

マザーボードに関するトラブル

以前にも突然電源が落ちてしまうような症状があったものの、パソコンをそのまま使い続けていた方が突然パソコンが起動しなくなったということで修理の依頼を受けました。具体的な症状としてはLEDとファンランプのみが点灯しているものの起動しないという状態でした。お客さまも最悪買い替えになるのではないかと心配していましたが、状況を確認したところ、マザーボードを交換するだけで済みました。パソコンの買い替えをすることなく、料金も想像していたよりも安く収まったことで満足していただけました。

液晶画面が割れてしまった

部屋の掃除をしているときに、うっかり液晶モニターにぶつかってしまい床に落としてしまったというお客さまのケースです。在宅で仕事をしている方でしたので、急いで修理してほしいと依頼がありました。すぐに持ち込んでいただき、在庫があったため即日対応で修理が完了しました。急ぎの仕事を抱えているなかで、すぐに修理が完了したことで喜んでいただけました。

バッテリーの交換

常にノートパソコンを持ち歩いているお客さまからの相談です。バッテリーの持ちが悪く使い勝手が悪い、持ち運びに不安を感じていたなどの理由で修理の依頼を受けました。確認したところ、バッテリーを交換する以外には特に問題がないことがわかり、新品のバッテリーで充電が問題なくできることを確認したうえで修理が完了しました。短時間で交換が完了したので、喜んでいただけました。

どのような修理項目がある?気になる修理料金は?

電卓マザーボードの修理にかかる部品や、液晶モニターの修理・交換、バッテリーの交換など様々な修理を提供していますが、どれくらいの料金がかかるのか気になるものです。下記は修理参考価格(部品代別途)となり、作業料金の他に基本料金と環境・トラブル診断料金も含まれます。具体的な料金は診断後にご提示いたします。

内容 料金目安(税込)
マザーボードの修理 24,200円~
液晶に関するトラブル修理、交換 24,200円~
バッテリーの交換 15,950円~

マザーボードに関するトラブルは多岐にわたります。たとえば、LEDやファンのランプは点灯しているもののパソコンが起動しないケース、電源を入れると再起動を繰り返してしまうケースなどです。このような場合は故障したマザーボードを新しいマザーボードに交換します。

液晶に関するトラブルでは、電源を入れてパソコンが立ち上がるものの画面が暗くてよくみえない、通常の画面表示とは違う、といったものがあります。液晶モニターが割れてしまったときは交換が必要ですが、この場合にはマザーボード周辺に問題がある原因が考えられます。マザーボードの不良部品を交換し、修理をすることで引き続き使用できる状態になりました。

バッテリーのトラブルでは、新規に交換することがほとんどです。在庫があれば作業完了までそれほど時間はかかりません。その他には、画面がうっすらと表示されるだけでよく見えないといったトラブルなどもあります。本体の電子回路の損傷によるもので、新品の部品に交換することでパソコン画面が通常とおり表示されるようになります。

NECのパソコン修理のよくある故障の症状と修理対応事例

  • 完全に起動しなくなってもデータを諦める必要はありません

    NECのディスプレイ一体型パソコンが起動しなくなったので、データを救出してほしいというご依頼です。診断した結果、マザーボードの故障が判明いたしました。マザーボードは故障していましたがHDDは動く状態でした。今回はパソコンの修理は不要とのことなのでデータ救出を行い、外付けHDDにバックアップして作業完了となりました。NECのディスプレイ一体型パソコンが起動しなくなってもデータを諦める必要はありません。ドクター・ホームネットならHDDからデータを救出して別のHDDなどに移し替えることが可能です。

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  • マザー不良のノートパソコンからデータの救出に成功

    起動しなくなったNECノートパソコンのサポート依頼です。帯電の可能性がありましたが、診断の結果マザーボードの故障が判明いたしました。Windows Vista搭載パソコンのため故障しても仕方ない時期だということをお伝えした所、修理せずにデータの取り出しのみ対応することになりました。HDDでエラーが発生していましたが、なんとか大切なCADデータやエクセルファイルなどの救出に成功いたしました。最近調子が悪いな、と異変を感じた際はすぐにドクター・ホームネットにご相談ください。

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  • 画面が全損してしまったVALUESTARの液晶パネル交換

    VALUESTARの画面が全損してしまったトラブルの解決です。画面全体に黒い線が入ったような状態になっていました。同型の液晶パネルと交換し、表示確認をして作業完了です。画面が割れてしまっただけでパソコンを買い替えるのはもったいないので、画面が割れた時は画面修理を依頼されることをおすすめいたします。ドクター・ホームネットはディスプレイ一体型パソコンの液晶交換も可能ですので、トラブルの際は一度ご相談ください。

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  • リカバリーと内部クリーニングで元通りお使いいただけるように

    NECのロゴで停止してしまうディスプレイ一体型PCの修理ご依頼です。スタートアップ修復が上手く動作せず途中で終了してしまう状態でした。診断した結果、HDDの破損が判明いたしました。データは不要なのでパソコンを使える状態に直してほしいというご希望でしたが、故障したHDDからデータを読み出すことができたため、システムをリカバリ後にデータ移行とOSなどのアップデートを実施いたしました。最後に内部クリーニングを実施してサポート完了いたしました。ドクター・ホームネットは使い慣れた状態にまで戻すことが基本ですので、お気軽にご相談ください。

    詳しくみる

  • 起動しなくなったNEC LAVIEのディスプレイ一体型パソコン

    NEC LAVIEのディスプレイ一体型パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。お客さまによるとロゴが表示された後にBIOS設定画面に行って何もできなくなったとのことです。診断した結果、ハードディスクの故障で起動しなくなっていることが判明いたしました。今後のことを考えてハードディスクからSSDに換装し、リカバリ作業を実施いたしました。正常に起動できるようになった後、Windows 10のアップデートを行って作業完了いたしました。起動トラブルやSSDへの換装でお悩みの場合はドクター・ホームネットにご相談ください。

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作業料金一覧

作業料金の一覧です。
下記の表にない作業も承っていますので、パソコンのトラブルやサポートのことなら何でもご相談ください。

パックメニュー(出張費込み) セットメニュー インターネット・ネットワーク関連
セキュリティ関連 システム・アプリケーション関連 周辺機器関連
ハードウェア関連 データバックアップ関連 その他パソコン関連
デジタル家電メニュー スマートフォンメニュー 法人向けメニュー

ドクター・ホームネットの店舗一覧

NECのパソコン修理の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。NECのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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