LGエレクトロニクスのパソコン修理・サポート
LGエレクトロニクスのパソコン修理
LGエレクトロニクス製パソコンの修理・設定サポートはＰＣホスピタルにお任せください。
gram等シリーズ問わずに修理が可能です。起動しない、容量が足りない、画面が割れた、ネットがつながらない等のトラブルを日本全国・最短即日でサポート。その場で診断、その場で解決を目指して迅速に対応いたします。
出張／店舗持込／宅配／電話・リモートからサポート方法をお選びいただけます。
主な対応トラブル
- 起動しない
- 動作が遅い
- ネットがつながらない
- ウイルスに感染した
- データが消えた
- 画面が割れた
- 異音がする
- パスワードを忘れた
- 音が出ない
- 画面が暗い
- 初期設定したい
- アプリケーションが動かない
主な修理対応シリーズ
- LG gram
- Ultra PC
主なサポート可能OS
- Windows 7
- Windows 8/8.1
- Windows 10
- Windows 11
主なパソコン修理料金
- ログインができない
- ロゴから進まない
- 英文字が表示される
など
- 起動に時間がかかる
- フリーズする
- ワンテンポ遅れる
など
- データを救出したい
- データを移行したい
- バックアップしたい
など
- 液晶が割れた
- 画面に線が入る
- 画面の色がおかしい
など
- 無線でつながらない
- 初期設定がわからない
- 電波状況を改善したい
など
- ウイルスを駆除したい
- ウイルス対策をしたい
- 拡張子が変わっている
など
- 請求画面を削除したい
- メッセージが消えない
- 対処方法がわからない
など
- 飲み物をこぼした
- 起動しなくなった
- データを救出したい
など
※記載の料金は作業料金です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。
※参考修理料金です。診断内容によって異なります。
ＰＣホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
サポート方法
4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。
出張
スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！
宅配
修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。
電話・リモート
お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。
サポート料金体系
（出張／持込／宅配）
（出張サポート時のみ）
（部品代 別途）
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
- メールアドレス漏えい診断
- パソコンセキュリティー診断
- トラブル診断
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2022年6月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 （mm） |
耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。
※QRコード決済は出張、店舗持込サポートのみご利用いただけます。
サポートの対応地域について
出張修理なら、日本全国対応でお持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
ＰＣホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
全国の店舗情報
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県
静岡県
愛知県
大阪府
兵庫県
京都府
和歌山県
LGエレクトロニクスパソコンの機種名と型番の確認方法
LGエレクトロニクスのノートパソコンの型番は、先頭が数字で液晶のサイズを表しています。一例として、17Z90N-VA74Jは、17インチのZ90Nシリーズとなり、ハイフンより後のVA74Jは性能のバリエーションを表しています。
パソコンの底面に貼り付けられているシールの「MODEL」と書かれたところに型番が記載されています。
LGエレクトロニクスパソコンのシリーズ名と対応型番一覧
LG gram
- U790
- Z90N
- Z980
- Z990
- Z995
- Z995
※代表的な型番です。記載している型番以外の製品でも対応できますので、一度ご相談ください。
LGエレクトロニクスのパソコン修理のよくあるご質問
- LG Gramが起動しないので修理お願いできますか？
はい、LG Gramが起動しない際の修理受け付けております。OSが起動する・しない、電源が切れる・切れないなど症状によって対応が変わってきます。パーツ、ソフトウェアの原因などによっても変わってきます。再度起動して通常通り使用できるように修理をいたしますのでお気軽にご相談ください。
- LGエレクトロニクスのノートパソコンの液晶画面のひび割れで困っています。液晶の修理可能でしょうか？
どのように液晶が割れているのか、電源をつける前と電源をつけてからのどちらの状態も確認して修理の対応をいたします。液晶画面のトラブルだと液晶パネル交換が多くなります。まずは一度ご連絡ください。
- LG GramのWi-Fiがつながりにくく、よく途切れて困っているので改善をお願いできますか？
LG GramのWi-Fiがつながりにくい問題の対処可能です。基本的には他のノートパソコンと同様の問題が多く、ソフトウェアとドライバーの問題や無線LANルーターの故障などが原因としてよくあります。問題なくWi-Fiがつながるように対処いたしますのでご依頼お待ちしております。
- LGのパソコンでマウスが反応しなくなりました。再度マウス使えるようにしてもらえますか？
マウスが再度使用できるように修理いたします。ケーブルマウスだとケーブルが接続されてない、ワイヤレスマウスだと電池が切れてる、トラックボールのマウスだとゴミが詰まってるなどでマウスが反応しなくなります。再度マウスが使えるように対応いたしますのでご相談ください。
LGエレクトロニクスパソコンの修理対応事例
-
ブルースクリーンになる自作PCのトラブルサポートです。再起動後にSSDが認識されずにOSが起動しない状況でした。診断の結果、SSDの故障が判明いたしました。パソコン内部にホコリが溜まっていたので、ホコリが原因で内部温度が上昇して故障した可能性があります。SSDは完全な状態ではありませんでしたが、無事にデータを救出することができました。たまたま自作PCに搭載されているHDDのうちの一つが余っていたので、SSDのデータをHDDに移し替えて正常に起動するようになりました。自作PCのブルースクリーントラブルはドクター・ホームネットにお任せください。 -
再起動を繰り返す自作PCの修理依頼です。再起動後に画面が先に進まない状態で、症状から考えるとハードウェアのトラブルの可能性が高い状態でした。診断の結果、マザーボードと電源ユニットの故障だと判明いたしました。どちらも交換が必要で、お客さまとご相談して同一メーカーの上位のマザーボードと交換して正常に起動するようになりました。快適にお使いいただけるようにお客さまにとって最善の対応をご提案をいたします。お困りの際はお気軽にお電話ください。 -
自作PCを起動させようとするとフリーズしてしまうトラブルです。診断した所ユーザープロファイルの破損が原因でした。お客さまは初期化はしたくないとのことでしたが、ドクター・ホームネットでは最悪の場合を除いて初期化はしません。ですので初期化はせずにユーザープロファイルを修復して自作PCを起動できる状態に修理いたしました。ユーザープロファイルはWindowsアップデートなどによって破損することがあります。Windowsアップデート後にフリーズするようになった際はドクター・ホームネットにご相談ください。
LGパソコン修理の特徴
LGエレクトロニクスの展開するパソコンとして「LG gram」シリーズがあります。LG gramはノートパソコンタイプで、gramの名を冠するように軽量化に力を入れて開発されています。薄型・軽量ありながら、高性能かつ長時間使えるバッテリーの持ちの良さも特徴であるため、普段から持ち運んで使用する用途に向いています。移動して使われることが多いことから、熱による故障や落下のリスクも高くなってしまいます。
ＰＣホスピタルはノートパソコンで依頼が多い、液晶パネル交換や、起動復旧、メモリー増設を始めとしたあらゆるサポートに対応しています。
またＰＣホスピタルは、画面割れや黒い画面のまま起動しないといった明らかな故障だけではなくて、パソコン購入時の初期設定や古いパソコンからデータや設定環境の移行はもちろん、不調の改善やインターネット設定のサポート、周辺機器接続設定など幅広い範囲のサポートを提供しています。年中無休で出張サポートを提供しておりますので、お気軽にお電話ください。
LGエレクトロニクスは韓国の家電ブランドとして実績を積み上げ、高機能高品質の製品を製造するメーカーとして知られています。特に韓国初のテレビや冷蔵庫、エアコンなどを生産する等、以前から高い技術力がございました。現在のリビング家電やスマートフォン市場でも最先端の製品を開発しています。そのLGエレクトロニクスが開発製造するパソコンとして、先進性あるデザインの「LG gram」シリーズノートパソコンを販売しています。
LG gramは販売店を限定した特別モデルも数多くございますが、ＰＣホスピタルはどの販売店で購入されたパソコンであってもサポートが可能です。
LGエレクトロニクスのノートパソコンは高性能かつ軽量で使用するシーンを選ばないことから、業務用途でのメインで使用されることも多く、出張などで持ち運んで使用すればするほど、落下や水濡れのリスクが高まるものです。衝撃によって起動しなくなってしまったパソコンからのデータの救出や、割れてしまった液晶パネルの修理が可能です。
またパソコンの場合は性能の進化が早いので、どんなに高性能であっても数年も使えばスペック不足に感じる部分も出てきます。最近動作が遅くなってきたなという場合には、メモリーの造成栂お勧めです。またアプリケーションやデータのインストール、保存してあるデータの量が増えてくるとストレージ容量にも悩まされるようになってきている方もいるのではないでしょうか。容量不足はより容量サイズの大きいSSDへの換装で解決することができます。SSD換装は元のSSDからOSデータやファイルの移行などが必要となりますので、プロにお任せください。
