Lenovoのパソコン修理・サポート

主なパソコン修理料金

起動しない

• ログインができない
• ロゴから進まない
• 英文字が表示される

など

22,000円～※

平均作業日数：
当日～3日

動作が遅い

• 起動に時間がかかる
• フリーズする
• ワンテンポ遅れる

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日～4日

データ復旧・救出

• データを救出したい
• データを移行したい
• バックアップしたい

など

11,000円～※

平均作業日数：
当日～7日

液晶パネル交換

• 液晶が割れた
• 画面に線が入る
• 画面の色がおかしい

など

16,500円～※

平均作業日数：
3日～2週間

インターネット接続

• 無線でつながらない
• 初期設定がわからない
• 電波状況を改善したい

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日

ウイルス感染

• ウイルスを駆除したい
• ウイルス対策をしたい
• 拡張子が変わっている

など

8,800円～※

平均作業日数：
当日

水濡れ・水没

• 飲み物をこぼした
• 起動しなくなった
• データを救出したい

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日～2週間

充電できない

• 充電できない
• 充電の減りが早い
• バッテリー膨張

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日～2週間

異音がする

• PC内部から異音
• 冷却ファンから異音
• HDD/SSDから異音

など

5,500円～※

平均作業日数：
当日～2週間

ソフトウェアトラブル

• ソフトが起動しない
• インストールできない
• ファイルが開かない

など

3,300円～※

平均作業日数：
当日

周辺機器トラブル

• 印刷できない
• 文字入力できない
• 周辺機器が認識されない

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日

初期設定

• 全体の初期設定を希望
• 初期設定の一部を希望
• 初期設定ができない

など

3,300円～※

平均作業日数：
当日

※記載の料金は作業料金です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。
※参考修理料金です。診断内容によって異なります。

修理料金を確認する

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

サポート方法

4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。

出張

スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！

店舗持込

全国にある店舗にお持ち込みいただいてその場で修理、またはお預かりして後日ご返却いたします。ご自宅の近くに店舗があり、少しでも安く修理したい方におすすめです。

店舗一覧を見る

宅配

修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。

電話・リモート

お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。

サポート料金体系

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

Lenovoパソコンの機種名と型番の確認方法

ノートパソコンの場合、機種名はディスプレイ下に記載されているものもございます。「T460」や「S130」がそれにあたります。Yogaシリーズなど、スタイリッシュでデザイン性の高い機種の場合には目に触れる場所に型番はなく、裏面に記載されているものもございます。型番は主にパソコン本体の裏面や背面に貼ってあるラベルシールで確認することができますが、ラベルシールが汚れなどで見にくい場合には、外箱や保証書にも型番の記載があるので確認しましょう。Lenovoパソコンならば、「TYPE」に続く数字とアルファベットが型番になります。Windows OS上で調べるには、Windows 98からXPであれば、「システムツール」内の「システム情報」を開いて、「システムモデル」として表記されているのが型番です。Windows Vistaでは、検索ボックスから型番である「システム情報」を見ることができます。Windows 10では、「Windows 管理ツール」から「システム情報」の順にクリックして行くと型番がわかります。他には、「Windowsマーク」＋「R」キーを同時押しすると「ファイル名を指定して実行」が立ち上がります。そのまま「msinfo32」と入力して「Enter」キーを押しましょう。「システム情報」が表示されます。

Lenovoパソコンの修理依頼事例

• 動作・起動系トラブル
• 液晶パネル交換
• Wi-Fi・無線LAN
• HDD交換
• ウイルス駆除・対策

実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、Lenovoパソコンの修理依頼事例をご紹介いたします。

動作・起動系トラブル

メーカー	Lenovo
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	61,600円
不具合の詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、パソコンから変な音がするので内部の部品が故障しているのではとのことです。診断を行ったところ、ログイン画面が出てこない、異音がするなどの症状を確認。パソコンを分解してハードディスクを取り出して状態を確認したところ、物理的に故障していることが確認できました。
修理内容の詳細	ハードディスクからSSDへの換装をされることになり、新品SSDを販売し、換装およびWindowsの初期化を実施。正常に動作することが確認できました。また、データの保護設定もご提案いたしましたが不要とのことでしたので今回の作業では実施しておらず、以前のデータはすべて消えていることと、Officeのプロダクトキーも入れなおす必要があることをお伝えして作業完了といたしました。近年はハードディスクの故障などを機に、SSDへ換装されるお客さまが増えています。SSDはハードディスクと同じく記憶媒体になりますが、ハードディスクよりも処理速度が速くて静か、省エネなのが特徴で、ノートパソコンに最適です。もちろん、ハードディスクがSSDよりも優れている部分も少なくありませんが、SSDの需要は着実に高まっています。

液晶パネル交換

メーカー	Lenovo
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	50,600円
不具合の詳細	液晶関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、画面の上半分は普通に表示されているものの下半分が赤色になっていて、上半分の映像が波打った状態で下半分に映っているとのことです。診断を行ったところ、起動時からご申告の症状が発生することを確認。外部出力では問題ないこととハードディスク検査では異常が見られないことから、液晶パネルの故障と判断いたしました。
修理内容の詳細	液晶パネルの交換でお預かりすることになりましたが、お客さまはお急ぎで少しでも早い返却をご希望であったため、交換用の液晶パネルは互換品になることとコレクト返却になることを事前にご了承いただきました。液晶パネルを交換して正常に出力されることを確認。念のため数回開閉を行っても問題ございませんでした。修理したノートパソコンをコレクト発送。後日、お客さまからは早く修理できて良かったと喜びのお言葉をいただくことができました。パソコンをお仕事で使われているなどでお急ぎのお客さまは多いため、お預かりで対応する必要がある作業でも1日でも早く完了させる必要がございます。そのため、お客さまのご希望に沿えるように臨機応変に対応し、最良の方法を常に考えております。

Wi-Fi・無線LAN

メーカー	Lenovo
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	40,700円
不具合の詳細	インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、メモリーを増設してからパソコンがWi-Fiでインターネット接続できなくなったらしく、パソコン以外の機器はつながるとのことです。診断の結果、Windowsのサービスを停止されていることが原因でした。
修理内容の詳細	サービスをオンにして再起動を行ったところ、正常にインターネットにつながることをお客さまと確認をして作業完了といたしました。ご申告にあったメモリーの増設はインターネットにつながらなくなったことと直接関係なさそうですが、メモリーを増設された際にWindowsのサービスを停止するような操作をされたことでインターネットにつながらなくなったと考えられます。今回のように、ヒューマンエラーが原因によるトラブルは少なくありませんが、専門的な知識がないと原因を突き止めるのは容易ではございません。パソコンの動作などに直接影響が出そうな操作をする場合は、行った操作をメモに取るなどして不具合が生じた際に戻せるようにすることをおすすめいたします。

HDD交換

メーカー	Lenovo
機器	デスクトップパソコン
参考修理料金 （税込）	59,400円
不具合の詳細	パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、一台のパソコンが非常に重く、デスクトップ画面までたどりつかないとのことです。診断の結果、内蔵ハードディスクに不具合があることを確認いたしました。
修理内容の詳細	お客さまによると、データは共有フォルダにあるから不要とのことで、今回は内蔵ハードディスクの交換とWindows 10のクリーンインストールを実施いたしました。正常に起動するようになったことを確認して作業完了といたしました。

ウイルス駆除・対策

メーカー	Lenovo
機器	デスクトップパソコン
参考修理料金 （税込）	8,800円
不具合の詳細	ウイルスに感染してお困りのお客さまからご依頼。お話によると、ExcelやIllustratorのフォルダやファイル名に同じ数字が勝手に記載されるようになったとのことです。診断を行ったところ、ランサムウェアの混入を確認いたしました。
修理内容の詳細	ランサムウェア感染によるデータの復旧は現実的ではなく、またお客さまのパソコンはWindows 7と古いため、この機会に買い替えを提案いたしました。お客さまからは、後日お電話していただけるとのことで、今回は診断のみで作業完了といたしました。

Lenovoのパソコン修理のよくあるご質問

Lenovoのデスクトップパソコンが起動しないので修理してもらえますか？

Lenovoのデスクトップパソコンが起動しないトラブルの対応承っております。起動しない場合、帯電や電源ユニットの故障、メモリーの位置ズレなどが原因の場合が多いです。診断して適切な処理を行い、問題なくパソコンが使えるようにいたします。

Lenovoのノートパソコンの液晶が一部映らないので液晶パネル交換お願いできますか？

Lenovoのノートパソコンの液晶が一部映らない場合は、液晶交換で対応します。液晶パネルを販売して交換になります。液晶パネルの在庫が無い場合はお取り寄せとなり、お時間いただく場合もあるのでご了承のほどお願いいたします。

Lenovo Vantageを起動するとブルースクリーンが表示されます。何が問題でしょうか？

Lenovo Vantageを起動してブルースクリーンが表示される場合、BIOS Setup > Security > VirtualizationでEnhanced Windows Biometric Securityの設定をOFFにすると改善する可能性があります。改善されずお困りの場合は、PCホスピタルにご相談ください。

Lenovoのノートパソコンの動作が遅いので改善してもらますか？

お客さまの用途に合わせて、システムのクリーンアップやHDDからSSDへの交換などで動作改善を行います。Lenovoのノートパソコンの動作が遅い問題の改善をご希望の際はまずは一度お気軽にお電話いただければと思います。

Lenovoのパソコン修理の口コミ・評判

Lenovoのパソコン修理に対する評価は？

Lenovoパソコンの修理を依頼されたお客さまのご意見を紹介していきます。まずは、パソコンの動作が遅くなったことから修理依頼をされたお客さまです。診断の結果、不具合の原因はHDDの故障と判明いたしました。見積もり料金と作業の内容を了承していただいて、正常な状態にもどったパソコンをお返しすることができました。お客さまからは、「電話で相談したときに丁寧な対応だったので、修理をお願いすることにした」という言葉をいただきました。

次に紹介するのは、カバンにLenovoパソコンを入れた状態で階段から落としてしまい、画面が映らなくなってしまったというお客さまです。パソコン内のデータが必要だから、できるだけ早くデータだけでも取り出してほしいとのご要望でした。不具合を調べたところ、液晶パネルの故障のみだったため、画面を別のモニターに出力してお客さまとデータの確認を行いました。先にデータをお渡ししてから、パソコンをお預かりして液晶パネルの交換修理を行うことになりました。お客さまからは、「すぐにデータが消えていないことがわかって安心した」「修理を開始する前に見積もりを出してくれたのでわかりやすかった」といっていただけました。

Lenovoパソコンの修理対応事例

• 
  Lenovo IdeaPad 81BFのバッテリー交換対応

  今回はLenovo IdeaPad 81BFのバッテリー交換をご依頼いただいたのでご紹介させていただきます。

  詳しく見る

• 
  ThinkPad X1 Carbon 8th Genの液晶パネル交換

  今回は正常に映像が表示されないということで液晶パネルの交換を行いました。

  詳しく見る

• 
  LENOVO Chromebook Ideapad Duet 5 13Q7C6液晶パネル交換事例

  こんにちは!PCホスピタル 福岡博多店、店長の鈴木です!

  詳しく見る

他の修理対応事例をもっと見る

Lenovoパソコン修理の特徴

LenovoはかつてIBMが発売していたビジネスモデルが中心です。企業向けの高い耐久性とThinkpadの系譜を受け継いだキーボードの打ちやすさには定評があり、個人ユーザーにも愛用されています。質実剛健なノートパソコンは外出の多い営業部門で使用される事も多いため、落下や衝撃などによって発生したトラブルも多数ご依頼いただいております。

液晶パネルの交換や、破損したパーツの交換、また、物理的に故障して完全に起動しなくなってしまったパソコンからのデータの取り出しも可能です。一般的に壊れた製品を直してもらおうとすると、修理を依頼してからお客さまの手元に戻ってくるまでに一定の日数が必要ですが、PCホスピタルは、早ければお電話いただいたその日に駆けつけてサポートを開始することができます。トラブルの種類によって異なりますが、原則その場で修理完了するスピードサポートを目指しているので、すぐにでも修理してほしい、データを今日中に取り出さないと間に合わないといったお困りの際にもご利用ください。年中無休でご依頼をお待ちしております。

かつてIBMが発売していたパソコンブランド「ThinkPad」シリーズは、現在lenovoから販売されています。

特にビジネス用途のノートパソコンで「ThinkPad」は代名詞的な存在として知られていました。ノートパソコンは頑丈で壊れにくく、キーボードは非常に打ちやすく高い評価を得ています。

またタッチパッドの他に「トラックポイント」と呼ばれる入力装置を搭載しており、キーボード中央に配置された赤いトラックポイントがThinkPadシリーズの特徴のひとつとなっています。

デスクトップ型としては「ThinkCentre」シリーズなどを展開しており、多くの企業で使用されています。

Lenovo製パソコンの修理・設定サポートはPCホスピタルにお任せください。最短即日でサポートが可能です。

PCホスピタルに依頼をいただくパソコン修理内容でどんな依頼が多いのかを紹介していきます。自分のパソコンに不具合がある場合には、修理を相談する際の参考にしましょう。

Lenovoパソコン関連のお役立ちコラム

• Lenovoが起動しない原因と対策を徹底解説
• レノボのパソコンの動作が遅い原因は？解決方法を9つ紹介！
• ThinkPadが熱い！熱暴走の原因・対処法を紹介します！
• ThinkPadから異音！その原因・対処法から修理の流れまで解説！
• 突然動かなくなった！ThinkPadが起動しないときの対応方法
• ThinkPadが起動しない原因は？不具合の原因と対処方法を説明！
• LenovoのノートPCが充電できない！原因と自分でできる対処法