富士通(FMV)のパソコン修理・サポート

富士通のパソコン修理はお任せください!

富士通のパソコン修理

富士通製パソコンの修理・設定サポートはPCホスピタルにお任せください。

LIFEBOOK、ESPRIMO、FMV等シリーズ問わずに修理が可能です。起動しない、動作が遅い、ウイルスに感染した、Wi-Fiがつながらない等のトラブルを日本全国・最短即日でサポート。高い技術力で的確に診断し、迅速な解決を目指します。

出張/店舗持込/宅配/電話・リモートからサポート方法をお選びいただけます。

主な対応トラブル

  • 起動しない
  • 動作が遅い
  • ネットがつながらない
  • ウイルスに感染した
  • データが消えた
  • 画面が割れた
  • 異音がする
  • パスワードを忘れた
  • 音が出ない
  • メーカー純正アプリを削除したい
  • キーボードが反応しない
  • 水をこぼした

主な修理対応シリーズ

  • LIFEBOOK AH
  • LIFEBOOK TH
  • LIFEBOOK UH
  • FMV LOOX
  • ESPRIMO DH

主なサポート可能OS

  • Windows 7
  • Windows 8/8.1
  • Windows 10
  • Windows 11

主なパソコン修理料金

※記載の料金は作業料金です。別途基本料金と出張料金(出張サポート時のみ)が発生いたします。
※参考修理料金です。診断内容によって異なります。

修理料金を確認する

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

PCホスピタルのパソコン修理は事前にお見積もりしご了承を得てから作業開始。追加の加算は一切ありません。

サポート方法

4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。

出張

出張

スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ!

店舗持込

店舗持込

全国にある店舗にお持ち込みいただいてその場で修理、またはお預かりして後日ご返却いたします。ご自宅の近くに店舗があり、少しでも安く修理したい方におすすめです。

店舗一覧を見る

宅配

宅配

修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。

電話・リモート

電話・リモート

お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。

サポート料金体系

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断
※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

ご利用いただけるクレジットカードブランド

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

ご利用いただけるQRコード決済

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/LINE Pay/WeChat Pay/Alipay

※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。
※QRコード決済は出張、店舗持込サポートのみご利用いただけます。

富士通パソコンの機種名と型番の確認方法

ノートパソコン富士通のパソコンの型番を調べる方法は主に「本体に貼られているシールから確認する方法」と「システムから確認する方法」の2つがございます。この段落では、それぞれの方法について紹介していきます。

本体に貼られているシールから確認する方法

富士通のパソコンには、製造番号と型番が記載されているシールが本体のどこかに貼られています。ただし、正確な場所はそれぞれのパソコンのモデルによって異なるため、一概にはいえません。一般的に、デスクトップ型の場合、本体の背面や側面に貼られているケースが多いです。パソコン本体の周りをよく確認してみましょう。一方、ノート型の場合は本体背面に貼られているケースがほとんどなので、比較的探しやすいです。しかし、ノート型の場合はサイズに合わせたシールになっていることが多いため、小型のパソコンだと、その分だけシールに記載されている文字も小さくて読みづらいことがございます。

システムから確認する方法

システムから確認する方法には、「アプリケーションから確認する方法」と「Windowsのシステムから確認する方法」の2つがございます。富士通のパソコンには、最初からFMVサポートナビや富士通アドバイザーといった、パソコン初心者向けのサポートアプリケーションがインストールされているのが一般的です。それらのアプリケーションを起動すれば、画面上で型番はもちろん、補償開始日や製造番号なども調べることができます。

もしもアプリケーションが見つからない場合は、Windowsのシステムから確認するとよいでしょう。確認方法は、まず「Windowsキー+R」を押してショートカットメニューを実行します。すると、「ファイル名を指定して実行」の画面が出ると思いますので、「msinfo32」を入力しましょう。表示された画面にある「システムモデル」という項目に、型番が記載されています。

富士通パソコンのシリーズ名と対応型番一覧

ESPRIMO

  • D583
  • D586
  • D588
  • D7011
  • DHシリーズ
  • EHシリーズ
  • FHシリーズ
  • Q556
  • WF1
  • WHシリーズ
もっと見る

LIFEBOOK

  • AHシリーズ
  • CHシリーズ
  • GHシリーズ
  • LHシリーズ
  • LHシリーズ
  • MHシリーズ
  • NHシリーズ
  • NHシリーズ
  • PHシリーズ
  • SHシリーズ
  • THシリーズ
  • U9310
  • UHシリーズ
  • WU2
  • WU2/D2
  • u983s

STYLISTIC

  • Q702
  • QHシリーズ
  • QL2

ARROWS Tab

  • F-02F
  • F-02K
  • F-03G
  • F-04H
  • Q506
  • Q704
  • QHシリーズ
  • RHシリーズ

FMV DESKPOWER

  • AVシリーズ
  • CEシリーズ
  • CMシリーズ
  • CVシリーズ
  • Cシリーズ
  • EKシリーズ
  • F/E70T
  • F/G70T
  • Fシリーズ
  • Hシリーズ
  • Hシリーズ
  • Kシリーズ
  • LXシリーズ
  • Lシリーズ
  • MEシリーズ
  • Mシリーズ
  • SEシリーズ
  • SPシリーズ
  • SXシリーズ
  • Sシリーズ
  • TEシリーズ
  • TPシリーズ
  • TSシリーズ
  • TXシリーズ
  • Tシリーズ
  • Tシリーズ
  • プリシェシリーズ

FMV BIBLO

  • MCシリーズ
  • MFシリーズ
  • MGシリーズ
  • MRシリーズ
  • MTシリーズ
  • NAシリーズ
  • NB/TVシリーズ
  • NBシリーズ
  • NCシリーズ
  • NEシリーズ
  • NF/B50
  • NF/C50
  • NF/C70
  • NF/D50
  • NF/E50
  • NF/G50
  • NF/G70
  • NFシリーズ
  • NHシリーズ
  • NJシリーズ
  • NLシリーズ
  • NPシリーズ
  • NRシリーズ
  • NSシリーズ
  • NUシリーズ
  • NWシリーズ
  • NXシリーズ
  • RSシリーズ
  • Rシリーズ
  • Sシリーズ

FMV BIBLO LOOX

  • C/E50
  • C/E70
  • Cシリーズ
  • M/D15
  • M/E10
  • M/G30
  • Mシリーズ
  • Pシリーズ
  • Qシリーズ
  • Rシリーズ
  • Sシリーズ
  • Tシリーズ
  • Uシリーズ

※代表的な型番です。記載している型番以外の製品でも対応できますので、一度ご相談ください。

富士通パソコンの修理依頼事例

  • HDD交換
  • Wi-Fi・無線LAN
  • ウイルス駆除・対策

実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、富士通パソコンの修理依頼事例をご紹介いたします。

HDD交換

HDD交換
メーカー 富士通
機器 デスクトップパソコン
参考修理料金
(税込)
83,600円
不具合の詳細 パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、作業中に待機中になって動かないのでシャットダウンしたら、ノートン更新ソフトのインストール中の画面が表示されて1時間以上経ってもそのままとのことです。診断の結果、内蔵ハードディスクの物理故障により起動不良や動作遅延に陥っていることが判明いたしました。
修理内容の詳細 パソコンを分解して故障しているハードディスクを取り外し、新品のハードディスクにクローンの作成を実施いたしました。クローン完了後、新品のハードディスクをパソコンに換装。正常に起動することを確認して作業完了といたしました。お客さまからは、思っていたよりも早く修理から戻ってきて助かったことと、返却の時間も都合に合わせてくれて嬉しかったと感謝のお言葉をいただくことができました。ハードディスクは消耗品であり、数年ほど使用すると壊れる可能性が高まります。もちろん、長く使用していても壊れない場合もございますが、ある日突然壊れてデータが消えてしまうことも考えられるため、データのバックアップはこまめに行うことが重要です。

Wi-Fi・無線LAN

Wi-Fi・無線LAN
メーカー 富士通
機器 ノートパソコン
参考修理料金
(税込)
25,300円
不具合の詳細 インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼です。出張して内蔵ドライバーを最新版に更新して再起動を複数回行うも接続できない状態でした。診断を行った結果、内蔵子機がシステムトラブルを起こしていると判断いたしました。
修理内容の詳細 内蔵子機を無効化し、新品のUSB無線子機を販売して無線接続をしたことで正常にインターネット接続できるようになったことをお客さまと確認して作業完了といたしました。お客さまからは、即日対応してくれて助かったと感謝のお言葉をいただくことができました。今回のご依頼とは違いますが、Windowsのアップデートが原因で特定のメーカーの機種で無線接続に不具合が発生するトラブルが確認されています。今後のアップデートで解消される可能性もございますが、USB無線子機を取り付けるなどするしかない場合もあり注意が必要です。

ウイルス駆除・対策

ウイルス駆除・対策
メーカー 富士通
機器 デスクトップパソコン
参考修理料金
(税込)
39,600円
不具合の詳細 NASに接続ができず、またDドライブの空き容量が無くてお困りのお客さまからご依頼。診断を行ったところ、セキュリティーソフトの誤作動が原因であることが判明いたしました。
修理内容の詳細 セキュリティーソフトの入れ直しを行い、正常に接続できることを確認いたしました。また、Dドライブの空き容量を増やすために不要なバックアップファイルの削除を実施。最後に、迷惑ソフトの混入が確認できたため削除を行って作業完了といたしました。

富士通のパソコン修理のよくあるご質問

富士通ノートパソコンLIFEBOOKの液晶画面が一部映りません。修理できますか?

液晶画面の修理も対応しております。この場合、液晶割れで液晶パネルの交換になる可能性があります。修理代金と別途液晶パネルの料金も必要になります。まずは診断して事前にお見積もりを出して納得いただいてから修理作業を進めます。

PowerUtilityがエラーで起動しなくなりました。

富士通パソコンにプリインストールされてるPowerUtilityがエラー表示で起動しない場合、ソフト自体に問題がある可能性があります。アンインストールし、再インストールして状況を確認してください。ご不明点ある際はPCホスピタルにご相談ください。

富士通の古いパソコンをスペックアップと買い替えのどちらが最適か相談できますか?

お客さまがパソコンを使用する際の用途をヒアリングしてパーツの交換などによるスペックアップかパソコンを買い替えるか、どちらが最適な選択かをご提案することが可能です。古いパソコンの使い道でお悩みの際はお気軽にご相談ください。

富士通のノートパソコンのウイルス駆除とセキュリティー対策をお願いできますか?

はい、ウイルスに感染したパソコンのウイルス駆除とセキュリティー対策も承っております。ウイルス感染の原因を特定し、駆除を行ってからセキュリティー対策を実施して、今後安心してパソコンを使用していただけるようにいたします。

富士通のパソコン修理の口コミ・評判

富士通のパソコン修理の口コミ・評判

富士通のパソコン修理に対する評価は?

PCホスピタルはパソコン修理も行っていますが、簡単なパソコン設定についても出張で対応しています。富士通のパソコンのように大きな故障があまりないような製品の場合、「メールが使えない」「Windowsの設定をして欲しい」といったご要望にも応えているのが特徴です。実際にお客さまからは、「メールが使えなかったのですが、すぐに修理してもらえてよかったです。おまけにセキュリティーソフトやウイルス駆除までインストールしてもらえました」というような感謝のお言葉をいただいております。

パソコンはいつも使えるのが当たり前のように思っている人も多いでしょう。そのため、突然使えなくなると慌ててしまうものです。そのような状態で自分で直そうとすると、かえって故障の原因を作ってしまうことも考えられます。パソコンの動作がおかしくて原因がわからない場合には、無理をせずお気軽にお問い合わせください。

富士通パソコンの修理対応事例

他の修理対応事例をもっと見る

富士通パソコン修理の特徴

ノートパソコン富士通のパソコンはlenovo社の傘下になりましたが、検査、組み立て、試験などを全て日本で実施しているMADE IN JAPAN。日本ブランドならではの厳しい品質検査をクリアした高品質なパソコンで定評のあるFMVシリーズはその安心感から幅広い年齢層に支持されています。高い堅牢性のため、長期間使用されている方も多いのではないでしょうか。長年使っているとストレージに蓄積されてくる不要なファイルやキャッシュを削除するクリーンアップがおすすめ。軽快な動作が蘇ります。また、使用している間に増えていく大切なデータも早めに外部メディアにバックアップしておきましょう。

ドライバーまたメーカーサポートは長期保証もあるので壊れてしまった際には安心ですが、データのバックアップやインターネットトラブルの解決、Wi-Fi環境の構築、新しい周辺機器やソフト使いたいといった、ご自宅やオフィス等の現地で設定が必要な内容は出張サポートができるPCホスピタルにご依頼ください。もちろん故障時の修理や、メモリー交換、内部クリーニングといった故障以外の動作改善サポートも承っています。

「Fujitsu Multimedia Vision」を略した「FMV」の名称で親しまれているパソコン。

2001年ごろからは、ノートブックは「LIFEBOOK」、デスクトップは「ESPRIMO」というブランドで展開されています。多彩なカラーバリエーションや便利な機能を搭載するなど、パソコン入門者にも人気がございます。

国産メーカーなので、品質の高さや安心感が支持されています。

パソコン修理富士通の特徴は、組み立てや検査といった製造に関する工程を日本で行っていることです。そのため、品質にはとても定評があり、比較的長期間使用し続けられることで人気がございます。長期間使用していると、様々な不具合が発生することもございますが、多くの場合は部品の経年劣化が原因です。ただし、なかには経年劣化ではない修理依頼もございます。たとえば、「最近になってパソコンの動作が遅くなった」という依頼です。

このような症状の場合、もちろんパソコン内部の部品の劣化も考えられますが、単なる「パソコンの容量不足」が原因であるケースもよくございます。パソコンは長期間使用していると、普段は使わないファイルなどが知らないうちにたくさん残されてしまっているものです。そうした無駄なファイルなどが残ったままになっているとパソコンの容量を圧迫し、スムーズな動作に悪影響を及ぼすことがございます。

そうした状況を改善するためには、不要なデータを別のパソコンや外付けHDDに移行したり、クリーンアップで削除したりする方法が有効です。実際にPCホスピタルではそのような方法で、パソコンの動作環境を改善した事例がたくさんございます。

富士通パソコン関連のお役立ちコラム

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富士通のパソコン修理の情報、パソコン修理のことなら【PCホスピタル】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。富士通のPC修理に関する情報なら【PCホスピタル】
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