富士通（FMV）のパソコン修理・サポート

パソコン修理の簡単見積もり

正常に起動しない

• 画面真っ暗
• メーカーロゴで止まる
• 再起動を繰り返す

平均作業日数：
当日～3日

料金目安を確認

動きが遅い・フリーズ

• 起動が遅い
• 動作が遅い
• フリーズする

平均作業日数：
当日～4日

料金目安を確認

画面のトラブル

• 液晶割れ
• 液晶の一部が割れた
• 画面表示がおかしい

平均作業日数：
3日～2週間

料金目安を確認

ウイルス感染

• ウイルスに感染した
• ウイルスのポップアップ表示
• セキュリティー対策希望

平均作業日数：
当日

料金目安を確認

ネットがつながらない

• ネットがつながらない
• ネットが遅い
• PCのみネットがつながらない

平均作業日数：
当日

料金目安を確認

メールが送受信できない

• メールの送受信ができない
• Outlookにログインできない
• メールが消えた、見れない

平均作業日数：
当日

料金目安を確認

データ復旧・移行

• 起動しないPCのデータ復旧
• ゴミ箱のデータ復旧
• 別のPCにデータを移行

平均作業日数：
当日～7日

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バッテリー交換

• ノートPCの充電ができない
• ノートPCの充電の減りが早い
• ノートPCのバッテリー膨張

平均作業日数：
当日～2週間

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異音がする

• 冷却ファンから異音がする
• HDD/SSDから異音がする
• 光学ドライブから異音がする

平均作業日数：
当日～2週間

料金目安を確認

ソフトウェアトラブル

• Excel、Wordが起動しない
• 特定のソフトが起動しない
• 特定のファイルが開かない

平均作業日数：
当日

料金目安を確認

周辺機器トラブル

• プリンター印刷できない
• キーボードが反応しない
• マウスが動かない

平均作業日数：
当日

料金目安を確認

初期設定

• 全体の初期設定を希望
• 初期設定の一部を希望
• 初期設定ができない

平均作業日数：
当日

料金目安を確認

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

サポート方法

4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。

出張

スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！

店舗持込

全国にある店舗にお持ち込みいただいてその場で修理、またはお預かりして後日ご返却いたします。ご自宅の近くに店舗があり、少しでも安く修理したい方におすすめです。

店舗一覧を見る

宅配

修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。

電話・リモート

お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。

サポート料金体系

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

富士通パソコンの機種名と型番の確認方法

富士通のパソコンの型番を調べる方法は主に「本体に貼られているシールから確認する方法」と「システムから確認する方法」の2つがございます。この段落では、それぞれの方法について紹介していきます。

富士通パソコンの修理依頼事例

• HDD交換
• Wi-Fi・無線LAN
• ウイルス駆除・対策

実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、富士通パソコンの修理依頼事例をご紹介いたします。

HDD交換

メーカー	富士通
機器	デスクトップパソコン
参考修理料金 （税込）	83,600円
不具合の詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、作業中に待機中になって動かないのでシャットダウンしたら、ノートン更新ソフトのインストール中の画面が表示されて1時間以上経ってもそのままとのことです。診断の結果、内蔵ハードディスクの物理故障により起動不良や動作遅延に陥っていることが判明いたしました。
修理内容の詳細	パソコンを分解して故障しているハードディスクを取り外し、新品のハードディスクにクローンの作成を実施いたしました。クローン完了後、新品のハードディスクをパソコンに換装。正常に起動することを確認して作業完了といたしました。お客さまからは、思っていたよりも早く修理から戻ってきて助かったことと、返却の時間も都合に合わせてくれて嬉しかったと感謝のお言葉をいただくことができました。ハードディスクは消耗品であり、数年ほど使用すると壊れる可能性が高まります。もちろん、長く使用していても壊れない場合もございますが、ある日突然壊れてデータが消えてしまうことも考えられるため、データのバックアップはこまめに行うことが重要です。

Wi-Fi・無線LAN

メーカー	富士通
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	25,300円
不具合の詳細	インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼です。出張して内蔵ドライバーを最新版に更新して再起動を複数回行うも接続できない状態でした。診断を行った結果、内蔵子機がシステムトラブルを起こしていると判断いたしました。
修理内容の詳細	内蔵子機を無効化し、新品のUSB無線子機を販売して無線接続をしたことで正常にインターネット接続できるようになったことをお客さまと確認して作業完了といたしました。お客さまからは、即日対応してくれて助かったと感謝のお言葉をいただくことができました。今回のご依頼とは違いますが、Windowsのアップデートが原因で特定のメーカーの機種で無線接続に不具合が発生するトラブルが確認されています。今後のアップデートで解消される可能性もございますが、USB無線子機を取り付けるなどするしかない場合もあり注意が必要です。

ウイルス駆除・対策

メーカー	富士通
機器	デスクトップパソコン
参考修理料金 （税込）	39,600円
不具合の詳細	NASに接続ができず、またDドライブの空き容量が無くてお困りのお客さまからご依頼。診断を行ったところ、セキュリティーソフトの誤作動が原因であることが判明いたしました。
修理内容の詳細	セキュリティーソフトの入れ直しを行い、正常に接続できることを確認いたしました。また、Dドライブの空き容量を増やすために不要なバックアップファイルの削除を実施。最後に、迷惑ソフトの混入が確認できたため削除を行って作業完了といたしました。

富士通のパソコン修理のよくあるご質問

富士通ノートパソコンLIFEBOOKの液晶画面が一部映りません。修理できますか？

液晶画面の修理も対応しております。この場合、液晶割れで液晶パネルの交換になる可能性があります。修理代金と別途液晶パネルの料金も必要になります。まずは診断して事前にお見積もりを出して納得いただいてから修理作業を進めます。

PowerUtilityがエラーで起動しなくなりました。

富士通パソコンにプリインストールされてるPowerUtilityがエラー表示で起動しない場合、ソフト自体に問題がある可能性があります。アンインストールし、再インストールして状況を確認してください。ご不明点ある際はPCホスピタルにご相談ください。

富士通の古いパソコンをスペックアップと買い替えのどちらが最適か相談できますか？

お客さまがパソコンを使用する際の用途をヒアリングしてパーツの交換などによるスペックアップかパソコンを買い替えるか、どちらが最適な選択かをご提案することが可能です。古いパソコンの使い道でお悩みの際はお気軽にご相談ください。

富士通のノートパソコンのウイルス駆除とセキュリティー対策をお願いできますか？

はい、ウイルスに感染したパソコンのウイルス駆除とセキュリティー対策も承っております。ウイルス感染の原因を特定し、駆除を行ってからセキュリティー対策を実施して、今後安心してパソコンを使用していただけるようにいたします。

富士通のパソコン修理の口コミ・評判

富士通のパソコン修理に対する評価は？

PCホスピタルはパソコン修理も行っていますが、簡単なパソコン設定についても出張で対応しています。富士通のパソコンのように大きな故障があまりないような製品の場合、「メールが使えない」「Windowsの設定をして欲しい」といったご要望にも応えているのが特徴です。実際にお客さまからは、「メールが使えなかったのですが、すぐに修理してもらえてよかったです。おまけにセキュリティーソフトやウイルス駆除までインストールしてもらえました」というような感謝のお言葉をいただいております。

パソコンはいつも使えるのが当たり前のように思っている人も多いでしょう。そのため、突然使えなくなると慌ててしまうものです。そのような状態で自分で直そうとすると、かえって故障の原因を作ってしまうことも考えられます。パソコンの動作がおかしくて原因がわからない場合には、無理をせずお気軽にお問い合わせください。

富士通パソコンの修理対応事例

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富士通パソコン修理の特徴

富士通のパソコンはlenovo社の傘下になりましたが、検査、組み立て、試験などを全て日本で実施しているMADE IN JAPAN。日本ブランドならではの厳しい品質検査をクリアした高品質なパソコンで定評のあるFMVシリーズはその安心感から幅広い年齢層に支持されています。高い堅牢性のため、長期間使用されている方も多いのではないでしょうか。長年使っているとストレージに蓄積されてくる不要なファイルやキャッシュを削除するクリーンアップがおすすめ。軽快な動作が蘇ります。また、使用している間に増えていく大切なデータも早めに外部メディアにバックアップしておきましょう。

またメーカーサポートは長期保証もあるので壊れてしまった際には安心ですが、データのバックアップやインターネットトラブルの解決、Wi-Fi環境の構築、新しい周辺機器やソフト使いたいといった、ご自宅やオフィス等の現地で設定が必要な内容は出張サポートができるPCホスピタルにご依頼ください。もちろん故障時の修理や、メモリー交換、内部クリーニングといった故障以外の動作改善サポートも承っています。

「Fujitsu Multimedia Vision」を略した「FMV」の名称で親しまれているパソコン。

2001年ごろからは、ノートブックは「LIFEBOOK」、デスクトップは「ESPRIMO」というブランドで展開されています。多彩なカラーバリエーションや便利な機能を搭載するなど、パソコン入門者にも人気がございます。

国産メーカーなので、品質の高さや安心感が支持されています。

富士通の特徴は、組み立てや検査といった製造に関する工程を日本で行っていることです。そのため、品質にはとても定評があり、比較的長期間使用し続けられることで人気がございます。長期間使用していると、様々な不具合が発生することもございますが、多くの場合は部品の経年劣化が原因です。ただし、なかには経年劣化ではない修理依頼もございます。たとえば、「最近になってパソコンの動作が遅くなった」という依頼です。

このような症状の場合、もちろんパソコン内部の部品の劣化も考えられますが、単なる「パソコンの容量不足」が原因であるケースもよくございます。パソコンは長期間使用していると、普段は使わないファイルなどが知らないうちにたくさん残されてしまっているものです。そうした無駄なファイルなどが残ったままになっているとパソコンの容量を圧迫し、スムーズな動作に悪影響を及ぼすことがございます。

そうした状況を改善するためには、不要なデータを別のパソコンや外付けHDDに移行したり、クリーンアップで削除したりする方法が有効です。実際にPCホスピタルではそのような方法で、パソコンの動作環境を改善した事例がたくさんございます。

富士通パソコン関連のお役立ちコラム

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