EPSONのパソコン修理・サポート

主なパソコン修理料金

起動しない

• ログインができない
• ロゴから進まない
• 英文字が表示される

など

22,000円～※

動作が遅い

• 起動に時間がかかる
• フリーズする
• ワンテンポ遅れる

など

6,600円～※

データ復旧・救出

• データを救出したい
• データを移行したい
• バックアップしたい

など

11,000円～※

液晶パネル交換

• 液晶が割れた
• 画面に線が入る
• 画面の色がおかしい

など

16,500円～※

インターネット接続

• 無線でつながらない
• 初期設定がわからない
• 電波状況を改善したい

など

6,600円～※

ウイルス感染

• ウイルスを駆除したい
• ウイルス対策をしたい
• 拡張子が変わっている

など

8,800円～※

水濡れ・水没

• 飲み物をこぼした
• 起動しなくなった
• データを救出したい

など

6,600円～※

充電できない

• 充電できない
• 充電の減りが早い
• バッテリー膨張

など

6,600円～※

異音がする

• PC内部から異音
• 冷却ファンから異音
• HDD/SSDから異音

など

5,500円～※

ソフトウェアトラブル

• ソフトが起動しない
• インストールできない
• ファイルが開かない

など

3,300円～※

周辺機器トラブル

• 印刷できない
• 文字入力できない
• 周辺機器が認識されない

など

6,600円～※

初期設定

• 全体の初期設定を希望
• 初期設定の一部を希望
• 初期設定ができない

など

3,300円～※

※記載の料金は作業料金です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。
※参考修理料金です。診断内容によって異なります。

修理料金を確認する

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

サポート方法

4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。

出張

スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！

店舗持込

全国にある店舗にお持ち込みいただいてその場で修理、またはお預かりして後日ご返却いたします。ご自宅の近くに店舗があり、少しでも安く修理したい方におすすめです。

店舗一覧を見る

宅配

修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。

電話・リモート

お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。

サポート料金体系

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

EPSONパソコンの機種名と型番の確認方法

EPSONのパソコンの型番の調べ方は「製造銘板」またはお問い合わせ情報シールに記載の「製造番号」がパソコンの本体に貼ってあるので、そこから確認することができます。

パソコンを立ち上げて「PCお役立ちナビ」から型番を確認する方法もございますが、機種によっては「PCお役立ちナビ」がインストールされていないものもあるため、その場合には本体に貼ってある「製造銘板」または「お問い合わせ情報」から確認してください。また、PCお役立ちナビから型番を確認するときは、購入した機種によりアイコンや画面の表示方法が異なりますので、以下2つの方法を参考にしてください。

パソコンの電源を入れて「PCお役立ちナビ」のアイコンを選択し、画面の下にある「環境設定」を選択すると「製造番号」と記載された項目がございます。ここに型番が記載されています。または「PCお役立ちナビ」の画面に「製造番号」と記載された項目が表示されます。

EPSONパソコンの修理依頼事例

• 動作・起動系トラブル

実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、EPSONパソコンの修理依頼事例をご紹介いたします。

動作・起動系トラブル

メーカー	EPSON
機器	デスクトップパソコン
参考修理料金 （税込）	70,400円
不具合の詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、ブルースクリーンから先に進まない状態とのことです。診断の結果、Windowsアップデート後の重大なシステムトラブルにより起動できないことが判明しました。
修理内容の詳細	お預かりにてリカバリ作業を行い、正常に起動できるようになったことが確認できました。また、データの移行作業およびOSアップデートを実施。最後に、ハードディスクのパーティション割合の変更を行って作業完了としました。

EPSONのパソコン修理のよくあるご質問

Epsonのパソコンに最初からインストールされてる会計ソフトが起動しなくて困っています。ソフトが使えるようにしてもらえますか？

ソフトの不具合には様々な原因があります。ドライバー不良やOSのアップデートに対応してない、誤って削除してしまったなど考えられる要因はたくさんあります。パソコンを診断してソフトが使用できるように対処いたします。

Epsonのデスクトップパソコンの動作が遅いので改善してもらえますか？

Epsonのデスクトップパソコンの動作改善承っております。遅くなってる原因やお客さまの用途をお伺いした上で、メモリーの追加やSSDへの換装など様々な対応を行い、動作改善サポートを実施いたします。最短即日で対応いたしますのでぜひお電話ください。

Epsonのノートパソコンが突然起動しなくなりました。修理お願いできますか？

デスクトップ、ノートパソコン問わずパソコンが起動しない問題の解決お任せください。起動しない場合、帯電やマザーボードの故障など様々な原因が考えられます。原因を特定し、修理後も問題なくパソコンが使用できるように修理をいたします。

Epsonのノートパソコンの液晶に線が入っているので直してもらえますか？

ノートパソコンの液晶画面に線が入ってる場合、主に液晶パネル交換で対応いたします。修理をご希望の際はお気軽にご連絡ください。液晶パネルによってはお取り寄せとなり、ある程度の日数をお待ちいただくことになるのでご了承のほどお願いいたします。

EPSONのパソコン修理に対する評価は？

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エプソンパソコン修理の特徴

Endeavor（エンデバー）のデスクトップタイプを中心に展開するエプソンのパソコンもＰＣホスピタルではサポート可能です。ウルトラコンパクトと呼ばれるハイエンドミドルタワーPCや、ノートパソコンまでパソコンのお困りごとなら承ります！EPSON製のパソコンを買ったが設定がうまくいかない、起動するが見覚えのないアイコンがデスクトップに出てきて挙動がおかしいなど、設定から修理対応までお手伝いいたします。

また、ＰＣホスピタルでは全国に300以上の拠点（※）から出張サポートが可能です。EPSONといえばパソコンと一緒にプリンターやオフィス用複合機をご利用のお客さまも多いのではないでしょうか。パソコンとEPSONのプリンターの接続がうまくいかないなどのトラブルも現地に駆け付けて解決いたします。メーカーの電話窓口ではリモート対応ができずに口答での案内となるような複雑な操作も、出張でプロのスタッフが作業を行いますので、お客さまが頭を悩ませながら作業をしていただく必要はございません。出張は365日・全都道府県で対応しております。現地で状況を確認して迅速に対応いたします！

ノートパソコンだけではなく、デスクトップパソコンにも力を入れているパソコンメーカー。

一般的なデスクトップやノートパソコンだけではなく、超小型の省スペースパソコンや低価格ノートパソコンなど、こだわりのあるパソコンがたくさんございます。

※2023年8月末時点

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