DELLのパソコン修理・サポート

パソコン修理の簡単見積もり

正常に起動しない

平均作業日数：
当日～3日

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動きが遅い・フリーズ

平均作業日数：
当日～4日

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画面のトラブル

平均作業日数：
3日～2週間

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ウイルス感染

平均作業日数：
当日

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ネットがつながらない

平均作業日数：
当日

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メールが送受信できない

平均作業日数：
当日

料金目安を確認

データ復旧・移行

平均作業日数：
当日～7日

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バッテリー交換

平均作業日数：
当日～2週間

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異音がする

平均作業日数：
当日～2週間

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ソフトウェアトラブル

平均作業日数：
当日

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周辺機器トラブル

平均作業日数：
当日

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初期設定

平均作業日数：
当日

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Macの修理

平均作業日数：
当日～2週間

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サーフェスの修理

平均作業日数：
当日～1ヶ月

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Windows 11への
アップグレード

平均作業日数：
当日～1週間

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なんでもトラブル解決！

平均作業日数：
当日～7日

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PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

サポート方法

4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。

出張

スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！

店舗持込

全国にある店舗にお持ち込みいただいてその場で修理、またはお預かりして後日ご返却いたします。ご自宅の近くに店舗があり、少しでも安く修理したい方におすすめです。

店舗一覧を見る

宅配

修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。

電話・リモート

お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。

サポート料金体系

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

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DELLパソコンの機種名と型番の確認方法

DELLのパソコンの型番は、パソコンが起動できない状態の場合、機種のキーボードかデスクトップの裏面に貼ってあるDELLのロゴマークを確認しましょう。「シリーズ名＋英数字」の記載があり、それが型番です。たとえば「Latitude C640」「Inspiron 500m」などの表記が、型番に該当します。ノートパソコンで裏返して確認する必要がある場合、通電中に逆さまにすることはトラブルの元になります。電源を切ってから裏返すようにしましょう。

DELLパソコンの修理依頼事例

• HDD交換
• ウイルス駆除・対策
• 液晶パネル交換
• 動作・起動系トラブル

実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、DELLパソコンの修理依頼事例をご紹介いたします。

HDD交換

メーカー	DELL
機器	デスクトップパソコン
参考修理料金 （税込）	79,200円
不具合の詳細	パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。お話によると、ハードディスクから異音がするとのことです。ハードディスクの状態を弊社のツールを使用して検査を行なったところ、ハードディスクの故障が確認できました。メモリーやCPUなど他の部品も問題が無いか確認をしたところ、こちらは問題ございませんでした。
修理内容の詳細	SSDへの換装をご希望されたため、新品のSSDを販売させていただきWindows 10のクリーンインストール、データ移行を実施いたしました。正常に起動することとデータが正常に移行されていることをお客さまと確認をして作業完了といたしました。今回のご依頼では、お客さまはデータの中でも特にフォントのバックアップを強くご希望されていらっしゃいました。フォントは種類が豊富で、デザインなど制作関係の仕事をされている方は様々なフォントを使い分けています。MS ゴシックなど標準でパソコンに入っているものもあれば、無料でネット上からダウンロードできるものや有料で購入する必要があるものもございます。ハードディスクを交換する際には、可能な限り以前と同じ環境を再現することを重要視しています。

ウイルス駆除・対策

メーカー	DELL
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	40,700円
不具合の詳細	ウイルスに感染してお困りのお客さまからご依頼です。お話によると、パソコンを使用していたらアラームが鳴り、パソコンのスピーカーから「大変な状態にあります」と言われたとのことです。また、電話をかけたら外国人女性がリモートしましょうと言ってきたので見てもらったところ、ウイルスがたくさん入っているので支払ってはいないが5年で55,000円払ってほしいと言われたそうです。診断を行ったところ、WinZip Driver UpdaterやWinZip Registry Optimizer、OneSafe Driver Managerなど多数の迷惑ソフトが混入していることが確認できました。また、ハードディスクやメモリーも確認いたしましたが、こちらは異常はございませんでした。
修理内容の詳細	迷惑ソフトを全て削除し、その他不要なスタートアップの停止などのメンテナンスを実施。正常に操作できるようになったことを確認いたしました。またセキュリティー対策として、セキュリティーソフトの販売とインストールを行って作業完了といたしました。迷惑ソフトとは、主にそのソフトをインストールしたパソコンにセキュリティーなどの面で不安をあおる文面と連絡先を表示して、有料のソフトを購入させようとする悪質なソフトです。その多くはパソコンのシステムに直接影響を与えるものではございませんが、複数の迷惑ソフトが混入しているとパソコンの動作が阻害されることもございます。今回のお客さまは、表示された電話番号に電話をしてしまいましたが、同様の症状が発生しても絶対に電話はかけないようにしてください。

液晶パネル交換

メーカー	DELL
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	48,400円
不具合の詳細	液晶関連のトラブルでお困りのお客さまから持込でのご依頼。お話によると、画面にひびが入っているとのことです。診断を行ったところ、液晶パネルの破損を確認いたしました。
修理内容の詳細	フレームも取れていましたが、フレームはテープで止めるとのことで液晶パネルの交換のみをご希望されたため、同型のパネルを用意して交換を実施いたしました。交換後、正常に表示されることを確認。ご来店を希望されたため、後日ご来店された際に改めてパソコンが正常に表示されることをお客さまと確認をして作業完了といたしました。

動作・起動系トラブル

メーカー	DELL
機器	ノートパソコン
参考修理料金 （税込）	26,400円
不具合の詳細	パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、電源ボタンが陥没してしまったとのことです。症状を確認したところ電源ボタンを押せない状態で、分解して確認をしたところ電源の基板がほぼ反応していないことを確認いたしました。
修理内容の詳細	破損部分を液体プラスチックで形成して研磨したものを取り付けたところ、正常に起動するようになり作業完了といたしました。

DELLのパソコン修理のよくあるご質問

DELLのパソコンが起動しません。再び使用できるようにしてもらえますか？

はい、対応可能です。まずは診断をして、システムファイルの破損やディスクドライブの不具合など起動しない原因を特定いたします。その後、修理内容とお見積もりを提示し、ご納得いただいてから修理を進めていきます。DELLのパソコンが起動しなくてお困りなら、お任せください。

DELLのパソコンの電源が入りません。直してもらえますか？

パソコンの電源が入らない場合、帯電や電源ユニットの故障、システムファイルの破損やメモリーの接触不良など様々な原因が考えられます。PCホスピタルでは診断して原因を特定してから、修理を対応いたしますのでご安心ください。

DELL inspironの水没したキーボードの修理お願いできますか？

はい、水没したキーボードの修理も可能です。キーボードの水没で使用不可になってる場合、デスクトップならキーボードを新品に交換、ノートパソコンなら内蔵キーボードの取り換えとなるケースが多いです。作業内容は診断後に確定いたしますので、まずはご相談ください。

Dell Digital Deliveryが起動しないのですがどうすればいいでしょうか？

Dell Digital Deliveryが起動しない場合、アンインストールし、パソコンを再起動してDell Digital Deliveryをインストールし直すと再度使えるようになる可能性がありますが、直らない場合は一度ご相談ください。

DELLのパソコン修理の口コミ・評判

DELLのパソコン修理に対する評価は？

DELLの修理をPCホスピタルに出したお客さまからは、「即日対応してもらえて助かった」や「対応が丁寧だった」「ずっと悩んでいた悩みを的確に対応してもらえた」などの声をいただいており、おかげさまで多くのお客さまより高いサービス満足度をいただいております。

PCホスピタルでは、300以上の拠点（※）より全国どこでもサポート可能、受付コールセンターは年中無休対応しております。お電話では難しいことはお伺いいたしませんので、修理に出すべきかどうかわからない…といった状況でもお気軽にお問い合わせください。内容によっては、即日対応することも可能です。パソコン修理はぜひPCホスピタルにお任せください。

※2023年8月末時点

DELLパソコンの修理対応事例

• 
  DELLノートパソコンバッテリー交換

  ノートパソコンのバッテリーの減り早いとのことでバッテリー交換のご依頼をいただきました。

  詳しく見る

• 
  DELLノートPCAlienware 15 R3のバッテリー交換

  今回はDELLノートPCAlienware 15 R3のバッテリーが膨張しているため交換希望とのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

  詳しく見る

• 
  DELL ゲーミングノートG5 15(5525)バッテリー交換

  今回ご紹介するのは、ゲーミングノートPCのバッテリー交換となります。バッテリー自体に不具合は見られなくとも、充放電のサイクルを繰り返していくうちに消耗していくものなので、減りが早いと感じた時でも、交換は非常に有効です。

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他の修理対応事例をもっと見る

DELLパソコン修理の特徴

自宅とホームオフィス用Inspiron（インスパイロン）やビジネス向きの機能を備えるVostro（ボストロ）シリーズ、ゲーミングPCのALIENWARE（エイリアンウェア）まで幅広いパソコンラインナップを揃えるDELL社。用途に応じて複数台所有されているお客さまも多くいらっしゃり、多種多様なパソコンに関するお困りごとをPCホスピタルにご相談いただきます。

背景が青の画面になってしまい自動修復が終わらないといった起動不良によるご相談や、オフィスの複数台のパソコンが同時にネットワークにつながらなくなった、パソコンの動作が遅くメモリーを交換したいがご自身で作業するのは不安など多くのご相談をいただきます。

こだわりを持ってPCを使われているお客さまや業務用PCとしてのご依頼が多いため、トラブルが発生した際には、今すぐにでも解決したいというご希望が多いため最短即日でサポートを行っています。メーカーサポートでは時間がかかる作業や、電話やチャットのサポートではスムーズに解決しなかったというお客さまにも喜んでいただけております。高性能PCのXPSシリーズや、Latitude（ラティチュード）などシリーズ問わずご相談ください。

在庫を持たない注文生産の（BTO）を直販で販売していることが特徴。

デスクトップもノートパソコンもベースとなるものがあり、そこからパーツを選択して自分に最適なカスタマイズモデルが購入できます。在庫を持たず、世界中で販売するため、同じ性能でも比較的低価格で購入できることでも人気。

「Inspiron」、「XPS」の他に「ALIENWARE」と呼ばれるPCゲーマー御用達のシリーズも販売していて、こちらはゲーム向けPCで世界的に有名なシリーズです。

また法人向けパソコンにも力を入れており高いシェアを誇っています。

DELL製パソコンの修理・設定サポートはPCホスピタルにお任せください。最短即日でサポートが可能です。

DELLのパソコン修理に限ったことではないですが、ハードウェアに関する部品や項目の相談は多いです。たとえば、機械の老朽化による接触不良や、パソコンを落としてしまったことによる液晶ディスプレイの破損など。その他にも、水没によってキーボードがたわんだり、電源が入らなかったりといった不具合の声もございます。

DELLパソコン関連のお役立ちコラム

• Dellの電源が突然つかなくなったときの原因と対策
• dellのパソコンが重いときに試したいこと10選！対処法を知っておこう
• DELLのパソコンが起動しないときの原因と対処法を徹底解説
• ゲーミングPC（Alienware）が重い！重さの原因と対処法