Appleのパソコン修理・サポート
Appleのパソコン修理
Apple製パソコンの修理・設定サポートはPCホスピタルにお任せください。
Mac、Macbook等シリーズ問わずに修理が可能です。起動しない、動作が遅い、Wi-Fiがつながらない、ログインできない等のトラブルを日本全国・最短即日でサポート。Macに精通した専門知識豊富なスタッフが対応いたします。
出張／店舗持込／宅配／電話・リモートからサポート方法をお選びいただけます。
主な対応トラブル
- 起動しない
- 動作が遅い
- ネットがつながらない
- ウイルスに感染した
- データが消えた
- 画面が割れた
- 異音がする
- パスワードを忘れた
- 音が出ない
- ログインできない
- HDD容量を増やしたい
主な修理対応シリーズ
- Mac
- MacBook
- iMac
主なサポート可能OS
- OS X 10.9 Mavericks
- OS X 10.10 Yosemite
- OS X 10.11 El Capitan
- macOS 10.12 Sierra
- macOS 10.13 High Sierra
- macOS 10.14 Mojave
- macOS 10.15 Catalina
- macOS 11 Big Sur
- macOS 12 Monterey
- Windows 10
- Windows 11
パソコン修理の簡単見積もり
当日～3日
当日～4日
3日～2週間
当日
当日
当日
当日～7日
当日～2週間
当日～2週間
当日
当日
当日
当日～2週間
当日～1ヶ月
アップグレード
当日～1週間
当日～7日
正常に起動しない
パソコンが正常に起動しない場合、マザーボードの故障やシステムの不具合など、様々な原因が考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「正常に起動しない」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
動きが遅い・フリーズ
パソコンの動きが遅い・フリーズする場合、スペック不足、HDDの故障の影響などが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「動きが遅い・フリーズ」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（システムのクリーンアップ） | 6,600円 |
| 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化 | |
| 合計金額（目安） | 17,600円 |
画面のトラブル
パソコンの画面トラブルの場合、液晶パネルの交換などの部品交換が必要です。液晶パネル交換は自力ですることは難しいため、お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「画面のトラブル」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（液晶パネル・インバーター交換） | 16,500円 |
| 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
ウイルス感染
パソコンがウイルスに感染した場合、全てのウイルスを駆除する必要があります。対処にお困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「ウイルス感染」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（ウイルス駆除） | 8,800円 |
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| 合計金額（目安） | 19,800円 |
ネットがつながらない
ご自宅のインターネットがつながらない場合、ルーターが故障している、LANケーブルが断線しているなどが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「ネットがつながらない」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（インターネット・メールトラブル解決【個人】） | 16,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
メールが送受信できない
メールの送受信ができない場合、メールアドレスが間違っている、添付ファイルのサイズが大きすぎるなどが原因として考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「メールが送受信できない」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（メールアカウント設定） | 3,300円 |
| ・メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ・1台、1アカウントごとの料金 ・スマホ／タブレット共通 |
|
| 合計金額（目安） | 14,300円 |
データ復旧・移行
データ復旧は専用のソフトがありますが、自力で何とかしようとすると逆に復旧が困難になってしまうことがあります。データ復旧が必要な時はPCホスピタルにご依頼ください。
PCホスピタルに「データ復旧・移行」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（データ復旧【論理障害軽度】） | 22,000円 |
| OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
バッテリー交換
ノートパソコンのバッテリーは数年使用して経年劣化や膨張した場合、交換が必要になります。PCホスピタルは販売が終了したノートパソコンもバッテリー交換が可能です。
PCホスピタルに「バッテリー交換」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（分解、部品の交換・取り外し） | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
|
| 合計金額（目安） | 17,600円 |
異音がする
パソコンで異音がする場合、HDD、冷却ファンなど回転する機構を持ったパーツの不具合が考えられます。放っておくと最悪の場合、大切なデータが消えてしまうこともあります。
PCホスピタルに「異音がする」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコン内部クリーニング） | 5,500円 |
| パソコンの内部清掃をおこないます。 ※パソコンの外観クリーニングは無料 |
|
| 合計金額（目安） | 16,500円 |
ソフトウェアトラブル
パソコンでソフトが起動しない場合、HDD/SSDの容量不足や、起動に必要なプログラムファイルの欠損などが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「ソフトウェアトラブル」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（システムトラブル解決） | 16,500円 |
| ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 | |
| 合計金額（目安） | 27,500円 |
周辺機器トラブル
パソコンの周辺機器がおかしい場合、ドライバーの破損や設定に問題があることなどが考えられます。お困りの時はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「周辺機器トラブル」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（家庭用プリンター設定（無線接続含む）） | 6,600円 |
| 家庭向けプリンター・スキャナーの接続（有線・無線含む）設定、付属ソフトのインストール | |
| 合計金額（目安） | 17,600円 |
初期設定
パソコン全体の初期設定を希望、初期設定の一部を希望、初期設定ができない等、初期設定に関するお困りごとはPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「初期設定」のサポートを依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（OS 初期設定（Microsoftアカウント設定含む）） | 6,600円 |
| 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定 | |
| 合計金額（目安） | 17,600円 |
Macの修理
Macが起動しない状態からの復旧、起動しても正常に動作しない、周辺機器と接続できない、Windowsとの連携やネットワークのトラブル等はPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「正常に起動しないMacの修理」を依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
サーフェスの修理
サーフェスの画面が割れた、バッテリーが劣化した、正常に起動しない、インターネットにつながらないなど、様々なトラブルはPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「正常に起動しないサーフェスの修理」を依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
Windows 11へのアップグレード
Windows 11へのアップグレードに失敗した、Windows 11をインストールしたい、Windows 11のパソコンに買い替えたいなどはPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「Windows 11へのアップグレード」を依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（サービス/ビルドアップデート・初期化後のアップデート作業） | 11,000円 |
| Windowsのサービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデート作業 | |
| 合計金額（目安） | 22,000円 |
なんでもトラブル解決！
パソコンまわりでトラブルが発生したり困っていること、わからないことがあれば「こんな小さいことを聞いてもいいのかな？」と悩まずPCホスピタルにサポートをご依頼ください。
PCホスピタルに「レッスン」を依頼する場合の料金例
| 基本料金 | 8,800円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 2,200円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコン/スマートフォン/タブレット活用レッスン【1時間】） | 11,000円 |
| 操作方法に関してのレッスンの実施 | |
| 合計金額（目安） | 22,000円 |
PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い
サポート方法
4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。
出張
スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！
宅配
修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。
電話・リモート
お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。
サポート料金体系
料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。
※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
メールアドレス
漏えい診断＋パソコン
セキュリティー診断＋トラブル
診断
作業内容により料金が異なります
（部品代 別途）
2,200円
※1
※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金（出張サポートの場合）」のみ頂戴し作業完了といたします。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する
送料
お住まいの地域と混雑状況によって発送先（送料）が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の資材料金
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。（※2023年12月現在）
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| ノートパソコン | 縦31cm × 横36cm × 高さ5cm |
3kgまで | 800円＋宅急便運賃 |
| 主な対応機種 | 内寸 | 耐重量 | 料金 （1梱包ごと） |
|---|---|---|---|
| 本体もしくは 液晶モニター |
縦42cm × 横42cm × 高さ24cm |
15kgまで | 1,500円＋宅急便運賃 |
コレクト返送手数料
2,200円
サポートの対応地域について
出張サポートは日本全国に対応しております。
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県
静岡県
愛知県
岐阜県
大阪府
兵庫県
京都府
出張修理・宅配修理の対応地域
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください！
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
Appleパソコンの機種名と型番の確認方法
Appleのパソコンの型番を調べるにはいくつかの方法がございます。最もわかりやすいのは、買ったときの箱を見ることです。Appleのパソコンには入っていた箱の側面か裏面に購入したモデルのスペックが書かれたシールが貼ってあります。
メモリーーやSSDなどのストレージの容量が記載されているのですが、そこには型番とシリアルナンバーもかかれています。具体的にはアルファベットの「M」で始まる文字列が型番です。たとえば、MacBookProなら「MC976J/A」になります。なお、キーボードなどの違いから日本で販売されるAppleのパソコンは日本仕様になっていて「J」が含まれています。箱がない時には、保証書を見るのもよいでしょう。保証書には修理を受ける際に必要な情報はすべて記載されています。
Appleパソコンのシリーズ名と対応型番一覧
Mac
- Mac Pro
- Mac mini
- MacBook
- MacBook Air
- MacBook Pro
- iMac
- iMac Pro
※代表的な型番です。記載している型番以外の製品でも対応できますので、一度ご相談ください。
Appleパソコンの修理依頼事例
- 動作・起動系トラブル
- HDD交換
- Wi-Fi・無線LAN
実際にPCホスピタルにご依頼いただいた、Appleパソコンの修理依頼事例をご紹介いたします。
動作・起動系トラブル
| メーカー | Apple |
|---|---|
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
28,600円 |
| 不具合の詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、久しぶりに電源を入れたら起動せず、はてなマークが出てくるとのことです。診断を行ったところ、Mac OSがインストールされていない状態を確認いたしました。 |
| 修理内容の詳細 | ハードディスクを取り出し、検証用のiMacに接続してOSをクリーンインストールいたしました。クリーンインストール完了後、初期設定を実施。正常に起動することをお客さまと確認をして作業完了といたしました。 |
HDD交換
| メーカー | Apple |
|---|---|
| 機器 | ノートパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
50,600円 |
| 不具合の詳細 | パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。お話によると、はてなマークが表示されて起動しないとのことです。診断の結果、内蔵ハードディスクの故障で起動しない状態を確認いたしました。 |
| 修理内容の詳細 | お客さまはTime Machineでデータのバックアップを取られていたので、SSD交換を行いデータを復元いたしました。正常に起動することとデータが正常に復元されていることをお客さまと確認をして作業完了といたしました。 |
Wi-Fi・無線LAN
| メーカー | Apple |
|---|---|
| 機器 | デスクトップパソコン |
| 参考修理料金 （税込） |
23,100円 |
| 不具合の詳細 | インターネットの無線接続設定をご希望のお客さまからご依頼。お話によると、インターネットの速度が遅いとのことです。診断を行ったところ、お客さまはJ:COMのモデムをお持ちで、放電が必要だと判断いたしました。 |
| 修理内容の詳細 | 機器の電源を抜いてJ:COMモデムの放電を行いました。放電後、新しい無線LANルーターの設置および接続を実施。正常に接続できることをお客さまにも確認してもらい、以前よりも速くなったと喜びのお言葉をいただきました。最後に、無線LANルーターの寿命は2～3年が目安であるため予備交換していくようにお願いをして作業完了といたしました。 |
Appleのパソコン修理のよくあるご質問
- Macでもウイルスやマルウェアに感染しますか？
はい、Macでもウイルスやマルウェアに感染いたします。マルウェアだと、突然身に覚えないのないポップアップが表示されたり、選択したページとは違うページが表示されたりします。情報漏えいのリスクもあるのでとても危険です。なるべく早く駆除するのをおすすめいたします。
- Macの動作が遅いので、改善お願いできますか？
Macの動作が遅い際の改善承っております。動作が遅い場合、メモリーの増設やHDDからSSDへの交換をすることで改善できる可能性があります。Macの動作が遅くてお困りであれば、お気軽にお電話ください。
- Boot CampでWindowsが起動できません。故障でしょうか？
Boot CampでWindowsが起動できない場合、Windows用のAMD グラフィックスドライバのアップデートや再起動で症状が改善する可能性があります。それでも症状が改善しない場合はご相談ください。
- MacBookでWi-Fiにつながらなくなりました。修理お願いできますか？
MacBookでWi-Fiがつながらない場合、パソコン内のパーツの問題やソフトウェアの問題など複数の要因が考えられます。診断で原因をお調べしてから修理対応を行い、今後問題なくWi-Fiでインターネット接続ができるようにいたします。
Appleのパソコン修理の口コミ・評判
Appleのパソコン修理に対する評価は？
Apple製品の場合、メモリーなどを除いて物理的な故障の場合にメーカーでしか修理できないトラブルもございます。ですが、物理的な破損がなく、システム的な不具合であればほとんどがその場で解決できます。PCホスピタルでAppleのパソコン修理を受けたお客さまの評価のポイントは、「迅速な対応」や「わかりやすい説明」です。仕事の締切が迫っているときに、パソコンが使えないと困ってしまいます。そのようなときでも、スピード感を持って対応している点が高評価につながっているようです。PCホスピタルは年中無休なので、困った時には電話をしていただければスタッフが出張修理に駆けつけます。条件が整えば、電話から数時間以内の出張も可能となっています。また、パソコンが苦手だったり、あまり慣れていないお客さまには、パソコンを修理するだけでは終わりません。依頼者の立場になって、丁寧でわかりやすいご説明する点も魅力なのです。
Appleパソコンの修理対応事例
-
今回は、MacBookのバッテリーが膨張してしまった、とのご相談で、バッテリー交換を行ったお話です。 -
今回はiMacの内部CPUファンの交換事例をご紹介いたします。 -
今回のご依頼は、新しくMacBook Airを購入したが以前使用していたMacBook ProのiTunesのデータを移行できないということでした。
Apple（Mac）パソコン修理の特徴
iPhoneなどでも知られるアップル社の製造するパソコンがMacです。iMac（アイマック）やMacbook（マックブック）、Mac Mini（マックミニ）など製品も豊富なためPCホスピタルにも様々なサポートのご相談が寄せられています。画面がブラックアウトする、音楽が聞こえなくなってしまうなどのトラブル。Boot Campをお使いでmac OS（OS X）とWindowsの切り替えがうまくいかない等ご相談は多岐に渡ります。トラブルだけではなく、初めてMacを使うというお客さまにはPCの初期設定、写真や音楽データなどのデータ移行、iPhoneとのデータの同期設定など、快適に使うためのお手伝いも可能です。
Apple社の製品はMac OSと呼ばれる独自のオペレーティングシステムを搭載しているため知識が求められます。PCホスピタルではMac対応専用の研修を受けた経験豊富なスタッフがサポートしておりますのでご安心ください。Appleの店舗に持っていくのは大変、コールセンターの電話誘導を受けながら自分で操作をするには不安があるというお客さまは、出張サポートで技術スタッフが状態を拝見しますので、お客さまへのご負担はございません。ご予約時にはApple（Mac）製品をご利用とお申し付けください。
Windowsではなく、Mac OS（OS X）と呼ばれるOSを採用したパソコン。Apple社だけが販売しています。
デスクトップとノートパソコンのラインナップがあり、以前からデザイン系などクリエーター用途に強いパソコンです。
現在はiPhoneやiPadなどが人気のため、連携に便利なMacのパソコンを使用する人が急増。
Windowsパソコンとは動作やシステムが異なっているので、修理をするにも専門の知識が必要となります。特にMacbookは修理の難易度が高いことでも知られていますが、PCホスピタルにはMacのプロがいますのでお任せください。
パソコンの修理はハードウェアとソフトウェアの2つの項目に分かれます。ハードウェアについては、主に可動部分が修理対象になりやすいといえます。筐体内部であれば、ハードディスクドライブの破損がよくある起動不良トラブルの原因です。Appleのパソコンに限らず、ハードディスクドライブは磁気ディスクが高速で回転することでデータの読み書きを行っているので、他の部品と比べると消耗しやすいといえます。なお、MacBookなどのノートブック型などでストレージにソリッドステートドライブを採用しているモデルがございます。このタイプのストレージは可動部分がなく耐久性が向上しているので修理交換の機会はあまりないでしょう。
筐体外部であれば、キーボードやスイッチ類など指で動かす部分は壊れることがございます。ソフトウェアについては、何らかの理由でMacOSが壊れてしまい起動できなくなることが主な理由です。電源スイッチを入れたあとで、モニターに「はてなマーク」が出るときはほとんどはMacOSのトラブルといえます。譲ってもらったAppleのパソコンが起動できないということで調べたら、OSがインストールされていなかったというケースもございます。OSのトラブルは工場出荷状態に戻す「クリーンインストール」が対応の基本ですが、この方法では写真や文書などお客さまが作成したデータも消えてしまいます。そのため、データを救出する処置も修理の一環として対応することもあるのです。
Appleパソコン関連のお役立ちコラム
- アップルのパソコンの処分の方法は？注意点も交えて解説！
- Macがフリーズして動かない：頻繁に固まるときの原因と対処法
- MacBookがウイルス感染？実行すべきセキュリティ対策とは
- Macは3つの方法でデータ復旧可能。対策としてデータ保存にも工夫しよう
- Macの動作が重い時に考えられる原因と対策とは
- 突然Macが起動しなくなってしまった。そんな時に試したい解決策
- ランサムウェアって何？Macのパソコンにも感染するの？
- 【Windows/Mac対応】パソコンがフリーズした時に強制終了する方法
- Macのゴミ箱を完全消去しても大丈夫！ゴミ箱の復元方法を徹底解説
- macOS（Mac OS X）がUSBメモリを認識しない…原因と復旧方法
