ドクター・ホームネットのApple（Mac）パソコン修理の特徴
iPhoneなどでも知られるアップル社の製造するパソコンがMacです。iMac（アイマック）やMacbook（マックブック）、Mac Mini（マックミニ）など製品も豊富なためドクター・ホームネットにも様々なサポートのご相談が寄せられています。画面がブラックアウトする、音楽が聞こえなくなってしまうなどのトラブル。Boot Campをお使いでmac OS（OS X）とWindowsの切り替えがうまくいかない等ご相談は多岐に渡ります。トラブルだけではなく、初めてMacを使うというお客さまにはPCの初期設定、写真や音楽データなどのデータ移行、iPhoneとのデータの同期設定など、快適に使うためのお手伝いも可能です。
Apple社の製品はMac OSと呼ばれる独自のオペレーティングシステムを搭載しているため知識が求められます。ドクター・ホームネットではMac対応専用の研修を受けた経験豊富なスタッフがサポートしておりますのでご安心ください。Appleの店舗に持っていくのは大変、コールセンターの電話誘導を受けながら自分で操作をするには不安があるというお客さまは出張サービスで技術スタッフが状態を拝見しますのでお客さまへのご負担はございません。ご予約時にはApple（Mac）製品をご利用とお申し付けください。
Appleブランドの特徴
Windowsではなく、Mac OS（OS X）と呼ばれるOSを採用したパソコン。Apple社だけが販売しています。
デスクトップとノートパソコンのラインナップがあり、以前からデザイン系などクリエーター用途に強いパソコンです。
現在は、iPhoneやiPadなどが人気のため、連携に便利なMacのパソコンを使用する人も増え、ユーザーが急増。
Windowsパソコンとは動作やシステムが異なっているので、修理をするにも専門の知識が必要となります。特にMacbookは修理の難易度が高いことでも知られていますが、ドクター・ホームネットにはMacのプロがいますのでお任せください。
Apple（Mac）のパソコン修理はドクター・ホームネットが駆けつけます
Apple(Mac)の修理・トラブル解決なら、ドクター・ホームネットにおまかせください！
全国365日駆けつけます！分からない、をすぐに解決、事前見積もりで安心サポート。
Appleパソコン修理サービス料金
| 内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 16,500円 |
| システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| インターネット・メールトラブル解決 | 14,300円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
| 基本データ移行【30GB】 | 23,650円 |
| 下記のデータを１ユーザー・30GBまで別パソコンにデータ移行 ・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu） ・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり） ・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari） ・メール（Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail） ・アドレス帳（Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird） ・デスクトップ上のフォルダ |
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| システムのクリーンアップ | 6,600円 |
| 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去 | |
| パソコン開梱・設置【ノート】 | 3,300円 |
| 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続 |
※記載の料金は全て税込表記です。
Appleの商品種類・型番紹介
Mac
- Mac Pro
- MacBook
- MacBook Pro
- MacBook Air
- Mac mini
- iMac
- iMac Pro
Appleのパソコン修理のよくある故障の症状と修理対応事例
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ビデオカードの破損により画面表示ができないiMac
iMacの画面が数日前から真っ暗になったり真っ白になったりしてお困りのお客さまです。症状を診断した所、映像処理を行っているパーツであるビデオカード（グラフィックボード）の故障が判明いたしました。ついでに、とのことでビデオカード（グラフィックボード）の交換と同時にメモリの増設も行いました。もちろん念のためにiMac内のデータをバックアップしてから作業いたしました。交換と増設を行ったことで正常に動作するようになるだけでなく、以前より快適にiMacをお使いいただけるようになりました。大事なデータが入っているiMacの修理は、事前バックアップを徹底しているドクター・ホームネットにお任せください。
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画面に白い線が入るiMacからのデータ救出
iMacの画面に白い線が入っていて起動できないトラブルです。原因は液晶パネルではなくロジックボードまわりの故障だと特定しましたが、お客さまのご希望によりiMacの修理は行わずデータ救出での対応を行いました。幸いHDDは故障していなかったため、写真や書類、ミュージックなどの救出したデータを外付けHDDに保存してサポート完了となりました。iMacが故障した際にデータを諦めてしまう方がいらっしゃいますが、起動できなくても中のデータは無事な場合がほとんどです。諦める前に一度ご相談ください。
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ログイン画面から先に進まないMacBook Pro
MacBook Proがログイン画面から進まないトラブルです。進まなくなる以前から「お使いの起動ディスクはほとんど一杯です」と表示されていたそうです。その際に自身でファイルの削除などで対処したが改善しなかったとのことですが、診断するとHDDの容量不足ではなくシステムトラブルでした。HDDやメモリなどを検証しましたが問題なかったため、データをバックアップした上で初期化いたしました。初期化後はバックアップからデータを戻し、初期設定とOSアップデートを行いました。ドクター・ホームネットではMacBook Proでもデータを保護した状態で修理が可能ですので、安心してご依頼ください。
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バッテリー膨張によってクリックできなくなったMacBook
MacBookでクリックができなくなってお困りで修理をご依頼いただきました。診断した所、トラックパッドの真下にあるバッテリーの膨張が原因でした。バッテリーの膨張によってトラックパッドが上に押されてクリックできなくなっていました。キーボード部分などを取り外してバッテリーを交換いたしました。見た目が完全に元通りになり、正常に動作することが確認でき修理完了となりました。MacBookのバッテリーには寿命があるため、長年使用しているとバッテリーが膨張することがあります。MacBookのトラックパッドに違和感がある場合はバッテリーが原因かもしれません。MacBookの修理はMacに精通したプロにお任せください。
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光学ドライブの不調によって異常音が聞こえるiMac
iMacから異音がするようになったということで修理をご依頼いただきました。原因のひとつと考えられるのが電源周りやCPUファンにホコリが溜まっていることですが、実際に中を確認した所、光学ドライブ（CDやDVDを入れる所）の故障だと判明いたしました。お客さまによると光学ドライブは不要とのことなので、ケーブルを外して動作音がしないようにいたしました。異音がしている状態で使い続けると、iMacの寿命を縮めたり完全に故障してデータが消えてしまうことがありますので、異変を感じた際はすぐにご相談ください。
作業料金一覧
作業料金の一覧です。
下記の表にない作業も承っていますので、パソコンのトラブルやサポートのことなら何でもご相談ください。
| パックメニュー(出張費込み) | セットメニュー | インターネット・ネットワーク関連 |
| セキュリティ関連 | システム・アプリケーション関連 | 周辺機器関連 |
| ハードウェア関連 | データバックアップ・データ復旧関連 | その他パソコン関連 |
| デジタル家電メニュー | スマートフォンメニュー | 法人向けメニュー |
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