acerのパソコン修理・サポート

主なパソコン修理料金

起動しない

• ログインができない
• ロゴから進まない
• 英文字が表示される

など

22,000円～※

平均作業日数：
当日～3日

動作が遅い

• 起動に時間がかかる
• フリーズする
• ワンテンポ遅れる

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日～4日

データ復旧・救出

• データを救出したい
• データを移行したい
• バックアップしたい

など

11,000円～※

平均作業日数：
当日～7日

液晶パネル交換

• 液晶が割れた
• 画面に線が入る
• 画面の色がおかしい

など

16,500円～※

平均作業日数：
3日～2週間

インターネット接続

• 無線でつながらない
• 初期設定がわからない
• 電波状況を改善したい

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日

ウイルス感染

• ウイルスを駆除したい
• ウイルス対策をしたい
• 拡張子が変わっている

など

8,800円～※

平均作業日数：
当日

水濡れ・水没

• 飲み物をこぼした
• 起動しなくなった
• データを救出したい

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日～2週間

充電できない

• 充電できない
• 充電の減りが早い
• バッテリー膨張

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日～2週間

異音がする

• PC内部から異音
• 冷却ファンから異音
• HDD/SSDから異音

など

5,500円～※

平均作業日数：
当日～2週間

ソフトウェアトラブル

• ソフトが起動しない
• インストールできない
• ファイルが開かない

など

3,300円～※

平均作業日数：
当日

周辺機器トラブル

• 印刷できない
• 文字入力できない
• 周辺機器が認識されない

など

6,600円～※

平均作業日数：
当日

初期設定

• 全体の初期設定を希望
• 初期設定の一部を希望
• 初期設定ができない

など

3,300円～※

平均作業日数：
当日

※記載の料金は作業料金です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。
※参考修理料金です。診断内容によって異なります。

修理料金を確認する

PCホスピタルと量販店・個人経営・メーカーの違い

サポート方法

4つのサポート方法からご都合の良いサポート方法をお選びください。

出張

スタッフがお客さまのご自宅に訪問してその場でお困りごとを解決いたします。24時間・年中無休で対応可能なため、土日祝や深夜でもご利用いただけます。パソコンの持ち運びが大変・近くに店舗がない場合も全国最短即日駆けつけ！

店舗持込

全国にある店舗にお持ち込みいただいてその場で修理、またはお預かりして後日ご返却いたします。ご自宅の近くに店舗があり、少しでも安く修理したい方におすすめです。

店舗一覧を見る

宅配

修理が必要な機器を指定の店舗に発送していただき、修理後に宅配でご返却するサービスです。1週間前後かかりますので、修理を急いでいない、ご自身のタイミングで修理を依頼したい方におすすめです。

電話・リモート

お客さまのお困りごとを、電話またはリモート操作でサポートいたします。ご依頼当日にサポートを開始できるため、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進みます。

サポート料金体系

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

acerパソコンの機種名と型番の確認方法

acerのパソコンの型番とシリアルナンバーが確認できる場所は、製品によって異なりますが、いずれも本体に貼られたラベルで確認できます。ノートパソコンの場合、型番とシリアルナンバーのラベルが貼られているのは本体の裏側（底面）です。acerのパソコンには「SNID番号」があり、これもシリアルナンバーのように使われることがございます。SNID番号は、11〜12桁の数字だけで構成されており、アルファベットは使われていません。シリアルナンバーは数字の0（ゼロ）から始まる22桁の英数字で、アルファベットのO（オー）を使わないのが特徴です。

また、デスクトップパソコンの場合は本体の側面にラベルが貼られています。SNID番号とシリアルナンバーのいずれも、桁数と構成はノートパソコンと同じです。タブレットのSNID番号とシリアルナンバーは、背面に貼られたラベルで確認できます。タブレットの場合、SNID番号もシリアルナンバーも数字の0（ゼロ）は使われていますが、アルファベットのO（オー）は使用されていません。そして、ほとんどの製品はSNID番号とシリアルナンバーの上部に、やや大きめの文字で「型番」が書かれています。acerのパソコンは、ノートならSwiftやAspire、デスクトップならAXCやASRといったシリーズ名が型番に入っています。また、タブレットの型番はBやA、Wなどの大文字がはじめに使われているのが特徴です。

acerのパソコン修理のよくあるご質問

acerのゲーミングPCが起動しなくなりました。修理お願いできますか？

acerのゲーミングPCが起動しないときの修理対応承っております。診断して原因を見つけてから、解決策を導き出して修理をいたします。パソコンが起動しない原因が不明でお悩みの際はまずは一度お電話ください。

acerのノートパソコンの動作が遅いので速くしてもらえますか？

acerのノートパソコンの動作の改善承っております。HDDからSSDの換装やメモリーの追加など、お客さまの仕事やプライベートの用途に合わせて最適な動作改善のご提案と対応をいたします。

acerのデスクトップパソコンがインターネットにつながらないので修理してもらえますか？

インターネットがつながらない場合、ルーターの設定、ドライバーの問題など様々な原因が考えられます。acerのデスクトップパソコンがインターネットにつながらない症状の修理対応いたしますのでぜひお任せください。

acerのノートパソコンのキーボードの一部キーが反応しなくなりました。修理お願いできますか？

はい、キーボードの修理受け付けております。キーボードの故障は水漏れやキーが外れたりなど複数の要因があります。問題点を探して修理をいたします。内蔵キーボードの交換も在庫やお取り寄せできる場合、対応可能です。

acerのパソコン修理の口コミ・評判

acerのパソコン修理に対する評価は？

PCホスピタルは出張修理、店舗持込修理、宅配修理のサポートを提供していますが、特に選ばれているのは便利な出張修理です。自分でパソコンを持ち込むのが難しい人や近くに店舗がない場合でも、気軽に修理を依頼できることでお喜びの声をいただいています。パソコンの電源が入らないという症状の場合は周辺機器にも問題が出ていることがございます。普段のパソコンを使っている環境を丸ごと見て判断する点も安心するできたと評価していただいています。acerに限らず、パソコンが動作しなくなるのは困るものです。PCホスピタルは、パソコンの状態や地域によっては即日対応も可能なので、急なトラブルでお困りのお客さまに数多くご利用いただいております。

acerパソコンの修理対応事例

• 
  Acerノートパソコンのヒンジ修理対応

  ノートパソコンの画面が外れてしまったとのことで店舗にご来店いただきました。 液晶パネル側の固定ネジが外れてしまっていたため修理を行いました。

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• 
  acerノートPC N18C3の液晶パネル交換

  acerノートPC　AN515-54-A58U5Aの液晶交換を行ないました

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• 
  起動しないAcer（Aspire5745）製PCからAccessデータを復旧

  この度はしばらくご利用のないPCから重要なデータを取り出した作業事例になります。

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他の修理対応事例をもっと見る

acerパソコン修理の特徴

acerは低価格なノートパソコンから高性能なゲーミングPCまで幅広いラインナップが人気です。どんなメーカーのものでも低価格なパソコンは、数年も経過するとスペックが不足してきてしまうものです。購入時よりも動きが重たくなってきたなと感じたら、メモリーの増設やディスクのクリーンアップによって動作を改善させることができます。またPredatorと呼ばれるゲーミングPCのシリーズも人気です。ゲーミングPCは高い負荷をかけることから、普段使いのパソコンよりも定期的なメンテナンスが欠かせません。

PCホスピタルは故障や設定だけではなく、中を開けてホコリを除去したり排熱を改善させる内部クリーニングや、駆動部分があるため故障しやすいHDDや電源ファンの交換、さらに最新で高画質のハイスペックゲームを楽しむためのグラフィックボードの交換など、パソコンに関連するお困りに幅広く対応することができます。特にパーツの交換は相性や適合するパーツの選別も一苦労ですので、プロにご依頼ください。お客さまのご要望をお伺いし、最適な環境づくりをサポートいたします。

B5サイズやそれよりも小型で、CDやDVDのドライブを搭載しないネットブックをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

ネットブックの中でも素材や塗装など外観にこだわったデザインが評価されています。

他に「Predator」シリーズはスペックと価格のバランスに優れています。

acerのパソコンに限らず、起動しなくなるという不具合についてご相談いただくことが多く、他には電源が入らない、または切れないといった症状もよく見られます。起動しないというケースは主にWindowsの不具合によることが多いですが、そもそも電源自体が入っていない場合もございます。電源が入らないのは、単純にACアダプターや電源ケーブルが正常に接続されていないこともあるので、修理に出す前に確認は必要です。ただし、長く使用しているパソコンであれば、ACアダプターや電源ケーブルの劣化も原因の一つです。

また、ノートパソコンの場合はバッテリーの劣化も電源が入らない原因にあげられます。電源が切れないときの症状としては、Windowsが動いていないというケースがございます。電源が入らない、または電源が切れないという場合は画面自体が暗くなっているなど、状態がわからないことも少なくありません。見えないだけでWindowsは稼働していることもあるので、無理な操作によってデータを壊してしまう可能性も出てきます。バッテリーや本体に使われている部品の劣化も考えられるため、早めに修理した方がいいでしょう。

acerパソコン関連のお役立ちコラム

• acerのパソコンの初期化ってどうするの？初期化の手順を説明