よくある質問
パソコンが起動しないトラブルはおまかせください
パソコントラブルはドクター・ホームネットにお任せください

起動しない原因や症状は様々です

部品の故障

パソコン内部のマザーボードやハードディスクが故障している場合は故障部品の交換を行います。

新しいパソコンに買い替えるほうが良い場合も詳しくご説明させて頂きます。

システムの故障

WindowsやMacで使用されているファイルが壊れると、正常に起動しなくなります。アップデートの際に起こることがございます。

システムの入れ直しで初期化いたします。初期化する前に大切なデータの取り出しを行い保護いたします。

モニターの故障

モニターの電源は入っていますか?入っていれば、インバータなどの故障が考えられます。

一体型パソコンでなければ、買い替えをご案内させて頂きます。

アップデートの失敗

Windows Updateなどに失敗するとシステムのファイルが壊れてしまい、起動しなくなることがございます。

システムの入れ直しで初期化いたします。初期化する前に大切なデータの取り出しを行い保護いたします。

このような症状でお困りではないでしょうか?

正常に起動しない

電源ランプはついてるけど
まったく起動しない!

ログインできず、起動しない

機械の故障ではなくシステムの問題?
昨日まで起動していたのに!

ロゴの画面のままで進まない

OS・メーカーロゴの画面から
進む気配が全くない!

青い画面・黒い画面に英文字

Windows Updateなどを行っていたら何もできなくなった!

※上記は一例です。様々なパソコントラブルに対応させて頂きます。一度お電話でご相談ください。

起動しないパソコンの故障状態によっては、大切なデータの取り出しが難しい場合もございます。

ドクター・ホームネットは大切なデータをなるべく消さずに起動トラブルを解決いたします。
まずはお電話でご相談ください!

ドクター・ホームネットが信頼できる4つの理由

年中無休でサポート、すぐ繋がる電話受付

ドクター・ホームネットは、土日祝日でも、お電話を受け付けております。
すぐ繋がる電話受付で、起動しないトラブルのお困りごとをお伺いさせて頂きます。即日対応で安心サポート!

起動しないパソコンのデータが今すぐ必要!
メーカーの修理サポートに電話をしても、なかなか繋がらない!
平日5:00までしか対応していない…

ドクター・ホームネットは年中無休!即日訪問も迅速に確認いたします。起動しないトラブルはスピードが大切です。

データを保護して起動トラブルを解決

パソコンメーカーに修理を依頼すると、初期化され、大切なデータが消えてしまうことがございます。ドクター・ホームネットでは、お客さまの大切なデータを消さずに修理いたします。
※故障内容によってはご希望に添えない場合もございます。

大切なデータを取り出したい!
写真やメールのデータはやっぱり諦められません!
本当に初期化しか方法はないの?

私たちはパソコン整備士協会(※)の資格を持つプロフェッショナルです。大切なデータをなるべく保護するように作業を行います。

メーカー問わず修理が可能

熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなど、メーカー製でなくても修理が可能です。高い技術力と信用を得られ、有名企業のサポート部門も担っております。起動しないトラブルは専門知識を持ったドクター・ホームネットにお任せください。

対応できない機種はあるの?
メーカーの保証期間が過ぎてしまったパソコンは有料対応!同じ有料なら信頼できるパソコン修理の会社があればいいのに!

メーカーやトラブル内容問わずお困りごと解決に備え、日々、専門知識の向上に努めております。素早く原因を突き止めお客さまのご希望のサポートを提案させて頂きます。

事前にお見積もり、ご了承得てから作業

お客さまのパソコンを拝見させて頂き、起動しないパソコンのトラブル解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因など、丁寧にわかりやすくご説明いたします。

どれくらい費用が掛かるか心配!
費用は抑えたいけど格安の修理業者は危険?
パソコンのこと分からないから騙されないか心配。

安価な料金で対応している業者にはご注意ください!
リピートでご利用いただくお客さまも多いドクター・ホームネットならご安心ください!分かりやすく丁寧に説明させて頂きます。

※起動しないパソコンのトラブル解決は、基本的にパソコン整備士協会の資格を持ったスタッフが行います。
試験実施時期の関係上、必ずしも資格取得済みではない場合もございますが、
お伺いするスタッフは十分な技術を持っておりますのでご安心ください。

パソコン修理の料金について

※記載の料金は全て税抜表記です。

【基本料金+診断料金】
起動しないトラブルは原因や症状が様々です。
お客さまのパソコンや環境などを診断させて頂き、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させて頂きます。
※訪問とパソコンの状態や環境を診断させて頂く料金として、基本料金と診断料金は必ずかかる料金になります。
診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と診断料金のみでキャンセルして頂くことも可能です。

【作業料金】
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させて頂きます。
ご了承頂いた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。

【修理されない場合】
大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。
ドクター・ホームネットではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意させて頂きます。

【店舗へお持ち込みの場合】
事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認させて頂きます。

【宅配サポートの場合】
お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内させて頂きます。

受付時間 9:00~21:00 年中無休 0120-49-85-00

起動しないパソコンの修理事例

※記載の料金は全て税抜表記です。

正常に起動しない

基本料金 5,000円
診断料金 3,000円
作業料金 13,000円
合計 21,000円
作業内容
  • PCが正常に起動しない状態からの復旧

システムの故障で起動しない

基本料金 5,000円
診断料金 3,000円
作業料金 21,000円
合計 29,000円
作業内容
  • PCが正常に起動しない状態からの復旧
  • データ・設定保護

ブルースクリーンのまま起動しない

基本料金 5,000円
診断料金 3,000円
作業料金 13,000円
合計 21,000円
作業内容
  • OSインストール/リカバリ作業
    ※データ取り出し不要の場合は即日対応可能

出張修理ですぐに解決する場合の起動トラブル料金一例です。
パソコンの起動トラブルは原因が様々です。故障状態によっては持ち帰りの修理になる可能性がございます。

ドクター・ホームネットでは起動トラブルの原因を素早く突き止め、
お客さまのご希望に合わせた提案をさせて頂きます。

サポートの流れ

まずはお電話ください

3コールですぐに電話が繋がります!難しい専門用語は使用いたしません。

お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させて頂きます。

通話料無料!
ご相談はもちろん無料です。

年中無休 土日祝日もOK!
0120-49-85-00


お電話にて日程の調整を承ります。

スーツ着用の正社員がサポートいたします。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させて頂きます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。

原則その場でトラブル解決!追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

サポートの対応地域について

受付時間 9:00~21:00 年中無休 0120-49-85-00
お近くの拠点から駆けつけます! ドクター・ホームネットがパソコンが起動しないトラブルを解決いたします!

お客さまの声

ドクター・ホームネットでは、更なるサービス向上のため、お客さまアンケートを実施しております。
お電話やお手紙など、お客さまから頂きましたお声は、スタッフ一同共有させて頂いております。
より多くのお客さまにご満足頂けるサービスを実現できるよう努めてまいります。

パソコンの故障状態やお困りごとの内容は様々ですが、ドクター・ホームネットでは、一人ひとりのお客さまに
最高のサービスをお届けできるよう、最高の接客・最高の電話応対・最高のお客さま対応を、今後もより一層心がけてまいります。

仕事の重要なデータが起動しないパソコンにあるんです!

30代男性

昨日まで問題なく使えていたパソコンが突然起動しない!再起動しても進まない困り果てた状況でした。

日曜日にメーカー修理は対応していない!メーカーサポートへ電話がつながらない…
初期化すると大切なデータが消えてしまう…仕事に大きな支障が出てしまう為、
いろんな業者をネットで探しました。

全国対応で、企業のサポート部門提携などされているドクター・ホームネットを初めてインターネットで知りましたが、とにかくデータを取り戻したい!とりあえず問い合わせしたところ、早急にスケジュールを調整してもらえ、即日家まで来てくれました!

パソコンは詳しい方ですが、起動しなくなると自分では何もできず今回は本当に助かりました。
訪問の際に言われた通り、最近はこまめにデータのバックアップを取るようにしています!頻繁にお世話になりたくないのが本音ですが、パソコンでどうしても困った事があればまたお願いします。

再起動の繰り返し…大切な写真データだけでも取り出してほしい!

40代女性

パソコンの動作が最近遅く買い替えを検討していました。
ある日、突然パソコンが使えなくなってしまって、再起動の繰り返し、まったく進まない…とっても後悔しました。

パソコンに詳しい友人に聞くと、バックアップとっていなかったの?
バックアップ?って何?
家族旅行の写真やメールアドレス、色々なデータが消えてしまうと思うと絶望的な気持ちでした。

パソコンは新しくすればいいけど大切なデータはやっぱり諦められず、費用はかかるけど専門的な知識がある人に見てもらえばデータが取り出せるかもしれないということでドクター・ホームネットを教えてもらいました。

数日後なんとか大切なデータを取り戻せましたと、お電話をもらった時はほっとしました!親切に対応頂き感謝しております。

受付時間 9:00~21:00 年中無休 0120-49-85-00

パソコン起動しないの情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。パソコン起動しないなどのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
緊急問い合わせ