Please let us know if you have troubles with computers etc.
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パソコン起動しない時はドクター・ホームネット 最短即日で駆けつけます！
「パソコン生活応援隊！」は、新しく「ドクター・ホームネット」に生まれかわりました。
47都道府県 即日対応 全国200拠点のネットワーク、パソコン修理/PC修理・トラブル解決など年間14万件以上の実績
どんな原因でも対応可能です！
| 電源が入らない | 黒い画面で止まる | 画面に何も映らない | エラーが発生する |
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出張・持込・宅配 あなたに合った3つのサポート
- 取り外しなどが面倒！
- 周辺機器との接続を頼みたい
- パソコンが起動しない
という方におすすめ
- 対応する時間がない
- 出張や持込は時間が合わない
という方におすすめ
ドクター・ホームネットは、皆さまの「今すぐ直してほしい！」にお応えするため、
出張・持込・宅配の3つのサポートでお応えします。
まずはお電話でパソコンのお悩みを伺い、ご希望のサポート方法での日程を調整させていただきます。
もちろん安心の最短即日サポート。パソコンのお悩みは、ドクター・ホームネットにお任せください。
受付時間 9:00～21:00 年中無休 土日祝日もOK!
0120-039-485
ドクター・ホームネットと他社・メーカーとの比較
ドクター・ホームネットは、単純にパソコンの修理ができれば良いと考えていません。常にサービス品質の向上に努めており、多くのお客さまに満足していただきたいと考えております。
大切なパソコンの修理業者は、技術力とサービス品質、さらに安心の実績でお選びください。
| ドクター・ホームネット | パソコン量販店A社 | 個人経営B社 | メーカー | |
|---|---|---|---|---|
| 受付の種類 |  自宅やオフィスへ出張修理、店舗に持ち込み修理、宅配修理から選べる。 |
 出張と持込修理のみ。 |
 近隣以外は出張不可。 |
 基本的に宅配修理のみ。 |
| パソコンの 修理料金 |
事前にお見積もりし、ご了承を得てから作業開始。追加の加算は一切ありません。 |
『特別料金』と言い、不明瞭な代金が加算される場合も。 |
作業後に追加料金が発生。 |
不可。 |
| パソコン修理の 技術力 |
データを保護しながら修理。 |
データ保護はオプション。 |
実績が少ないので、技術力が不明確。 |
メーカーなので修理はできるがデータ保護などはできず、購入時の状態に戻す。 |
| 修理以外の 接続や設定 |
出張するからこそ、インターネットや周辺機器との接続や連携などの設定が可能です。 |
出張サポートで可能。 |
近隣以外は出張不可。 |
基本的に宅配なので不可。 |
| 即日対応 | 最短30分で駆けつけて、基本的にその場で修理完了。 |
基本的に翌日以降の対応。 |
近隣以外は宅配なので即日対応不可。 |
最短で一週間程度。1か月以上かかる場合も。 |
| 時間外対応 | 年中無休対応。夜間早朝の出張サポートも可能です。 |
夜間は不可。 |
定休日があり夜間なども不可。 |
不可。 |
| 実績と安心感 | 年間14万件以上の修理実績があり、パソコンメーカーや法人のサポート部門も担当。スーツを着た正社員がお伺いします。 |
年間修理実績は明記されていない。 |
修理後の保証もなく不安。 |
メーカーならではの安心感。 |
ドクター・ホームネットが信頼できる4つの理由
ドクター・ホームネットは土日祝日でもお電話を受け付けております。すぐ繋がる電話受付でパソコンのお困りごとをお伺いさせていただきます。
即日対応で安心サポート！
電話でパソコンのことを説明されても分かりません！
メーカーの修理サポートに電話をしてもなかなか繋がらないし！
説明されてもどうしていいか全く分からない！
パソコン修理専門スタッフが訪問しパソコンのトラブル原因を確認致します。原因や作業内容など分かりやすくご説明させていただくためご安心ください！
パソコンメーカーに修理を依頼すると、初期化され、大切なデータが消えてしまうことがございます。ドクター・ホームネットでは、お客さまの大切なデータを消さずに修理いたします。※パソコンの故障内容によってはご希望に添えない場合もございます。
パソコンよりもデータが大切なんです！
故障内容によっては買い替えを検討しています！
写真など大切なデータの取り出しはできますか？
パソコンを修理しない場合も大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、ご相談ください！
熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなどメーカー製でなくても修理が可能です。年間修理実績14万件以上のサポートで高い技術力と信用を得られ有名企業のサポート部門も担っております。
対応できない機種はあるの？
メーカーの保証期間が過ぎてしまったパソコンは有料対応！
同じ有料なら信頼できるパソコン修理の会社があればいいのに！
メーカーやトラブル内容問わずお困りごと解決に備え、日々、専門知識の向上に努めております。素早く原因を突き止めお客さまのご希望のサポートを提案させていただきます。
お客さまのパソコンを拝見させていただき、トラブル解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。必ずご了承を得てから作業を行う為、知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因など分かりやすく説明いたします。
どれくらい費用が掛かるか心配！
費用は抑えたいけど格安の修理業者は危険？
パソコンのこと分からないからだまされないか心配です！
安価な料金で対応している業者には特にご注意ください！リピートでご利用いただくお客さまも多いドクター・ホームネットならご安心ください！分かりやすく丁寧に説明させていただきます。
受付時間 9:00～21:00 年中無休 土日祝日もOK!
0120-039-485
パソコン修理の料金について
※記載の料金は全て税込表記です。
診断料金は、出張、またはお持ち込み・宅配いただき、診断を開始した時点で発生する料金です。診断後、ご提案させていただいた作業内容や作業料金にご了承頂けない場合は、上記診断料金のみ頂戴し、作業完了することも可能です。
修理に必要な作業、またはお客様がご希望された作業を行います。現地での追加作業も可能です。
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
（感染時の駆除は別途料金での対応となります。）
※3 パソコンの内部清掃をおこないます。
パソコン修理の料金一例
※記載の料金は全て税込表記です。
| 基本料金 | 5,500円 |
|---|---|
| 診断料金 | 3,300円 |
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 25,300円(税込) |
作業内容
- パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 基本料金 | 5,500円 |
|---|---|
| 診断料金 | 3,300円 |
| 作業料金 | 14,300円 |
| 合計 | 23,100円(税込) |
作業内容
- インターネット・メールトラブル解決
| 基本料金 | 5,500円 |
|---|---|
| 診断料金 | 6,050円 |
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 28,050円(税込) |
作業内容
- ウイルス検索（診断オプション）
- ウイルス駆除
出張修理ですぐに解決する場合の料金一例です。
パソコンのトラブルや疑問点は、小さなことでも悩まずドクター・ホームネットにご相談ください。
出張サポートの流れ
お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
通話料無料！
ご相談はもちろん無料です。
年中無休 土日祝日もOK!
0120-039-485
お電話にて日程の調整を承ります。
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く
サポートの対応地域について
ドクター・ホームネットは、全国47都道府県全てに拠点を持っています。その数200拠点！
全国最大級の駆けつけパソコン修理体制で、年間14万件以上のパソコン修理実績を誇っています。
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県
山形県・福島県
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県
東京都・神奈川県
新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県
長野県・岐阜県・静岡県・愛知県
三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県
奈良県・和歌山県
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県
宮崎県・鹿児島県・沖縄県
受付時間 9:00～21:00 年中無休 土日祝日もOK!
0120-039-485
パソコン修理の実績
ドクター・ホームネットがパソコン修理・サポートを行った、実際の作業内容をご覧いただけます。
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【FMVF90B2B】ディスプレイ一体型パソコンの電源が入らず起動しない！
ディスプレイ一体型パソコンではご依頼が多い電源が入らない症状。今回も突然電源が入らず起動しなくなったと店舗にお持ち込みいただきました。想定していた原因ではない箇所でトラブルが発生していました。その部品とは…？
2019年11月07日 愛知県名古屋市にお住まいの方
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真っ暗な画面で正常に起動しないNECノートパソコンの対処法
今回はWindows10のPCで画面がまっくらでマウスポインタのみで進まないトラブルの事例です。
2019年10月25日 兵庫県神戸市にお住まいの方
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Windows8.1のSurface3が起動しない
Surfaceのリカバリーに失敗して起動しなくなったトラブルです。リカバリーUSBドライブを作成してリカバリー中にエラーが出たということです。再度リカバリーUSBドライブを作成して読み込ませると、無事リカバリーが進みました。今回はデータが不要とのことなのですぐに作業が完了いたしました。合わせて、お使いのSurfaceはWindows 10対応機種ではないため、Windowsのアップグレードをお控えいただくようにお伝えいたしました。Windowsのアップグレードにはリスクも伴いますので、十分確認してから行うことをおすすめいたします。
2019年09月25日 東京都国分寺市にお住まいの方
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起動しなくなったデスクトップ型パソコン
シャープのデスクトップパソコンが起動しなくてお困りのお客さまです。お客さまによると、メールを受信中に電源が落ちて画面が真っ暗になったとのことです。HDDの修復作業を行うことで正常に起動するようになりました。インターネットやメール、ソフトも問題なく使用できることを確認して作業完了となりました。どこに頼んでも直らなかったので助かったと、お客さまからお褒めのお言葉をいただきました。シャープのデスクトップパソコンが起動しなくてお困りの場合は、ドクター・ホームネットお任せください。
2019年09月12日 兵庫県神戸市東灘区向洋町中にお住まいの方
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ノートパソコンの電源ボタン陥没修理
DELLのノートパソコン Vostro15 3000の電源ボタンが陥没したので直してほしいというご依頼です。5年以上使用されていてボタンもすり減ったり劣化していて上手く反応しない状態でした。部品代も日数もかけたくない、一時的にでも良いから起動すれば良いとのことでしたので、液体プラスチックで電源ボタンの補強を行いました。部品代も日数もかけたくないというご要望にも精一杯対応いたしますので、まずはご相談ください。
2019年08月16日 東京都中野区にお住まいの方
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Windowsアップデート後の起動不良
VAIOのノートパソコンが、Windowsアップデート後からエラーが出て起動できないトラブルです。Windowsアップデータが失敗して起動不良に陥ったパターンです。インターネットやオフィスソフトを使用するぐらいということと、データ復旧が可能と判断できたため、初期化することになりました。初期化後に再度Windowsアップデートを実行した上で、バックアップしておいたデータを戻すことで元通り起動するようになりました。Windowsアップデートに伴うトラブルの解決はドクター・ホームネットが迅速に解決いたします。
2019年08月13日 神奈川県秦野市にお住まいの方
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お客さまの声
ドクター・ホームネットでは、更なるサービス向上のため、お客さまアンケートを実施しております。
お電話やお手紙など、お客さまからいただきましたお声は、スタッフ一同共有させていただいております。
より多くのお客さまにご満足いただけるサービスを実現できるよう努めてまいります。
パソコンの故障状態やお困りごとの内容は様々ですが、ドクター・ホームネットでは、一人ひとりのお客さまに最高のサービスをお届けできるよう、最高の接客・最高の電話応対・最高のお客さま対応を、今後もより一層心がけてまいります。
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訪問サポートを利用して良かったと思っている
こちらの理解力があまりないので、いろんな点で余分なことをしていたりしていたので、
2017年11月27日 愛知県名古屋市名東区八前にお住まいの70代 男性
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非常に丁寧な対応でした
非常に丁寧な対応でした。
2017年11月20日 兵庫県神戸市須磨区神の谷にお住まいの20代 男性
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毎日途中経過を報告してくれて安心だった
ご依頼内容 パソコンの動きが遅かったので、デフラグをしたが更におかしくなったので診てほしい。 ご意見・ご要望 ハードディスクのコピーと交換に4日間要したが、頼んでおいたら毎日途中経過を報告してくれて安心だった。
2017年11月06日 神奈川県横浜市港北区富士塚にお住まいの30代 男性
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大変丁寧に説明していただけました
パソコンのことがわからない私に、
2017年11月03日 東京都国立市西にお住まいの30代 女性
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問題点をメモ書きしてもらえたのでよくわかりました
私難聴者です。
2017年11月01日 東京都板橋区前野町にお住まいの80代 男性
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大変満足しています
買い替えを覚悟していましたが、ウィルスの除去など、
2017年10月30日 愛知県名古屋市中川区東春田にお住まいの50代 女性
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非常に分かり易かった
曖昧な返事ではなく、出来ることは出来る、出来ないことは出来ないと、
2017年10月27日 愛知県江南市古知野町古渡にお住まいの60代 男性
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細かいことまで、ご注意いただき、教えていただきました
本当に、私がわからないことを、
2017年10月25日 福岡県福岡市南区中尾にお住まいの60代 女性
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丁寧に説明していただいたので、満足しています
来ていただいた人も信頼の持てる人でした。
2017年10月23日 愛知県名古屋市天白区菅田にお住まいの70代 男性
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とても丁寧に説明していただきました
気持ちのいい男性の方でとても丁寧に説明していただきました。
2017年10月20日 大阪府四條畷市田原台にお住まいの20代 男性
受付時間 9:00～21:00 年中無休 土日祝日もOK!
0120-039-485
パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。