上場企業のPCホスピタルへ
大切な写真も設定も
そのままで直します
専門用語を使わずにわかりやすい言葉でご説明いたします。
- 最短即日
- データ
保護第一 - 日本全国
対応
こんなパソコントラブルで
お困りではありませんか？
- 電源が入らない
- 起動しない
- 画面が真っ暗のまま
- メールの送受信ができない
- ネットにつながらない
- 急に動作がおかしくなった
- ウイルス感染の警告が出た
- 見覚えのない画面が出る
- 勝手に動く・操作できない
使い慣れた大切なパソコンを、
データを残したまま、元の状態へ復旧します。
なぜ、他社ではなく
PCホスピタルなのか？
| 理由 | PCホスピタル（当社） | メーカー・ 他社修理 |
|---|---|---|
| データ保護第一主義 |  データは |
 初期化が前提となる場合が多く、 |
| 日本全国対応 |  ご自宅まで訪問 |
店舗持ち込みや宅配が多く、 |
| わかりやすい説明 |  専門用語を使わずに説明 |
専門的な説明が多く、 |
【65歳以上限定】
シニア割引
ご予約の際は「ホームページを見た！」とスタッフにお伝えください。
身分証のご提示で、作業料金から10%割引いたします。
年齢確認のため、
身分証をご用意ください
| シニア割引 | マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、住基カード |
|---|
※作業前にご申告があった場合に限ります。作業後の割引はできません。
※他の割引との併用はできません。
※部品代は割引対象外となります。
※証明できる確認書類が必要です。
修理か買い替えか、プロが正直に診断します。
パソコンの状態によっては、買い替えが適している場合もあります。
その場合は、無理に修理をおすすめすることはありませんので、ご安心ください。
サポートの流れ
ご希望のサポート方法を選択し、サポートまでの流れをご確認ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
内容を確認後、対応可能店舗をご案内いたします。ご了承いただきましたら、ご希望日をお伺いし来店日を確定いたします。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
1. まずはお電話ください
年中無休、土日祝日もつながります。
難しい専門用語は使用しません。
トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
基本料金と概算の料金をご説明させていただきます。コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、わかりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
PCホスピタルにお任せください！
安心の上場企業品質でトラブル解決
パソコントラブルは今すぐお電話ください！
無料
受付時間9:00～21:00 年中無休 土日祝も対応！
3つのお約束
- 作業前に必ず料金をお伝えします。
費用を事前にわかりやすくご説明します。 - ご納得いただいてから作業します。
勝手に修理を進めることはありません。 - 見積もり後の追加料金はありません。
お伝えした金額以上はいただきません。
パソコン修理の
主なサポート内容と料金
当日～3日
当日
当日
当日
正常に起動しない
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（パソコンが正常に起動しない状態からの復旧） | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| 合計金額（目安） | 38,500円 |
ネットがつながらない
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（インターネット・メールトラブル解決【個人】） | 16,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
| 合計金額（目安） | 33,000円 |
メールが送受信できない
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（メールアカウント設定） | 3,300円 |
| ・メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ・1台、1アカウントごとの料金 ・スマホ／タブレット共通 |
|
| 合計金額（目安） | 19,800円 |
ウイルス感染
| 基本料金 | 11,000円 |
|---|---|
| 出張、持込、宅配サポートにかかる基本料金です。 | |
| 出張料金 | 5,500円 |
| 出張サポート時にかかる料金です。 | |
| 作業料金（ウイルス駆除） | 8,800円 |
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| 合計金額（目安） | 25,300円 |
※記載の料金は作業料金です。別途基本料金と出張料金（出張サポート時のみ）が発生いたします。
※参考修理料金です。診断内容によって異なります。
パソコン修理・インターネット接続設定・周辺機器設定・液晶修理・セキュリティー対策等、パソコンに関するあらゆるサポートが可能です。
料金体系について
作業前に、必ず料金をお伝えします。お見積り後の追加料金は一切ございません。
（出張／持込／宅配）
（出張サポート時のみ）
（部品代 別途）
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施！
- メールアドレス漏えい診断
- パソコンセキュリティー診断
- トラブル診断
詳しく見る
※日程によっては対応できない場合もございますのでお電話にてご相談ください。
保証期間経過後は有償サポートです。
※記載の料金は全て税込表記です。
※パーツの交換が必要な症状の場合には別途部品代が必要です。
※基本料金と、出張料金（出張サポート時のみ）は、必ず発生する費用です。診断後、ご提示した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、上記の料金で作業を完了することができます。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金の同額）が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※9:00～20:00以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。
※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
ご利用いただけるクレジットカードブランド
ご利用いただけるQRコード決済
※クレジットカード決済とQRコード決済は、離島など一部地域ではご利用いただけません。
※QRコード決済は出張、店舗持込サポートのみご利用いただけます。
作業料金例を見る
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | |
|---|---|
| 22,000円 | システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 |
| インターネット・メールトラブル解決【個人】 | |
| 16,500円 | インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 |
| システムのクリーンアップ | |
| 6,600円 | 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化 |
| ウイルス駆除 | |
| 8,800円 | 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 |
| 液晶パネル・インバーター交換 | |
| 16,500円 | 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
| HDD/SSD交換環境そのままセット【320GB未満】 | |
| 39,600円 | 環境やデータを保護した上でHDD/SSD交換を実施しシステム修復を実施します。 ※HDD/SSD部品代別途 |
| データ復旧【論理障害軽度】 | |
| 22,000円 | OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 |
※パソコン・インターネットに関連するあらゆるトラブルに対応しております。記載のない症状に関してはお問い合わせください。
※アンケート結果は7段階評価のものを「たいへん満足・満足:★5、やや満足:★4、どちらでもない:★3、やや不満:★2、不満・非常に不満:★1」の5段階として集計をとり、5項目の合計点によって★評価に換算しております（24~25点：★5、23～22点：★4、21～20点★3、19～11点：★2、10点以下：★1）
PCホスピタルは、高い技術力・
信用でパソコンメーカーや
有名企業のサポート部門を
担っています
よくあるご質問
- パソコンが起動しない状態でも修理できますか？
-
まずは起動しないパソコンの故障状態を確認いたします。
故障状態によって、修理のご案内や買い替えの案内などご提案いたします。 - パソコンの修理でデータは消えるのですか？
-
メーカー修理ではその詳細まで確認せず、完全初期化してしまうことがほとんどですが、私たちは簡単に初期化いたしません。インストールされているアプリケーションやパソコンの設定などを事細かに調べて、問題が起こらないよう、きちんと診断してから修理。可能な限り、お客さまの大切なデータを残したまま修理いたします。
※基本的にシステムに関する修理以外ではお客さまのデータに触れることはございません。
ただしデータを保存する機器自体に異常がある場合や、すでに消失しているデータに関しては復旧作業が別途必要になる場合がございます。 - パソコンの修理によって購入時の状態に戻って（初期化・消去）しまうのですか？
-
基本的にパソコンを初期化してしまわずに、不具合箇所を特定し、その部分だけ修理いたします。
無断で初期化してしまったり、無関係な部分の設定を変えてしまうことはありませんので、インターネットやメール、プリンタなどは今まで通りお使いいただけます。
また、該当箇所を修理した場合でもこれまで通りお使いいただけるように、設定などの環境は極力そのままでお返しする修理を心がけております。 - 修理料金は結局どれくらいなのですか？
-
不具合箇所や修理の内容によって料金は異なります。料金一例は料金についての「作業料金例」をご覧ください。
お客さまに事前のお見積もりを提示し、ご了承を得てから作業に取り掛かりますので、「後からよくわからない料金が加算されていた」などということはございません。 - 修理期間はどれくらいですか？
-
ご連絡をいただければ、最短即日対応が可能。スタッフがお客さま宅やオフィスにお伺いし、基本的に現地で解決することを目指しています。通常、1～2時間ほどで作業を完了いたしますので、すぐにお使いいただけるようになります。
（特殊な修理やパーツが必要な場合など、作業内容によっては、お預かりまたは再訪問する場合もございます）
お持ち込みや宅配の場合は数日お日にちをいただいております。 - パソコンを修理後の保証はありますか？あればどのくらいの期間ですか？
-
万全の保証制度をご用意しています。パソコンを修理後の保証期間は30日間ございます。(部品等は各メーカーが提供している保証期間になります)
- パソコンの専門用語がわかりません。初心者でも修理を頼めますか？
-
専門知識は一切不要です。当社のスタッフは、お客さまにわかりやすい言葉で状況をご説明することを徹底しています。ご不明な点はお気軽にご質問ください。
- 古いパソコンでも修理や設定は可能ですか？
-
はい、喜んで対応させていただきます。
PCホスピタルでは、メーカーで修理受付が終了（サポート終了）してしまった古い機種でも、多くの修理・復旧実績がございます。 - 急な故障で手持ちの現金がないのですが、カード払いやQRコード決済は使えますか？
-
はい、各種クレジットカード・電子マネー・QRコード決済に対応しています。現金のほか、VISA/Mastercardなどの主要カード、PayPayなどのキャッシュレス決済がご利用いただけます。急なトラブルでも、お支払いを気にせずすぐにご依頼いただけます。
- どんな人が家に来るのか不安です。
-
当社のスタッフは全員、身元確認・ 技術研修・接客研修を受けています。
必ず名札を着用して訪問します。
新品購入or修理？
最適な選択を比較
費用だけじゃない隠れたコスト
（時間・手間）を見える化
※ご購入から5年以上経過している場合など、状態によっては買い替えが最適なこともあります。私たちは診断結果に基づき、お客さまにとって一番おトクで安心なプランをご提案いたします。
会社概要
| 商号 | 日本ＰＣサービス株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 |
パソコンならびにデジタル機器の駆けつけサポート「PCホスピタル」の運営 パソコン・スマートフォン等、デジタル機器の総合サポートサービス
|
| 本社所在地 |
（大阪本社）〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル （東京本社）〒106-0032 東京都港区六本木2丁目4-5 六本木Dスクエア6F |
| 代表取締役 | 家喜 信行 |
| 資本金 | 3億6005万8150円 |
| 設立 | 2001年9月（PCサービス事業2003年9月開始） |
| 従業員数 | 日本ＰＣサービス単体：394名 グループ全体：543名 ※2025年8月末時点 |
