パソコン保証サービス「ぱそんぽ」の概要

ハード障害のみでなく、訪問修理やソフト障害、データ復旧、iPhone修理まで対象とする業界初のパソコンあんしん総合保証「ぱそんぽ」の特徴をご説明いたします。

ぱそんぽの保証対象

  • デスクトップPC(付属ディスプレイ含む)
  • ノートPC本体
  • iPhone(対象機種:5、5c、5s、6、6Plus、6s、7、7Plus)

※ACアダプタ、マウス、キーボード、ディスク類、マニュアルなどの付属品は対象外です。

※リモート診断パックでお申し込みいただいた場合は、ディスプレイとハードディスク以外の内蔵ドライブは保証対象になりません。

無償修理の対象となる作業項目

  • ウイルスやスパイウェアに感染している
  • パソコンが正常に起動しない状態
  • リカバリが必要な状態
  • 内蔵部品の故障
  • パソコンの動作に支障をきたす故障

付随して作業する場合の無償例

  • 訪問・持込基本料金
  • インターネットやメール設定、ネットワークへの接続
  • セキュリティ対策ソフトのインストール
  • アプリケーションのインストール
  • バックアップ作業
など

さらに、データ復旧も保証

保証適用時には、論理データ復旧料金も対象となります。
起動しない状態のパソコンからもデータの復旧をおこないます。

※物理的に破損している場合は別途費用が必要となります。

パソコンやiPhoneのトラブル事例

事例 ぱそんぽ未加入時の
修理作業費用
ぱそんぽ加入時の
修理作業費用
ノートパソコンの液晶画面が急に赤みがかかり、薄暗く見えにくくなった場合… 合計65,000円(税抜) 無償修理
突然パソコンが起動しなくなり、リカバリが必要な状態になってしまった場合… 合計40,000円(税抜) 無償修理
iPhone 6を落として画面が割れてしまった場合… 合計14,800円(税抜) 無償修理
iPhone 6のバッテリーがすぐになくなる… 合計6,800円(税抜) 無償修理

パソコン保証サービスの詳しいプラン

「ぱそんぽ」と他社延長保証の比較

「ぱそんぽ」はハード障害だけでなく、訪問修理やソフト障害、データ復旧、iPhone修理まで対象とする業界初のパソコンあんしん総合保証です。一般的な延長保証と比較すると、その対応範囲の広さがお分かりいただけます。

パソコンは、Windows・Mac対応! iPhoneは液晶割れだけでなくバッテリー交換やデータ復旧も可能です!

 
パソコン版

iPhone版
他社延長保証の場合(一例)
保証可能な範囲 ハードウェアの故障、起動しなくなったパソコン、ウイルス感染などのソフト故障など。 液晶画面やバッテリー等のパーツ交換。データ復旧など。 物理的な故障、ハードウェアのみ対応。
対応方法 訪問、持込、配送のどれでも選択可能。 持込、配送のいずれか。 持込、配送のいずれか。
対応できる時間 365日土日祝日OK! 最短即日の対応が可能。 365日土日祝日OK! 最短即日の対応が可能。 メーカーへの配送などがあるため
1~2週間以上の時間が必要になる場合があります。
データ保護 保証適用時は原則データを守りながら修理。※論理復旧に限ります。 保証適用時は原則データを守りながら修理。※論理復旧に限ります。 なし
保証可能な内容 10万円分(税抜)までの修理代金で何度でも無償修理。 10万円分(税抜)までの修理代金で何度でも無償修理。 ・修理累計が購入額までの上限が保証対応
・2年目から修理費用の30%をお客さまがご負担
修理後のサポート ※1 インターネットや、メール、ネットワークへの接続、セキュリティ対策ソフトのインストール など インターネットや、メール、ネットワークへの接続、セキュリティ対策ソフトのインストール など なし

※1 保証対象のパソコンに関する設定設置など

0120-13-8549
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ぱそんぽのサービス概要の情報、パソコンの修理、障害、データ復旧など様々なサポートを実現するなら【ぱそんぽ】にお任せください。パソコン等のハード障害だけでなく、ソフト障害、データ復旧など訪問での修理を行う業界初の保証サービスになります。本来パソコン修理は、都度故障個所に合わせて費用が発生しますが、このサービスをご利用いただくと「ウイルスやスパイウェアに感染している」「パソコンが正常に起動しない状態」「修理前のデータバックアップと、データ戻し作業」など様々なトラブルを解決・サポートを無償で対応させていただきます。ぱそんぽのサービス概要を詳しく知りたいという方は、まずお電話でご連絡ください。