PCホスピタルは年中無休でパソコン修理に対応！
いざという時に頼りになる『もしも！のプロ』が、電話1本ですぐに駆けつけて、迅速にトラブルを解決いたします。
高いサービス満足度！
利用者のリピート率が高い理由。たいへん多くの方からご利用の感想をいただいています。
年間10万件以上（※）のサポート実績！
インターネットやメールが使えなくなってしまった！パソコンが起動しない！大事なデータを取り出してほしい！パソコンがすごく調子が悪い！ウイルス／スパイウェアに感染してるみたい！などパソコンのトラブルはお任せください。どのような症状にも対処いたします。
※2022年9月～2023年8月 当社調べ
- パソコンが起ち上がらない！
- インターネットやメールが使えない！
- ウイルスに感染してしまった！
- この画面のメッセージの意味がわからない！
初めての方でも安心のサポート体制！
お申し込みは、お電話かお問い合わせフォームから受けつけております。トラブルの内容もしくはご希望のサポート内容をお伝えください。
解決方法は、出張訪問／店舗持込／宅配からお選びいただけます。
出張訪問サポートなら、お客さまの目の前でパソコンの診断・修理をいたします。原因の説明や、アドバイスもその場でご納得いただけるまで相談してください。
修理を依頼したいパソコンと必要な書類を一緒に送るだけで、あとはPCホスピタルへお任せください。
300以上の拠点（※）があるから全国どこでもサポート可能！
出張パソコン修理は日本全国どこでも対応。近くの拠点からお客さまのご自宅へ訪問してその場でトラブル解決を目指します。
また出張修理だけではなく、お客さまの状況や環境に応じて便利にご利用いただけるように、持込修理や宅配修理、遠隔サポートなど、豊富な対応方法をご用意しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※2023年8月末時点
全機種・全メーカー対応！Macの修理もお任せください！
高い技術力と豊富な対応実績で、全メーカーのあらゆる機種のサポートに対応しています。うちのパソコンって見てもらえるのかなとというご心配は不要です。全機種、全メーカー、型番、OS、年式などは問いません。
またWindowsだけではなく、特別なノウハウの必要なMacの修理にももちろん対応しています。
お伺いするのはスーツ着用の正社員のみ！
お客さまのご自宅やオフィスに出張する「PCホスピタル」のサポートスタッフは、スーツ着用の正社員と限定しています。作業着や、普段着でお客さまのご自宅へご訪問するようなことは一切ございません。修理技術に優れているだけでなく、お客さまのご利用状況を把握して適切なアドバイスやご提案を行なえるスタッフが、責任感を持って最高のサービスをご提供いたします。
わからないことや不安なことやお困りごとは、パソコン修理、パソコントラブル解決の専門のスタッフにお気軽にご相談ください。
年中無休！すぐに電話がつながります！
また、内容がよくわからない、故障なのかどうかもわからない、パソコンを修理に出して良いものかどうか…? など、様々な疑問にも、年中無休でつながる受付コールセンターが、お客さまからのお電話をお待ちしております。
難しい専門用語は使用いたしませんのでご安心ください。まずは、目の前で起こったパソコンのトラブルに関する内容についてご相談ください！
「PCホスピタル」は年中無休で、お客さまのパソコン生活をサポートいたします。
土曜、日曜、祝日でも、気づいたとき・困ったときには、いつでもお気軽にお電話ください。
難しいことはお伝えいただかなくても大丈夫です
パソコントラブルの現象は、電話ではなかなか伝えにくいもの。お申し込みの際、難しい内容の説明は一切不要です。こちらからお聞きする事も、分からない場合は「分からない」とおっしゃっていただければ結構です。
身構えず、お気軽にお電話ください。
大事なデータは消さずに修理！
「PCホスピタル」では、デジカメで撮った写真やメールのデータ、お気に入り、住所録など消えてしまっては困るデータや設定などは、パソコン修理を実施する前にバックアップしてから作業いたします。
メーカーや量販店などのように、パソコンを修理に出して返ってきたときにはパソコンが初期化されていた、なんていうことはございません。
大切なデータや、個人情報が入っているようなパソコンの修理の場合は、注意深く作業をする必要がございます。
基本的に、データの移動やバックアップはパソコンに相当な負荷をかける作業となりますので、一歩間違うと作業途中でエラーが発生してデータが消失する、というようなことも起こり得ます。
大量のデータ送信や、絶対に紛失したくないデータの入ったパソコンの修理は、「PCホスピタル」にお任せください。
データ復旧専門の業者との違い
PCホスピタルのメリット
データを取り出すだけなら、データ復旧を専門に行なっている業者でも行なえます。では、「PCホスピタル」に依頼するとどんなメリットがあるのでしょうか？
一般的に、データ復旧の専門業者はデータを外付けハードディスクなどにコピーして納品いたします。納品されたデータを使うためには、お客さまご自身で新しく買い替えたパソコンや別のパソコンなどにハードディスクを接続し、データを探して開くという作業が必要になります。
「PCホスピタル」では、データ復旧だけでなくパソコン修理そのものを行ないます。もちろん、データだけ新しいパソコンに設定して欲しいというご要望にもお応えいたします。
| PCホスピタル | データ復旧業者 | メーカーや量販店 | |
|---|---|---|---|
| パソコン修理 |  パソコン修理から買い替えのご相談まで対応可能です。 |
 ほとんどの業者が対応できません。 |
 基本的に、購入時の状態に戻す修理です。 |
| 訪問対応 | 全国、年中無休で駆けつけます。 |
ほとんどの業者が対応できません。 |
一部対応している場合もございますが、地域など制限がございます。 |
| データ復旧 | 軽度のデータ復旧は訪問でも対応、重度の場合はお預かりして対応いたします。 |
|
 データ復旧業者へ委託している場合がございます。 |
| データの設定 | パソコン内へコピーし、実際にデータを開いてお客さまにご確認いただきます。 |
納品されたハードディスクなどから自分でコピーして使えるようにする必要がございます。 |
基本的に対応不可です。 |
お客さまのデータは厳重に保護いたします
お客さまのデータを扱う仕事だから、「PCホスピタル」はセキュリティーにも配慮しています。プライバシーマークとISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の認証を取得済み。スタッフにも徹底しています。
事前見積もりで安心会計！
パソコン修理やサポートサービスの実施前には、必ず作業料金をご提示いたします。診断後のお見積もりでご提示した料金以外の費用を請求する事は決してございません。
どんな作業でも必ずお客さまのご了承をいただいてから行ないます。部品交換の際も、その部品がどのようなものなのか、なぜ交換しなければならないのかも含めてご説明いたします。
ご了承をいただかずに勝手に作業をしたり、必要のない部品交換を行なって不当な料金を請求する事はございません。
お電話でのお見積もりについて
パソコンの故障やトラブルは、同じ現象でも様々な原因が考えられ、それぞれに対処方法が違うため、電話で正確な金額をお伝えする事ができません。
実際にパソコンを診断した時に「電話で聞いた料金と違う！」という事にならないように、お電話では平均的な概算の作業料金をお伝えいたします。
例えば…
| 画面が映らない！ | ケーブルの不良や、画面へ信号を送るための基盤の故障、液晶画面そのものの故障などが考えられます。部品代だけでも、数千円～数万円と大きく異なります。 |
|---|---|
| インターネットにつながらない！ | 何かの拍子にパソコンの設定が変わってしまったケースや、ウイルス感染、システムソフトの破損、LANアダプターの故障、ルーターの故障などなど…。部品が故障していない場合でも、設定のやり直しのような難易度の低い作業とウイルス駆除のように難易度が高い作業では料金が異なります。 |
ただし、作業前には必ずお見積もりをいたしますのでご安心ください。
よくあるご質問
- パソコンが壊れた原因が全くわかりません。修理をお願いできますか？
はい、対応可能です。PCホスピタルは様々なパソコントラブルに対応が可能です。まずは一度お電話ください。ヒアリングをいたします。該当する具体的なトラブルに関しては診断のうえで原因を含め説明をいたしますので、パソコントラブルでお悩みの際はPCホスピタルにお任せください。
- サポート方法（訪問・持込・宅配）の選び方について相談できますか？
相談可能です。それぞれの特徴として、訪問の場合は早ければ即日で訪問、店舗持込は簡単な修理であれば診断から修理までが一番早く済み、宅配は修理をしたいけど訪問にてご自宅で待つ時間や店舗持込をする時間がない方をサポートいたします。お客さまのご状況に合わせて、ベストなサポート方法をご提案いたしますのでお気軽にPCホスピタルにご依頼ください。
- 地方に住んでいます。修理の対応お願いできますか？
PCホスピタルは全国300以上の拠点があり、日本全国どこでもサポート対応が可能となっています。まずは一度ご相談ください。お住まいの場所や修理内容を考慮したうえで、訪問・店舗持込・宅配や遠隔サポートなどどのサポート方法が良いのかなど含めて、最適なご提案をいたします。全てのメーカーのサポートが可能ですので、パソコントラブルでお困りの際はお気軽にPCホスピタルにご相談ください。
- 土日祝でもパソコン修理はお願いできますか？
はい、土日祝を含む年中無休で対応が可能です。平日はお仕事などの都合によりご自宅でお待ちいただくのは難しかったり、時間が取れない場合でもお気軽にPCホスピタルまでお電話ください。土日祝を含む年中無休で対応しておりますので、お客さまの希望日時に合わせてサポートいたします。（※21:00以降の訪問をご希望の場合は、別途夜間料金が発生いたします）
