Qご利用のサポート(サポートスタッフ)には満足されましたか
上記4項目において、平均★4.9（5段階）の高い評価を頂戴しております。
Q電話応対には満足されましたか
上記3項目において、平均★4.8（5段階）の高い評価を頂戴しております。
※アンケートは、2014年に頂戴した3337名さま分のデータとなります。
ドクター・ホームネットでは、これからもお客さまの快適なパソコンライフへ全力を尽くしてまいります。
また、いただいたご意見をもとにさらなる品質向上に努めてまいります。
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| 身だしなみの清潔さ |  |
|---|---|
| 言葉づかい | |
| 技術力 | |
| サービスのご案内 |  |
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
| 応対までの待ち時間 |  |
|---|---|
| ご案内のわかりやすさ | |
| ご案内の言葉遣い | |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
| 価格 |  |
|---|---|
| 訪問までのスピード | |
| 今後も利用したいと思われますか？ | |
アンケート結果は7段階評価のものを「たいへん満足・満足:★5、やや満足:★4、どちらでもない:★3、やや不満:★2、不満・非常に不満:★1」の5段階として集計をとったものです。
ご協力いただきました皆さま、ありがとうございました。
掲載日：2017年11月27日
| 都道府県 | 愛知県 名古屋市名東区八前 |
年代／性別 | 70代 男性 | ご利用日 | 2017年08月22日 |
|---|
訪問サービス
2回目
Windows Updateの途中で止まってしまいパソコンが起動しない。
こちらの理解力があまりないので、いろんな点で余分なことをしていたりしていたので、その点を気づかせてもらって、訪問サポートを利用して良かったと思っている。
掲載日：2017年11月20日
| 都道府県 | 兵庫県 神戸市須磨区神の谷 |
年代／性別 | 20代 男性 | ご利用日 | 2017年08月18日 |
|---|
訪問サービス
初めて
WindowsUpdateの途中で止まってしまいパソコンが起動しない。
非常に丁寧な対応でした。
掲載日：2017年11月06日
| 都道府県 | 神奈川県 横浜市港北区富士塚 |
年代／性別 | 30代 男性 | ご利用日 | 2017年07月27日 |
|---|
持込サービス
初めて
パソコンの動きが遅かったので、デフラグをしたが更におかしくなったので診てほしい。
ハードディスクのコピーと交換に4日間要したが、頼んでおいたら毎日途中経過を報告してくれて安心だった。
掲載日：2017年11月03日
| 都道府県 | 東京都 国立市西 |
年代／性別 | 30代 女性 | ご利用日 | 2017年07月25日 |
|---|
訪問サービス
初めて
パソコンが起動しないので診てほしい。
パソコンのことがわからない私に、大変丁寧に説明していただけました。
掲載日：2017年11月01日
| 都道府県 | 東京都 板橋区前野町 |
年代／性別 | 80代 男性 | ご利用日 | 2017年07月29日 |
|---|
訪問サービス
初めて
パソコンを起動すると、ウイルス定義データベースが古くなっているから、アップデートせよというアラームが表示されるので診てほしい。
私難聴者です。問題点をメモ書きしてもらえたのでよくわかりました。
お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中にに追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから
作業にかかります。
パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。
パソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。
様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。
パソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。
パソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。
法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。
パソコンの修理を始めとして社内LAN環境・システムの構築や保守まで承ります。
パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
