よくある質問

周辺機器に関するお役立ち情報一覧

とても優しく、丁寧に対応してくださり、本当にうれしかったです

投稿日:2016年12月02日 カテゴリ:お客さまの声

ご依頼内容

LANケーブルの接続部に、違うケーブルを刺してしまった。抜けない状態。

ご意見・ご要望

とても優しく、丁寧に対応してくださり、本当にうれしかったです。助かりました!!

ご親切に判り易くご説明戴きました

投稿日:2016年11月23日 カテゴリ:お客さまの声

ご依頼内容

エプソンよりメールがきて、プリンタID入力を要請されたが処置の仕方が解らない。

ご意見・ご要望

パソコンサポート担当の藤井直樹様には、ご親切に判り易くご説明戴きまして、主人共々厚くお礼申し上げます。

嬉しい対応をしてくれた!!

投稿日:2016年07月02日 カテゴリ:お客さまの声

ご依頼内容

1週間前にパソコンを購入したが、前から使っているプリンタが接続できないので接続してほしい。有線接続希望。

ご意見・ご要望

「17:30~18:30に修繕にうかがいます」とのことだった。夕食と重なるので、どうなるか心配したが17:00ちょうどに来て下さり、修繕後にスムーズに夕食の時間をとれた。

当日14:30頃に我が家(マンション)の駐車場のチェーンを下ろすカギを管理人に借りられたので、フリーダイヤルで担当者にその旨(我が家到着前(5~10分前)に、電話を入れてもらえれば、私がカギを使ってチェーンを下ろし、他の配達の車が駐車スペースに入らないように見ておきます)を伝えて下さい」と依頼した。担当者にきちんと内容が伝えられており、到着10分前に電話をもらえた。オペレーターの方は、「駐車スペースを確保していただき、ありがとうございます」と言って下さり、嬉しかった。

余程、会社の教育が良いのだろうと思います

投稿日:2014年12月29日 カテゴリ:お客さまの声

ご依頼内容

周辺機器のトラブルでメッセージが表示される。

ご意見・ご要望

訪問前にお電話を頂いた時から驚く程に感じが良く、症状や修理の説明もすごくかみくだいておっしゃって頂いたのですごく解りやすかったです。

お若いのにしっかりしていらっしゃり、言葉も丁寧で笑顔が絶えないステキな方でした。余程、会社の教育が良いのだろうと思います。うちの子もこんな方に育てたいです。

松原さん、本当にありがとう!またお願いします!

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