感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ブルースクリーンに関するお役立ち情報をご覧いただけます

ブルースクリーンに関するお役立ち情報一覧

HP ProDesk 400 G6 デスクトップPCがブルースクリーンで起動しないトラブルの修理

投稿日:2021年05月12日 カテゴリ:ブルースクリーンになってしまう

いつものように電源ボタンを押して、いざパソコンで仕事をしようとしたら
ブルースクリーンが出てきてWindowsの画面にならない!青い画面から表示が変わらない!そんな症状の説明をいたします。

続きを読む

Lenovo IdeaPad 120Sの自動修復画面からブルースクリーンの無限ループを脱出する方法

投稿日:2021年03月18日 カテゴリ:ブルースクリーンになってしまう

ある日電源を入れたら、

自動修復画面→ブルースクリーン→自動修復画面→ブルースクリーン→自動修復画面→ブルースクリーン→自動修復画面→ブルースクリーン→自動修復画面→ブルースクリーン

これが止まらない(T^T)

ブルースクリーンも何種類かありますね、

まずはこの上と下の画像の2つ。若干違うんですが、
自動修復画面→ブルースクリーン
この無限ループは止まりません。

Windows 10の更新プログラムがうまくインストールされない時にも起こる現象です。今回の原因はシステム側の不具合でした。

その不具合を解決するために今回はWindows 10のクリーンインストールをしていきます。

Windows 10のインストールメディアから起動して、表示の指示に従い進んでいきます。

1時間もかからずにWindowsのクリーンインストールが完了しました。

ここでご注意いただきたいのがWindows 10のクリーンインストールをすると今まで保存したデータや使っていたアプリケーションがきれいさっぱりなくなることです。

当店ではお客さまの大切なデータを保護しながらWindows 10のクリーンインストールをして、お客さまのデータをWindows 10をクリーンインストールしたパソコンに復元する作業が可能です。

またアプリケーションについてはお客さまの用途に合わせ、相談後に対応可否を説明いたします。

パソコンが壊れたら、パソコンをあきらめるだけではなく、データもあきらめる可能性があるため、お困りのときは当店にご相談いただければと思います。

VOICEROIDをインストール後、ブルースクリーンエラーが表示され起動しない

投稿日:2020年12月01日 カテゴリ:エラーが発生する

今回は初めて対応させていただいた起動しないトラブルの内容を報告させていただきます。こちらのお客様は自作パソコンを使用されていて、数日前にSSDの交換とWindowsの再インストールを行ったばかりでした。しかしながら、とあるアプリケーションをインストールしたところ不具合が発生。起動しなくなったとご連絡いただきました。原因を探ります。

続きを読む

パソコン修理の費用について

お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中にに追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから 作業にかかります。

パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

最短日程と料金を相談する
0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応!
パソコン修理をすぐ相談!
通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「同意して送信する」を押してください。