よくある質問

SATAケーブルの認識方法の違い

投稿日:2015年06月17日 カテゴリ:起動しない

配線を繋ぎ直してから起動しなくなった自作パソコンでお電話をいただきました。

症状は、電源が入っているにも関わらず、モニターにシグナルがいかないということでした。

(ちょっと見づらくてすみません。「シグナルが検出されません!」と表示されています。)

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お客様ご自身でいろいろな配線を抜いて繋ぎ合わせたあとからおかしくなってしまったとお伺いしました。

電源も入りますし、ハード的な故障ではなさそうです。

症状を一通り確認し、配線のしかたか認識のされ方に問題があると診断させていただきました。

マザーボードにつけられているCMOS電池のチェック、メモリを抜き挿ししてみてのメモリ放電を実施。

最後にHDDを接続させる ためのSATAケーブルを確認しました。

OSを起動させるためのプログラム、「BIOS」のSATAモードが原因でした!!

設定を変更することで、正常に起動するようにできましたよ^^

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ハード的な故障で、パーツの取り換えが必要な場合、部位によっては取り寄せが必要なため一度持ち帰らせて頂く場合もあります。

今回はソフトウェア的なトラブルでしたので、即時解決できました!!

電源がつかなくなっても焦らずお電話ください♪

「起動しない」の修理実績

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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

PCが正常に起動しない状態からの復旧

システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

13,000円

┗ データ・設定保護オプション

上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します。

7,000円

出張サポートで「PCが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 13,000円 21,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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