復旧事例

RAID/NASサーバの復旧事例

お客様 40代 女性 電子機器メーカー様
復旧媒体 バッファロー リンクステーション(BUFFALO HD-H400LAN)
症状

BUFFALO HD-H400LAN使用年数:9年

共有フォルダに突然アクセスできなくなった。業務で使用しているデータを復旧して欲しい。というご依頼でした。

作業内容

難易度:論理/物理複合障害

HDD内部のヘッドモジュール不良およびファイル構造破損により、アクセス不能状態が発生しておりました。不良部品の交換後、ファイルの修復作業を行う事でデータを無事に救出する事ができました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:1日
担当スタッフより

今回は障害発生直後にお電話頂いた為、すぐに適切な処置を施して被害を最小限に抑える事ができました。
部署内で共有して使用している重要データは、定期的にバックアップを取る運用をお勧めいたします。機器によっては標準機能でバックアップ機能が備わっております。
もしトラブルが発生した場合は、ご自分で何とかしようとせず、お電話にてご相談ください。NAS障害の経験豊富な技術者から最善のご提案をさせていただきます。

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