復旧事例

スマートフォン/携帯電話の復旧事例

お客様 30代 男性
復旧媒体 iPhone5/A1429
症状

iPhone5/A1429水没したiPhoneの写真データ復旧希望。
洗濯機に誤って入れてしまい、洗剤に浸かった為、電源も入らない状況。
大切な写真のデータだけでも復旧希望といったご依頼で承りました。

作業内容

作業難易度:重度物理障害
※機械的破損でデータ再構築作業が必要な状態

iPhone本体を分解し部品ごとに洗浄や乾燥作業を行いました。
故障した部品については交換作業を行い、ようやく起動させることができました。

起動している間に大切な写真データの救出を行い、USBメモリへ保存し
お客様のもとにお返しすることができました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:7日
担当スタッフより

洗濯機や雨、汗などが原因でスマートフォンの水没トラブルが増加しております。
洗剤溶液は電子部品には大敵です。
今回は水没から一週間経過していた為、一部腐食も始まっていました。
基盤からデータ復旧することはできましたが、本体は使える状態ではございません。
スマートフォンやパソコンなどの精密機器が水没した場合、データ復旧成功のために早急な処置が必要です。

■水没のデータ復旧依頼方法■

  1. 電源を入れたり切ったりと通電させたりしないでください。
  2. 濡れタオルで、本体を包んでビニール袋へ入れ、乾燥しないようにして下さい。
  3. 郵送でデータ復旧ラボへ依頼(Webから集荷サービスのご依頼がおすすめです)
  4. 到着後、初期診断を行い、詳しい見積もりをお客様へご連絡いたします。
  5. データ復旧ラボではお見積もり金額以外に請求いたしません。
    データ復旧作業をキャンセルされる場合はお客様にて送料のみご負担頂きます。

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