復旧事例

スマートフォン/携帯電話の復旧事例

お客様 30代 男性
復旧媒体 iPhone5
症状

水着のポケットにiPhone5を入れたまま、うっかり海に入ってしまったそうです。
数十分は入ってしまったそうで、救出できるデータはすべて取り出し希望で承りました。
お預かり時、電源は全く入らない状況でした。

作業内容

作業難易度:重度物理障害

iPhone5を分解し、基盤や部品洗浄を行い、完全に乾燥させました。
また、塩分により腐食した部品交換を行ったところ、起動に成功し、ご希望のデータを救出することができました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:7日
担当スタッフより

海での水没は、塩分による腐食が早いため、スピード勝負になります。
今回は水没から、郵送で到着するまで3日と早急な依頼だったことがデータを救出できた要因になりました。
水没時の本体修理の限界は目安として、海水なら2週間、水道水であれば1か月になります。

もしも水没してしまった場合は、データ救出する応急処置として、バッテリーパックはすぐに取り外し、乾燥しないよう濡れタオルにくるんだ状態で密封し、データ復旧ラボへ郵送依頼してください。
まずはご相談いただければと思います。

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