復旧事例

スマートフォン/携帯電話の復旧事例

お客様 30代 男性
復旧媒体 GALAXY Note SC-05D
症状

GALAXY Note SC-05D水没して起動しなくなった。中のアドレス帳を取り出して欲しい。

  • 液晶破損 写らず
  • メインフレーム損傷(ゆがみ)
  • 電源はいるものの操作不能
作業内容

作業難易度 高度

メイン基盤以外の損傷部品の交換を実施
起動成功後、各部動作を確認し本体内メモリからデータを救出しました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:2日
担当スタッフより

数社といわせるも復旧を断られてお困りの様子でした。
本体の損傷が激しく、正常動作できるまで復旧するのは困難でしたが、日数を頂き、慎重な作業ができました。
お客様が事故直後バッテリーを外し、データを保全なされたのも成功の要因でした。

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