復旧事例

各種メモリ/カードデータの復旧事例

お客様 30代 男性 会社員(経理ご担当)
復旧媒体 ノックスライド式USBメモリ(SONY USM32GLX-WA 32GB)
症状

SONY USM32GLX-WA1年前から毎日使用されていた会社所有のUSBメモリ。
業務で使用する重要なデータが入っており、突然アクセスできなくなってしまったため、早急なデータ復旧をご依頼いただきました。

作業内容

難易度:重度物理障害
※機械的破損でデータ再構築作業が必要な状態

データが正常に認識できない状態は、コントローラ部分の破損が原因だったため、メモリチップを直接分解し、データのファイルを抜き出しました。
抜き出したファイル構造を修復し、ようやくデータ復旧を行うことができました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:2日
担当スタッフより

USBメモリをご利用される際は、正しい使い方と定期的なバックアップを行っていますか?

Windowsの場合は、右下のタスクトレイで「ハードウェアの安全な取り外し」を実行し、取り出しましょう。

正常に終了しない使い方をされますと、今回のような深刻な機器異常になってしまう可能性がございます。

また、今回は壊れて認識しなくなった後も頻繁に抜き差しされていたためか、データ全体に追加のダメージが加わり、データの20%が損傷を受けてしまったようです。

万が一故障?と感じた際は、通電せず、まずはデータ復旧ラボへご相談ください。熟練の技術者が大切なデータ復旧をサポートさせていただきます。

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