復旧事例

外付けHDDはケース部分に多くのパーツが使用され、複雑な構造になっているため、内蔵HDDよりも故障の確立が上がります。また高温や振動に弱く、特にパソコンやデジタル機器の周辺で長時間使用し続けると数年で故障してしまうことも多く報告されています。他に、ポータブルHDDは移動の際の落下による衝撃で故障してしまった事例が多数ございます。

外付けHDDの復旧事例

お客様 50代 男性
復旧媒体 バッファロー(BUFFALO HD-PNT500U2-BJ)耐衝撃ポータブルハードディスク
症状

3年ほど毎日使用されていた外付けHDD。
トラブルが発生した際、通常通り電源も入り、通電ランプも正常。それ以前に異音などもなかったそうです。

突然パソコンがデバイスを認識しない状態になり、ケーブルを抜き、改めて差し込んでも改善されなかったようです。
大切なデータが保存されているため、すべてのデータの復旧をご希望で承りました。

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お客様 30代 女性
復旧媒体 I-O DATA(アイ・オー・データ)HDC-EU2.0K 外付けハードディスク(HDD)
症状

小さいお子様が使用中に何度か倒され、そのことが原因ではないかと思われる異音がしていたそうです。
購入後2か月で、使用頻度も週に2~3度だったが、起動しなくなってしまったそうです。
ご希望はお子様の写真データの復旧でした。

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お客様 20代 女性
復旧媒体 I-O DATA(アイ・オー・データ) HDPS-U320 外付けハードディスク(HDD)
症状

2年前にパソコンで認識しなくなり、他社へ修理依頼をされたところ、30万円以上という見積もりの結果だったため、そのまま放置されていたそうです。
大切なデータだったため、諦めきれず今回はデータ復旧ラボへご依頼いただきました。
衝撃が原因と思われる内部部品の障害があり、通電しない状態でした。

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お客様 40代 男性 事業主様
復旧媒体 ロジテック LHD-EC400FU2
症状

5年以上、ほぼ毎日仕事で使用されていた機器、1か月ほど前から機器の様子に異常を感じていたが放置していたそうです。その後異常を感じる頻度が増し、顕著に表れるようになっていったとのこと。
ついには完全に顧客様の大切なデータが認識されなくなってしまい、業務に支障が出るため、早急にデータ復旧してもらいたいといったご要望で承りました。
お預かり時、通電はしていましたが、認識不可能といった状況で修復箇所も複数あり重度の障害でした。

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お客様 墓石販売業様
復旧媒体 外付け3.5インチHDD
症状

停電で起動できなくなった。

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