復旧事例

外付けHDDの復旧事例

お客様 40代 男性
復旧媒体 My Passport Essential SE(Western Digital WDBACX7500ABK)
症状

使用年数:3年
Windows8.1のPCに接続中に、誤って回復ドライブの保存先に設定してデータが消えてしまったので復旧してほしい。というご依頼でした。

作業内容

作業難易度:重度論理/物理複合障害

診断した所、搭載HDDの制御基板の不良を確認。動作不安定状態により、お預かりした時点では内部データへのアクセスができない状態でした。
一度不良部品の交換を行い、ファイルシステムの解析及びファイルの修復作業を行う事で、データを無事に救出する事ができました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:10日
担当スタッフより

お客様ご自身でデータ復旧を試み、HDDに長時間負荷が掛かった状態で動作させた事が原因で、物理障害が発生してしまいました。
データの復旧は高度な技術と知識が必要になる為、ご自分でなんとかしようとせずに、まずはご相談ください。熟練のデータ復旧の技術者が最善のご提案をさせて頂きます。

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