復旧事例

外付けHDDの復旧事例

お客様 50代 女性
復旧媒体 外付けUSB-HDD(BUFFALO HD-CS500U2)
症状

BUFFALO HD-CS500U2使用年数:6年

電源を入れても全く反応せず、パソコンに繋いでも読み込めない状態。ビデオや写真データを取り出して欲しいというご依頼でした。

作業内容

難易度:重度物理障害
※機械的破損で内部部品の交換やデータ再構築作業

HDD内部から異音が発生しておりました。内部部品交換後、データを取り出し、ファイル構造の修復作業を行う事で、ご希望のデータを無事復旧する事ができました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:6日
担当スタッフより

今回はプラッタ部が無傷だった為、無事にデータ復旧する事ができましたが、大切なデータはしっかりとバックアップを取りましょう。もし障害が発生した場合は、まずはお電話にてご相談頂ければ、熟練のデータ復旧の技術者が最善のご提案をさせて頂きます。

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