復旧事例

外付けHDDの復旧事例

お客様 30代 女性
復旧媒体 I-O DATA(アイ・オー・データ)HDC-EU2.0K 外付けハードディスク(HDD)
症状

小さいお子様が使用中に何度か倒され、そのことが原因ではないかと思われる異音がしていたそうです。
購入後2か月で、使用頻度も週に2~3度だったが、起動しなくなってしまったそうです。
ご希望はお子様の写真データの復旧でした。

作業内容

難易度:物理重度障害
※機械的破損で内部部品の交換やデータ再構築作業

HDD自体は新品に近い状態でしたが、動作中の衝撃によるキズを確認し、部品交換を行いました。
データ復旧を行い、ご希望だった大切なお子様の写真は無事取り戻すことができました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:5日
担当スタッフより

HDD動作中の衝撃は記録部分を破壊してしまいます。
今回は幸運にも破壊された部分が重要な領域ではなかったため、大切なお子様の写真データは復旧することができました。

外付けのHDD設置場所については、特に小さいお子様がいらっしゃるご家庭であれば、手の届かないところに設置いただいたり、ペットがいらっしゃれば、触れないように工夫していただければと思います。
大切なデータやパソコンを故障から守るための注意点になります。

万が一、データ復旧が必要になれば、データ復旧ラボへご相談いただければと思います。最善のご提案をさせていただきます。

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