復旧事例

外付けHDDの復旧事例

お客様 40代 男性 事業主様
復旧媒体 ロジテック LHD-EC400FU2
症状

5年以上、ほぼ毎日仕事で使用されていた機器、1か月ほど前から機器の様子に異常を感じていたが放置していたそうです。その後異常を感じる頻度が増し、顕著に表れるようになっていったとのこと。
ついには完全に顧客様の大切なデータが認識されなくなってしまい、業務に支障が出るため、早急にデータ復旧してもらいたいといったご要望で承りました。
お預かり時、通電はしていましたが、認識不可能といった状況で修復箇所も複数あり重度の障害でした。

作業内容

難易度:高度

複数箇所ハードウェアの修復が必要な重度の障害でしたが、お客様のご要望であった出来る限り早急なデータ復旧という事で通常、お時間をいただいておりますが、今回は特急対応で5日間の日程でデータ復旧させていただきました。
要因として、復旧機材を出来る限り活用し、対応させていただいたことです。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:5日
担当スタッフより

完全にデータの認識が出来なくなる前に普段できていたデータの認識に不調を感じたり、異音がしていると思った時すぐにお電話で相談いただければ、データ復旧を行う費用のコストを削減できたと思います。
データ復旧は早期対応で作業難易度が変わります。様々なお困りごとに合わせて、出来る限り対応させていただきます。まずはお電話でご相談いただければと思います。

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