復旧事例

外付けHDDの復旧事例

お客様 30代 女性
復旧媒体 I-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けハードディスク(HDD)
症状

使用中に、外付けHDDが突然、電源がプツっと切れてしまう。
電源を入れなおしても「フォーマットしますか?」のメッセージが
表示されてしまいデータが見れない。

作業内容

症状を診断したところ、比較的症状は軽く、データ復旧もすぐに可能な状態でした。復旧したい写真データを無事取り出すことができました。

対応期間 トラブル診断:即日 復旧作業:即日
担当スタッフより

ソフトウェア障害とハードウェア障害、両方の障害によるトラブルでした。
電源が急に落ちる・電源が入らない場合は、無理に電源を入れようとせず、 できるだけ早くご連絡ください。

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